加強國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策建議

章 虹

（南昌市水利電力建設(shè)公司，江西 南昌 330009）

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

在國有企業(yè)的運營管理中，強化應(yīng)收賬款管理，可在一定程度上降低經(jīng)營風險，確保資產(chǎn)的運轉(zhuǎn)，通過對各種風險的防控，落實對客戶信用情況評估等工作，可實現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)生前予以風險防范，業(yè)務(wù)發(fā)生時做好風險控制，當應(yīng)收賬款發(fā)生后就需進行全過程監(jiān)督管理。同時，實施應(yīng)收賬款的管理，還能增強人員的防范意識，促進資金利用效率及安全性的提高，不僅能夠保障后期資產(chǎn)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，且還能增強企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。另外，采用科學、合理的方法管理應(yīng)收賬款的產(chǎn)生、收回等環(huán)節(jié)，可在一定程度上推動應(yīng)收賬款的收回進程，促進資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度的提高，達到降低經(jīng)營風險的目的。而且還能增強企業(yè)的競爭能力，提高運行效率，有利于企業(yè)實現(xiàn)最大化經(jīng)濟效益。

二、國有企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

1.缺乏應(yīng)收賬款管理意識

現(xiàn)階段，大部分的國有企業(yè)在運營管理中均存在一個普遍問題，即應(yīng)收賬款管理意識淡薄，沒有加大對應(yīng)收賬款管理的關(guān)注度，領(lǐng)導(dǎo)層往往更傾向于對經(jīng)濟效益及產(chǎn)值目標的實現(xiàn)，未全面認識應(yīng)收賬款管理的重要性，加之缺乏完善制度的支撐，使國有應(yīng)收賬款管理呈現(xiàn)較為混亂的狀態(tài)。同時，管理人員素質(zhì)參差不齊，個別人員沒有具備較強的管理能力，未全面掌握相關(guān)管理知識，從而在開展應(yīng)收賬款管理時，就會導(dǎo)致不合理問題的出現(xiàn)。一些工作人員沒有樹立較強的責任意識，在進行管理時存在較大的隨意性，沒有嚴格落實相關(guān)規(guī)章制度，使制度處于形式化狀態(tài)，受不規(guī)范應(yīng)收賬款管理的影響，就會降低應(yīng)收賬款管理效率。

2.缺乏健全的應(yīng)收賬款管理機制

針對國有企業(yè)而言，在開展應(yīng)收賬款管理工作時，完善的管理制度是保證該項工作順利進行的基礎(chǔ)，要想進一步促進應(yīng)收賬款管理效率及質(zhì)量的改善，就需在基于企業(yè)實際情況的前提下，制定相應(yīng)的管理體系，并明確管理目標。但就現(xiàn)階段而言，一些國有企業(yè)并沒有重視對應(yīng)收賬款管理機制的完善與健全，就算已經(jīng)制定相應(yīng)的制度，也未嚴格落實并執(zhí)行，由此使管理效果處于較低狀態(tài)，不利于對應(yīng)收賬款管理的順利實施。

3.缺乏健全的內(nèi)控制度

國有企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理工作時，科學、合理的內(nèi)控制度是實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)督應(yīng)收賬款管理變化的關(guān)鍵，如若內(nèi)部控制制度缺乏完善性，抑或是制約機制不夠健全，那么就會直接影響對應(yīng)收賬款的監(jiān)督管理，且不利于應(yīng)收賬款管理質(zhì)量的提高?，F(xiàn)階段，大部分的國有企業(yè)雖然都已構(gòu)建了內(nèi)部控制制度，但個別工作人員并沒有嚴格執(zhí)行，由此使內(nèi)控制度無法充分發(fā)揮其作用，這增加了因漏洞問題而引發(fā)的不良事件。同時，很多項目未將責任落實到人，后期回款存在無人跟進的情況，甚至還存在客戶到處聯(lián)系業(yè)務(wù)員的現(xiàn)象，在對銀行信息回款情況進行核實時，財務(wù)部門往往會通過對業(yè)務(wù)人員的詢問，認領(lǐng)應(yīng)收賬款。

4.應(yīng)收賬款管理松散

在日常的運營管理中，工作人員大多將精力放在了業(yè)務(wù)方面，沒有落實對項目的全程跟蹤。對于短期項目而言，應(yīng)收賬款回款效果基本不會受到影響，但對于3至5年等類似的長期項目，就明顯體現(xiàn)出了監(jiān)控存在薄弱環(huán)節(jié)，一些企業(yè)沒有設(shè)立專門的應(yīng)收賬款管理機構(gòu)，缺少專業(yè)管理人才，加之重業(yè)務(wù)、輕管理情況的影響，因此難以實現(xiàn)對應(yīng)收賬款進行科學、合理的管理。同時，針對同一客戶不同合同，應(yīng)收賬款管理無法充分發(fā)揮其監(jiān)控作用，項目部門的關(guān)注重點在于項目的簽訂及采購流程上，沒有進一步細化應(yīng)收賬款的管理，未指派專職人員定期與財務(wù)部進行核對，促使管理和財務(wù)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象，管理的松散直接增加了應(yīng)收賬款延期回款的風險性。

5.人員管理水平有待提高

國有企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過程中，受各種因素的影響，對管理人員提出了較高的要求，對此企業(yè)就需加強對人員的培訓(xùn)力度，以不斷強化整體業(yè)務(wù)水平，調(diào)動人員的工作積極性，增強其判斷能力，更加全面地了解、掌握企業(yè)業(yè)務(wù)，順利開展應(yīng)收賬款管理。但就現(xiàn)階段而言，一些國有企業(yè)的應(yīng)收賬款管理人員未具備較強的業(yè)務(wù)能力，催收流于形式，且催收手段單一，難以達到理想效果，導(dǎo)致應(yīng)收賬款呈只增不減的趨勢；人員法律、法規(guī)意識較弱，個別財務(wù)人員考核未達標，與財務(wù)部門聯(lián)合少報應(yīng)收賬款，以達到謀私的目的，這無法充分發(fā)揮其財務(wù)監(jiān)督職能，進而影響了企業(yè)的健康發(fā)展。

三、加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策建議

1.強化應(yīng)收賬款管理意識

在實際的管理中，國有企業(yè)應(yīng)加強對應(yīng)收賬款管理的重視，增強人員的應(yīng)收賬款管理意識，企業(yè)可通過內(nèi)部培訓(xùn)、教育、宣傳的方式，讓員工更加全面地了解、掌握應(yīng)收賬款管理相關(guān)內(nèi)容及其重要性，培養(yǎng)人員的應(yīng)收賬款控制意識，以提高資金管理效果。同時，考慮到客戶的不同，需強化風險意識，對客戶信息進行有效、全面地梳理，在給予客戶資料信息的前提下，設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)收賬款，且還需根據(jù)各類別的客戶，合理選擇合作方式，審慎評價客戶，確保從源頭上對風險進行管控。

2.健全應(yīng)收賬款管理制度

針對國有企業(yè)而言，隨著社會公共服務(wù)水平的逐漸提高，構(gòu)建健全、完善的應(yīng)收賬款管理制度顯得尤為重要。同時，考慮到一些企業(yè)還未加強對應(yīng)收賬款管理的重視，未結(jié)合企業(yè)實際情況設(shè)置相應(yīng)的管理制度，有的企業(yè)雖構(gòu)建了管理制度，但沒有予以落實，促使制度呈現(xiàn)出了形式化狀態(tài)。因此，為進一步滿足新時代的要求，我國相關(guān)部門需出臺與應(yīng)收賬款管理相關(guān)的規(guī)章制度，以促進現(xiàn)有管理制度的完善，并要求管理人員嚴格執(zhí)行，以增強應(yīng)收賬款管理水平，提高管理效率，避免回款延期等問題的出現(xiàn)。另外，還需在基于逾期應(yīng)收賬款的前提下，構(gòu)建針對性的檔案，并落實追蹤分析，充分考慮客戶的信用狀況、支付能力及企業(yè)自身的風險性等情況，對客戶所處狀態(tài)進行分析。對于暫時性資金短缺的客戶，可合理運用短期延期，抑或是收取延期利息的方式進行；反之，則可根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)實施強制措施，對于確實無法收回的，企業(yè)要事先做好承受損失、提取壞賬的準備。

3.完善內(nèi)控管理制度

針對應(yīng)收賬款管理而言，完善合理的內(nèi)控體系是確保該項工作順利進行的關(guān)鍵，需落實對各環(huán)節(jié)制度的制定，以確保實際工作中，人員能夠有章可依。因此，國有企業(yè)應(yīng)重視對內(nèi)控管理制度的完善、健全，促使人員嚴格按照相關(guān)要求、規(guī)范執(zhí)行每項任務(wù)，明確人員的權(quán)利級別，增強人員的責任意識，并加強監(jiān)督管理力度，以規(guī)避不按流程執(zhí)行等一系列問題的出現(xiàn)。同時，還需重視對應(yīng)收賬款管理的檢查，對于異常情況要及時予以分析，并提出針對性的處理對策，落實責任追究。在基于應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)及人工監(jiān)督聯(lián)合的情況下，實現(xiàn)對應(yīng)收賬款動態(tài)的實時掌握，以不斷提高內(nèi)控管理效果，確保應(yīng)收賬款管理的順利進行。財務(wù)還需重視對應(yīng)收賬款壞賬處理流程的優(yōu)化，不可出現(xiàn)避重就輕現(xiàn)象，如若發(fā)現(xiàn)信用風險問題，則需積極引入應(yīng)收賬款保理、套期保值等方式，以盡可能地降低應(yīng)收賬款回收風險。

4.加強管理松散問題的整治，創(chuàng)新催收手段

國有企業(yè)應(yīng)加強對應(yīng)收賬款的管理力度，通過對相關(guān)制度的完善、健全，以提高人員的管理意識，促使其嚴格遵守相關(guān)制度，并進一步創(chuàng)新催收手段，對于未按時清收的應(yīng)收賬款，需保持積極的態(tài)度主動落實催收，先對合同履約情況進行篩查，合理評估應(yīng)收賬款風險，注意對重點清收客戶的識別，集中力量進行催收；對于惡意拖欠應(yīng)收賬款的客戶，需積極使用法律手段，以保證企業(yè)主張債權(quán)的法律時效性。對于勝訴的欠款權(quán)益，要主動進行清收工作，如若難度較大，則可采用無追索權(quán)等創(chuàng)新方式達到清收目的，以促進應(yīng)收賬款管理成效的提高。

5.強化人員的業(yè)務(wù)能力

在進行應(yīng)收賬款管理時，企業(yè)除了要加強應(yīng)收賬款管理的宣傳力度，還需定期組織人員開展相關(guān)培訓(xùn)活動，增強人員的法律法規(guī)意識，不斷提高人員的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，促使其在具體工作中能夠獨立、熟練地開展各項工作，以降低或規(guī)避執(zhí)行不到位等問題的出現(xiàn)，促進應(yīng)收賬款回款進度的提高。同時，還需落實績效考核機制，將應(yīng)收賬款管理與銷售部門的業(yè)績考核掛鉤，設(shè)置合理的量化指標，定期開展考核，以調(diào)動人員的工作積極性，更好地投入到工作中去，從而提升應(yīng)收賬款管理效率。

四、結(jié)束語

綜上，針對應(yīng)收賬款管理而言，其在國有企業(yè)經(jīng)營管理中占據(jù)著重要地位，是確保資金穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，只有加強應(yīng)收賬款管理，才能實現(xiàn)企業(yè)資金使用的良性循環(huán)。因此，國有企業(yè)應(yīng)加強對應(yīng)收賬款管理的重視，強化人員對應(yīng)收賬款管理的意識，在基于自身實際情況的前提下，制定針對性的管理對策，以增強企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，促進其健康、可持續(xù)發(fā)展。