地方政府網(wǎng)站多模態(tài)外宣對(duì)策

黃文虹

摘要：地方政府對(duì)外網(wǎng)站不僅需要履行網(wǎng)站的基本職能，還肩負(fù)著宣傳和維護(hù)地方，甚至賦予國家形象的使命。本文在闡釋地方政府網(wǎng)站外宣重要性的基礎(chǔ)上，提出了有益網(wǎng)站外宣多模態(tài)建設(shè)的建議，以期增進(jìn)國際網(wǎng)絡(luò)間的交流合作。

關(guān)鍵詞：地方政府 ?外宣網(wǎng)站 ?多模態(tài)

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面積越來越廣，網(wǎng)絡(luò)用戶人數(shù)逐年增多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也在不斷創(chuàng)新，中國正在從網(wǎng)絡(luò)大國向網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國闊步前進(jìn)。其中，政府英文版網(wǎng)站建設(shè)對(duì)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國至關(guān)重要。地方政府網(wǎng)站外宣通過多模態(tài)傳播信息，已成為展示地方開放的名片，旨在推動(dòng)本地區(qū)與其他國家和地區(qū)在商務(wù)、文化、旅游等方面的合作。此外，地方政府網(wǎng)站外宣還可以為在當(dāng)?shù)鼐幼〉耐饧耸亢屯饧慰吞峁┬畔⒎?wù)?？傊?，地方政府網(wǎng)站外宣的國際化是全球化和信息化迅速發(fā)展的必然趨勢(shì)，它是集信息服務(wù)、國家交流和招商引資等為一體的國際化平臺(tái)。

一、地方政府網(wǎng)站外宣的重要性

政府英文版網(wǎng)站建設(shè)屬于外宣工作的范疇，瀏覽群體主要為英語語言使用者，所以其不僅是政府對(duì)外發(fā)布信息的主要窗口，還是一個(gè)向世界傳播中國聲音的重要平臺(tái)。中國自古幅員遼闊，物產(chǎn)資源富庶，南有山清水秀、北有壯闊奔騰。放眼全國，每個(gè)省都有自己獨(dú)一份的魅力和實(shí)力，地方政府英文門戶網(wǎng)有責(zé)任和義務(wù)向外國友人展示本地區(qū)的自然風(fēng)光、良好面貌和政策政務(wù)，講好地方優(yōu)秀文化故事，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓國外受眾也能聽懂并接受中國精神與中國力量。

“文者，貫道之器也”，外宣工作不能為了宣傳而講故事，而是要在故事中傳遞中華之“道”，要用循循善誘的方式幫助讀者悟“道”，將無形思想轉(zhuǎn)化為具體的文字輸出，被認(rèn)可并被吸收。

網(wǎng)站外宣工作雖屬外宣范疇，但又有自身的特殊性。首先，網(wǎng)站外宣脫離了時(shí)間和地域的限制，傳播廣泛并可做到全球信息同步化;其次，網(wǎng)絡(luò)宣傳比普通外宣更具有針對(duì)性，用戶可以自行選擇項(xiàng)目和內(nèi)容查看;最后，網(wǎng)絡(luò)宣傳采用的是多模態(tài)宣傳，它可以將文字、圖片和聲音等元素有機(jī)結(jié)合起來，傳遞更多的信息，讓瀏覽者產(chǎn)生身臨其境的感受。

二、地方政府網(wǎng)站外宣的內(nèi)容與特點(diǎn)

自國家經(jīng)貿(mào)委組織聯(lián)合40多家部委的信息主管部門共同啟動(dòng)了“政府上網(wǎng)工程”以來，電子政務(wù)建設(shè)日益深入人心，不但提高了政務(wù)辦公的效率，而且突出了政府辦公的透明度，大大縮短了老百姓的等待時(shí)間。為了讓電子政務(wù)能夠走好行遠(yuǎn)，政府門戶網(wǎng)的建設(shè)規(guī)劃必須科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高質(zhì)，而且政府網(wǎng)站在很大程度上代表著政府，因此網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要莊重大方、嚴(yán)肅莊嚴(yán)。地方政府網(wǎng)站外宣的主要目的是為了便民和服務(wù)，所以網(wǎng)站的設(shè)置需要處處體現(xiàn)以人為本的宗旨，即將受眾需要的信息用最合理的排版展示。

一般來說，地方政府網(wǎng)站外宣的內(nèi)容主要分為政務(wù)政策、本地生活和當(dāng)?shù)馗艣r這三大板塊。以江西省人民政府英文版網(wǎng)站為例，其開設(shè)了政務(wù)信息、江西概況、投資、旅游、教育、生活和要聞動(dòng)態(tài)這七個(gè)專欄。其中，政務(wù)信息和要聞動(dòng)態(tài)是發(fā)布政府通知的主要窗口，屬于政務(wù)政策范疇，而本地生活自然涵蓋老百姓生活的方方面面，又可細(xì)分為生活、教育和商務(wù)投資，自然地理和人文風(fēng)貌甚至氣候等信息可劃入當(dāng)?shù)馗艣r。

三、地方政府網(wǎng)站外宣多模態(tài)話語分析

20世紀(jì)90年代，國外多模態(tài)話語分析誕生于西方語言學(xué)界，但“多模態(tài)話語分析”這一術(shù)語在新舊世紀(jì)之交的2000年才第一次出現(xiàn)。多模態(tài)話語是指運(yùn)用聽覺、視覺、觸覺等多種感覺，通過語言、圖像、動(dòng)作等多種手段和符號(hào)資源進(jìn)行交際的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的單模態(tài)交流方式常常不能滿足網(wǎng)站建設(shè)，當(dāng)一種模態(tài)的話語不能充分表達(dá)其義時(shí)，就需要借助另一種模態(tài)來補(bǔ)充，這種模態(tài)之間的關(guān)系就是互補(bǔ)關(guān)系，其他就稱之為非互補(bǔ)關(guān)系。

第一，文字是政府網(wǎng)站的主要模態(tài)，但是色彩的合理使用可以使文字發(fā)揮最大效用。以江西省人民政府網(wǎng)站英文版為例，其主要啟用了藍(lán)色、白色、黑色的色彩模塊，底色為白色，板塊提示文字為藍(lán)色，內(nèi)容文字為黑色。這樣雖然保持了頁面整體的統(tǒng)一，但各個(gè)子板塊或各級(jí)標(biāo)題如果搭配不同色彩的文字，形成頁面美學(xué)風(fēng)格，就可以在無形中調(diào)動(dòng)讀者的感官，影響讀者的情緒。畢竟顏色可以使人鼓舞或者沉著、激動(dòng)或者冷靜，讓人覺得壓抑或者愉快，甚至感到熱或冷。因此，在保證政府網(wǎng)站威嚴(yán)性的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)運(yùn)用色彩法則，讓人們?cè)跒g覽網(wǎng)站的同時(shí)，獲得所需的心理和情感上的能量，網(wǎng)站的信息傳遞功能也將得到更充分的體現(xiàn)。

第二，在網(wǎng)站建設(shè)中，圖像的表達(dá)功能非常強(qiáng)大，它表達(dá)的內(nèi)容有時(shí)候能勝過一個(gè)版面的文字。正所謂：“一圖勝千言。”一張精確直觀的圖片能體現(xiàn)的效果勝過長(zhǎng)篇幅的文字，且能夠快速提供大量的信息。以首都之窗——北京市人民政府英文版網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站首頁共展示了16個(gè)板塊，其中10個(gè)板塊搭配了照片，6個(gè)板塊搭配了簡(jiǎn)筆畫，且每幅圖片的文字介紹最長(zhǎng)不超過13個(gè)英文單詞，圖片方便瀏覽者尋找信息鏈接，文字提供必要的情況介紹，這樣的視覺效果簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出，且文字與圖片互為補(bǔ)充，共同作用。

第三，聲音是一種很好的輔助模態(tài)，它其實(shí)是振動(dòng)產(chǎn)生的聲波，被人類聽覺器官接收后在大腦中進(jìn)行的信息解讀。當(dāng)人們感到疲勞或精神不振時(shí)，第一反應(yīng)通常是好好休息或者去看醫(yī)生。但以色列愛達(dá)斯公司的凱南·高遲曼則認(rèn)為，在這種情況下，聽一段特殊的音樂或許能使人更好地恢復(fù)。因此，在網(wǎng)頁建設(shè)中，加入聲音模態(tài)可以大大激發(fā)網(wǎng)站瀏覽者的閱讀興趣。以上海市人民政府英文版網(wǎng)站為例，它直接在首頁開辟了專欄“Shanghai Video”，用視頻的形式全方位地展示上海風(fēng)采，其中自然少不了聲音模態(tài)的點(diǎn)綴。更重要的是，各大政府網(wǎng)站都推出了無障礙平臺(tái)，這種滿足身體機(jī)能差異人群的應(yīng)用極大地輔助了人們有效閱讀，當(dāng)鼠標(biāo)滑到任意圖片或者文字時(shí)，都能播放對(duì)應(yīng)文字的音頻，為障礙人士掃除了閱讀困難，真正做到普及電子服務(wù)。

四、地方政府網(wǎng)站外宣策略建議

（一）人群細(xì)分化

政府英文網(wǎng)站的使用人群大多數(shù)是境外人士，和國內(nèi)其他網(wǎng)站的客戶群體相比，不論是使用習(xí)慣，還是使用目的，都存在較大差異。對(duì)這類人群而言，網(wǎng)上辦公與信息瀏覽的需求同樣重要，甚至有過之而無不及。因此，網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員有必要將 “服務(wù)對(duì)象”進(jìn)行分類，以便信息精準(zhǔn)定位，幫助不同類別和不同需求的客戶，及時(shí)提供所需服務(wù)的鏈接。

（二）區(qū)塊清晰化

中西方的思維差異體現(xiàn)在方方面面，時(shí)間觀念是其中之一。為了更加充分地體現(xiàn)我國電子政務(wù)的時(shí)速性和高效性，政府英文版網(wǎng)站的設(shè)置應(yīng)當(dāng)突出各個(gè)政務(wù)區(qū)塊，在明確功能導(dǎo)向的同時(shí)，減少頁面文字和加大頁面字號(hào)等，指引用戶快速選擇所需的政務(wù)通道。

（三）語種豐富化

英語在外宣工作中的重要性不言而喻，也是政府網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)。如今，世界范圍內(nèi)的疫情在很大程度上阻礙了人們的實(shí)地交流，使得視頻聊天、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、網(wǎng)站考察等互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)達(dá)到了一個(gè)巔峰。因此，為了滿足全球人民商務(wù)投資、文化交流等實(shí)際在線需求，除英文門戶之外，其他語種的各地政府網(wǎng)站建設(shè)已然迫在眉睫。

（四）反饋智能化

考慮到全球時(shí)差的客觀存在，政府網(wǎng)站建設(shè)必須向智能化發(fā)展，以便輔助人工并維持服務(wù)常態(tài)化。首先，智能服務(wù)可做到全天不下線。其次，與模擬人物交流，可以增添用戶體驗(yàn)趣味性。如北京市政府英文版網(wǎng)站的“Jingjing Online”，就極大地提高了用戶的體驗(yàn)感。如今，各地政府網(wǎng)站中文門戶里，在線問答、移動(dòng)客戶端、二維碼等都很成熟，可為英文版政府網(wǎng)站建設(shè)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)作為興起的新領(lǐng)域，其發(fā)展速度之快、影響面之廣前所未有，人們的生活因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)生了翻天覆地的改變。特別是在2020年，網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡(luò)課堂等由互聯(lián)網(wǎng)支撐的交流功能發(fā)揮了巨大的作用，保證了全球范圍內(nèi)人們的正常工作生活與學(xué)習(xí)。作為外國人士了解我國城市的權(quán)威信息來源，各地級(jí)市的英文網(wǎng)站建設(shè)的重要性更是不言而喻。

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※本文系江西省高校人文社會(huì)科學(xué)研究課題“多模態(tài)話語分析視角下政府網(wǎng)站翻譯研究”階段性研究成果，課題編號(hào)：YY20222。

（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）