引導文教學法在中職秘書實務課程中的應用研究

謝倩文

(廣西師范大學職業(yè)技術師范學院，廣西桂林，541004)

職業(yè)院校經(jīng)過長期的教育教學改革，開始逐步探索行動導向教學，旨在讓學生參與課堂實踐、鍛煉學生的動手操作能力、提升學生的綜合能力、實現(xiàn)培養(yǎng)應用型專業(yè)人才的目標。

引導文教學法是借助引導文(Lead text)等教學文件，引導學生獨立學習和工作的教學方法。[1]作為一種以學生為主體、讓學生參與完整的任務實施過程的行動導向教學法，引導文教學法可以被應用到秘書實務這門針對秘書學專業(yè)學生開設的、旨在培養(yǎng)學生綜合職業(yè)技能的實務類課程中。

一、引導文教學法在中職秘書實務課程教學中應用的必要性

在中職文秘專業(yè)課堂教學中，很多專業(yè)教師熟練應用六階段教學法、項目教學法、任務驅動教學法。但在應用中，由于師生雙方主觀因素以及其他客觀因素，導致應用效果不佳，無法實現(xiàn)預設目標。引導文教學法作為項目教學法的發(fā)展和完善，將其應用到中職秘書實務課程教學中，不僅可改善教學，還能促進師生雙方的個人提升。

(一)教師層面

《國家職業(yè)教育改革實施方案》(即“職教20條”)的第十二條“多措并舉，打造‘雙師型’教師隊伍”[2]提到需要努力建設“雙師型”教師隊伍，在教師層面對教師的發(fā)展提出了新的要求，教師需不斷提升綜合運用專業(yè)理論知識和專業(yè)技能、職業(yè)教育理論知識和職業(yè)技能的能力，在實踐中，培養(yǎng)“雙師型”教師素質，努力向“雙師型”教師轉變。

應用引導文教學法能更好地提升教師的各項能力。在課前任務選擇階段，教師需要從學生的學情出發(fā)，將自身的職業(yè)實踐經(jīng)歷與專業(yè)理論知識結合起來，為學生選擇合適的工作任務，設計恰當?shù)穆殬I(yè)場景。在課中任務實施階段，教師要以引導者的身份觀察學生的動態(tài)變化，并適時給予指導，讓學生自主掌握課程節(jié)奏，借助引導文習得知識和技能?？梢姡捎靡龑慕虒W法能夠鍛煉教師的專業(yè)能力和職業(yè)能力，有助于培養(yǎng)“雙師型”教師素質，讓教師早日成長為“雙師型”教師。

(二)學生層面

“職教20條”的總體要求與目標中提到應“著力培養(yǎng)高素質勞動者和技術技能人才”[2]?？梢?，國家對職業(yè)院校學生的綜合素質和技能水平同樣提出了高要求。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，產業(yè)結構的調整和升級，各行各業(yè)對從業(yè)者的能力提出了更高要求。學生要在本專業(yè)求得一席之地，為國家和社會的發(fā)展貢獻個人力量，就需要在在校學習階段培養(yǎng)職業(yè)核心能力。

應用引導文教學法，教師借助引導文讓學生進行自我學習和合作學習，通過信息的查找和選擇，培養(yǎng)學生的信息處理能力。學生自己制定、實施、評價計劃并通過團隊協(xié)作完成任務，并通過完整的行動過程習得知識與技能，提高自學能力，培養(yǎng)終身學習意識。同時，學生還能鍛煉溝通交流、團隊協(xié)作等能力。學生通過行動獲得經(jīng)驗，提升各方面的能力，掌握職業(yè)核心能力，促進個性發(fā)展從而讓自己不斷適應崗位需求，提高競爭力。

職業(yè)院校文秘專業(yè)近幾年來發(fā)展情況不容樂觀，部分學校的文秘專業(yè)甚至面臨被撤銷的困境。造成這種現(xiàn)象的根源是文秘專業(yè)學生的綜合素質無法滿足企業(yè)需求，導致秘書專業(yè)人才供需存在較大缺口。因此，學校應重視職業(yè)教育教學改革，教師應該積極嘗試進行教學改革，學生也應積極主動參與課堂，學習專業(yè)知識和技能。

二、引導文教學法在中職秘書實務課程教學中的應用

應用引導文教學法，教師通過設計引導文、創(chuàng)設職業(yè)情景，實現(xiàn)課堂以學生為主體，形成學生積極主動參與任務實施，在做中學習專業(yè)知識和技能的氛圍。而秘書實務這門課程的學習內容可劃分為一個個具體的工作任務，其實踐操作性很強，適合采用引導文教學法。

(一)課前準備階段

課前教師的主要任務是設計一份結構完整、內容精良、突出學習任務、學生易于接受和靈活運用的引導文。引導文的設計主要包括項目描述，項目計劃、決策、實施、檢查與評價等相關要素以及準備輔助信息源。其中，最主要的是工作任務的擬定、學習目標的劃分、輔助信息源的準備以及引導問題的設計。

在“會議的籌備”這一知識點的教學中，課題組將教材安排的學習內容設計成按照工作過程展開行動的引導文，見表1。在教學過程中，教師根據(jù)班級學生人數(shù)，將學生劃分為4組，并由組內民主選出小組長負責統(tǒng)籌任務。

表1 會議的籌備引導文

(二)課中實施階段

在教師發(fā)放引導文、說明任務后，學生圍繞任務展開活動?；顒又饕鶄€步驟，即資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價。每一個步驟相互連接，缺一不可。

1.資訊

學生借助教師提供的引導文和輔助信息源，查閱有關書籍，瀏覽相關網(wǎng)站，搜集與會議籌備相關的信息，在組長的安排下有秩序地進行資訊，找出關鍵信息。

2.計劃

計劃是完成任務的具體步驟。為了保證任務能夠順利進行且如期完成，教師應要求各小組根據(jù)引導文的引導，相互交流，協(xié)力完成詳細的會議預案。在學生制訂計劃時，教師要留意學生的進展情況，在學生存在疑問時適當提示，特別是出現(xiàn)重大偏差時需要提醒，避免出現(xiàn)重大錯誤。

3.決策

決策階段主要是各學習小組對預設的計劃做可行性分析，或確定懸而未決的事項。如果組內的決定存在較大分歧，學生可請教師介入，與教師討論，根據(jù)教師的指導選擇最優(yōu)項。如果計劃存在錯誤，學生需在教師的指導下及時修正。

4.實施

實施，即對計劃的具體呈現(xiàn)。在實施過程中，組長要安排組員進行角色扮演，展示會議籌備的具體事項，記錄員對實施情況進行觀察和記錄，如果在實施中出現(xiàn)更改計劃的情況需要將更改部分記錄下來。

5.檢查

檢查可采取量化的形式進行，也可根據(jù)實際情況進行靈活選擇。一般教師都會提供檢查表供學生在任務實施過程中進行自查，從而保證任務的質量。在“會議的籌備”的授課中，教師需要提供檢查評價表，見表2。

表2 會議的籌備評價內容及細則

6.評價

評價不僅包括任務完成指標，還可增加組員參與程度指標、團隊合作指標等。學習小組根據(jù)任務實施過程各小組成員的表現(xiàn)和任務成果進行評價。教師參與評價，對學生的評價內容進行總結，并對學生存在的疑問進行解答并補充相關知識點。

(三)課后反思階段

課后，教師根據(jù)學生檢查表及課上做的評價，結合自己觀察到的教學過程，評估整節(jié)課的教學效果，做出客觀的教學成效判斷。評價可從師生兩個方面進行。在教師層面上，教師需反思自己引導者的角色是否凸顯、學生的工作過程和進步是否能夠準確察覺、學生自主學習的能力是否得到鍛煉、學生的職業(yè)核心能力是否得到培養(yǎng)等。在學生層面上，教師需要客觀判斷學生的主體地位是否凸顯、是否完成整個工作過程、是否掌握自主學習的方法、職業(yè)行為能力能否得到提升。教師通過教學反思，總結得失，并捕捉教學靈感。

二、引導文教學法應用的注意事項

引導文教學法所創(chuàng)設的課堂完全以學生為中心，師生角色發(fā)生轉變。學生借助引導文有步驟地開展學習，能夠自定步調，控制自己的學習過程。課堂能喚起學生熱情，讓學生在小組合作學習中取長補短，鍛煉獨立學習、團隊協(xié)作以及自我認知等能力?！耙龑慕虒W法是項目教學法在現(xiàn)代培訓中的發(fā)展和完善，是一種近乎理想化的、全面、系統(tǒng)的能力培養(yǎng)法。”[3]但要想在課堂教學中達到上述教學效果，教師還需要注意以下三點。

(一)學習過程對接工作過程

教師應該明確并非所有的教學內容都適用引導文教學法。如盲目使用，如果教師將生澀難懂的理論知識留給學生自行探究，那么不僅難以實現(xiàn)教學目標，而且會打擊學生的學習積極性。因此，教師在教學準備階段應該挑選合適的教學內容，根據(jù)教學目標，結合自身的職業(yè)工作經(jīng)歷，選擇合適的學習任務。具體來說，教師可以選擇實務類課程中的內容讓學生有效地開展活動。教師應保證在校的學習任務對接在崗的工作任務，不僅讓學生在做中學，而且可以通過接觸職業(yè)情境讓學生感知職業(yè)并增進對職業(yè)工作的了解。

(二)尊重個性，科學分組

每一個學生都是一個獨立的個體，教師應該尊重學生的個性與差異。教師在分組前應熟悉每一個學生，了解學生的個性差異、認知差異、優(yōu)缺點、動手能力等，做到科學分組，保證組間同質、組內異質。組間同質，即保證每個小組的能力保持在同等水平，避免組間能力懸殊，營造公正和諧的競爭氛圍，避免由于不公帶來課堂沖突。組內異質，即尊重學生的個性差異，將不同的學生組合在一起，讓他們相互交流、集思廣益、優(yōu)勢互補，合力完成任務。在小組合作中，學生不僅能發(fā)揮所長、收獲自信，還能在合作中看到組員的閃光點，從而相互學習，促進個性化發(fā)展和個人提升。

(三)參照職業(yè)標準，開展多方多元評價體系

應用引導文教學法，教師可以創(chuàng)設與企業(yè)真實工作情境類似的職業(yè)情境，使學生的學習任務對接在崗的工作任務。學生通過獨立制訂計劃、獨立實施計劃、獨立檢查和評價計劃，完成“資訊—計劃—決策—實施—檢查—評價”這一完整的行為模型。其間所完成的任務成果采用學生自評、小組互評、教師總評的方式進行多方評價，不僅能夠體現(xiàn)以學生為主體，而且能夠讓學生更加客觀地了解任務實施情況。此外，教師在設計評價表的過程中可以參照企業(yè)的相關評價指標，力求讓學生完成的任務符合職業(yè)標準，從而有利于學生嚴格規(guī)范自身行為，貼合企業(yè)要求。

教師創(chuàng)設近乎真實的在崗工作場景，讓學生在課堂感知工作任務，通過設計引導文，引導學生一步步完成任務。運用引導文教學法不但可以喚起學生學習熱情，讓學生在完成學習任務的行動中習得專業(yè)知識和技能，而且能讓學生在學習過程中提高信息處理、團隊協(xié)作、問題解決等能力。實踐證明，以行動導向為原則、以學生為中心的引導文教學法有助于高效完成課堂教學，達成文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的目標。