社區(qū)圖書館全民文化素養(yǎng)教育研究
——基于襄陽市社區(qū)圖書館的實證分析

郝伶俐

（襄陽市圖書館，湖北 襄陽441000）

社區(qū)圖書館是公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)節(jié)點，它向人們提供最基礎(chǔ)的閱讀服務(wù)，也保障著人們最基本的閱讀權(quán)利[1]。然而，不少社區(qū)圖書館卻處于“門前冷落車馬稀”的狀態(tài)，未能充分發(fā)揮通過開展閱讀推廣活動，提升全民文化素養(yǎng)的功能。為探究其中原因，對以下問題進(jìn)行考察和分析：（1）怎樣的短板限制了社區(qū)圖書館的發(fā)展。（2）社區(qū)居民對以閱讀為基礎(chǔ)的公共文化服務(wù)抱有怎樣的需求。（3）社區(qū)圖書館怎樣以居民的需求為出發(fā)點，突破發(fā)展瓶頸，提升服務(wù)效能。

1 我國社區(qū)圖書館發(fā)展迅速

社區(qū)圖書館處于公共文化服務(wù)體系的末端，是與社區(qū)居民聯(lián)系最緊密的公共文化設(shè)施，肩負(fù)著利用公共文化資源滿足人民對美好生活需求的重要使命。因此，社區(qū)圖書館的發(fā)展一直備受重視。

第一，政府高度重視社區(qū)圖書館的發(fā)展。國務(wù)院于2015年發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》提出了推進(jìn)基層綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)，打通公共文化服務(wù)“最后一公里”的目標(biāo)。2016年發(fā)布的《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2016—2020年）》中明確要求：提高圖書館、科技館、文化館、博物館和體育館等各類公共設(shè)施面向社區(qū)居民的開放水平。同年，原文化部頒布《社區(qū)圖書館服務(wù)規(guī)范》，對社區(qū)圖書館的服務(wù)范圍、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、運行和管理機制進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范。2017年公布的《“十三五”時期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中指出：堅持重心下移、資源下移、服務(wù)下移，重點推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）圖書室建設(shè)。2018年施行的《中華人民共和國公共圖書館法》規(guī)定：地方人民政府應(yīng)當(dāng)充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）的綜合服務(wù)設(shè)施設(shè)立圖書室，并將其納入總分館體系，完善數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系和配送體系，實現(xiàn)通借通還，促進(jìn)公共圖書館服務(wù)向城鄉(xiāng)基層延伸。這些法律、法規(guī)，清晰地指明了社區(qū)圖書館的發(fā)展方向——在完善硬件設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，借助總分館體系的力量增強服務(wù)能力。

第二，豐富的理論研究推進(jìn)了社區(qū)圖書館的發(fā)展。付翠陽采用Logit二元回歸模型分析，得出了時間分配、閱讀資源、服務(wù)質(zhì)量、周邊群體和社區(qū)文化等要素，對居民利用社區(qū)圖書館有顯著正向影響的結(jié)論[2]。殷明等采取年齡、工作、學(xué)歷等多種維度，調(diào)查社區(qū)居民的閱讀需求和特點，提出了制定統(tǒng)籌機制、加強閱讀宣傳和資源建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)模式等應(yīng)對措施[3]。汪其英介紹了美國社區(qū)圖書館開展延伸服務(wù)的經(jīng)驗，提出了利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升社區(qū)居民的信息素養(yǎng)，并充分發(fā)揮社區(qū)圖書館公共空間功能的建議[4]。楊揚指出：“城市書屋”作為社區(qū)圖書館的新樣態(tài)，應(yīng)定位為體驗的空間、交流的空間、提供特色的多樣化服務(wù)空間[5]。這些代表性的研究成果，內(nèi)容涵蓋了影響社區(qū)圖書館利用的要素、改善社區(qū)圖書館閱讀服務(wù)的措施、對社區(qū)圖書館轉(zhuǎn)型的思考等方面，為社區(qū)圖書館的發(fā)展提供了有力的理論支撐。

第三，社會的發(fā)展促進(jìn)了社區(qū)圖書館建設(shè)。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末，我國常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到60.6%，城鎮(zhèn)常住人口數(shù)量約為8.5億人。隨著愈來愈多的農(nóng)村人口轉(zhuǎn)變成為城鎮(zhèn)社區(qū)居民，社區(qū)圖書館除滿足基本的閱讀需求外，在提供各種技能培訓(xùn)、開展講座展覽等拓展服務(wù)方面的重要性也日益凸顯。加快社區(qū)圖書館建設(shè)，已成為各級政府的自覺行為。2016年上海建成15分鐘公共文化服務(wù)圈，2017年北京“地瓜社區(qū)”上線，同年廣州圖書館首家社區(qū)分館落地[6]。目前，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的社區(qū)圖書館覆蓋率已接近發(fā)達(dá)國家，我國的社區(qū)圖書館建設(shè)已進(jìn)入快速發(fā)展時期！

在迅速普及的同時，社區(qū)圖書館創(chuàng)新發(fā)展的實踐探索也已逐漸展開。如深圳福田區(qū)圖書館的閱讀空間和主題圖書館、羅湖區(qū)的“悠·圖書館”、溫州的“城市書房”、北京西城區(qū)的特色閱讀空間、東莞大嶺山社區(qū)閱讀空間等，都具有貼近群眾需求、多業(yè)態(tài)結(jié)合、社會參與度高的特點[7]。青島市李滄區(qū)“悅讀書房”項目，采用政府向社會組織購買服務(wù)的方式，既降低了運營成本，又提高了居民的參與度[8]。南京市睿城社區(qū)圖書館，以讀者年齡層劃分閱覽區(qū)，開展有針對性的閱讀推廣活動，同時引入社會組織參與服務(wù)和管理[9]。服務(wù)形式和功能的不斷創(chuàng)新，正是社區(qū)圖書館旺盛生命力的體現(xiàn)！

綜上所述，在政府的高度重視、學(xué)界的理論支撐及社會發(fā)展的促進(jìn)下，我國社區(qū)圖書館有了長足的進(jìn)步。不少社區(qū)圖書館從以書為中心轉(zhuǎn)向以讀者需求為中心，對管理和運行模式的創(chuàng)新，都取得了良好的效果。然而，在如火如荼的發(fā)展形勢下，我國的社區(qū)圖書館建設(shè)中，依然存在著重投入輕管理、重建設(shè)輕發(fā)展、未有統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部管理缺位等誤區(qū)[10]。為改善社區(qū)圖書館的運行狀況，促進(jìn)其發(fā)揮基層文化中心的作用，以襄陽市襄城區(qū)部分社區(qū)圖書館為例，在實地考察其運行狀況及社區(qū)居民公共文化需求的基礎(chǔ)上，探討社區(qū)圖書館破解發(fā)展短板，通過開展閱讀推廣工作提升全民文化素養(yǎng)的途徑。

2 襄陽市社區(qū)圖書館的運行狀況及社區(qū)居民的公共文化需求

襄陽市是湖北省省域副中心城市，總面積1.97萬平方公里，現(xiàn)轄9個縣市區(qū)。截至2019年底，全市常住人口數(shù)量約為568萬人，社區(qū)圖書館成為襄陽市開展閱讀推廣工作不可或缺的重要抓手。為準(zhǔn)確把握社區(qū)圖書館的運行狀況及社區(qū)居民的公共文化需求，筆者于2019年6月—12月對地處襄陽城區(qū)的10家社區(qū)圖書館進(jìn)行實地考察并開展問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷2000份，回收有效問卷1954份，有效問卷回收率為97.7%。問卷調(diào)查中，“18歲以下”的未成人占比26.3%、“18～45歲”的青年人占比24.6%、“45～59歲”的中年人占比25.7%、“60歲以上”的老年人占比23.4%。通過對有效問卷進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)襄陽市社區(qū)圖書館存在一些亟待解決的問題，社區(qū)居民的公共文化需求呈現(xiàn)出顯著特點。

2.1 襄陽市社區(qū)圖書館存在的主要問題

第一，硬件設(shè)施落后、資源不足。完善的硬件設(shè)施是社區(qū)圖書館正常運行的重要基礎(chǔ)，充足的經(jīng)費和豐富的文獻(xiàn)資源則是社區(qū)圖書館開展服務(wù)的先決條件。然而調(diào)查結(jié)果顯示：各社區(qū)圖書館的館舍均由社區(qū)辦公室改造而成，面積僅有40～50m2；所有社區(qū)圖書館均沒有穩(wěn)定的購書經(jīng)費，偶爾會得到街道補助和上級主管部門的獎勵和扶助；其文獻(xiàn)資源主要依靠上級主管部門的統(tǒng)一調(diào)撥，少部分來自社區(qū)內(nèi)學(xué)校和機關(guān)單位的捐贈。參照《社區(qū)圖書館服務(wù)規(guī)范》中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)——使用面積應(yīng)不低于20m2/千人、基本館藏量應(yīng)不低于人均0.5冊，此次調(diào)查的各社區(qū)圖書館，無論是硬件條件還是館藏文獻(xiàn)資源量都不達(dá)標(biāo)。

表1 2019年襄陽市社區(qū)圖書館抽樣調(diào)查情況

第二，管理制度缺失。社區(qū)是國家大廈的基層基礎(chǔ)，是所有民眾各種訴求、各種服務(wù)的聚焦地。此次調(diào)查的各社區(qū)負(fù)責(zé)人員均表示：社區(qū)有限的工作人員，每天都要面對征兵、計生、老年人服務(wù)、基層黨建、扶貧、醫(yī)療、婦聯(lián)、辦證等等繁重的日常事務(wù)性工作，難以再對社區(qū)圖書館進(jìn)行專人管理。因此，社區(qū)圖書館陷入了只在工作日開放，甚至僅在居民借還圖書時才臨時開放的窘境。

第三，服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為基層文化中心，社區(qū)圖書館的發(fā)展，應(yīng)將重點逐漸從館藏、設(shè)施、技術(shù)、服務(wù)應(yīng)用等指標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅匚幕臻g或文化場景的建設(shè)[11]。但圖書外借量的多少，仍是衡量社區(qū)圖書館服務(wù)效能的重要指標(biāo)。累計500～1000冊次的外借量，直觀地體現(xiàn)出襄陽市社區(qū)圖書館“門可羅雀”的現(xiàn)狀。此外，由于社區(qū)工作人員大都不具備圖書館專業(yè)知識，除最基本的借還服務(wù)外，無法針對社區(qū)居民開展閱讀推廣工作，導(dǎo)致絕大多數(shù)社區(qū)圖書館僅能在“世界讀書日”時開展1～2次應(yīng)景活動。

以上調(diào)查結(jié)果顯示：襄陽市社區(qū)圖書館存在館舍狹小、資金和文獻(xiàn)資源不足、管理及服務(wù)質(zhì)量亟待提高的問題。這些問題一定程度上反映出我國廣大經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)社區(qū)圖書館的運行現(xiàn)狀，是造成社區(qū)圖書館發(fā)展步履維艱，無法充分發(fā)揮服務(wù)效能的主要原因。

2.2 襄陽市社區(qū)居民的公共文化服務(wù)需求

圖1 社區(qū)居民的閱讀偏好

第一，不同年齡層的閱讀偏好迥然不同。閱讀是社區(qū)居民最基本的公共文化需求。由圖1可知，社區(qū)居民的閱讀偏好與各自的生活狀態(tài)密切相關(guān)。未成年人最關(guān)心的是與學(xué)業(yè)相關(guān)的“教輔”類讀物，而對“科普”“漫畫”類讀物的偏愛，又恰是強烈的好奇心與該年齡段身心發(fā)育狀態(tài)的體現(xiàn)；青年人最關(guān)心的莫過于孩子的教育問題，因此對“育兒”類圖書特別關(guān)注；年富力強的中年人讀者群，大多已有穩(wěn)定的家庭和工作，他們將更多的注意力轉(zhuǎn)移到“時政”和提升“專業(yè)技能”方面，相關(guān)圖書也成為其閱讀重點；隨著生活質(zhì)量的提高，60歲以上的老年人也能保持較好的身體狀態(tài)，可以全身心地投入到興趣愛好中，“養(yǎng)生”“旅游”“休閑”類圖書成為其主要的閱讀內(nèi)容。社區(qū)圖書館應(yīng)以各年齡層社區(qū)居民的閱讀偏好為中心進(jìn)行館藏資源建設(shè)，為有針對性地開展閱讀推廣活動奠定了良好的基礎(chǔ)。

圖2 社區(qū)居民的閱讀方式

第二，數(shù)字化閱讀成為重要閱讀方式。隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化閱讀已成為日常閱讀的重要方式。據(jù)《第十七次全國國民閱讀調(diào)查》顯示，2019年數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的接觸率已達(dá)79.3%?！?019年度中國數(shù)字閱讀白皮書》顯示，2019年我國數(shù)字閱讀用戶已達(dá)4.7億，人均電子書年接觸量14.6本。此次調(diào)查結(jié)果也顯示：除未成年人由于學(xué)業(yè)壓力，選擇紙質(zhì)閱讀方式的占比超過80%外，青年人和中年人的數(shù)字化閱讀占比均高于紙質(zhì)化閱讀占比，老年人的數(shù)字化閱讀占比雖略低于紙質(zhì)閱讀占比，但兩者的差距并不大。在2020年的新冠病毒肺炎疫情期間，有更多的讀者選擇數(shù)字化閱讀。以襄陽市圖書館為例，截至2020年4月20日，電子資源訪問量達(dá)61.4萬次，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年全年閱讀量（27.5萬次）。日均訪問量達(dá)5582人次，讀者日均閱讀時長42分鐘。社區(qū)圖書館應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字化閱讀信息量大、方便快捷的優(yōu)勢，拓寬閱讀推廣渠道，創(chuàng)新閱讀推廣形式，滿足社區(qū)居民的數(shù)字化閱讀需求。

第三，多種延伸服務(wù)需求。隨著精神生活的日益豐富，社區(qū)居民從基本的閱讀需求中衍生出多種文化服務(wù)需求。調(diào)查結(jié)果顯示：未成年人迫切需要通過“閱讀指導(dǎo)”，解答他們“讀什么”和“怎么讀”的困惑，同時也對“展覽”和“講座”抱有濃厚的興趣；青年人希望借助“技能培訓(xùn)”獲取新的職業(yè)技能（或提升現(xiàn)有技能）；中年人將“閱讀活動”和“講座”作為分享閱讀感受，交流人生感悟的平臺；老年人則將“講座”視為獲取醫(yī)療保健和休閑娛樂信息的主要途徑。滿足社區(qū)居民多樣化的延伸服務(wù)需求，有助于全面提升全民文化素養(yǎng)，是社區(qū)圖書館義不容辭的責(zé)任。

圖3 社區(qū)居民的延伸服務(wù)需求

社區(qū)居民個性化和多樣化的公共文化服務(wù)需求，對社區(qū)圖書館的發(fā)展提出了明確而具體的任務(wù)。如何滿足社區(qū)居民的公共文化服務(wù)需求，從而提升其文化素養(yǎng)，是所有社區(qū)圖書館共同面對的課題。下文，從提升閱讀品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量、加強數(shù)字化閱讀推廣工作、提供內(nèi)容豐富的延伸服務(wù)等方面，探討社區(qū)圖書館提升全民文化素養(yǎng)的途徑。

3 社區(qū)圖書館提升全民文化素養(yǎng)的途徑

3.1 借助總分館體系提升閱讀品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量

總分館體系是由同一個建設(shè)主體資助，同一個主管機構(gòu)管理的圖書館群[12]。其特點是實行總館主導(dǎo)下的文獻(xiàn)資源統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配送、通借通還和人員的統(tǒng)一培訓(xùn)?？偡逐^體系已被理論和實踐驗證，是社區(qū)圖書館發(fā)展的可循之策：一方面，它能發(fā)揮總館的資源優(yōu)勢和社區(qū)圖書館的地理優(yōu)勢；另一方面，它也能實時反饋各社區(qū)居民的信息需求，有助于圖書館及時開展相應(yīng)服務(wù)[13]。

經(jīng)過多年的探索，我國的總分館體系大致已形成3種建設(shè)模式：一是以上海、北京等地區(qū)為代表的“多元投入、協(xié)同管理”型模式；二是以東莞、嘉興為代表的“多級投入、集中管理”型模式；三是以佛山、深圳為代表的“單一投入、統(tǒng)一管理”型模式[14]。這些符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會發(fā)展?fàn)顩r的總分館模式，有效地推進(jìn)了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)圖書館的閱讀推廣工作，促進(jìn)了居民文化素養(yǎng)的提高?；诂F(xiàn)行的行政、財政制度，襄陽市社區(qū)圖書館納入總分館體系時，應(yīng)在不改變現(xiàn)有行政隸屬及人事、財政關(guān)系的前提下，最大限度地發(fā)揮總館與社區(qū)分館的資源優(yōu)勢。社區(qū)分館可提供場地、書架、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件資源，總館則發(fā)揮館藏、平臺、人才等資源優(yōu)勢?？傪^與社區(qū)分館建立以“資源”為紐帶的總分館關(guān)系，可在豐富社區(qū)分館館藏資源、提升管理與服務(wù)質(zhì)量方面取得突破。

第一，轉(zhuǎn)變館藏資源建設(shè)理念。內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理的館藏資源，是人們獲取知識，提升文化素養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。不少社區(qū)圖書館至今仍在“小而全”的理念下進(jìn)行館藏資源建設(shè)。然而有限的資金不僅難以實現(xiàn)此目標(biāo)，反而容易造成各社區(qū)圖書館資源重復(fù)建設(shè)的后果?？偡逐^體系有利于提高區(qū)域內(nèi)館藏資源供給能力、實現(xiàn)館藏資源的互補互助、提升館藏資源建設(shè)的總體效益[15]。在總分館體系下，各社區(qū)分館應(yīng)成為總館“書庫”和“閱覽室”的一部分，以館藏資源在總分館及各分館之間的快速流通，彌補社區(qū)分館館舍面積不足和購書經(jīng)費匱乏的短板。同時，社區(qū)分館也可通過總館的平臺，與社區(qū)內(nèi)的學(xué)校、機關(guān)、大型企事業(yè)單位等實現(xiàn)通借通還，以擴充館藏資源。

第二，利用特色文獻(xiàn)營造文化氛圍。被譽為“一地之百科”的地方文獻(xiàn)，是反映特定區(qū)域內(nèi)有關(guān)自然現(xiàn)象、社會現(xiàn)象、群體活動方式的記載物，具有資政、科研、教育、存史的作用[16]。地方文獻(xiàn)因其內(nèi)容的獨特性，成為各圖書館最具特色的館藏資源。增加社區(qū)分館的地方文獻(xiàn)藏量，有助于推動地方特色文化的傳承和傳播，增強社區(qū)居民對地區(qū)文化的認(rèn)同感和歸屬感。

襄陽市是擁有2800多年建城史的國家歷史文化名城，是荊楚文化的發(fā)祥地、漢水文化核心區(qū)、三國文化的策源地。襄陽市圖書館一直致力于地方文獻(xiàn)資源的收集與整理工作，截至2019年底，共入藏各類地方文獻(xiàn)資源八千多種，七萬余冊/件。在豐富的文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)上，襄陽市圖書館于2012年成立了“三國文化館”，不僅入藏了歷代有關(guān)三國時期歷史文化的記錄文獻(xiàn)，而且收集了如《諸葛亮集》《漢晉春秋》《襄陽耆舊記》《昭明文選》等三國兩晉時期襄陽歷史名人的著作，以及現(xiàn)當(dāng)代襄陽地區(qū)學(xué)者的相關(guān)專著和研究成果。社區(qū)分館利用這些豐富的地方文獻(xiàn)資源開展閱讀推廣活動，能使居民親近本土文化，對提升居民的文化素養(yǎng)大有裨益。

第三，利用總分館體系提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量的高低，直接影響到居民利用社區(qū)圖書館的意愿。此次問卷調(diào)查中反映最突出的問題，是因缺乏專人管理導(dǎo)致開放時間不規(guī)律，給居民利用社區(qū)圖書館造成不便。為破解此類難題，不少社區(qū)圖書館將“文化志愿者”引入日常的管理與服務(wù)。如廣東南海區(qū)的“讀書驛站”、蘇州的“城市書房”等，都取得了良好的社會效應(yīng)。襄陽市圖書館歷來重視文化志愿服務(wù)工作，制定了詳細(xì)的志愿者工作規(guī)章制度，并于2015年成立了由50名專職人員組成的文化志愿者服務(wù)團(tuán)隊，同時面向社會招募了200余名文化志愿者。這些長期服務(wù)于襄陽市圖書館的文化志愿者，能有效地協(xié)助社區(qū)分館提升管理與服務(wù)質(zhì)量。

3.2 加強數(shù)字化閱讀推廣工作

數(shù)字化閱讀能有效解決閱讀資源地域發(fā)展不平衡的問題，是實現(xiàn)圖書館服務(wù)公共性、公平性和均等性的有效途徑。吳晞指出：數(shù)字化閱讀不同于“偽閱讀”，移動閱讀不能簡單地歸類于淺閱讀、碎片化閱讀，是“偽閱讀”要不得，而不是數(shù)字閱讀[17]。社區(qū)分館應(yīng)借助總館的數(shù)字資源和平臺，大力開展數(shù)字化閱讀推廣工作。

第一，甄選數(shù)字資源。數(shù)字化閱讀憑借方便快捷、信息量大的優(yōu)勢，已然成為公眾主要的閱讀方式，但同時也給讀者（特別是未成年人讀者）帶來了選擇上的困擾?！肚嗌倌晁{(lán)皮書：中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)運用報告（2019）》指出：在享用互聯(lián)網(wǎng)給生活學(xué)習(xí)帶來的便捷高效的同時，未成年人也面臨著網(wǎng)絡(luò)違法侵害、不良信息影響、個人隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)沉迷成癮等網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險和傷害。從魚龍混雜、良莠不齊的數(shù)字閱讀資源中，甄選出適合不同年齡層社區(qū)居民的內(nèi)容，是公共圖書館應(yīng)肩負(fù)起的重要職責(zé)。隨著數(shù)字圖書館推廣工程等一系列文化惠民工程的深化，我國已整合了全國各級公共圖書館的數(shù)字資源，形成了覆蓋全國的數(shù)字圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，襄陽市圖書館還自建了“襄陽市老照片”“漢水文化”“茶馬文化”“地方戲曲”等多個特色資源數(shù)據(jù)庫，全方位地展現(xiàn)了襄陽地區(qū)的傳統(tǒng)文化和民風(fēng)民俗。在總分館體系內(nèi)，社區(qū)分館可利用襄陽市圖書館的數(shù)字資源及數(shù)字化平臺開展線上活動，襄陽市圖書館也應(yīng)積極運用大數(shù)據(jù)分析功能，為不同年齡段的社區(qū)居民推送個性化數(shù)字資源。

第二，開展數(shù)字化經(jīng)典文化閱讀推廣。經(jīng)典文化不僅承載于語言文字，還存活于書法、曲藝、繪畫、陶瓷、剪紙、刺繡、雕刻等諸多藝術(shù)形式中[18]。不少圖書館正是利用這些富含地方特色的文化元素開展閱讀推廣工作。上海市虹口區(qū)圖書館開展《一起讀經(jīng)典·千字文》活動，將經(jīng)典與上海的地理、歷史、經(jīng)濟(jì)、社會等方面有機結(jié)合[19]?！皶阒袊け本╅喿x季”推出的“名家?guī)愎浔本敝黝}活動，由知名學(xué)者講解北京的歷史名勝古跡、名人故居，促進(jìn)人們對文史書籍的閱讀。沈陽師范大學(xué)圖書館先后開展了“奉天烽火·盛京記憶”“滿清文化”等，具有鮮明地域文化特色的閱讀推廣活動[20]。

襄陽市圖書館聯(lián)合數(shù)字資源商，在門戶網(wǎng)站、微信公眾號、讀者QQ群等數(shù)字化平臺上，共同開展了答題戰(zhàn)“疫”“元宵線上猜燈謎”“懷舊經(jīng)典看圖識畫”“全民網(wǎng)絡(luò)詩詞大賽”“云選書”“書?！|’闊‘襄’書傳情”遼寧襄陽兩地線上閱讀推廣等活動，靈動地展示了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和經(jīng)典作品的內(nèi)容。社區(qū)居民能利用這些平臺參加數(shù)字化閱讀推廣活動、閱覽襄陽市圖書館及其他公共圖書館有關(guān)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的數(shù)字資源。此外，襄陽市擁有古隆中、峴山、水鏡莊、習(xí)家池、鹿門山、米公祠等一大批名勝古跡，其中蘊含著書法、詩詞、佛教、道教等豐富的文化元素，都是開展數(shù)字化經(jīng)典文化閱讀推廣活動的素材。

3.3 提供內(nèi)容豐富的延伸服務(wù)

閱讀延伸服務(wù)是指基層館在依托傳統(tǒng)陣地開展的文獻(xiàn)信息服務(wù)之外，為滿足基層群眾對美好公共閱讀服務(wù)的需要，通過創(chuàng)新服務(wù)供給，延伸服務(wù)觸角所做的努力的總和[21]。通過具體的文化活動，滿足社區(qū)居民在圖書借閱以外的公共文化需求，也是社區(qū)圖書館的重要職能之一?！渡鐓^(qū)圖書館服務(wù)規(guī)范》中明確規(guī)定：社區(qū)圖書館應(yīng)該自主組織或配合總館開展講座、沙龍、培訓(xùn)、展覽等讀書活動及各種形式的文化活動。面對社區(qū)居民多樣化、個性化的延伸服務(wù)需求，總館可利用人才、資源的優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)分館開展有針對性的服務(wù)工作。

第一，借助品牌活動，提供差異化服務(wù)。以李國新、張懷濤、王余光、王波等為代表的不少學(xué)者均認(rèn)為，活動是開展閱讀推廣工作的主要形式[22]。品牌活動、講座、展覽等，已成為各圖書館開展閱讀推廣工作及公共文化服務(wù)的主要陣地。經(jīng)過多年的發(fā)展，襄陽市圖書館已擁有以未成年人為服務(wù)對象的“小皮匠悅讀園”、以豐富知識開拓視野為宗旨的“市民大講堂”、以學(xué)術(shù)講座為主要內(nèi)容的“漢江講壇”等品牌閱讀活動。襄陽市圖書館可在各社區(qū)分館實地開展這些活動，同時將這些活動的視頻資源在網(wǎng)站、微信公眾號等數(shù)字化平臺上發(fā)布，以滿足社區(qū)居民不同的公共文化服務(wù)需求。

第二，培養(yǎng)社區(qū)閱讀推廣人，培育社區(qū)文化品牌。社區(qū)閱讀推廣人和社區(qū)獨自的公共文化品牌，能更準(zhǔn)確地把握和滿足居民的公共文化服務(wù)需求，發(fā)揮社區(qū)圖書館基層文化中心的作用。

首先，增強社區(qū)閱讀推廣人的實踐經(jīng)驗和理論水平。在總館開展閱讀推廣活動時，可讓社區(qū)閱讀推廣人全程參與其中，通過活動的策劃、組織、實施、總結(jié)等各環(huán)節(jié)，使其熟悉活動開展的流程，積累實踐經(jīng)驗。同時，利用專業(yè)平臺提升社區(qū)閱讀推廣人的理論修養(yǎng)。中國圖書館學(xué)會主辦的“閱讀推廣人”培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了閱讀推廣基礎(chǔ)工作、少兒閱讀推廣、閱讀推廣基礎(chǔ)理論與品牌建設(shè)、小學(xué)生分級閱讀指導(dǎo)等多個主題，是圖書館界培養(yǎng)閱讀推廣人的主要途徑。社區(qū)閱讀推廣人經(jīng)過此類專業(yè)平臺的理論培訓(xùn)，能更好地指導(dǎo)實踐工作。

第三，利用特色文化培育社區(qū)公共文化品牌。襄陽市有老河口絲弦、襄陽花鼓戲、湖北越調(diào)等8項國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；南漳剪紙、谷城黃楊木雕、棗陽手工粗布紡織技藝等35項省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)；孟浩然傳說、雙鉤書法、荊蠻秀活等107項市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。這些涵蓋了文學(xué)藝術(shù)、手工技藝、社會風(fēng)俗的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，全方位地體現(xiàn)了襄陽地區(qū)獨特的文化內(nèi)涵。襄陽市圖書館可根據(jù)各社區(qū)的實際情況，靈活運用這些文化資源培育社區(qū)文化品牌，提升社區(qū)分館的親和力及文化氛圍，使其有機地融入到社區(qū)居民的日常生活中。

4 結(jié)語

從單純的圖書借還場所轉(zhuǎn)變?yōu)楦挥形幕瘹庀?、提供文化服?wù)的基層文化中心，是社區(qū)圖書館發(fā)展的趨勢。總分館體系有助于解決困擾社區(qū)圖書館發(fā)展的硬件設(shè)施落后、文獻(xiàn)資源不足、服務(wù)及管理水平低下等棘手問題。社區(qū)圖書館也應(yīng)積極在總分館體系內(nèi)，充分了解居民的公共文化服務(wù)需求，深入挖掘和利用地域文化元素，運用數(shù)字技術(shù)開展有針對性的閱讀推廣活動和延伸服務(wù)，才能在潛移默化中提升全民的文化素養(yǎng)。