基于圈層裂變機(jī)制的檔案信息微傳播優(yōu)化路徑研究

孫大東 葛帥敏

摘要：微平臺(tái)已成為當(dāng)前檔案部門開展檔案信息傳播的重要媒介，而社交媒體環(huán)境下衍生的“圈層”文化改變了信息的傳播模式和交互方式，用戶在信息傳播中的作用得到了進(jìn)一步凸顯。論文應(yīng)用圈層裂變機(jī)制，從定義用戶圈層、構(gòu)建用戶畫像、優(yōu)化傳播內(nèi)容、觸發(fā)傳播引擎四個(gè)方面對(duì)檔案信息微傳播展開研究，并提出了相應(yīng)優(yōu)化路徑，以期為我國(guó)檔案部門開展檔案信息傳播提供新思路。

關(guān)鍵詞：圈層裂變機(jī)制 檔案信息微傳播 用戶畫像

Abstract：Micro platform has become an impor？ tant media for archives department to carry out ar？ chives information dissemination. The "circle" cul？ ture derived from social media environment has changed the mode of information dissemination and interaction， and the role of users in information dissemination has been further highlighted. In this paper， using the circle fission mechanism， this pa？ per studies the archival Micro Communication from four aspects： defining the user circle， constructing the user profile， optimizing the communication con？ tent and triggering the communication engine， and puts forward the corresponding optimization path， so as to provide new ideas for the archives depart？ ment to carry out the archives information dissemi？ nation.

Keywords：Circle fission mechanism；Micro- dis？ semination of archival information； User portrait

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展和廣泛滲透，信息傳播的“微”特點(diǎn)逐漸常態(tài)化，由此衍生的“微視野”“微思維”也在深刻地影響著人們的思維方式和生活方式。微平臺(tái)是用于分享、傳播信息以及與用戶互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)[1]，主要包括微信、微博、客戶端等，具有傳播范圍廣、傳播速度快、傳播成本低等特點(diǎn)，已成為當(dāng)前檔案部門開展檔案信息傳播的重要媒介。圈層裂變機(jī)制是指信息傳播平臺(tái)的運(yùn)維者在定位某一圈層的基礎(chǔ)上，通過(guò)了解圈層特征、優(yōu)化傳播內(nèi)容、設(shè)置信息裂變式傳播規(guī)則，進(jìn)而觸發(fā)傳播引擎，最終實(shí)現(xiàn)獲取用戶和信息傳播目的最大化。[2]圈層裂變機(jī)制以用戶為導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)傳播效果的重要性，對(duì)檔案信息傳播效果的優(yōu)化研究具有較大的指導(dǎo)價(jià)值。

2020年11月20日，筆者在中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)庫(kù)中以“篇名”為檢索項(xiàng)、以“檔案”并含“圈層”為檢索詞進(jìn)行精確檢索，檢索結(jié)果為0；再以“檔案”并含“微傳播”為檢索詞進(jìn)行精確檢索，得到9篇文獻(xiàn)。其研究?jī)?nèi)容主要圍繞三方面展開：一是通過(guò)分析檔案信息微傳播平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，強(qiáng)調(diào)了其對(duì)于開發(fā)檔案故事、建設(shè)校園文化等方面的重要意義；二是從檔案信息傳播者、受眾的角度出發(fā)探討微傳播媒介下檔案信息的傳播路徑；三是分析了檔案信息微傳播面臨的問(wèn)題，并從構(gòu)建檔案信息微傳播模型、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、健全評(píng)價(jià)監(jiān)督體系、落實(shí)相關(guān)法律等路徑優(yōu)化檔案信息微傳播?？梢钥闯?，已有相關(guān)研究成果的數(shù)量較少，且內(nèi)容主要圍繞探討檔案信息微傳播的現(xiàn)實(shí)意義、檔案信息微傳播現(xiàn)階段應(yīng)用困境和對(duì)應(yīng)的消解之道進(jìn)行探討，較為缺乏系統(tǒng)性的理論指導(dǎo)。

相較于其他傳播模式，圈層裂變傳播更加關(guān)注用戶圈層、群體需求，更加注重用戶在信息傳播過(guò)程中的中心作用。圈層裂變機(jī)制具有較強(qiáng)的理論性和可操作性，將其應(yīng)用于檔案信息微傳播的研究，有助于彌補(bǔ)已有研究中受眾研究與效果研究不足的問(wèn)題，更可為檔案信息微傳播規(guī)律的探索提供科學(xué)的路徑。

第一，定義目標(biāo)用戶圈層。在一個(gè)定位既定的微平臺(tái)發(fā)布的檔案信息一般針對(duì)某一特定群體需求，也就是檔案信息傳播的目標(biāo)用戶圈層。目標(biāo)用戶圈層是信息生產(chǎn)者傳播信息時(shí)急切希望信息覆蓋的受眾范圍，依靠運(yùn)維者在考慮自身定位和傳播平臺(tái)定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行確定。在自身定位方面，運(yùn)維者應(yīng)考慮其賬號(hào)的“身份背景”。例如，公共檔案館、高校檔案館（室）、企業(yè)檔案館（室）等官方微平臺(tái)賬號(hào)代表著其所在單位的形象和立場(chǎng)，個(gè)人微平臺(tái)賬號(hào)代表的則是個(gè)人形象和立場(chǎng)。此外還應(yīng)考慮傳播的檔案信息類型，如微信公眾號(hào)“檔案那些事兒”以發(fā)表學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、專業(yè)知識(shí)類信息為主，微信公眾號(hào)“CHN檔案管理培訓(xùn)”以發(fā)布檔案工作實(shí)踐類信息為主。在傳播平臺(tái)定位方面，信息生產(chǎn)者應(yīng)考慮微平臺(tái)傳播方式及傳播特點(diǎn)。例如，微信是基于熟人社交的“熱”傳播平臺(tái)，主要通過(guò)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)傳播信息；相較于微信，微博則屬于“冷”傳播平臺(tái)，通過(guò)注冊(cè)微博賬號(hào)即可進(jìn)行信息傳播。基于此，不同類型的檔案信息生產(chǎn)主體、檔案信息微傳播平臺(tái)，其目標(biāo)受眾也不盡相同。例如，公共檔案館的微傳播平臺(tái)目標(biāo)圈層是社會(huì)公眾，高校檔案館的目標(biāo)圈層主要是所在學(xué)校師生，企業(yè)檔案館的目標(biāo)圈層主要是本單位的員工。

第二，定義適用用戶圈層。適用用戶圈層是信息本身天然適用的圈層。當(dāng)檔案信息專指性較強(qiáng)時(shí)，其適用用戶圈層與目標(biāo)用戶圈層基本吻合，信息傳播圈層基本在信息生產(chǎn)者的預(yù)期之內(nèi)。例如“CHN檔案管理培訓(xùn)”發(fā)布的《用不銹鋼夾裝訂會(huì)計(jì)憑證》《會(huì)計(jì)憑證裝訂的步驟》等專指性都比較強(qiáng)。當(dāng)檔案信息專指性不強(qiáng)時(shí)，其適用用戶圈層會(huì)相應(yīng)擴(kuò)展，信息傳播范圍可能會(huì)超出信息生產(chǎn)者的預(yù)期。例如，微信公眾號(hào)“檔案零距離”發(fā)布的《檔案大家談|我眼中的檔案人》，其專指性相對(duì)不強(qiáng)，引起了目標(biāo)圈層用戶以外的其他圈層用戶的注意，閱覽數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出平時(shí)。因此，運(yùn)維者在發(fā)布檔案信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)在把握目標(biāo)用戶圈層的基礎(chǔ)上兼顧適用用戶圈層，對(duì)信息專指性的強(qiáng)弱做出判斷。對(duì)專指性弱的信息在內(nèi)容、排版等方面的設(shè)計(jì)應(yīng)更具有包容度，如專指性弱的檔案工作類信息，宜盡可能用淺顯易懂的語(yǔ)言表述。

第一，圈層用戶畫像信息獲取與處理。圈層用戶畫像的構(gòu)建需要大量的用戶數(shù)據(jù)作為支撐。一方面，圈層用戶的信息可從檔案微平臺(tái)后臺(tái)中獲取，如微信公眾號(hào)后臺(tái)“統(tǒng)計(jì)”模塊就能提供給運(yùn)維者大量的用戶信息，包括用戶屬性信息、關(guān)注路徑、增減數(shù)量、常駐數(shù)量、累計(jì)數(shù)量、文章閱覽時(shí)間規(guī)律、閱覽數(shù)量、“轉(zhuǎn)贊評(píng)”數(shù)量、閱覽路徑等；另一方面，可以利用調(diào)查問(wèn)卷獲取用戶信息。調(diào)查問(wèn)卷能夠更好地幫助獲取圈層用戶的檔案信息閱覽習(xí)慣、閱覽愛(ài)好、有關(guān)建議等方面的信息。此外，運(yùn)維者還可以對(duì)圈層用戶進(jìn)行訪談，以加深對(duì)圈層用戶特征的認(rèn)知。對(duì)圈層用戶進(jìn)行訪談可以幫助運(yùn)維者深入了解用戶行為產(chǎn)生的原因和環(huán)境，更好地把握用戶行為心理，更準(zhǔn)確地獲取用戶核心訴求。

獲取用戶信息后要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行“清洗”，利用第三方統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行處理，從而給數(shù)據(jù)建模。數(shù)據(jù)的建模可以利用定性研究與定量研究相結(jié)合的方法。定性研究是指對(duì)用戶屬性和行為屬性進(jìn)行標(biāo)簽化的描述，形成對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽；定量研究是指在定性的基礎(chǔ)上給每一個(gè)標(biāo)簽加上各自的權(quán)重，最終將帶有各自權(quán)重的標(biāo)簽用可視化工具展示出來(lái)，形成完整的圈層用戶畫像模型。

第二，圈層用戶畫像標(biāo)簽體系的構(gòu)建。構(gòu)建圈層用戶畫像要依靠標(biāo)簽體系的構(gòu)建。檔案圈層用戶畫像的標(biāo)簽體系可以從靜態(tài)標(biāo)簽、動(dòng)態(tài)標(biāo)簽、預(yù)測(cè)標(biāo)簽三方面來(lái)構(gòu)建。靜態(tài)標(biāo)簽主要是用戶的基本屬性信息，包括用戶來(lái)源、用戶ID、性別、年齡、地區(qū)等；動(dòng)態(tài)標(biāo)簽包括獲取渠道、閱讀習(xí)慣、用戶喜好、互動(dòng)行為等方面；預(yù)測(cè)標(biāo)簽則是在動(dòng)態(tài)標(biāo)簽和靜態(tài)標(biāo)簽的基礎(chǔ)上獲得的。

靜態(tài)標(biāo)簽描述了圈層用戶的基本特征，可以幫助運(yùn)營(yíng)者更加準(zhǔn)確地定位其潛在用戶范圍，進(jìn)而更加針對(duì)性地獲取或壯大其用戶圈層；動(dòng)態(tài)標(biāo)簽描述了圈層用戶的行為特征，幫助運(yùn)維者針對(duì)用戶需求和用戶喜好進(jìn)行檔案信息推送；預(yù)測(cè)標(biāo)簽則是在把握用戶基本特征和行為特征的基礎(chǔ)上，對(duì)檔案信息推送效果、用戶喜好規(guī)律、行為規(guī)律等進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而幫助運(yùn)維者及時(shí)調(diào)整信息推送策略，更好地滿足圈層用戶的檔案信息需求。

（一）優(yōu)化“信息導(dǎo)航”

運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的名稱、頭像和功能介紹很大程度上代表其自身的定位和形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天通過(guò)搜索名稱關(guān)注公眾號(hào)的用戶數(shù)量占據(jù)相當(dāng)大的比例，這意味著名稱本身就是一種傳播資源。[3]名稱的設(shè)計(jì)除了考慮檢索量，還應(yīng)當(dāng)突出其特色、功能，如果是多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)還應(yīng)當(dāng)注重保持名稱的統(tǒng)一。在頭像設(shè)計(jì)上，我國(guó)檔案微平臺(tái)運(yùn)維者多選用其自身或所屬機(jī)構(gòu)、部門的lo？ go作為頭像，具有較高的辨識(shí)度，突出品牌意識(shí)。功能介紹的明確程度反映了檔案微平臺(tái)運(yùn)維者的定位是否明確，作為信息服務(wù)類微平臺(tái)，運(yùn)維者需要在功能介紹中體現(xiàn)其自身角色、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)目的等主要信息?？v觀我國(guó)檔案微平臺(tái)，其中有相當(dāng)一部分優(yōu)質(zhì)的功能介紹，如中國(guó)人民大學(xué)的“檔案那些事兒”功能介紹——“人大團(tuán)隊(duì)、力推新媒，傳播新知、開闊眼界，探究前沿、助益實(shí)踐，放眼全球、傳承文化。歡迎關(guān)注‘事兒’，一起干大事！”，內(nèi)容短小精悍，且能明確表達(dá)自身高校檔案微信公眾號(hào)的服務(wù)目的和服務(wù)內(nèi)容。好的名稱、頭像和功能介紹能夠幫助用戶快速準(zhǔn)確地找到其需要的檔案信息，也有助于運(yùn)維者有效獲取其對(duì)應(yīng)的圈層用戶。

運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的菜單欄設(shè)計(jì)則關(guān)乎用戶體驗(yàn)。作為呈現(xiàn)檔案內(nèi)容信息的一種表現(xiàn)方式，菜單欄反映了檔案服務(wù)的內(nèi)容和功能，方便用戶直接獲取信息。在菜單欄的內(nèi)容設(shè)計(jì)上：一方面，運(yùn)維者應(yīng)設(shè)置基本信息服務(wù)、平臺(tái)自我介紹、特色服務(wù)等功能菜單項(xiàng)；另一方面，運(yùn)維者應(yīng)注重增添互動(dòng)交流渠道、微門戶網(wǎng)站鏈接、聯(lián)合矩陣等功能菜單項(xiàng)。其一，運(yùn)維者應(yīng)當(dāng)給目標(biāo)圈層用戶建立一個(gè)生態(tài)交流圈，如微信公眾號(hào)“檔案青年俱樂(lè)部AYC”和“檔案零距離”均在菜單欄設(shè)置了交流群板塊，交流渠道的建立在促進(jìn)運(yùn)營(yíng)者與用戶、用戶與用戶的交流以及增強(qiáng)用戶黏度等方面取得了較好的成效；其二，建立微門戶網(wǎng)站鏈接能夠有效豐富平臺(tái)內(nèi)容，方便用戶瀏覽、獲取微網(wǎng)站資訊，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，如微信公眾號(hào)“上海交大檔案文博管理中心”“金山記憶”均在菜單欄設(shè)置了與其官方網(wǎng)站相連的鏈接；其三，在一定區(qū)域內(nèi)的檔案微平臺(tái)之間形成聯(lián)合推廣模式，例如微信公眾號(hào)“檔案春秋”專門在菜單欄設(shè)置了“上海檔案部門微信矩陣”，這樣不僅能夠促進(jìn)檔案信息傳播的合作交流，也能方便用戶獲取檔案信息。此外，運(yùn)維者還應(yīng)善于利用用戶畫像，實(shí)時(shí)關(guān)注用戶需求的變化，及時(shí)更新菜單欄。

（二）優(yōu)化分享文案

第一，優(yōu)化文章標(biāo)題。用戶是否點(diǎn)開鏈接閱讀文章，標(biāo)題的吸引力具有很重要的作用。首先，檔案本身具有歷史屬性，突出神秘性往往能引發(fā)用戶的好奇心。例如微信公眾號(hào)“檔案春秋”發(fā)布的《神秘89年，首度對(duì)外開放：“孫科別墅”到底藏有怎樣的故事？》短時(shí)間內(nèi)便獲得了較高的關(guān)注度。其次，檔案的現(xiàn)實(shí)性需要檔案與時(shí)事熱點(diǎn)相結(jié)合，這樣既能凸顯檔案的實(shí)用性，又能吸引用戶點(diǎn)擊瀏覽。例如微信公眾號(hào)“江蘇檔案”的《檔案見證小康路春到上塘著新篇》就獲得了較高的點(diǎn)擊量和點(diǎn)贊量。最后，標(biāo)題要與用戶建立關(guān)聯(lián)，讓用戶感到文章內(nèi)容和自己息息相關(guān)。如微信公眾號(hào)“吳江通”發(fā)布的《那些喚醒鄉(xiāng)愁的莘塔味道》，讓用戶看到標(biāo)題就能感到與自己有關(guān)系，這樣更能激發(fā)用戶的閱讀興趣。

第二，提高文章內(nèi)容質(zhì)量。聶勇浩、陳涵指出：“內(nèi)容是影響檔案館官方微信傳播效果的最重要因素，內(nèi)容的原創(chuàng)性、不同的推送內(nèi)容主題是影響傳播效果的關(guān)鍵?！盵4]一方面，檔案信息微傳播應(yīng)注重提高文章的原創(chuàng)性，原創(chuàng)性文章既能引起用戶注意，又能有效塑造檔案微平臺(tái)的品牌形象；另一方面，檔案信息微傳播應(yīng)注重文章呈現(xiàn)方式的多樣性。調(diào)查顯示，在社交媒體上，公眾對(duì)檔案信息的類型喜好程度排序分別是圖文、視頻、MAKA圖片文字、視頻文字介紹、MAKA文字介紹、音頻、純文字和其他。[5]檔案信息微傳播的內(nèi)容如在文本的基礎(chǔ)上采用動(dòng)圖、微視頻、動(dòng)漫等多種形式，有助于更好地滿足用戶需求，提高用戶閱讀體驗(yàn)。

（三）優(yōu)化視覺(jué)設(shè)計(jì)

第一，色彩搭配。心理學(xué)研究表明，人的視覺(jué)器官觀察物體時(shí)，在最初的20秒內(nèi)，色彩感覺(jué)所占比例高達(dá)80%。[6]用戶在閱覽檔案信息時(shí)，第一印象就是頁(yè)面色彩搭配，檔案微平臺(tái)的持續(xù)健康運(yùn)營(yíng)離不開文章內(nèi)容質(zhì)量與視覺(jué)形式的統(tǒng)一。首先，檔案信息的封面色彩應(yīng)與檔案微平臺(tái)類型風(fēng)格相匹配，例如微信公眾號(hào)“圖情招聘”的推文封面始終使用白色和綠色，給人一種條理清晰、清爽大方的感覺(jué)，具有較高的辨識(shí)度。其次，推文界面應(yīng)避免使用過(guò)于鮮艷的色彩，更不應(yīng)將多種鮮艷色彩同時(shí)呈現(xiàn)。鮮艷的色彩容易轉(zhuǎn)移用戶的注意力，過(guò)多種類的色彩要素容易讓人眼花繚亂，影響閱讀體驗(yàn)。最后，推文界面應(yīng)選取與文章主題相匹配的色系。如“上海交大檔案文博管理中心”發(fā)布的歷史解密類信息大部分使用的是帶有神秘感、歷史感的灰黑色系，捷報(bào)慶賀類信息基本使用帶有莊重感、喜慶感的紅白色系。

第二，圖像組合與版式搭配。新媒體時(shí)代，圖片、動(dòng)圖、動(dòng)漫、視頻、音頻等形態(tài)豐富了信息的表達(dá)形式。首先，運(yùn)維者應(yīng)將多種信息傳播形態(tài)有機(jī)組合起來(lái)綜合呈現(xiàn)檔案信息，使其表達(dá)更加生動(dòng)、立體。如微信公眾號(hào)“金山記憶”的推文上方大多設(shè)置了語(yǔ)音朗讀功能，可以讓用戶在獲取檔案信息的同時(shí)解放雙眼；“檔案春秋”經(jīng)常將微視頻、動(dòng)圖等要素與文字相結(jié)合來(lái)呈現(xiàn)檔案信息，賦予信息傳播版面生機(jī)與活力。其次，運(yùn)維者在考慮加入圖像要素的同時(shí)，還應(yīng)兼顧用戶利用檔案微平臺(tái)時(shí)的“微”特點(diǎn)，即閱讀界面小、閱讀時(shí)間“碎”、閱讀速度快等。檔案信息的呈現(xiàn)應(yīng)盡可能做到短小精悍。最后，運(yùn)維者還可以嘗試?yán)玫谌降亩嗝襟w制作功能。如利用秀米、MAKA、i排版等工具，可以更加方便運(yùn)維者開展文本編輯、內(nèi)容排版、圖文匹配等工作。

（一）發(fā)揮權(quán)威人士的傳播影響力

在信息“分眾化”的趨勢(shì)下，每個(gè)群體都有屬于自己的權(quán)威人士，檔案信息微傳播也應(yīng)當(dāng)借助權(quán)威人士的影響力來(lái)擴(kuò)大信息覆蓋面。一方面，權(quán)威人士一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)檔案信息的再生產(chǎn)與再傳播。例如，擁有一定數(shù)量的檔案專家在微博或微信中看到某個(gè)檔案信息后，對(duì)該檔案信息價(jià)值進(jìn)行整合或加入自己的觀點(diǎn)，然后將其轉(zhuǎn)發(fā)。這時(shí)，受眾對(duì)信息接收的過(guò)程就是信息傳播面覆蓋的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也是該學(xué)者作為權(quán)威人士發(fā)揮傳播作用的過(guò)程。另一方面，權(quán)威人士可以借助其話語(yǔ)權(quán)的優(yōu)勢(shì)對(duì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)。例如，當(dāng)某一話題在圈層內(nèi)發(fā)酵時(shí)，權(quán)威人士可以利用其檔案學(xué)專業(yè)學(xué)識(shí)、檔案工作經(jīng)歷或提供相關(guān)檔案資料，對(duì)錯(cuò)誤的觀念進(jìn)行糾正，對(duì)正確的觀念給予肯定或補(bǔ)充。發(fā)揮權(quán)威人士在檔案信息微傳播中的影響力，無(wú)論對(duì)于維系圈層還是引導(dǎo)檔案信息傳播的正確走勢(shì)都有莫大作用。

（二）鼓勵(lì)用戶分享

圈層裂變傳播機(jī)制強(qiáng)調(diào)用戶在信息傳播過(guò)程中的“去中心化”，用戶既是信息接收者，又是信息傳播者。實(shí)現(xiàn)檔案信息的圈層裂變需把握用戶的分享心理，同時(shí)采取一定的方法促進(jìn)用戶分享，加速信息傳播的“裂變”。檔案信息微傳播除了以內(nèi)容質(zhì)量作為主要著力點(diǎn)外，還可從獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、分享提示等方面入手鼓勵(lì)用戶分享。[7]獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制包括榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如“金山記憶”每期推文都通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)用戶留言，將獎(jiǎng)品授予獲得點(diǎn)贊量較高的用戶，產(chǎn)生了非常好的效果。信息碎片化時(shí)代，用戶瀏覽信息的速度非常快，看到優(yōu)質(zhì)的信息卻忽略分享的現(xiàn)象也常有發(fā)生，因此在信息末尾設(shè)置相應(yīng)的分享提醒也是一個(gè)不錯(cuò)的辦法，如“吳江通”常在文末設(shè)置“喜歡這篇文章歡迎轉(zhuǎn)發(fā)分享”的提示。

（三）提高媒體關(guān)聯(lián)度

新媒體時(shí)代，網(wǎng)民數(shù)量的增加催生了更多的信息傳播渠道，除了微信、微博、客戶端等微平臺(tái)，新興的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)、短視頻分享平臺(tái)也可以為檔案信息微傳播提供助力。一方面，檔案部門可在不同媒體上開通賬號(hào)，加強(qiáng)媒體之間的聯(lián)系，形成聯(lián)合宣傳，利用其他平臺(tái)為檔案信息微傳播平臺(tái)引流，吸引更多的檔案信息目標(biāo)受眾，增加檔案微平臺(tái)關(guān)注度；另一方面，媒體關(guān)聯(lián)度的提高也可為檔案信息的表現(xiàn)形式提供更多的可能，如此既有利于擴(kuò)大檔案信息的影響力，也為檔案信息圈層裂變建立了更多的觸發(fā)引擎。

綜上所述，“圈層化”已經(jīng)成為“微”時(shí)代下信息傳播的新特征，也給檔案信息傳播帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，檔案部門要充分把握檔案信息傳播的圈層特點(diǎn)、傳播特點(diǎn)，深入挖掘用戶信息需求，以喜聞樂(lè)見的方式將檔案信息提供給用戶，最大限度地滿足用戶需求。

*本文系2018年國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目“創(chuàng)新擴(kuò)散理論視閾下檔案信息資源自媒體傳播研究”（項(xiàng)目編號(hào)：18CTQ036）研究成果之一。

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作者單位：鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院