智慧環(huán)境下高校圖書館空間轉(zhuǎn)型研究*

鄧李君 趙 英

（四川外國語大學(xué)圖書館 重慶 400031）

圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展應(yīng)當符合社會發(fā)展和公眾需求，同時高校圖書館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展還要與學(xué)校發(fā)展、教育目標、學(xué)科建設(shè)等相適應(yīng)。2015年教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中將圖書館定位為文獻信息中心和學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是校園文化和學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)基地?！稗D(zhuǎn)型”與“變革”已成為高校圖書館最鮮明的時代特征和最迫切的發(fā)展任務(wù)。智慧圖書館作為圖書館的發(fā)展趨勢之一，其發(fā)展必然會帶動高校圖書館空間的轉(zhuǎn)型。圖書館的空間轉(zhuǎn)型是技術(shù)驅(qū)動背景下對用戶需求的適應(yīng)過程，是高校圖書館發(fā)展的必然。國內(nèi)高校圖書館必須秉承服務(wù)與發(fā)展的理念，以用戶需求與圖書館文化發(fā)展理念為基礎(chǔ)，以兼容并蓄的態(tài)度審視國內(nèi)外圖書館空間轉(zhuǎn)型發(fā)展特點，推動社會文化事業(yè)發(fā)展。

1 高校圖書館空間轉(zhuǎn)型的時代背景

智慧城市、智慧空間概念的產(chǎn)生與發(fā)展為高校圖書館空間轉(zhuǎn)型提供了理念支撐和發(fā)展契機，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈、5G等技術(shù)則為圖書館智慧空間規(guī)劃、智慧場館建設(shè)提供了技術(shù)支撐，為提升圖書館業(yè)務(wù)管理運行效率和用戶體驗提供了方向。美國圖書館協(xié)會（American Library Association，ALA）從2015年開始連續(xù)三年重點關(guān)注圖書館空間建設(shè)問題，從2015年關(guān)注數(shù)字環(huán)境下的空間功能變革到2016年關(guān)注為創(chuàng)造性學(xué)習(xí)提供空間和支持，再到2017年強調(diào)以支持協(xié)作學(xué)習(xí)、個人學(xué)習(xí)為主要目的的空間再造與功能創(chuàng)新，無不展示了以支持用戶學(xué)習(xí)目的為核心的空間功能變革導(dǎo)向，這也與圖書館的社會教育職能的發(fā)展密切相關(guān)[1]。2016年，中國高校圖書館發(fā)展論壇、大學(xué)圖書館館舍空間再造論壇、“二十一世紀新型大學(xué)圖書館空間”國際學(xué)術(shù)研討會、“圖書館空間再造與功能重組轉(zhuǎn)型”研討會、“圖書館空間建設(shè)與閱讀推廣服務(wù)”主題論壇等都將焦點設(shè)定為圖書館空間轉(zhuǎn)型與變革，使空間轉(zhuǎn)型發(fā)展成為高校圖書館繼數(shù)字圖書館建設(shè)后又一重要方向[2]。2020年5月，我國《政府工作報告》將發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡(luò)列入國家新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，明確了以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務(wù)的戰(zhàn)略構(gòu)想，這為各行各業(yè)的智慧化發(fā)展提供了政策基礎(chǔ)[3]。同月，中宣部文改辦下發(fā)了《關(guān)于做好國家文化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)工作通知》，將“建設(shè)國家文化大數(shù)據(jù)體系”作為“新時代文化建設(shè)的重大基礎(chǔ)性工程”，進一步明確了“打通文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)、暢通文化生產(chǎn)和文化消費、融通文化和科技、貫通文化門類和業(yè)態(tài)，推動文化數(shù)字化成果走向網(wǎng)絡(luò)化、智能化”的政策導(dǎo)向[4]，這為高校圖書館在智慧空間建設(shè)背景下的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有力的政策指引。

美國圖書館協(xié)會的圖書館轉(zhuǎn)型團隊在此基礎(chǔ)上研究指出，主動創(chuàng)新是圖書館轉(zhuǎn)型的核心，轉(zhuǎn)型的目的在于提升圖書館在數(shù)字化時代所發(fā)揮的關(guān)鍵作用，增進公眾對圖書館服務(wù)、價值和影響能力的認識[5]，高校圖書館的空間轉(zhuǎn)型也是基于用戶對圖書館空間狀態(tài)、服務(wù)、價值、影響能力的重新認識而產(chǎn)生的變革?！吧鐣D(zhuǎn)型改變組織間合作方式，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)既有公共服務(wù)概念，技術(shù)轉(zhuǎn)型重新定義信息職業(yè)”，這三種轉(zhuǎn)型所帶來的影響一定程度上被圖書館空間轉(zhuǎn)型所印證[6]。從高校圖書館空間形態(tài)上看，數(shù)字化時代的創(chuàng)新技術(shù)并未使傳統(tǒng)圖書館空間徹底消失，而是與圖書館物理空間融合形成了新的集資源、技術(shù)、人文為一體的體驗空間，在有效提升用戶圖書館空間感知的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了高校圖書館空間功能的不斷轉(zhuǎn)型與發(fā)展。英國國家圖書館、美國芝加哥大學(xué)圖書館、日本明治大學(xué)圖書館等建成的智能立體書庫；我國南京大學(xué)圖書館的智能盤點機器人可實現(xiàn)精確、可靠的全自動圖書盤點[7]；另如人臉識別、迎賓講解、智能交互等都是高校圖書館空間智能應(yīng)用的典型。我國國家圖書館還與出版機構(gòu)、企業(yè)合作，打造基于5G、360度全景視頻、全息影像等創(chuàng)新技術(shù)的虛實融合空間，以上都是加速智慧圖書館空間轉(zhuǎn)型的重要探索。目前高校智慧圖書館空間研究與實踐大多是在“技術(shù)至上”的原則下展開，尚未從根源上去探討什么是圖書館空間“智慧”以及人在高校圖書館空間中需要怎樣的智慧支持等問題[8]，同時對于高校圖書館智慧空間的建設(shè)也多注重提升空間感官效應(yīng)與刺激能力，高校圖書館空間實際功能與用戶需求的匹配度不高，缺乏對空間建設(shè)過程的批判性思考。

2 空間生產(chǎn)與高校圖書館空間轉(zhuǎn)型

將空間生產(chǎn)理論應(yīng)用于圖書館空間研究，推進了高校圖書館對空間價值和功能的重新認識。高校圖書館空間的發(fā)展史既是社會空間理論和功能變革的發(fā)展史，也是圖書館空間結(jié)構(gòu)和服務(wù)實踐的發(fā)展史。

2.1 圖書館空間理論發(fā)展

列斐伏爾（Lefebvre H）將社會空間看作“社會產(chǎn)品”和物質(zhì)生產(chǎn)的場所，社會空間根據(jù)“生產(chǎn)者”的意見被生產(chǎn)出來，又通過空間的符號和意義來傳播意識形態(tài)[9]，空間“是有生命的，它擁有一個富有感情的核心或者中心”[10]，這些解構(gòu)方式突破了傳統(tǒng)圖書館研究中將空間作為社會實體進行建設(shè)與管理的認知，對促進圖書館空間的發(fā)展和轉(zhuǎn)型有著積極作用。高校圖書館空間也是由用戶、館員的勞動實踐創(chuàng)造出來的，智慧空間、智能服務(wù)區(qū)、創(chuàng)客空間、學(xué)習(xí)共享空間、展覽展示空間等都是用戶為了實現(xiàn)學(xué)習(xí)、交流、工作、娛樂等目的而形成的，不僅可滿足用戶知識服務(wù)與空間服務(wù)的需求，還能滿足高校圖書館本身的知識累計與管理、空間價值展現(xiàn)、社會服務(wù)等多種目的。所以，基于列斐伏爾的空間生產(chǎn)理論，高校圖書館空間是社會空間的重要組成部分，也是物質(zhì)生產(chǎn)以及生產(chǎn)關(guān)系再生產(chǎn)的場所。且隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，以高校圖書館為代表的同質(zhì)機構(gòu)，將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)、虛擬現(xiàn)實等創(chuàng)新技術(shù)融入了圖書館空間理論，推動了整個圖書館行業(yè)朝智慧化的方向不斷轉(zhuǎn)型。

2.2 圖書館空間功能變革

在以數(shù)據(jù)為王的大數(shù)據(jù)時代，依靠空間變革展現(xiàn)圖書館價值、實現(xiàn)并促進知識的交流和傳播已經(jīng)成為高校圖書館在數(shù)字浪潮沖擊下保持空間持續(xù)發(fā)展的重要模式，如何展現(xiàn)圖書館空間知識化、智慧化的特征并促進知識與文化交流，成為高校圖書館空間變革需要重點考慮的問題。高校圖書館空間具有傳遞思想精神、價值理念的功能，從信息共享空間到學(xué)習(xí)共享空間，從知識服務(wù)到智慧服務(wù)，高校圖書館日益提高的知識生產(chǎn)力已經(jīng)成為促進其空間功能不斷變革的重要因素，也是促成高校圖書館空間及其空間功能符號化和特征化的重要原因，所以空間轉(zhuǎn)型是高校圖書館價值釋放和服務(wù)拓展的過程體現(xiàn)。例如美國伯克利大學(xué)的Hathi Trust數(shù)字圖書館將34%的資源在公用領(lǐng)域開放，使其成為代表大學(xué)圖書館空間服務(wù)理念的標志性符號[11]，另有如美國斯坦福大學(xué)物理圖書館和工程圖書館學(xué)習(xí)空間的“頭腦風(fēng)暴島”討論區(qū)，已經(jīng)成為典型的空間功能符號[12]。這些既是高校圖書館空間功能轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要代表，也是借助空間符號化向用戶展現(xiàn)高校圖書館空間功能變革的重要方式，使用戶可以認識到借助圖書館空間可實現(xiàn)的自我發(fā)展和提升，從而增進用戶對高校圖書館空間的價值認同，并借助用戶認同確定高校圖書館空間轉(zhuǎn)型的正確性。

2.3 圖書館空間要素解析

圖書館的空間要素可以簡單分為物理和虛擬兩種要素，圖書館空間也可以界定為融合了物理和虛擬要素的以促進學(xué)習(xí)為主要目的的服務(wù)場景[13]。正是虛擬要素的出現(xiàn)，使高校圖書館從強化組織和中心的概念發(fā)展為強化場所與空間的概念[14]。環(huán)境心理學(xué)家倫·范·迪克（Joren Van Dijk）指出，物理空間、虛擬空間都是大眾活動環(huán)境的重要組成部分，是人類社會活動的基礎(chǔ)。雖然虛擬空間在人的社會活動中出現(xiàn)的比例越來越高，但高校圖書館物理空間及其依托物理空間所提供的服務(wù)項目仍然是用戶聚集、交流和學(xué)習(xí)的主要公共場所，基于物理空間的體驗仍然是用戶體驗的核心，物理空間對人的行為、感知及體驗仍具有較大的決定作用，所以打造更具有吸引力的物理空間也成為大多數(shù)高校新建圖書館時進行服務(wù)設(shè)計和空間功能規(guī)劃的出發(fā)點。同時，打造更具有吸引力的空間要素也成為高校圖書館空間再造的重要手段，如增設(shè)共享空間和小型討論室、研究室[15]，開辟空間服務(wù)區(qū)域，建設(shè)更加多元化、復(fù)合型的空間，按最優(yōu)服務(wù)效果分配空間，遵循模塊式設(shè)計原則和個性化原則等都是高校圖書館豐富用戶空間體驗的重要方式[16]。

2.4 圖書館空間服務(wù)實踐

圖書館空間轉(zhuǎn)型實踐最初多集中于國外的一些知名高校圖書館，主要表現(xiàn)為信息技術(shù)推動下的圖書館空間服務(wù)重塑[17]。實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展是圖書館空間改造的主要目標，以人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（Block Chain）、云計算（Cloud）、大數(shù)據(jù)（Big Data）為主要代表的技術(shù)創(chuàng)新與融合是促進高校圖書館空間轉(zhuǎn)型的重要因素，智能機器人和多技術(shù)融合的空間應(yīng)用則成為了高校圖書館空間功能變革和價值提升的重要表征[18]，而現(xiàn)有的圖書館空間形態(tài)及其功能也僅是圖書館在空間變革過程中的一個縮影。在具體的分化上，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用是高校圖書館的主要表現(xiàn)，空間外形與符號化應(yīng)用則是公共圖書館的主流。如我國天津濱海新區(qū)文化中心圖書館的“濱海之眼”空間外形和“書山”中庭就是對其圖書館空間符號化的強化，包括芬蘭赫爾辛基中央圖書館以“頌歌”為概念打造的空間場所，都是以新技術(shù)、新服務(wù)、新理念促進空間轉(zhuǎn)型的典型；我國的南京大學(xué)圖書館、重慶大學(xué)圖書館則注重探索智慧技術(shù)，力求圖書館空間功能的虛實融合發(fā)展，以促成高校圖書館空間成功轉(zhuǎn)型。

3 智慧環(huán)境下高校圖書館空間轉(zhuǎn)型方向

人工智能發(fā)展對高校圖書館空間服務(wù)服務(wù)模式造成沖擊，高校圖書館要從理念發(fā)展、服務(wù)拓展、內(nèi)涵提升、學(xué)習(xí)支持和改造融合等方面不斷進行轉(zhuǎn)型實踐，以提供更為貼近用戶需求的空間形式。這種基于用戶需求的實踐不僅源于對用戶工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂過程中對人工智能和創(chuàng)新空間體驗的需求，也源于智慧環(huán)境對高校圖書館發(fā)展的潛在刺激與促進。

3.1 面向理念發(fā)展

環(huán)境、空間、資源、服務(wù)是轉(zhuǎn)型期高校圖書館變革的四個主要方向[19]5-9，其中空間是圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的主流方向之一，契合用戶需求的空間場景、技術(shù)支撐和服務(wù)整合也成為高校圖書館融合智慧服務(wù)理念的主要方式。高校圖書館還將空間發(fā)展與社會服務(wù)、開放服務(wù)、智力服務(wù)相融合，打造面向社會大眾的具有積極引導(dǎo)意義的共享空間和知識空間，這既是圖書館回饋社會的主要方式，也是高校圖書館秉持“空間即服務(wù)”理念的最好證明。在高校圖書館空間的轉(zhuǎn)型過程中，環(huán)境、技術(shù)、功能與服務(wù)的共同作用促成了圖書館空間轉(zhuǎn)型，形成了面向不同學(xué)科背景、用戶群體、資源容量的多樣化空間狀態(tài)，在為空間注入智慧時代的技術(shù)基礎(chǔ)與服務(wù)理念的同時也拓展了高校圖書館空間的內(nèi)涵和外延，使高校圖書館展現(xiàn)更大的社會價值。

3.2 面向服務(wù)拓展

高校圖書館空間轉(zhuǎn)型的典型特征主要包括空間功能的增強和價值的提升。在數(shù)字化浪潮下高校圖書館空間功能已經(jīng)從傳統(tǒng)專注于知識存儲的社會文化象征朝著面向用戶感知價值提升的服務(wù)主體轉(zhuǎn)型，在社會服務(wù)拓展上借助數(shù)字化的支撐實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，這是圖書館空間服務(wù)轉(zhuǎn)型的又一種方式。如2019年，我國南京大學(xué)圖書館作為江蘇省首批試點高校圖書館面向社會開放，社會公眾可以通過支付寶領(lǐng)取借書證享受圖書借還服務(wù)[20]，這是高校圖書館拓展空間服務(wù)范圍的典型案例。同時，用戶需求的不斷轉(zhuǎn)換、用戶興趣點的不斷變化、社會技術(shù)的不斷發(fā)展都是高校圖書館空間變革與轉(zhuǎn)型的動力與挑戰(zhàn)，高校圖書館要積極思考自身在社會服務(wù)中的地位、價值和發(fā)展突破口，抓緊技術(shù)、經(jīng)濟、人才三大要素，降低轉(zhuǎn)型發(fā)展風(fēng)險。

3.3 面向內(nèi)涵提升

當今社會，信息的交流與共享已經(jīng)變得極為便利，用戶對高校圖書館及類似的社會公共信息服務(wù)機構(gòu)的依賴程度也在逐步降低，尋求契合用戶需求的內(nèi)涵提升與創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)成為高校圖書館必須面對的任務(wù)。在技術(shù)和需求的雙重驅(qū)動下，高校圖書館勢必要將其空間及應(yīng)用技術(shù)、服務(wù)理念相融合，以全面提升空間內(nèi)涵，一方面為用戶提供良好的圖書館物理空間體驗，另一方面利用線上線下互動、虛實融合、智能物聯(lián)等創(chuàng)新技術(shù)提升用戶在數(shù)字圖書館與虛擬空間服務(wù)項目上的體驗，以最大程度發(fā)揮高校圖書館空間在促進用戶協(xié)作學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)、知識交流共享方面的價值，提升用戶對高校圖書館空間的價值認同，以提升圖書館服務(wù)內(nèi)涵。

3.4 面向?qū)W習(xí)支持

學(xué)術(shù)研究仍然是高校圖書館最主流的活動，高校圖書館對學(xué)習(xí)的支持和參與非常重要[19]5-9，所以，高校圖書館空間功能變革應(yīng)當以支撐用戶發(fā)展為主要目的，打造面向?qū)W習(xí)支持的空間與服務(wù)。如荷蘭阿姆斯特丹自由大學(xué)圖書館在其戰(zhàn)略規(guī)劃中明確提出：要提升空間的吸引力和設(shè)施的精良程度，在促進學(xué)生學(xué)習(xí)的同時，使圖書館空間成為學(xué)生學(xué)習(xí)的重要支持和重要“資產(chǎn)（資源）”，使圖書館成為大學(xué)教學(xué)科研支柱和價值認同的依據(jù)[21]。它在保持圖書館知識性的同時注重提升圖書館空間的知名度，使圖書館著力形成兼具知識中心、學(xué)習(xí)中心、實驗室、展覽展示中心的空間功能架構(gòu)，打造包括協(xié)同工作（Working Together）空間、個人學(xué)習(xí)（Individual Study）空間、電腦工作站（Work Stations）、閱覽室（Reading Rooms）、休閑學(xué)習(xí)（Leisure Learning）空間、媒體共享（Media Experience）空間、圖書館實驗室（Library Lab）等面向?qū)W生發(fā)展的功能空間，以持續(xù)豐富圖書館空間功能，實現(xiàn)圖書館空間發(fā)展的多元化。

3.5 面向功能融合

近年來我國進行圖書館空間功能融合、空間再造實踐的高校圖書館較多。一是以復(fù)旦大學(xué)圖書館新館、青海大學(xué)新圖書館、寧波工程學(xué)院圖書館新館、電子科技大學(xué)清水河校區(qū)圖書館等為代表的新館空間規(guī)劃設(shè)計；二是以北京大學(xué)圖書館、長安大學(xué)逸夫圖書館、西安建筑科技大學(xué)圖書館、沈陽師范大學(xué)圖書館等為代表的傳統(tǒng)圖書館空間改造。在空間改造融合過程中，營造多元、開放的新功能空間是大多數(shù)圖書館空間再造的主要目標。它們力求為用戶打造思想交流與碰撞的研討空間，以促進用戶學(xué)習(xí)與交流[22]。此外在空間再造中加強智能感知技術(shù)應(yīng)用也是空間改造融合的主要方式，如配備感光系統(tǒng)（以光度計控制玻璃自動適應(yīng)光度的變化）、加裝用于調(diào)節(jié)燈光的照明傳感器、帶有紫外線控制的熱絕緣玻璃窗戶、用于節(jié)能加熱和冷卻的冷凍光束技術(shù)、綠色屋頂、Led燈具等，以及書架“智能”照明系統(tǒng)，都是圖書館空間改造融合的典型實例[23]。

4 智慧環(huán)境下高校圖書館空間轉(zhuǎn)型策略

高校圖書館的空間轉(zhuǎn)型不僅與戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)理念、技術(shù)條件密切相關(guān)，也與圖書館的空間定位、效能評估、空間功能認知有關(guān)，所以圖書館空間的智慧化轉(zhuǎn)型要從技術(shù)、人文、用戶以及空間本身的因素上尋找突破口。高校圖書館空間是知識轉(zhuǎn)化的主體，是展現(xiàn)知識和教育之間關(guān)聯(lián)的紐帶。空間也是用戶感受知識價值的場所，可以幫助用戶學(xué)習(xí)知識、獲取知識并促進自身的發(fā)展?？臻g還能夠融合各類技術(shù)來提升服務(wù)品質(zhì)，從而更好地體現(xiàn)空間作為知識交流、文化育人、研討場所的社會價值。所以，高校圖書館理應(yīng)通過積極的空間建構(gòu)與創(chuàng)新，凸顯空間的功能與價值，促成用戶養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣并傳遞積極的價值理念，展示高校圖書館以人為本的個性化、多元化的空間表征，使用戶體會到尊重知識、平等自由、交流共享、遵守學(xué)術(shù)倫理的圖書館精神[24]，并通過空間轉(zhuǎn)型與發(fā)展來展現(xiàn)高校圖書館的社會價值。

4.1 融合創(chuàng)新理念，精確定位空間建設(shè)的目標

智慧環(huán)境下的高校圖書館空間轉(zhuǎn)型應(yīng)是空間及其關(guān)聯(lián)要素的整合、應(yīng)用、調(diào)整與更替所體現(xiàn)出的空間功能的轉(zhuǎn)變。在智慧環(huán)境影響下，既要注重技術(shù)創(chuàng)新，也要將傳統(tǒng)文化、人文關(guān)懷、區(qū)域特色、學(xué)科背景等要素融入圖書館空間轉(zhuǎn)型過程中，同時要避免唯技術(shù)論的負面影響；既要體現(xiàn)空間轉(zhuǎn)型是受社會技術(shù)發(fā)展驅(qū)動下的功能革新的本質(zhì)，也注重保持空間及其文化符號所含有的文化底蘊，體現(xiàn)高校圖書館的知識價值與社會價值。高校圖書館的空間轉(zhuǎn)型不能單從技術(shù)或人文角度入手，而要綜合技術(shù)、人文、價值觀等多種因素精確定位建設(shè)目標與方式，實現(xiàn)既追求服務(wù)理念的變革，又注重保留其豐厚的文化意蘊的目標。

4.1.1 注重技術(shù)與高校圖書館傳統(tǒng)要素的綜合使用

技術(shù)發(fā)展與用戶需求是推動高校圖書館空間轉(zhuǎn)型的主要因素，也是高校圖書館空間轉(zhuǎn)型中需要重點關(guān)注的問題。對空間功能的變革應(yīng)當注重從用戶體驗入手，思考如何將不同的空間元素、設(shè)計理念、表現(xiàn)技巧結(jié)合起來以提升空間的承載力、表現(xiàn)力和吸引力，思考如何在人文關(guān)懷理念的支撐下展現(xiàn)高校圖書館空間的靈動與包容。以荷蘭阿姆斯特丹自由大學(xué)為例，其在設(shè)計圖書館空間時并未將空間轉(zhuǎn)型的重心集中在創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用上，而是將圖書作為空間表現(xiàn)的重要承載體進行著力展現(xiàn)，既體現(xiàn)了圖書的物理價值，也展現(xiàn)了圖書的符號價值。以圖書給用戶帶來的精神慰藉為引，營造了一種智慧時代的空間表現(xiàn)反差，對促進用戶實現(xiàn)沉浸式學(xué)習(xí)具有一定效果。

4.1.2 注重根據(jù)用戶群體需求變化制定轉(zhuǎn)型目標

知識化、智慧化、人本主義、體驗至上是當前空間構(gòu)建中應(yīng)重點關(guān)注的理念，高校圖書館空間轉(zhuǎn)型目標應(yīng)聚焦服務(wù)主體的需求，消除空間轉(zhuǎn)型中集體服務(wù)與個性服務(wù)的沖突，有效規(guī)劃空間功能配比。我國南京大學(xué)圖書館通過綜合應(yīng)用大型智能化立體書庫系統(tǒng)，融合自動化存取、流通分揀等技術(shù)，利用RFID、智能傳感、室內(nèi)導(dǎo)航機器人、人臉識別、紅外遙測等智能感知技術(shù)設(shè)備提供人性化服務(wù)，成功實現(xiàn)了空間服務(wù)轉(zhuǎn)型與功能升級。

4.1.3 注重根據(jù)空間轉(zhuǎn)型目標制定實施策略

高校圖書館要根據(jù)空間轉(zhuǎn)型目標制定空間建設(shè)、裝飾裝潢、技術(shù)提升等系列實施方案與監(jiān)督、管理策略。一是根據(jù)資金、技術(shù)、空間條件制定空間轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃，明確空間建設(shè)時間節(jié)點與建設(shè)方案，有序推進空間建設(shè)；二是在空間建設(shè)規(guī)劃中制定容錯機制，與時俱進并與圖書館的社會價值密切關(guān)聯(lián)，根據(jù)既有目標、服務(wù)理念、價值觀進行適時修正，實現(xiàn)空間功能、空間表現(xiàn)、社會價值的綜合提升；三是籌建空間轉(zhuǎn)型規(guī)劃小組，將空間變革的主導(dǎo)權(quán)交由管理層而非領(lǐng)導(dǎo)層，提高決策的科學(xué)性、穩(wěn)定性和執(zhí)行力。

4.1.4 有側(cè)重地借鑒“網(wǎng)紅”空間表現(xiàn)方式

高校圖書館要將空間創(chuàng)新體驗與知識文化導(dǎo)引結(jié)合起來，突破傳統(tǒng)空間認知、空間表現(xiàn)的束縛。高校圖書館空間功能、空間體驗創(chuàng)新已成為空間變革的趨勢，各種網(wǎng)紅空間可以被圖書館空間轉(zhuǎn)型實踐所借鑒。即在空間功能變革的過程中，要明確空間建設(shè)不僅是建造充滿科技創(chuàng)造感的物理空間，更是以空間為載體，融入資源權(quán)威化、服務(wù)集成化、管理智慧化的發(fā)展理念，秉承并堅定高校圖書館作為知識中心、學(xué)習(xí)中心、交流中心和創(chuàng)新中心的核心價值。

4.2 加強空間規(guī)劃，統(tǒng)籌促進空間功能的發(fā)展

高校圖書館空間轉(zhuǎn)型的過程包含對空間設(shè)施、空間裝飾等要素的改造。Kim J A認為高校圖書館空間有三個維度：信息與服務(wù)、閱讀與學(xué)習(xí)、放松與休閑，前兩者都與用戶的學(xué)習(xí)相關(guān)，也是高校圖書館功能變革的主要導(dǎo)向，對空間轉(zhuǎn)型起著重要的指引作用[25]?？臻g是高校圖書館整體功能發(fā)揮和價值實現(xiàn)的主場所，空間規(guī)劃與設(shè)計既體現(xiàn)了用戶對高校圖書館空間功能的需求和價值判斷，也展現(xiàn)了高校圖書館管理者對用戶需求的理解以及對圖書館發(fā)展變革方向的認識，是否有效實現(xiàn)了學(xué)習(xí)支持和教育引導(dǎo)的功能是衡量高校圖書館空間變革與轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵標準。

4.2.1 服從教育大局，結(jié)合自身要素打造空間

高校圖書館的空間規(guī)劃既要服從教育的大方向，也要同自身的資源特征、空間形態(tài)、特色服務(wù)等因素相結(jié)合。在智慧環(huán)境的影響下，圖書館的空間規(guī)劃要隨著學(xué)校的整體教學(xué)目標、雙一流建設(shè)、人才培養(yǎng)方案等目標積極、主動調(diào)整，動態(tài)適應(yīng)高校對圖書館資源存量、服務(wù)模式、空間功能的需求。在充分尊重用戶對圖書館空間在存儲、閱讀、共享、休閑、學(xué)習(xí)等核心空間功能需求的基礎(chǔ)上，以智能化、智慧化、個性化為主要發(fā)展點提供能夠有效提升用戶在圖書館空間中感知體驗的服務(wù)功能、設(shè)施和條件，使用戶感受圖書館空間功能革新和服務(wù)發(fā)展，并通過數(shù)字化、虛擬化、智能化理念打造虛擬空間和融合空間，實現(xiàn)高校圖書館空間在服務(wù)層面和時間層面上的有效延伸。

4.2.2 同社會實體共建，減輕轉(zhuǎn)型的資金、管理壓力

對高校圖書館而言，不僅要利用有限的經(jīng)費、人力和空間滿足當下用戶的服務(wù)與教學(xué)科研需求，還要從社會發(fā)展趨勢、智慧發(fā)展目標、價值轉(zhuǎn)化方式等角度入手，制定圖書館空間發(fā)展規(guī)劃，積極尋求校內(nèi)支持、社會捐助、館企共建、眾籌眾創(chuàng)等來緩解壓力，在確?？臻g建設(shè)能夠滿足未來一兩個五年規(guī)劃發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，促進高校圖書館與社會實體的無縫銜接并實現(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展?！笆⑽摹け狈叫律顖@丁店”就是沈陽師范大學(xué)圖書館與遼寧出版集團共同打造的特色空間，成為該校師生獲取館外資源的有效途徑[26]。

4.2.3 拓展空間建設(shè)視野，突出自然與文化韻味

我們要充分融合自然發(fā)展、文化育人理念，將圖書館空間再造、空間建設(shè)與環(huán)境保護、歷史題材保護相結(jié)合，突出高校圖書館空間的自然與文化韻味。在這一方面，公共圖書館的做法尤為出色，如在將自然元素融入圖書館空間方面，美國亞利桑那州沙漠金雀花圖書館（Desert Broom Branch Library）通過對色彩搭配、造型設(shè)計與節(jié)水節(jié)能理念的綜合應(yīng)用，打造了獨特的糅合了沙漠元素的圖書館建筑；高校圖書館方面，重慶大學(xué)圖書館將空間改造成具有民國風(fēng)格的閱讀空間，主動挖掘重慶大學(xué)歷史與文化，建立重慶大學(xué)文庫，打造了古典人文藝術(shù)主題閱覽空間——博雅書院，讓充滿人文氣息的空間軟環(huán)境成為發(fā)展校園文化的推動器。

4.2.4 注重突破思維界限，優(yōu)化空間的結(jié)構(gòu)配比

高校圖書館空間規(guī)劃要注重區(qū)分空間可操作性、獨立性與靈活性、前瞻性與可持續(xù)性對用戶的影響，注重把握大空間和小空間、特色空間和常規(guī)空間、學(xué)習(xí)空間和休閑空間、個人空間和集體空間、靜音空間和常規(guī)空間等不同空間類型比例和搭配關(guān)系，在既有空間體量下，充分發(fā)揮高校圖書館空間價值。如新加坡國立大學(xué)圖書館就根據(jù)用戶需求將空間分為協(xié)作與社交、安靜學(xué)習(xí)、資源服務(wù)、文化集聚四類，竭力滿足各類用戶的空間需求。

4.3 立足人本理念，注重空間內(nèi)涵建設(shè)與管理

“以人為本”是圖書館空間轉(zhuǎn)型的重要出發(fā)點之一，也是高校圖書館服務(wù)與資源建設(shè)的重要依據(jù)。作為高校圖書館教育價值與服務(wù)理念的重要體現(xiàn)渠道，空間及其服務(wù)要秉承“以人為本”的發(fā)展理念，與時俱進地進行空間轉(zhuǎn)型。所以，高校圖書館空間轉(zhuǎn)型應(yīng)當以師生的認知、社會主體價值觀、用戶體驗為導(dǎo)引，結(jié)合學(xué)校重要的歷史文化，通過不斷調(diào)整空間的物理隔斷、建筑風(fēng)格、裝飾裝潢、家具飾品等要素，以加強圖書館空間的感知能力、服務(wù)能力、管理能力來提升用戶的臨場體驗，在滿足用戶學(xué)習(xí)、交流、研討、休閑等需求基礎(chǔ)上，提升高校圖書館的空間內(nèi)涵。

4.3.1 注重對空間內(nèi)涵的打造與展示

高校圖書館空間建設(shè)與轉(zhuǎn)型應(yīng)當摒棄以大量資金突擊采買相關(guān)評估資源和設(shè)施設(shè)備的做法，注重內(nèi)涵建設(shè)，從圖書館的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科特色、校園主體文化等角度入手，構(gòu)建具有獨特內(nèi)涵的空間。一是從物理空間入手，加強空間表現(xiàn)力，如引入智能化設(shè)施設(shè)備構(gòu)建立體的空間管理與服務(wù)體系；二是針對不同用戶的空間需求，打造創(chuàng)客空間、研討空間、協(xié)作學(xué)習(xí)空間、遠程教育空間等，豐富圖書館的空間功能；三是主動契合高等教育的發(fā)展脈絡(luò)，將文化服務(wù)、展覽展示、文化育人納入圖書館空間服務(wù)體系，豐富圖書館空間內(nèi)涵。

4.3.2 提升空間管理能力

高校圖書館空間轉(zhuǎn)型不僅涉及空間功能、服務(wù)、價值的提升，也包括空間管理能力的提升。首先，圖書館空間管理不僅要求對空間所轄資源進行系統(tǒng)性管理和經(jīng)常性維護，也包括對所涉及設(shè)備的維護與服務(wù)管理，如對高校圖書館空間內(nèi)的圖書、期刊、設(shè)施設(shè)備等進行更新維護。其次，注重加強對圖書館空間服務(wù)需求的實時反饋，針對用戶需求及時調(diào)整空間條件與功能，在滿足用戶即時需求的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)圖書館的人文關(guān)懷，避免出現(xiàn)只建不管的狀況，以提升用戶對圖書館空間的滿意度。

4.3.3 改善用戶空間體驗

改善用戶的空間體驗可以從以下幾個角度入手：提升高校圖書館空間給用戶帶來的沉浸感、提升空間體驗的交互性、以虛擬現(xiàn)實或3D設(shè)備提升空間場景的再現(xiàn)能力、以多技術(shù)融合提升空間表現(xiàn)的層次性和特異性、以多種方式對用戶形成更強烈的感官刺激，從而改善用戶空間體驗。

4.4 凸顯空間差異，加強空間特色化建設(shè)

“開放、多元、體驗、技術(shù)”是智慧圖書館空間的重要表征，也是高校圖書館空間轉(zhuǎn)型過程中所需遵循的指導(dǎo)方針。空間轉(zhuǎn)型應(yīng)突破高校圖書館物理空間的限制，以多元發(fā)展的理念吸納其他空間的優(yōu)勢。高校圖書館在空間轉(zhuǎn)型過程中需要明晰各種空間的特點，有目的地凸顯空間差異，以體現(xiàn)空間特色。

4.4.1 明確基于廣義圖書館空間這一轉(zhuǎn)型原則

高校圖書館空間轉(zhuǎn)型是基于廣義圖書館空間的轉(zhuǎn)型，是為展現(xiàn)高校圖書館價值而進行的空間變革。在智慧服務(wù)理念的影響下，廣義的高校圖書館空間可以延伸至圖書館建筑及其所附帶的廣場、草坪、亭臺樓閣，也包括在學(xué)生宿舍、食堂、教學(xué)樓等地布置的圖書角、小型閱覽室，甚至電子圖書借閱機、還書點，社會流動服務(wù)站、服務(wù)車等多種形式。高校圖書館需深刻領(lǐng)會“泛在圖書館”的空間內(nèi)涵，將高校圖書館的智慧服務(wù)通過空間轉(zhuǎn)型滲透到高校乃至社會每個角落，以高校的知識底蘊突破空間差異，借助廣義的知識、價值展現(xiàn)打造特色空間。如江蘇警官學(xué)院圖書館利用民國警察特色資源建立的民國警察史博物館、重慶大學(xué)圖書館的民國風(fēng)閱讀空間、上海交通大學(xué)圖書館的新型文化育人空間“南洋書齋”等都是基于廣義空間與文化價值彰顯空間特色的典型案例。

4.4.2 注重打造特色空間功能與服務(wù)

特色空間必然伴隨著特色服務(wù)，無論是基于空間設(shè)施設(shè)備的體驗服務(wù)，還是基于特色資源的知識服務(wù)，都需要與之相關(guān)的服務(wù)策略，并隨著師生的需求進行及時調(diào)整，以實現(xiàn)轉(zhuǎn)型與服務(wù)創(chuàng)新。同時，還要將高校圖書館的特色服務(wù)與社會職能相融合，使圖書館在實現(xiàn)空間轉(zhuǎn)型的同時，被更多的機構(gòu)、社會實體所認可。如高校圖書館與科研院所共建特色研究室、人文科學(xué)研究中心、特色沙龍等等。

4.5 構(gòu)建評估體系，加速空間功能與效用提升

空間生產(chǎn)理論認為，“空間是社會關(guān)系的存在”，圖書館空間轉(zhuǎn)型是圖書館與用戶關(guān)系在創(chuàng)新技術(shù)方面的磨合與重塑，空間轉(zhuǎn)型實際上是圖書館與用戶間社會關(guān)系的重塑，是權(quán)利的生產(chǎn)與再分配[27]。高校圖書館的空間轉(zhuǎn)型既能提升空間功能和效用，也能重塑圖書館與師生的關(guān)系，同時完成對圖書館空間使用權(quán)利的再分配。因此，高校圖書館空間轉(zhuǎn)型不僅需要對空間進行變革，也需要基于空間條件構(gòu)建符合自身功能特征的評估體系以穩(wěn)固空間轉(zhuǎn)型成果。

4.5.1 借鑒現(xiàn)有的空間評估理論

對國內(nèi)高校圖書館空間而言，應(yīng)在既有的空間價值評估體系基礎(chǔ)上進行發(fā)展和重建，構(gòu)建適合自身文化底蘊和發(fā)展規(guī)劃的圖書館空間評估體系。當前國外對高校圖書館空間的評估主要偏向于對空間構(gòu)成要素與服務(wù)體系的評估，即空間利用率、空間設(shè)施設(shè)備、空間服務(wù)體系三個方面。如美國東北大學(xué)圖書館的人才評估、技術(shù)評估和指標評估三模塊體系，華盛頓大學(xué)圖書館的空間、服務(wù)、學(xué)者和學(xué)生四模塊體系都是較為成熟的空間價值評估體系[28]。國內(nèi)方面，也有河北師范大學(xué)圖書館、中山大學(xué)圖書館、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館等進行了空間評估，為國內(nèi)其他高校圖書館的空間評估提供了較為清晰的實踐路徑。

4.5.2 明確空間評估體系以評促建、以建創(chuàng)新的構(gòu)建思路

高校圖書館空間轉(zhuǎn)型評估涉及技術(shù)、用戶、資源、設(shè)施設(shè)備，可簡單從技術(shù)（創(chuàng)新、融合、自建）、空間（使用量、設(shè)施、服務(wù)、資源）、用戶（需求、訪問量、評價）三個角度入手，在以評促建、以建創(chuàng)新的思路下構(gòu)建評估體系[29]。

4.5.3 科學(xué)調(diào)整空間評估體系中用戶體驗指標的權(quán)重

高校圖書館空間評估體系既要充分尊重空間的既有條件和發(fā)展目標，也要結(jié)合用戶體驗進行空間價值和效用評價，特別是在高校圖書館智慧化空間服務(wù)發(fā)展過程中，注重區(qū)分由于用戶自身知識水平、認知能力和價值觀差異造成的片面論斷，客觀看待用戶的空間評價結(jié)果，避免將自由、平等、共享等理念刻意放大，保證評價結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。

5 結(jié)語

智慧環(huán)境下，高校圖書館的空間服務(wù)能力正在不斷提升，基于空間功能變革的高校圖書館轉(zhuǎn)型已成發(fā)展趨勢。高校圖書館要充分認識技術(shù)、人文、服務(wù)理念以及社會價值觀對空間轉(zhuǎn)型的影響，從認知上打破傳統(tǒng)空間建設(shè)、服務(wù)理念的束縛，結(jié)合社會、技術(shù)、高等教育的發(fā)展方向，以整合空間資源、增強技術(shù)實力、提升用戶體驗為目標，展現(xiàn)高校圖書館的教育價值、文化價值和社會價值。