人工智能時代的領(lǐng)導(dǎo)

宋啟維

（吉林師范大學(xué)，吉林 四平 136000）

0 引言

科技是第一生產(chǎn)力，也是財富增長的源泉?？萍歼M步有雙重影響，它不僅帶來新的工作便利，改善了人們的生活，而且在另一方面，人工智能等科技的出現(xiàn)也對人們的就業(yè)帶來了嚴(yán)重的沖擊，很多的勞動崗位被人工智能取代，導(dǎo)致技術(shù)性失業(yè)增加，使得技術(shù)管理者以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面臨管理的難題。

正當(dāng)我們覺得機器換人變得無所不在，人工智能無所不能的時候，領(lǐng)導(dǎo)者又在擔(dān)憂如何看待和面對這些因技術(shù)而失業(yè)的工人就業(yè)問題。如何處理好人工智能與人們就業(yè)的矛盾，已經(jīng)成為管理者必須面對的問題。在這個新舊更替的大時代里，人的受教育水平也參差不齊，由于自我實現(xiàn)的價值在眾多工人崗位里變得狹窄，失業(yè)者會面臨很多困難，也影響社會穩(wěn)定。

所有這些問題如果不能被解決，管理者沒有想好兩全其美的方案，那么在未來就無法真正落實研究企業(yè)的發(fā)展，因為企業(yè)的發(fā)展離不開智能化與科技進步，一個領(lǐng)導(dǎo)者能力不足，會影響企業(yè)發(fā)展，員工收入也會受到影響，久而久之社會經(jīng)濟就會低迷，最終引發(fā)一系列社會問題。因此，企業(yè)管理者必須跟上社會發(fā)展腳步，適應(yīng)科技進步尤其是人工智能的發(fā)展速度，才能讓科技與人工智能服務(wù)社會、造福人類。

1 人工智能技術(shù)的研究和應(yīng)用領(lǐng)域

當(dāng)前人工智能技術(shù)的研究主要是在以下的領(lǐng)域；首先是通過特定運算和算法來執(zhí)行某些任務(wù)，經(jīng)過推理有特定的模式可循，這種通常由人編輯算法并有效執(zhí)行。這種也被稱為機器學(xué)習(xí)；其次是數(shù)字優(yōu)化和應(yīng)用，現(xiàn)在主要通過大數(shù)據(jù)進行分析和歸類。經(jīng)一些集合類劃分成小子集，可以說現(xiàn)在在電商行業(yè)中應(yīng)用廣泛、屢試不爽。在跨行業(yè)的應(yīng)用當(dāng)中，機器學(xué)習(xí)也被稱為預(yù)測分析；再次是自然語言處理，它是人工智能的一個分支，它填補了人類交流和計算機理解之間的空白，是一種即邏輯學(xué)、語言學(xué)、數(shù)學(xué)等專業(yè)的交叉學(xué)科，是一種最高效最便捷的研究方式；最后是專家系統(tǒng)，我們經(jīng)常在科幻電影當(dāng)中看到智能管家為主人處理各種事宜。其實并不是在家庭當(dāng)中才有這種模擬，人類專家的計算機系統(tǒng)目前在醫(yī)療、工業(yè)、軍事、金融等領(lǐng)域也有著相類似系統(tǒng)。

2 從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度分析由人工智能引發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)問題

人工智能程序擅長處理單一的數(shù)據(jù)任務(wù)，而人類相對于機器更富有管理智慧和指揮能力。從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)角度當(dāng)然希望機器可以代替人工來壓低總成本，但不容忽視的是創(chuàng)新也是人類的強項，再強的人工智能也是為人類建設(shè)所服務(wù)，不能凌駕于人之上，但是這也同時要求領(lǐng)導(dǎo)者要有創(chuàng)新突破的意識，在未來的人工智能時代，人的雙手被解放，但是頭腦卻應(yīng)該更快速的運轉(zhuǎn)，時代變化之快預(yù)示著做重復(fù)工作的人會面臨失業(yè)風(fēng)險，也要求著領(lǐng)導(dǎo)者不創(chuàng)新就會被淘汰。

團隊意識也是機器所不具有的，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力是一個新型領(lǐng)導(dǎo)者的必備技能，提高員工的工作熱情，使其在工作中思考如何適應(yīng)創(chuàng)造創(chuàng)新性崗位，為自己免除后顧之憂。水利萬物而不爭，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)有這樣的情懷去關(guān)注員工的需求，提供更高是平臺，而不是簡單單一的勞動。新崗位需要人們具備新工作技能，這時候?qū)W習(xí)力就變得至關(guān)重要。

領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者善于培養(yǎng)一個富有創(chuàng)造力的精英團隊，員工們應(yīng)該是高層次研究型人才，我們的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是重視員工教育與培訓(xùn)！

3 新一輪人工智能發(fā)展對新型領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)能力的要求

隨著人工智能技術(shù)的高速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使得現(xiàn)代醫(yī)療、工業(yè)、軍事、金融和人類的生活方式上都產(chǎn)生了巨大的變化。它們同時也促進了社會分工的精細化，使得各個領(lǐng)域出現(xiàn)了新的就業(yè)機會。根據(jù)中國電子學(xué)會的研究，機器人能取代人的簡單勞動，但同時也會提供4個相應(yīng)工作崗位，促進相關(guān)類別行業(yè)就業(yè)。比如現(xiàn)代機器人生產(chǎn)、機器人維護維修、機器配套服務(wù)、零售機器人、領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)等。

機器人使大數(shù)據(jù)驅(qū)動成了主流，尤其在數(shù)據(jù)處理方面，人工智能的快速發(fā)展對于數(shù)據(jù)處理人員的需求不斷增加，創(chuàng)造出了越來越多的工作崗位。這些越來越多的工作崗位也給我們領(lǐng)導(dǎo)者提出了很大的挑戰(zhàn)：在這個智能化時代，如何利用領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的知識進行高端人工智能的領(lǐng)導(dǎo)呢？本文提出以下五點：

（1）深度學(xué)習(xí)。首先要擴大社會交往，利用互聯(lián)網(wǎng)建立社會關(guān)系臂力，并且利用基礎(chǔ)知識計算機網(wǎng)絡(luò)拓展自己的服務(wù)范圍。從簡單的人身依附關(guān)系當(dāng)中解放出來，增強相互學(xué)習(xí)，相互交流，吸收不同文化的發(fā)展成果的能力，促進自己快速融入現(xiàn)代人工智能技術(shù)的高速發(fā)展，是領(lǐng)導(dǎo)人員需要具備的職業(yè)素養(yǎng)。

（2）跨界融合。機器人生產(chǎn)、配套服務(wù)、銷售、領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)工作就可以做到跨界融合，很多領(lǐng)域都需要人工智能來解放雙手，現(xiàn)代醫(yī)療、工業(yè)、軍事、金融和人類的生活很大一部分都依賴于人工智能，也更需要跨行人才進行領(lǐng)導(dǎo)管理。

（3）人機協(xié)同。人的自由發(fā)展取決于自由時間的增加。既然大部分的重復(fù)性工業(yè)由機器人代替，那么人的活動空間的拓展就得到了進一步的激發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者可以從這個角度將必要勞動時間和自由勞動時間結(jié)合在一起，不斷地激發(fā)員工的創(chuàng)新型勞動生產(chǎn)，為員工的發(fā)展騰出時間，使員工能夠在科學(xué)藝術(shù)方面發(fā)展上得到更多的提升。

（4）共創(chuàng)共享。就人的全面發(fā)展來講，最重要的是個人關(guān)系普遍性。我們從最初的物質(zhì)交換關(guān)系拓展到社會性全面聯(lián)系。在人工智能時代下，我們必須建立新的社會聯(lián)系。從領(lǐng)導(dǎo)的角度而言，應(yīng)從領(lǐng)導(dǎo)的臺階上走下來，將服務(wù)提高到與領(lǐng)導(dǎo)相同的地位。隨著人們的自由意識不斷提升、素質(zhì)的不斷發(fā)展、中國老齡化的不斷增加，在未來幾十年內(nèi)中國的人口可能會銳減，人口的減少對于領(lǐng)導(dǎo)的負擔(dān)而言是減弱的，但是領(lǐng)導(dǎo)需要升級，領(lǐng)導(dǎo)者的時間和精力應(yīng)該放到勞動者的綜合素質(zhì)提升上，為實現(xiàn)人工智能下的領(lǐng)導(dǎo)和對勞動者發(fā)展成自由勞動的人所努力。

（5）消除由感情延伸的障礙?，F(xiàn)在很多機器都是低智能機器，弱人工智能提高自身能力是趨利避害最好的方式。管理人員也不要安于現(xiàn)狀，滿足于弱人工智能。未來領(lǐng)導(dǎo)者要將這種機器服務(wù)于人類的意識，根植到我們的勞動者內(nèi)心當(dāng)中，使他們樂于并且主動接受人工智能帶給我們的便利，并且當(dāng)把自己當(dāng)作人工智能的主人，將改變時代的智能機器當(dāng)作人類手腳的延伸，使每個人都能擁有一個超級助手。

4 為機器立心

在人工智能時代，我們應(yīng)該為機器立心，為大眾立命。比起惴惴不安地擔(dān)心會被超級智能所毀滅，不如首先運用起來改變落后生產(chǎn)力造福大眾，為大家增添福祉，為企業(yè)發(fā)展和社會進步而奮斗努力。

毋庸置疑，人工智能一定會改變我們的生活與工作，增加我們的空閑時間，但是也不能掩蓋一個重要的事實，人工智能會作為獨立的道德行為體現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中，我們將為機器立心！管理者在提高自己的過程中完成自己特定的工作任務(wù)，但總體上他們不會考慮機器的行為是否會造成道德后果，這種情況下我們必須將特殊事件考慮到我們的預(yù)期當(dāng)中，也需要新的法律來衡量道德，適應(yīng)新時代。

其實為機器立心更像是為人立心?？萍嫉倪M步未必意味著精神的進步，甚至?xí)?dǎo)致人類道德的墜落。人工智能技術(shù)的侵略將直接影響工作、決策、法律。我們不僅要為人工智能的技術(shù)發(fā)展提供相應(yīng)技術(shù)人才，并且還要培養(yǎng)適應(yīng)人工智能社會的人，這樣的人為機器立心，將機器與人文、道德、法律結(jié)合在一起，搭建社會進步的階梯。