以大學(xué)圖書館為依托的社區(qū)文化服務(wù)模式探索

李 蓉 王玉香 李紹峰

（遼寧科技大學(xué)圖書館，遼寧 鞍山114051）

1 引言

中國特色社會主義進入新時代，人民對美好生活的需求不斷增加，除了對物質(zhì)生活的追求外，對美好精神文化需求顯得更為突出。創(chuàng)作生產(chǎn)人民群眾喜愛的文化精品是滿足文化需求的源頭活水，而建設(shè)文化服務(wù)傳播陣地和創(chuàng)新文化服務(wù)模式是文化服務(wù)的必要平臺和載體。優(yōu)秀的文化作品和豐富的信息資源通過適當(dāng)形式的傳播，不僅能夠滿足人民群眾自發(fā)的精神文化需求，更能成為社會主義先進文化和核心價值觀的傳播陣地，讓人民共享文化發(fā)展成果，讓優(yōu)秀精神文化轉(zhuǎn)化為人民的精神氣質(zhì)。

社區(qū)恰恰是人們工作之余、茶前飯后的休閑生活場所，是文化傳播的重要基層組織單元，更是“完善城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系，優(yōu)化城鄉(xiāng)文化資源配置，推動基層文化惠民工程擴大覆蓋面、增強實效性”[1]的實際載體。而大學(xué)和公立圖書館具有資源豐富、設(shè)備先進和人力充沛的特點，通過釋放其具有的社會服務(wù)功能向社區(qū)輻射，依托圖書館建立分布廣泛的社區(qū)圖書室，不僅可以落實“健全支持群眾性文化活動機制，鼓勵社會力量參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)”[1]的要求，更是大學(xué)具有的先進文化傳播功能的具體體現(xiàn)，也是通過社區(qū)文化服務(wù)引領(lǐng)先進思想，構(gòu)建和諧社會的有效途徑。

2 社區(qū)文化服務(wù)需求分析

在人類社會活動中，社區(qū)是一個特定區(qū)域內(nèi)人類生活的共同體，共同體成員具有強烈的歸屬感和認(rèn)同感，這種歸屬感和認(rèn)同感是社區(qū)最本質(zhì)的特征[2]。而對這種本質(zhì)特征起到?jīng)Q定性影響的就是社區(qū)內(nèi)群體形成的社區(qū)精神，既共同的價值觀和道德觀念。良好的社區(qū)文化不僅表現(xiàn)在環(huán)境文化和行為文化，更重要的是精神文化，而后者對社區(qū)乃至社會具有更深遠的影響。精神文化不僅反映在社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感上，更反映在思想認(rèn)識及核心價值觀上。

2.1 思想陣地建設(shè)需要

在社區(qū)文化服務(wù)建設(shè)中，思想陣地建設(shè)是至關(guān)重要的。在有關(guān)中國社會社區(qū)文化建設(shè)的研究中，更多的是關(guān)注居民參與性、文化認(rèn)同和文化保障等方面[3]，而對社區(qū)的思想引導(dǎo)和核心價值觀的教育需求關(guān)注不夠。中國特色社會主義建設(shè)必須使每個人從思想深處堅定“四個自信”，而其中的道路自信、理論自信、制度自信，其本質(zhì)是建立在5000多年文明傳承基礎(chǔ)上的文化自信，因此“文化自信，是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信”，這種自信要通過多渠道、廣覆蓋、全生命周期的教育潛移默化地形成[4]。

社區(qū)思想文化陣地建設(shè)需求有兩個方面：一方面是社區(qū)群體自發(fā)的自下而上的思想文化方面的需求，這主要來源于對社區(qū)認(rèn)同感的精神升華，源于民族文化傳承的熏陶，源于社會治理體系中對思想認(rèn)識的內(nèi)省；另一方面，是社會治理體系中自上而下的思想文化引領(lǐng)的需求?？v觀中國幾千年的文明史，歷朝歷代無不是以思想文化教育感化民眾，進而維持社會穩(wěn)定發(fā)展。盡管西方宣傳信仰自由、文化自由，但是其遍地的教堂恰恰是文化宣傳、精神導(dǎo)引的重要場所。以美國為例，其全國擁有30余萬座基督教教堂，為大約2.3億基督徒提供精神服務(wù)。而我們面對新時代形形色色文化思潮的挑戰(zhàn)，面對群眾的思想文化需求，必須加強先進文化引領(lǐng)教育，并且將最廣泛的社區(qū)建設(shè)成先進思想文化傳播教育的堅強陣地，打造社會治理體系中最強大的思想末梢神經(jīng)元。這兩種文化需求的結(jié)合既彰顯新時代中國先進文化的特色，更孕育著中國特色社會主義制度的強大生命力。

2.2 文化休閑服務(wù)需要

除了思想陣地建設(shè)外，社區(qū)更是居民休閑娛樂、文化交流的重要場所。豐富的文化活動和舒適的交流環(huán)境更能讓居民獲得認(rèn)同感和歸屬感，并在潛移默化中提升思想境界，達成思想共識。因而通過科學(xué)調(diào)查分析，掌握居民需求，通過政府、企業(yè)、居民共同參與募集資金，科學(xué)規(guī)劃服務(wù)設(shè)施，合理設(shè)計文化服務(wù)項目。通過建設(shè)圖書閱覽室、信息檢索室、書畫音樂訓(xùn)練室、專題研討室、健身活動室、智力游戲室等一系列豐富多彩的服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合社區(qū)人文、自然資源，形成社區(qū)特色文化活動，使社區(qū)文化服務(wù)室成為人們茶余飯后匯合之地，好人好事傳播之地、扶危助困策劃之地、時政方針宣傳之地、健康身心修煉之地，從而形成休閑服務(wù)與文化教育于一體的社區(qū)文化服務(wù)模式。

社區(qū)文化建設(shè)另一項重要需求是對少年兒童的熏陶教育[5]。國外的實踐研究證明，社區(qū)是教育資源的重要提供者之一，能夠為兒童的社會學(xué)習(xí)提供自然資源、人力資源、物質(zhì)資源等，能夠為兒童展示生活的不同視角，從而擴大兒童在生活經(jīng)驗上的范圍[6]。西方發(fā)達國家如日本、美國、英國等均通過社區(qū)圖書館等機構(gòu)將兒童社區(qū)教育作為兒童教育的重要補充[7]，通過法案或者專項計劃將兒童社區(qū)教育納入兒童教育計劃，其經(jīng)驗值得借鑒。利用社區(qū)文化服務(wù)設(shè)施在周末及閑暇時間對青少年進行文化教育，通過喜聞樂見和豐富多彩的活動使社會主義核心價值觀在頻繁的日?；顒雍铜h(huán)境影響下內(nèi)化成為自身的價值取向，通過社區(qū)活動增加對社會的認(rèn)識和對國家的認(rèn)同，這對少年兒童樹立文化自信將具有深遠影響。

3 分布式圖書室模式探索

針對上述社區(qū)文化需求，探索一條適合新時代中國特色的社區(qū)文化陣地建設(shè)模式既是必要的，也是十分迫切的。借鑒國外的經(jīng)驗[8]，應(yīng)將大學(xué)圖書館的先進文化傳播功能向社區(qū)延伸，形成示范，帶動社區(qū)文化圖書室建設(shè)，從而不斷豐富社會治理體系中的末梢神經(jīng)。

3.1 大學(xué)圖書館功能拓展

大學(xué)圖書館文化服務(wù)與傳播功能向社區(qū)的延伸是大學(xué)文化傳承與創(chuàng)新功能的拓展[9]。大學(xué)具有文化引領(lǐng)和示范作用，這種引領(lǐng)和示范既包括對一批又一批青年學(xué)生的培養(yǎng)和教育，使他們成為先進文化的傳播者和建設(shè)者，同時大學(xué)又是文化傳播陣地，具有通過文化影響社會、引領(lǐng)社會的作用。而大學(xué)圖書館也不僅僅是圖書情報的收藏和處理之所，更具有知識服務(wù)與文化推廣功能，這種服務(wù)與推廣不應(yīng)僅局限于校園，更應(yīng)該主動承擔(dān)起社會教育責(zé)任[10]，使大學(xué)這一道德高地向社會輻射，使優(yōu)秀的文化走出象牙塔，走進民眾生活。

實踐證明，大學(xué)的文化服務(wù)與思想創(chuàng)新引領(lǐng)著社會發(fā)展，大學(xué)圖書館作為知識與文化的匯聚傳播之所，其功能遠超出了整理與收藏，而教育與引領(lǐng)功能則不斷強化?？鬃铀f“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！倍畲筢?、毛澤東正是從圖書館萃取了先進思想，引領(lǐng)了中國新文化運動和社會變革[11，12]。大學(xué)積累的道德文明，只有在民眾中得到傳承和傳播才能彰顯其生命活力，大學(xué)圖書館應(yīng)發(fā)揮其特定的積極作用。

3.2 大學(xué)圖書館與分布式圖書室

大學(xué)圖書館類似于計算機的中央處理器，一方面它要采集信息，另一方面是加工處理，第三是服務(wù)與推廣。信息采集收藏是圖書館的基本功能，包括圖書雜志、文獻資料、音視頻等電子資源的采集。隨著時代發(fā)展，數(shù)字化資源因信息量大、內(nèi)容豐富、采集與整理方便，特別是方便存儲等優(yōu)勢在圖書館建設(shè)中占有越來越重要的地位。而在信息爆炸時代，在浩瀚如海的信息世界中搜尋選取適合服務(wù)群體需求的內(nèi)容對采訪員是巨大挑戰(zhàn)。圖書館信息整理與加工是對獲得的信息資源進行篩選、分類、編目、歸檔及研究等發(fā)布應(yīng)用之前的準(zhǔn)備，這是一項去粗取精、甄別研判的過程。信息采集與加工是圖書館的內(nèi)業(yè)，類似中央處理器的內(nèi)部運算過程，而服務(wù)與推廣則是啟動應(yīng)用指令，是內(nèi)外銜接的過程。

服務(wù)與推廣是圖書館的主要功能之一，根據(jù)服務(wù)群體不同，運用信息媒介和服務(wù)策略也不同。大學(xué)圖書館主要為教學(xué)、科研和文化教育服務(wù)，為學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)提供保障，服務(wù)群體是在校師生，因此信息供給和推廣服務(wù)采取圖書館實體服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合的形式。為方便師生獲取信息，圖書館根據(jù)需求會在不同院系設(shè)立分布式專業(yè)實體圖書室，這些分布式圖書室既為學(xué)生提供專業(yè)化服務(wù)，同時也成為學(xué)生文化思想教育陣地。除了實體圖書室外，校園內(nèi)的每臺可訪問圖書館數(shù)據(jù)庫的電腦都可以是一個分布式個性化圖書室，為讀者提供經(jīng)過細(xì)心甄別、遴選、可放心使用的數(shù)據(jù)信息資源。這種校園中央圖書館與分布式圖書室模式，如果延伸到校園外走進社區(qū)[13，14]，既可以使大學(xué)圖書館的優(yōu)質(zhì)公共資源為社會所用，在更大范圍內(nèi)惠及民眾、服務(wù)民眾，也實現(xiàn)了大學(xué)對社會文化傳承與創(chuàng)新的教育引領(lǐng)功能。

4 校地圖書館協(xié)同服務(wù)模式

社區(qū)分布式圖書室的生命力關(guān)鍵在于建設(shè)與管理模式，應(yīng)通過廣泛的宣傳形成社會輿論，形成政府主導(dǎo)、大學(xué)協(xié)助、社會參與的多元投入與建設(shè)機制和供給機制[15，16]，打造多元合作網(wǎng)絡(luò)[17]，建設(shè)樣板示范社區(qū)圖書室，不斷形成社區(qū)文化，使先進思想和優(yōu)秀文化潛移默化地融入社區(qū)居民意識之中，使之成為國家治理體系中末梢神經(jīng)元強大生命力的遺傳基因。

4.1 因地制宜的閱讀推廣模式

社區(qū)圖書室是社區(qū)治理的重要組成部分[18]，圖書室的建設(shè)不能完全照搬大學(xué)圖書館的模式，要因地制宜適合不同社區(qū)的文化需求，同時在閱讀推廣模式上也要根據(jù)群體需求采取不同的策略，應(yīng)考慮離退休群體、上班族群體和少兒群體，根據(jù)不同群體可以采取不同的閱讀推廣策略[19]。

比如：（1）優(yōu)秀著作導(dǎo)讀。讀書是每個人的文化需求，而選擇優(yōu)秀書目并推薦給讀者是圖書館的責(zé)任。大學(xué)圖書館可以充分利用豐富的資源向分布式圖書室周期性配置優(yōu)秀文化作品，不僅提高圖書流通率，更可為社區(qū)居民提供優(yōu)秀文化食糧，培養(yǎng)居民閱讀習(xí)慣。面向廣大在職和離退休居民重點推薦傳統(tǒng)和現(xiàn)代優(yōu)秀文學(xué)作品，以及符合時代要求的思想教育類著作。（2）健康生活類圖書推薦。為廣大居民提供豐富多彩的身心健康和科學(xué)生活類圖書有利于促進和諧社區(qū)建設(shè)，在生活中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中學(xué)會生活。（3）兒童教育引導(dǎo)。社區(qū)是個大家庭，社區(qū)文化氛圍的營造直接影響青少年及兒童成長，喜聞樂見、豐富多彩的社區(qū)圖書室應(yīng)該成為兒童業(yè)余文化活動的主要場所。信息資源不僅局限于圖書，還應(yīng)包括影視音像作品，寓教于樂應(yīng)成為兒童的美好記憶。

除圖書期刊資料外，社區(qū)圖書室還應(yīng)注重多媒體和網(wǎng)絡(luò)終端配置，使其能夠在線訪問大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)庫，提供優(yōu)秀影視作品鑒賞、數(shù)據(jù)資料查詢檢索等功能，為有興趣的居民提供研討交流、學(xué)習(xí)討論的空間，使社區(qū)居民的碎片化閱讀通過日積月累實現(xiàn)質(zhì)的提升[20]。

4.2 大學(xué)生志愿服務(wù)模式

社區(qū)圖書室除了注重資源建設(shè)外，更要注重大學(xué)圖書館人力資源的輻射作用。大學(xué)圖書館與公共圖書館相比的最大優(yōu)勢就是專業(yè)化程度高，人力資源豐富，有利于在服務(wù)模式上進行創(chuàng)新。具體可以采取以下志愿服務(wù)模式。

一是優(yōu)秀館員進社區(qū)。圖書館選派優(yōu)秀館員到社區(qū)圖書室巡回指導(dǎo)[21]，幫助圖書室科學(xué)管理，建立社區(qū)圖書室與學(xué)校圖書館的聯(lián)絡(luò)機制，形成制度化的資料交換流通制度，保證圖書室資料及時更新和補充。二是優(yōu)秀專家開設(shè)專題講座。聘請文化專家進社區(qū)為居民導(dǎo)讀和講座，提高居民的文化鑒賞水平，提高閱讀興趣。三是大學(xué)生志愿服務(wù)進社區(qū)。學(xué)?？梢赃x擇優(yōu)秀大學(xué)生成立社區(qū)圖書室志愿服務(wù)隊，利用課余、周末和假期到社區(qū)圖書室服務(wù)，開設(shè)講座、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)培訓(xùn)、課后兒童輔導(dǎo)等，一方面可以提高圖書室的服務(wù)水平，及時反饋圖書室的需求信息，更重要的是可以為青年學(xué)生提供了解社會、接近民眾、感受生活的實踐機會，使他們成為通過社區(qū)服務(wù)實現(xiàn)思想文化教育的參與者，更使他們成為人生觀、世界觀和價值觀養(yǎng)成的受益者。這種服務(wù)模式由于大學(xué)生源的不斷更新而具有傳承性和可持續(xù)性，保證社區(qū)圖書室的生命力。

5 結(jié)語

社區(qū)是社會治理體系中的基本單元，保證習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想進社區(qū)是實現(xiàn)治理能力現(xiàn)代化的重要保證。大學(xué)圖書館應(yīng)擔(dān)負(fù)起先進文化傳承與創(chuàng)世的歷史使命，走出圍墻，走進社區(qū)，通過大學(xué)社區(qū)圖書室建設(shè)承擔(dān)起傳播先進思想，引領(lǐng)先進文化，服務(wù)人民文化需求的責(zé)任，也使大學(xué)具有的繼續(xù)教育功能通過社區(qū)圖書文化服務(wù)實現(xiàn)對居民的再教育，這一文化服務(wù)體系的構(gòu)建應(yīng)成為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。