電力營銷業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化管理

丁玲

摘要：由于我國人民的整體收入有所提高，因此其開始追求更高的生活水平，對于電力的需求也就自然越來越多，這也為電能穩(wěn)定的輸送帶來了較大的挑戰(zhàn)。因此電力企業(yè)為了適應時代的變化，則必須創(chuàng)新完善整體的電力系統(tǒng)。電氣營銷是電力企業(yè)中較為重要的工作環(huán)節(jié)，其工作效率將會影響企業(yè)的收益。在電力營銷業(yè)擴報裝流程中進行規(guī)范化管理，可有效提升工作效率，提升企業(yè)收益。本文將會對電力營銷業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化管理的措施進行分析。

關鍵詞：電力營銷;業(yè)擴報裝流程;規(guī)范化管理

前言：如今電力的市場競爭越來越激烈，我國的電力企業(yè)若想穩(wěn)固自己的地位，則必須改變傳統(tǒng)的營銷方式，積極創(chuàng)新服務更為優(yōu)質(zhì)的營銷手段，以此吸引并留住客戶。在電力營銷中業(yè)擴報裝工作是最為重要的一環(huán)，所以規(guī)范其業(yè)擴報裝流程，可有效提升工作效率，縮短工作人員的工作時間，并提升工作質(zhì)量，為電力企業(yè)增加競爭力，得到更多的收益。另外，為了更好地滿足客戶的需求，電力企業(yè)中的工作人員還應提升自己的工作技能，使用先進的信息技術完成營銷工作，提升客戶的滿意度。

1電力營銷業(yè)擴報裝流程的簡述

電力企業(yè)中國的業(yè)擴報裝業(yè)務是用電客戶申請用電，隨后供電管理部門查看實際的電網(wǎng)情況，同意其用電申請，并為其辦理相關的供電、用電等相關業(yè)務，以此達到用電者對電力的需求?？蛻羯暾堉?，供電管理部門，需要立刻調(diào)查其用電性質(zhì)以及電網(wǎng)情況，最會確定合理的供電方案，根據(jù)方案進行設計并施工，同時和用電者簽訂相關的供用電合同，直到裝表結束正常送電。

2電力營銷業(yè)擴報裝流程規(guī)范化管理的發(fā)展前景

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的用電量也越來越多，因此如今電力行業(yè)的發(fā)展前景極好。電力企業(yè)在這一背景下，需要為用電者提供更貼心的服務，規(guī)范化管理擴報裝流程，只有這樣才能滿足客戶更多的需求，提升企業(yè)的競爭力，從而得到更多的收益。對于電力營銷業(yè)擴報裝流程規(guī)范化管理來說，電氣企業(yè)只要想得到更好的發(fā)展就必須使用擴報裝流程規(guī)范化管理，所以其發(fā)展前景相當不錯，目前已經(jīng)有很多電力企業(yè)開始設計科學的業(yè)擴報裝流程，對其使用規(guī)范化管理。

3電力營銷業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化管理的措施

3.1創(chuàng)新營銷方式推進業(yè)擴報裝流程規(guī)范化

電能是一種較為特殊的商品，因此其成本容易在營銷業(yè)擴報裝流程中提升，所有為了推進其規(guī)范化，是經(jīng)濟收益得到提高，必須對營銷方式進行創(chuàng)新。首先，在如今的市場環(huán)境中，服務效率會直接影響服務質(zhì)量，所以電力企業(yè)在創(chuàng)新營銷方式時，可增加多個辦理業(yè)務的渠道，為特殊業(yè)務提供綠色辦理通道[1]。使用多種處理方法，是一種給予客戶針對性服務的方式，會讓客戶得到更好地用戶體驗。例如，有些客戶的經(jīng)濟水平一般、信譽度極低，這時電力企業(yè)的營銷人員在交談等多個環(huán)節(jié)中應再三考慮，從而保障業(yè)擴報裝的效率;而對于經(jīng)濟水平比較高、信譽度也很高的客戶，電氣企業(yè)可對其進行適當?shù)奶厥庹疹?。此外，工作人員還可以結合客戶的實際情況選擇申請方式，并制定多樣化的供電方案，以此促進業(yè)擴報裝流程的運行效率。其次，完善相關規(guī)范可以確保電力營銷中業(yè)擴報裝的實施，規(guī)范可以整理并分析電力中的各項資源，將流程簡化。例如，電力企業(yè)中的營銷人員完成實地考察之后，和施工單位一起去施工現(xiàn)場開展復查工作，使用先進的信息技術設備進行記錄與整理，有助于工作人員分析業(yè)擴報裝流程，隨后將數(shù)據(jù)信息為提供給施工單位，提升實地考察的工作效率，減少資源損耗的現(xiàn)象。

3.2完善業(yè)擴報裝流程規(guī)范化管理制度

傳統(tǒng)業(yè)擴報裝流程的工作重點是檢查和審核等內(nèi)容，但在這些過程中電力企業(yè)以及客戶需要花費很多精力以及時間，所以極其容易導致處理效率低下。同時在傳統(tǒng)的業(yè)擴報裝流程中服務質(zhì)量也不高，再加上在工作中使用的時間比較久，經(jīng)常會出現(xiàn)工作重復的情況。因此為了杜絕這些現(xiàn)象，電力企業(yè)應該完善業(yè)擴報裝流程規(guī)范化管理制度，從而促使業(yè)擴報裝流程更加精簡化，提升工作人員的工作效率，并降低營銷成本和工作強度，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟收益[2]。

3.3使用信息技術開展業(yè)擴報裝流程規(guī)范化

隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡媒介已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分，我國的信息技術也在迅速地發(fā)展，現(xiàn)在很多行業(yè)都在使用信息技術開展工作，因此為了更好地促進業(yè)擴報裝流程規(guī)范化，電力企業(yè)應合理使用信息技術[3]。在電力營銷中使用信息管理系統(tǒng)，可以使二者更好的融合，從而提升電力系統(tǒng)的發(fā)展以及本企業(yè)的實力。使用電力系統(tǒng)開展業(yè)擴報裝流程，具有便捷、高效的特點，因此可以提升用戶對電氣企業(yè)的依賴度，同時還能增加電力營銷的業(yè)務范圍。在我國的電力企業(yè)中競爭非常激烈，若想增加自身的競爭力，電力企業(yè)必須使用信息技術讓電力營銷流程更加規(guī)范化，提升用戶的體驗感，給予其更為舒適的服務。

3.4提升員工技能促進業(yè)擴報裝流程規(guī)范化

若是工作人員的技能水平并未跟上企業(yè)的變化，依舊無法實現(xiàn)進業(yè)擴報裝流程規(guī)范化，因此電力企業(yè)應該提升員工的工作技能，培養(yǎng)出一批專業(yè)人才，從而增加工作人員的工作積極主動性。電力企業(yè)可以制定相應的獎懲措施，對工作人員的工作進行考核，對于高效完成工作的員工給予適當?shù)莫剟睿羰枪ぷ魅藛T沒有按時完成任務，則需根據(jù)實際情況合理地進行懲罰。另外，為了提升員工的工作技能，電力企業(yè)應適當開展相關培訓工作，培訓結束之后再根據(jù)培訓內(nèi)容進行測試，確保其可以滿足崗位的需求，從而促進業(yè)擴報裝流程規(guī)范化。

結束語：隨著電力市場的商業(yè)競爭愈來愈激烈，電力企業(yè)若是想從中脫穎而出，則必須提升電力營銷的工作質(zhì)量，使客戶更加滿意，從而確保電力企業(yè)的商業(yè)競爭力，增加其經(jīng)濟收益。使用多條電力營銷業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化管理的措施，例如創(chuàng)新營銷方式、完善業(yè)擴報裝流程規(guī)范化管理制度、使用信息技術開展業(yè)擴報裝流程規(guī)范化、以及提升員工技能都可以有效促進業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化管理，提升電氣企業(yè)的收益。

參考文獻：

[1]劉東.電力營銷業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化管理解析[J].新型工業(yè)化，2021，11（08）：203-204.

[2]杜玉龍.關于電力營銷業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化管理研究[J].通訊世界，2019，26（09）：320-321.

[3]劉智宇，吳倩.分析電力營銷業(yè)擴報裝流程的規(guī)范化管理[J].科技創(chuàng)新導報，2019，16（23）：178+180.