消費(fèi)升級(jí)背景下“國(guó)潮”品牌傳播策略研究

曾艷梅 王磊蕓

課題項(xiàng)目：江西省教育廳科學(xué)技術(shù)研究青年項(xiàng)目“基于技術(shù)接受模型的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為影響機(jī)制研究”（GJJ206809）

摘 要：消費(fèi)升級(jí)背景下，居民消費(fèi)需求及消費(fèi)理念都發(fā)生巨大變化。并且，隨著生活水平不斷提高，人們?cè)跐M足基本消費(fèi)需求同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌服務(wù)等也提出了更多要求。在這種消費(fèi)環(huán)境下，如何推動(dòng)品牌有效傳播，提升品牌在市場(chǎng)中的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，已成為目前各品牌企業(yè)亟待解決的重要問題之一?；诖耍疚暮?jiǎn)要闡述消費(fèi)升級(jí)背景下“國(guó)潮”品牌傳播新趨勢(shì)，分析目前“國(guó)潮”品牌傳播過程中現(xiàn)存問題，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探究消費(fèi)升級(jí)背景下“國(guó)潮”品牌傳播策略，旨在提供一些有益參考，推動(dòng)國(guó)潮品牌的有效傳播和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)升級(jí);“國(guó)潮”品牌;傳播策略

引言：2020年10月29日，第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議審議通過《十四個(gè)五年規(guī)劃綱要》。會(huì)議上首次提出“開展中國(guó)品牌創(chuàng)建行動(dòng)，推進(jìn)品牌強(qiáng)國(guó)建設(shè)”的戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)要充分發(fā)揮品牌在改善供給結(jié)構(gòu)、提高供給質(zhì)量的引領(lǐng)作用，指導(dǎo)推動(dòng)企業(yè)加速品牌國(guó)際化進(jìn)程。由此可見，加強(qiáng)國(guó)潮品牌建設(shè)和傳播是當(dāng)下重要的內(nèi)容。但是，目前國(guó)潮品牌在傳播過程中仍存在傳播方式同質(zhì)化、傳播重形式輕內(nèi)容的問題。為此，國(guó)潮品牌企業(yè)要加強(qiáng)品牌建設(shè)，更新品牌傳播方式和傳播渠道，重視品牌服務(wù)的完善，提升品牌在市場(chǎng)中的知名度。本文在消費(fèi)升級(jí)背景下，分析探討國(guó)潮品牌傳播策略，這對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)更好地進(jìn)行品牌傳播具有積極借鑒意義。

一、消費(fèi)升級(jí)背景下“國(guó)潮”品牌傳播新趨勢(shì)

1.消費(fèi)需求趨于個(gè)性化和差異化

隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變升級(jí)，消費(fèi)者消費(fèi)需求逐漸趨于個(gè)性化和差異化，這也是國(guó)潮品牌傳播過程中面臨的新趨勢(shì)。以往消費(fèi)環(huán)境下，人們的日常消費(fèi)基本上來自于生活物質(zhì)需要，消費(fèi)需求并不是很高。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們收入水平不斷提高，在滿足基本物質(zhì)需要的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌服務(wù)等提出更多要求。尤其是現(xiàn)階段80后、90后正逐漸成為消費(fèi)的主力軍，他們更加注重個(gè)性化和差異化，追求新鮮多樣化以及體驗(yàn)式消費(fèi)方式，由此帶來個(gè)性化和差異化細(xì)分需求。當(dāng)消費(fèi)者個(gè)性化和差異化需求越來越旺盛時(shí)，就需要更多品牌去滿足他們的消費(fèi)需求?？偠灾?，消費(fèi)升級(jí)背景下，國(guó)潮品牌要想更好傳播發(fā)展，就應(yīng)從消費(fèi)者角度出發(fā)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化和差異化消費(fèi)需求。

2.消費(fèi)理念從產(chǎn)品消費(fèi)到品牌消費(fèi)

隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變升級(jí)，消費(fèi)者消費(fèi)理念從產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變成品牌消費(fèi)，這也是國(guó)潮品牌傳播過程中面臨的新趨勢(shì)。品牌消費(fèi)指的是人們使用某品牌下的產(chǎn)品，以滿足自身物質(zhì)及精神需要。隨著消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)群眾除看重產(chǎn)品質(zhì)量外，也更關(guān)注品牌本身的市場(chǎng)知名度以及好評(píng)度。具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，品牌是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)保證。當(dāng)某消費(fèi)者購(gòu)買某品牌產(chǎn)品并獲得良好使用體驗(yàn)時(shí)，那么在下次購(gòu)買同種類型產(chǎn)品之前，該消費(fèi)者便會(huì)自動(dòng)形成品牌消費(fèi)意識(shí)，也就是對(duì)該品牌產(chǎn)品產(chǎn)生信賴。久而久之，消費(fèi)者便會(huì)從產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變到品牌消費(fèi)。第二，居民收入增加后，傾向于借助消費(fèi)來彰顯其身份和地位。而中高端品牌不論在價(jià)格方面，還是文化內(nèi)涵方面，都比較符合這部分消費(fèi)者的消費(fèi)心理。所以，部分中高層次消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)選擇對(duì)外形象好、知名度較高的產(chǎn)品品牌，因?yàn)檫@既能滿足其消費(fèi)需求，又能較好體現(xiàn)其身份和品味。

3.需要提供創(chuàng)造性品牌增值服務(wù)

傳統(tǒng)消費(fèi)模式下，人們消費(fèi)需求僅限于基本物質(zhì)需要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們經(jīng)濟(jì)水平日益提高，購(gòu)買也在不斷增強(qiáng)。這種情況下，消費(fèi)者在滿足基本物質(zhì)消費(fèi)需求基礎(chǔ)上，也更加注重產(chǎn)品功能體驗(yàn)上的附加值，如社交價(jià)值、參與感、物流配送、發(fā)貨速度等。以中高端休閑男裝品牌為例。當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，除了注重產(chǎn)品質(zhì)量之外，整個(gè)購(gòu)買過程中銷售人員的服務(wù)態(tài)度、物流配送以及發(fā)貨速度等也是其重視的要點(diǎn)。而且越來越多的消費(fèi)者在選擇購(gòu)買商品時(shí)，比較偏好明星推廣等具有知名效應(yīng)的品牌產(chǎn)品?，F(xiàn)如今，越來越多品牌在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也越來越重視售后服務(wù)、售中服務(wù)、休閑體驗(yàn)等。比如，一些服裝品牌會(huì)在門店中增加一些免費(fèi)上網(wǎng)、休閑茶點(diǎn)等區(qū)域，給顧客提供增值服務(wù)，滿足顧客個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度。

二、目前“國(guó)潮”品牌傳播過程中現(xiàn)存問題

1.傳播方式同質(zhì)化

傳統(tǒng)消費(fèi)環(huán)境下，國(guó)潮品牌宣傳方式大多比較單一，比如平面?zhèn)鞑?、電視廣告、口碑傳播等。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，我國(guó)科技、經(jīng)濟(jì)都在不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和增長(zhǎng)，尤其是信息化技術(shù)的飛速發(fā)展不僅推動(dòng)民生發(fā)展，也進(jìn)一步豐富品牌傳播方式。越來越多國(guó)潮品牌開始選擇線上傳播方式，還包括利用明星效應(yīng)的傳播方式，為國(guó)潮品牌更好進(jìn)行市場(chǎng)傳播提供有益途徑。但是，伴隨著同行企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益加大，國(guó)潮品牌傳播過程中，也逐漸出現(xiàn)傳播方式同質(zhì)化現(xiàn)象，即一旦某種傳播方式興起之后，各品牌企業(yè)立馬紛紛效仿。比如，近兩年興起明星同款服裝之后，各服裝品牌也紛紛照搬該模式，與當(dāng)紅明星合作拍攝服裝系列，以吸引粉絲注意力，達(dá)到品牌傳播效果。而在消費(fèi)升級(jí)背景下，消費(fèi)者精神需求和審美需求快速增長(zhǎng)。如果各品牌傳播方式過于類似，無法突顯出品牌本身特色，那么也容易導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞，進(jìn)而降低消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。

2.缺乏對(duì)品牌傳播的正確認(rèn)識(shí)

品牌傳播與營(yíng)銷，兩者之間存在較大差異性，一個(gè)是側(cè)重品牌形象建設(shè)、品牌知名度的提升，另一個(gè)則是側(cè)重品牌產(chǎn)品的銷售。也就是說，品牌傳播即是通過廣告、公關(guān)、新聞報(bào)道、人際傳播、銷售傳播等各種手段，提高品牌在目標(biāo)受眾心目中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。基于此，國(guó)潮品牌企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播過程中，要著重區(qū)分品牌傳播與營(yíng)銷這兩者之間的不同，明確品牌傳播核心內(nèi)容和真正目標(biāo)。只有正確認(rèn)識(shí)品牌傳播，才能有針對(duì)性、實(shí)效性地提升品牌傳播效果。然而，結(jié)合目前實(shí)際情況分析結(jié)果來看，部分國(guó)潮品牌企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播過程中，對(duì)品牌傳播缺乏正確認(rèn)識(shí)，模糊品牌傳播和營(yíng)銷這兩者的概念。比如在考核品牌傳播效果時(shí)，多以購(gòu)買率、銷售業(yè)績(jī)等營(yíng)銷指標(biāo)來作為考核主要內(nèi)容，而不是從品牌塑造角度來考核傳播效果。

3.傳播重形式輕內(nèi)容

某種程度上來說，內(nèi)容和形式之間存在較為密切的關(guān)聯(lián)，即內(nèi)容決定形式，是物質(zhì)存在基礎(chǔ)，而形式是內(nèi)容得以呈現(xiàn)、推廣重要手段，兩者缺一不可?；谶@一點(diǎn)，國(guó)潮品牌企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播過程中，切勿形式大于內(nèi)容，也不能一味注重內(nèi)容而忽視形式的重要性。只有正確把握內(nèi)容與形式之間的平衡點(diǎn)，才能進(jìn)一步提高品牌傳播實(shí)效性。但是，就現(xiàn)階段國(guó)潮品牌傳播實(shí)際情況來看，部分企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播過程中，依然存在重形式輕內(nèi)容的問題。有些企業(yè)由于對(duì)品牌傳播認(rèn)識(shí)不足，忽視產(chǎn)品本身質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)等重要性，導(dǎo)致在品牌傳播過程中，過于注重營(yíng)銷造勢(shì)帶來的效果，后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)卻無法得到充分保障。這樣一來，盡管可能會(huì)取得意想不到的傳播效果，但這種傳播方式帶來的實(shí)效性并不長(zhǎng)久。只有保證產(chǎn)品本身質(zhì)量、服務(wù)，并不斷創(chuàng)新產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化和差異化消費(fèi)需求，才能有效保持品牌知名度。

4.品牌不自信缺乏品牌文化底蘊(yùn)

著名品牌管理專家余陽(yáng)明認(rèn)為，文化在品牌中占據(jù)著重要位置，品牌文化體現(xiàn)的是品牌經(jīng)營(yíng)理念以及行為規(guī)范，同時(shí)也能間接突顯出該品牌下消費(fèi)群體的氣質(zhì)風(fēng)格和價(jià)值觀。消費(fèi)升級(jí)背景下，國(guó)潮品牌不僅要面臨產(chǎn)品消費(fèi)向品牌消費(fèi)轉(zhuǎn)變的新趨勢(shì)，還要面臨品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)合當(dāng)前國(guó)潮品牌傳播情況發(fā)現(xiàn)，部分品牌企業(yè)在品牌文化建設(shè)方面還存在一定不足，具體表現(xiàn)為品牌缺乏自信以及品牌缺乏文化底蘊(yùn)。以服裝品牌為例：其一，品牌缺乏自信。部分服裝品牌為迎合消費(fèi)者偏好國(guó)外品牌的心理，將自己塑造成一個(gè)國(guó)際化品牌，包括設(shè)計(jì)源頭、品牌命名等，都紛紛照搬國(guó)際化品牌模式，忽視自身品牌特色，如廣州品牌迪柯尼、北京品牌威可多等。其二，品牌缺乏文化底蘊(yùn)。就文化底蘊(yùn)這點(diǎn)來看，與國(guó)外一些經(jīng)過上百年沉淀的服裝品牌相比較，國(guó)內(nèi)服裝品牌仍有較大差距。

三、消費(fèi)升級(jí)背景下“國(guó)潮”品牌傳播策略

1.明確目標(biāo)群體采取有效傳播方式

現(xiàn)階段，部分國(guó)潮品牌企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播過程當(dāng)中，一味跟風(fēng)模仿其他品牌傳播方式，導(dǎo)致傳播方式同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，無法彰顯出各品牌自身特色，這樣容易使消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞，進(jìn)而降低消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。針對(duì)這一問題，國(guó)潮品牌企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播之前，應(yīng)當(dāng)先對(duì)自身品牌有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，正確進(jìn)行品牌定位，明確目標(biāo)群體。再結(jié)合自身實(shí)際情況以及目標(biāo)消費(fèi)群體消費(fèi)特性，針對(duì)性地選擇傳播方式。值得注意的是，該傳播方式即要能夠突顯出品牌特色，同時(shí)也要符合目標(biāo)群體個(gè)性化審美需求。第一，根據(jù)產(chǎn)品類型，細(xì)分市場(chǎng)，劃分目標(biāo)群體。例如，某國(guó)潮美妝品牌產(chǎn)品走的是高奢路線，品牌定位是高端品牌，那么該品牌應(yīng)當(dāng)將目標(biāo)消費(fèi)群體定位為高端消費(fèi)群體。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)，劃分目標(biāo)市場(chǎng)，明確傳播目標(biāo)。第二，了解目標(biāo)群體基本消費(fèi)信息，選擇合適的傳播方式。在劃分好目標(biāo)群體之后，利用相應(yīng)計(jì)算機(jī)技術(shù)，收集該類消費(fèi)者日常消費(fèi)數(shù)據(jù)，包括消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、個(gè)性化需求等。在此基礎(chǔ)上，選擇合適的傳播方式，以吸引更多高端消費(fèi)者，達(dá)到良好傳播效果。

2.正確認(rèn)識(shí)品牌傳播實(shí)施一對(duì)一個(gè)性化傳播

目前，部分國(guó)潮品牌企業(yè)對(duì)品牌傳播缺乏正確的認(rèn)識(shí)，模糊品牌傳播和營(yíng)銷這兩者的概念，以購(gòu)買率、銷售業(yè)績(jī)等作為考核品牌傳播效果的指標(biāo)，而不是從品牌塑造角度來考核傳播效果，導(dǎo)致品牌傳播效果與預(yù)期目標(biāo)存在偏差，不利于品牌后續(xù)更好進(jìn)行傳播和發(fā)展。對(duì)于這一問題，國(guó)潮品牌企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播之前，應(yīng)正確認(rèn)識(shí)品牌傳播和營(yíng)銷這二者之間的不同，同時(shí)將消費(fèi)者認(rèn)知度、滿意度等作為考核指標(biāo)。通過消費(fèi)者真實(shí)反饋，充分了解品牌傳播效果以及存在的不足之處。再根據(jù)消費(fèi)者反饋結(jié)果，有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，不斷促進(jìn)品牌傳播效果的提升。另外，在消費(fèi)升級(jí)背景下，國(guó)潮品牌企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新傳播方式，創(chuàng)建個(gè)性化、體驗(yàn)式營(yíng)銷傳播環(huán)境。并且，根據(jù)消費(fèi)者基本消費(fèi)特征，開展一對(duì)一個(gè)性化傳播，給消費(fèi)者提供個(gè)性化、差異化專屬服務(wù)，滿足不同消費(fèi)群體不同需求。以服裝品牌為例，根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人形象、氣質(zhì)、身高等，提供一對(duì)一定制服務(wù)。在設(shè)計(jì)定制服裝產(chǎn)品時(shí)，詢問消費(fèi)者關(guān)于服裝顏色、風(fēng)格偏好，再結(jié)合消費(fèi)者個(gè)人基本信息，設(shè)計(jì)出消費(fèi)者滿意的服裝產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)品的不同需求。

3.轉(zhuǎn)變傳播觀念實(shí)施內(nèi)容創(chuàng)意傳播

當(dāng)前，部分國(guó)潮品牌企業(yè)對(duì)品牌傳播認(rèn)識(shí)不足，忽視產(chǎn)品本身質(zhì)量、外觀設(shè)計(jì)等重要性。在品牌傳播過程中，一味注重品牌營(yíng)銷，而對(duì)于后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等卻沒有充分保障。雖然可能取得較好傳播效果，但沒有高質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)作支撐。久而久之，必然會(huì)導(dǎo)致客戶的流失，還會(huì)影響品牌在市場(chǎng)中的知名度，這對(duì)品牌企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展不利。針對(duì)這一問題，國(guó)潮品牌企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變傳播觀念，重內(nèi)容，重形式，使兩者之間呈現(xiàn)出一個(gè)較為穩(wěn)定的局面。也就是國(guó)潮品牌企業(yè)在注重品牌營(yíng)銷過程中，也不能忘記產(chǎn)品本身質(zhì)量及服務(wù)保障的重要性。只有二者兼并，才是國(guó)潮品牌實(shí)現(xiàn)有效傳播的重要方式。另外，隨著消費(fèi)者精神需求以及審美需求不斷提高，注重內(nèi)容創(chuàng)意傳播是國(guó)潮品牌傳播策略改革的新路徑。例如，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕_設(shè)國(guó)潮展或快閃店，增加消費(fèi)者體驗(yàn)和互動(dòng)環(huán)節(jié)，增進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的緊密關(guān)系。同時(shí)，參與體驗(yàn)活動(dòng)的消費(fèi)者通過掃描二維碼加入微信客戶群，隨時(shí)關(guān)注企業(yè)品牌產(chǎn)品實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。

4.品牌差異化定位樹立獨(dú)特的品牌形象

現(xiàn)階段，部分企業(yè)為迎合消費(fèi)者心理，將自己塑造成國(guó)際化品牌，缺乏品牌自信和文化底蘊(yùn)，品牌傳播缺乏特色。對(duì)于這一問題，國(guó)潮品牌企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行品牌差異化定位，并且根據(jù)自身品牌特色，樹立獨(dú)特的品牌形象，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。其一，品牌差異化定位。國(guó)潮品牌企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播之前，要對(duì)品牌進(jìn)行差異化定位。也就是將自己的品牌和其他同類型品牌進(jìn)行比較，找出自己品牌具備的優(yōu)勢(shì)和特色，使其和其他品牌區(qū)別開來，明確品牌定位。其二，樹立獨(dú)特的品牌形象。企業(yè)進(jìn)行品牌差異化定位之后，根據(jù)自身品牌優(yōu)勢(shì)和特色，細(xì)分市場(chǎng)，尋找合適的目標(biāo)群體，滿足其消費(fèi)需求，鞏固消費(fèi)群體，提高品牌形象。另外，企業(yè)品牌傳播過程中，可以根據(jù)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)理念，制作一首易于傳唱的主題歌曲，如蜜雪冰城的主題曲。這樣不僅能讓消費(fèi)者記住這一品牌，還可以起到良好傳播效果。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，消費(fèi)升級(jí)背景下，國(guó)潮品牌的消費(fèi)需求逐漸趨于個(gè)性化和差異化，消費(fèi)理念也從產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變成品牌消費(fèi)。目前，“國(guó)潮”品牌傳播過程中現(xiàn)存?zhèn)鞑シ绞酵|(zhì)化、缺乏對(duì)品牌傳播的正確認(rèn)識(shí)、傳播重形式輕內(nèi)容以及品牌不自信缺乏品牌文化底蘊(yùn)等問題。對(duì)此，國(guó)潮品牌企業(yè)要明確目標(biāo)群體，采取有效傳播方式;正確認(rèn)識(shí)品牌傳播，實(shí)施一對(duì)一個(gè)性化傳播;轉(zhuǎn)變傳播觀念，實(shí)施內(nèi)容創(chuàng)意傳播;品牌差異化定位，樹立獨(dú)特的品牌形象?；谖恼缕拗疲疚年P(guān)于消費(fèi)升級(jí)背景下“國(guó)潮”品牌傳播策略研究還不夠深入、透徹，未來階段應(yīng)當(dāng)不斷關(guān)注新消費(fèi)環(huán)境下國(guó)潮品牌傳播的相關(guān)研究動(dòng)態(tài)，不斷豐富研究經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)本文研究不足。

參考文獻(xiàn)：

[1]王倩，張景云.新消費(fèi)背景下食品老字號(hào)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新策略及啟示——以“義利”為例[J].國(guó)際品牌觀察，2021（19）：36-39.

[2]鐘國(guó)燕.IP形象在食品品牌傳播中的運(yùn)用[J].食品工業(yè)，2021，42（03）：437.

[3]張景云，程瑜，白玉苓.新消費(fèi)模式下餐飲老字號(hào)品牌營(yíng)銷創(chuàng)新策略——以東來順為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2020（24）：53-55.

[4]徐孜，黃昊婧，吳越，石蒙蒙.消費(fèi)升級(jí)背景下“國(guó)潮”品牌傳播及可持續(xù)發(fā)展研究[J].湖南包裝，2020，35（05）：91-96.

[5]陳航，吳志遠(yuǎn).消費(fèi)升級(jí)背景下企業(yè)品牌傳播與質(zhì)量提升路徑研究[J].學(xué)習(xí)與實(shí)踐，2018（08）：44-49.

作者簡(jiǎn)介：曾艷梅（1988.09- ），女，漢族，江西省吉安市人，研究生，共青科技職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù);王磊蕓（1985.06- ），女，漢族，海南省海口市人，研究生，共青科技職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)法