社會工作理論視角下高校黨員聯(lián)系學生寢室工作的有效性路徑研究

洪淼 尹小雁 王思思

【摘要】作為高校黨建的內(nèi)容，黨員聯(lián)系學生寢室工作越來越顯現(xiàn)出其重要性，但工作中容易出現(xiàn)僅開展較簡單的生活服務內(nèi)容等問題。社會工作是秉持“尊重案主”、“賦權(quán)增能”、“助人自助”等理念的服務方式，與黨員聯(lián)系學生寢室工作的總目標是相同的，本文通過探究社會工作理念方法融入黨員聯(lián)系學生寢室工作的具體實現(xiàn)路徑、落實具體的工作流程、完善具體的工作制度，使高校黨員聯(lián)系學生寢室工作的有效性得以實現(xiàn)。

【關鍵詞】黨員聯(lián)系學生寢室工作;社會工作;有效性

引言：高校黨員聯(lián)系學生寢室工作，以開展思想政治教育及黨建工作為著力點，社會工作的理念和方法融入到黨員聯(lián)系學生寢室工作中，將學生思想與生活的需求作為切入點，可以在具體的服務中體現(xiàn)黨組織的先進性、與群眾聯(lián)系的密切性。運用社工理念和方法可以更有針對性地向?qū)W生開展服務，加強黨員聯(lián)系群眾，豐富學生思想政治教育的內(nèi)容、形式和方法，擴充學生黨建工作的方式方法，更好地促進高?！叭恕狈諊男纬?。

一、高校黨員聯(lián)系學生寢室工作有效性的界定

關于高校黨員聯(lián)系學生寢室工作有效性的內(nèi)涵，應參照高校學生黨建有效性的內(nèi)涵，從問題出發(fā)，發(fā)現(xiàn)并確立問題，采用對應的措施，使黨員聯(lián)系學生寢室工作在理念、方法和形式上更融合新時代的要求。高校黨員聯(lián)系學生寢室工作有效性評價是指工作正向結(jié)果與所設立目標的契合度，以及黨員聯(lián)系學生寢室工作的功能作用發(fā)揮程度的評定。因此，高校黨員聯(lián)系學生寢室工作有效性的實現(xiàn)必須依靠具體的實現(xiàn)路徑、落實具體的方式方法、完善具體的工作制度，這樣我們才能真正做好高校黨員聯(lián)系學生寢室工作[1]。

二、高校黨員聯(lián)系學生寢室工作存在的主要問題

（一）雖然在學生寢室陣地上黨建的載體得到了拓展，但大多數(shù)工作依然是秉持管理與教育的傳統(tǒng)黨建理念，黨員聯(lián)系學生寢室的工作方法、內(nèi)容及過程存在形式化、行政化色彩較濃的情況，沒能真正發(fā)揮黨員聯(lián)系學生寢室的工作效能、較少創(chuàng)新性地開展工作。

（二）只專注價值理念傳播，強調(diào)學生寢室作為思想交流的重要場所，（賀治成、盧新明，2011），沒有較好體現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新的服務性要求，且工作開展仍是自上而下，黨員與學生較為被動。

（三）僅開展較簡單的生活服務內(nèi)容，如“開辟黨員之家、學生生活信息”窗口（周東斌、黃培清，2003;邱杰，2007;崔金寶，2009）、或?qū)Ⅻh員聯(lián)系學生寢室工作當成學生寢室管理的一部分（潘峰，2010），服務重復了其他部門的職能內(nèi)容，不能給與寢室學生有針對性和有深度的服務，無法調(diào)動黨員和群眾的積極性。

（四）雖然通過采取建立“黨員示范寢室”（湯雪峰，2010）、“黨員宿舍”等形式來加強黨員的使命感、責任感（賀治成、盧新明，2011），凸顯黨員的模范先鋒作用，但忽視了黨員與群眾在生活區(qū)域上的整體性，削弱了寢室間的溝通聯(lián)系。

（五）工作經(jīng)驗不足，部分學生黨員沒有明確的工作目標，工作中常常注重指導作用，而忽視引導作用，沒有重視方式方法的有效性。有些黨員存在畏難情緒，工作不能堅持，同時畢業(yè)生黨員所占的比例較大，他們自身事務較多，聯(lián)系寢室較少[2]。

三、高校黨員聯(lián)系學生寢室工作的有效性路徑實施

（一）規(guī)范高校黨員聯(lián)系學生寢室工作制度

1、建立黨員的個人檔案、聯(lián)系寢室的工作記錄。黨員負責記錄工作內(nèi)容，包括學生的需求分析、服務計劃與服務過程、效果評估、服務反思等。支部設專人登記黨員個人信息，根據(jù)黨員的聯(lián)系工作記錄，對黨員的個人檔案不斷完善服務信息，這將是黨員考核的依據(jù)。

2、構(gòu)建黨員與聯(lián)系寢室成員的信息溝通平臺：向黨支部備案微信群，微信公眾號，及時發(fā)布相關的小組或社區(qū)活動的開展情況，為雙向反饋提供便利的途徑。聯(lián)系工作實現(xiàn)線上線下同時進行，比如主題活動、學習討論等內(nèi)容，可開展線上活動，讓不在校的畢業(yè)生黨員不受時間地點的限制，參與聯(lián)系寢室的工作。

（二）社會工作理念融入黨員聯(lián)系學生寢室工作

社會工作的目標從服務對象的需求出發(fā)，進行需求分析，運用社工專業(yè)方法制定服務計劃，提供針對性的服務，幫助學生滿足需要、解決問題，從而促進良好氛圍的形成。黨員聯(lián)系學生寢室工作，作為黨建工作的內(nèi)容，目標是在黨組織的統(tǒng)一領導下，通過組織建設、黨員先鋒模范作用的發(fā)揮、一系列黨群活動的開展，來幫助寢室學生解決問題、滿足需求、提升歸屬感，從而促進寢室的和諧與發(fā)展。由此可見，社會工作與黨員聯(lián)系學生寢室工作的總目標是相同的。所以，社會工作當中的“尊重案主”、“賦權(quán)增能”、“助人自助”等理念，是肯定能促進黨員聯(lián)系學生寢室工作的。黨員聯(lián)系學生寢室工作與社會工作理念結(jié)合，不僅將黨員限定在服務者的角色，而且把黨員與學生群體的距離拉得更近了[3]。

1、以“尊重案主”理念為出發(fā)點

“尊重案主”，要以服務對象的需求為導向，給與針對性服務，這是社會工作實務過程中的一個重要理念。這樣，黨員聯(lián)系學生寢室工作容易獲得學生的滿意，也引導學生了解自我，更愿意與黨員聯(lián)系并接受幫助。黨員聯(lián)系學生寢室工作之前，可通過發(fā)放問卷、進寢室訪談的方式來了解寢室成員的興趣愛好、長處，還有每個人在學習、生活等方面遇到的具體問題，這其中包括學習動機不足、情緒不佳、家庭困難、人際交往困難等方面的需求。觀察了解他們個人實際情況，依照學校相關政策，幫他們鏈接學校資源，整合多種途徑幫助他們解決問題、滿足需求。

2、以“賦權(quán)增能”理念為引導

“賦權(quán)增能”，是個體在與他人及環(huán)境的積極互動中，獲取更大的掌控力和自信心，促進環(huán)境資源的運用，個人獲得更多能力的過程。社會工作為服務對象所提供的幫助著重于增進他們的能力，以對抗外在環(huán)境壓力，而且能力是可以通過人際間的有效互動不斷增強的。黨員聯(lián)系學生寢室工作，也是通過黨員與寢室學生的經(jīng)常性的人際互動，來實現(xiàn)黨建的目標、發(fā)揮黨員模范先鋒作用，促進高校“三全育人”氛圍的形成。社會工作過程中不能為服務對象做決定，應尊重服務對象的決定和選擇，不是簡單地指導他們發(fā)生改變，而是引導他們發(fā)現(xiàn)問題，并嘗試運用多種方法解決問題。這樣，他們應對問題的各種能力才會不斷增強，而不是完全依賴黨員的指導和幫助，同時他們的自我效能感也得到提升。

3、以“助人自助”理念為目標

“助人自助”，基于尊重、真誠、同理這些工作要素，在幫助服務對象的過程中逐漸挖掘他們的潛能，幫助他們恢復自信，以促使他們能獨立應對生活中的各種困難。高校黨員聯(lián)系學生寢室工作也正是包含著“助人自助”這層目標，黨員在聯(lián)系寢室學生的過程中，不斷啟發(fā)學生認識到自己問題的根本，達到自我領悟;在學生遇到挫折、或有不正確認知的時候，黨員應引導他們轉(zhuǎn)換視角，改變固有思維定勢，重拾信心，從而達到認知、情緒和行為的平衡，這也是走向自助的關鍵。

（三）社會工作方法介入黨員聯(lián)系學生寢室工作

1、個案社會工作方法

個案法是社會工作的基本方法之一。它主要以個人作為服務對象，工作者通過直接面對面的溝通方式，運用有關人和社會的專業(yè)知識技術，了解服務對象心理特征及面臨的問題，激發(fā)個人潛能，協(xié)助其改變態(tài)度，對個人提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務，以解決他們的問題，同時協(xié)助個人充分認識自身所擁有的資源及潛能，完善自我，提升解決困難和適應環(huán)境的能力。按照接案、計劃、介入、評估、結(jié)案的過程開展個案工作。

融入個案社會工作方法，黨員聯(lián)系學生寢室工作應這樣展開：先圍繞所聯(lián)系的寢室，對寢室成員逐一地進行深入探訪，了解他們的現(xiàn)狀、面臨的問題及需求，登記在“寢室成員信息表”內(nèi)，從而進行需求分析，給予每個寢室成員個性化服務。在深入探訪后，讓寢室成員能更加了解所聯(lián)系黨員及黨組織的初心，清楚黨員可以為學生提供哪些幫助并解決什么類型的問題。在互相了解后，黨員與每個寢室成員建立起相互信任的合作關系，針對目前每個寢室成員急需解決的問題，幫助他們把困難和問題具體化，再引導學生參與制定個案目標及計劃。之后黨員按照計劃分步驟地介入個案，有些學生可能是學習上的問題，有些是情緒上的困難，黨員在掌握一定心理疏導和學業(yè)幫扶技巧的基礎下，給予寢室學生支持，并且在與學生協(xié)商的基礎上，積極鏈接可爭取到的例如老師或同輩群體等資源，引導學生改變思維及看待問題的方式，學習用實際行動解決問題。

2、小組社會工作方法

小組工作法是將有相近問題或共同需求的群體作為服務對象，通過小組活動過程及組員間的互動，引導并幫助他們改善其社會功能的一種專業(yè)社會工作方法。工作者依照互助、差別化等原則，采用開啟、示范、澄清、聚焦等技巧展開工作。小組工作過程包含準備期、形成期、轉(zhuǎn)折期、成熟期和結(jié)束期。

首先黨員在準備階段，根據(jù)收集的信息，將具備某些相似特征、相同問題的同質(zhì)性人員形成一個小組，黨員根據(jù)小組共同的問題，引導小組成員共同制定小組目標及計劃?；谛〗M動力學理論，通過小組成員間的交流互動，提升小組的凝聚力，挖掘小組成員的潛能，黨員通過小組活動引導他們掌握一定的應對策略，促使小組成員共同轉(zhuǎn)變和成長。小組工作可以劃分為這些類型：教育小組，即幫助小組成員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，比如“黨史學習小組”;成長小組，即幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地運用內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，比如“拓展訓練小組”;支持小組，即通過組員彼此提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到成員改變的效果，這其中最重要的是組員的關系建構(gòu)、相互交流和相互支持，比如“單親家庭自強小組”;治療小組，一般針對不適應環(huán)境，或其社會關系網(wǎng)絡斷裂破損而導致行為出現(xiàn)問題的對象，通過小組活動，引導小組成員清楚自己的問題及原因，運用小組經(jīng)驗交流和分享，加上資源整合及獲取社會支持網(wǎng)絡，達到對小組成員行為問題的治療，重塑其人格，治療小組對引導者的素質(zhì)要求較高，所以要聯(lián)系專業(yè)人員參與。小組活動一般包含六節(jié)，第一節(jié)為破冰主題，重點是為加強組員間的彼此聯(lián)系、提升小組凝聚力、加強成員的團隊意識;最后一節(jié)是總結(jié)分享主題，大家共同回顧前幾次活動的收獲及感想，深刻分析自身還存在的不足、今后的行動方向[4]。

3、社區(qū)社會工作方法

社區(qū)工作法是以社區(qū)為對象開展社會工作的一種方法。包含社區(qū)組織、社區(qū)服務與社區(qū)發(fā)展。任務主要是了解整個社區(qū)的問題與需要，運用社區(qū)的人力、物力、資源，爭取到社區(qū)外的配合、協(xié)作及支持，幫助社區(qū)及時地解決面臨的問題與困難，促進社區(qū)良好氛圍的形成，使社區(qū)在社會發(fā)展中發(fā)揮更好的作用。

將社區(qū)工作法融入高校黨員聯(lián)系學生寢室工作，主要是以整個學生寢室作為社區(qū)組成，將學生作為服務對象，通過一系列的專業(yè)方法和技巧，與時政熱點相結(jié)合，發(fā)動和組織寢室學生積極參與社區(qū)集體活動，如共同參加志愿服務活動，提升社區(qū)參與意識。一方面，組織學生挖掘?qū)嬍疑鐓^(qū)的資源，積極建言獻策，預防和解決寢室的共性問題;另一方面，提高寢室學生的積極性和歸屬感，調(diào)整或改善寢室間的關系，減少寢室間的沖突，加強寢室社區(qū)的凝聚力，增進學生的參與意識，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)社區(qū)領導人才，促進良好寢室氛圍的形成，達到和諧自助互助寢室社區(qū)的建立及發(fā)展。

結(jié)論：綜上所述，高校黨員聯(lián)系學生寢室工作過程中，在黨組織的統(tǒng)一領導下，通過組織建設、黨員先鋒模范作用的發(fā)揮、一系列的黨員參與的活動的開展，通過規(guī)范高校黨員聯(lián)系學生寢室工作制度、融入社會工作理念、采取社會工作方法，從學生的需求出發(fā)，提供有針對性的服務，幫助學生滿足需要、解決問題、提升歸屬感。這樣，黨員聯(lián)系學生寢室工作的正向結(jié)果與所設立的目標的契合度較高，工作的功能作用發(fā)揮程度也較大。

參考文獻：

[1]冉勇，羅剛，王倩.新時代提升高校學生黨建工作有效性的路徑分析[J].樂山師范學院學報，2019，34（05）：123-129.

[2]張亞成.學生黨員聯(lián)系寢室制度的實踐與思考[J].中國校外育，2011（16）：30.

[3]程勇、周琭璐、張潔.略論新時代社會工作嵌入高校公寓黨建創(chuàng)新路徑——四川省樂山師范學院學生公寓社工站建設的經(jīng)驗[J].社會福利（理論版），2020（01）.

[4]胡曉巖.社會工作助力社區(qū)黨建研究——以H市J社區(qū)為例[D].安徽大學，2020.

作者簡介：洪淼（1991-），女，碩士，研究方向：應用心理;

尹小雁（1981—），女，碩士，研究方向：思想政治教育;

王思思（1995-），女，碩士，研究方向：高等教育管理。

課題編號：校級課題2021hniukt11，社會工作理論視角下高校黨員聯(lián)系學生寢室工作的有效性路徑研究;2021hniuktzd01，雙高背景下以“四史”學習為引領的高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式研究;2021hniuktzd02，基于“三全育人”理念的大學生思想政治教育實效性問題研究。