互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的新思維

張小婷 張澤宇

（1生態(tài)環(huán)境部北京會(huì)議與培訓(xùn)基地，北京 100095；2生態(tài)環(huán)境部核與輻射安全中心，北京 100082）

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代概述

1.實(shí)現(xiàn)了信息交流

互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)極大地方便了人與人之間的聯(lián)系過程，對(duì)某些人來說，它可以使人與社會(huì)之間的聯(lián)系更加密切。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展日益壯大，此項(xiàng)技術(shù)被越來越多的人熟知并使用，人們相互交流的方式不僅發(fā)生了根本性的變化，而且無論他們的距離有多遠(yuǎn)，都可以在任何時(shí)間、任何地方相互交流。因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅增加了人們的溝通和交流，而且提高了現(xiàn)有企業(yè)的性能和生產(chǎn)效率。從目前社會(huì)的發(fā)展來看，過去的互聯(lián)網(wǎng)模式已經(jīng)無法提供給消費(fèi)者最好的體驗(yàn)，現(xiàn)代銷售模式越來越注重人類體驗(yàn)。

2.加強(qiáng)了買賣雙方的聯(lián)系

在目前的社會(huì)發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)的興起很大程度地促進(jìn)了買賣雙方的聯(lián)系，雙方可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交流。利用互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)技術(shù)，買賣雙方的關(guān)系不斷增強(qiáng)，買家向賣家提供的購物信息越來越準(zhǔn)確，使得賣家能通過這些準(zhǔn)確的信息找到進(jìn)步的方向，而相關(guān)企業(yè)可以通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)，盡可能地滿足客戶的實(shí)際需求，更好地做好各種管理工作。相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)公司的實(shí)際發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，如果不對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的分析，不僅不利于公司的發(fā)展，還會(huì)降低員工的工作效率。因此，根據(jù)目前社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析工作，從而保證各項(xiàng)工作的順利開展。

3.開放程度加大

與傳統(tǒng)管理模式相比，現(xiàn)代人力資源管理模式可以更有效地改變員工之間的關(guān)系，增進(jìn)員工之間的聯(lián)系。在這個(gè)發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被不斷地廣泛流傳，使得數(shù)據(jù)和信息交換更加容易，人們可以輕松地獲得自己想要的信息。因此在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)者與商家之間的交往也越來越頻繁。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人力資源管理的影響

1.對(duì)管理機(jī)制的影響

在傳統(tǒng)的人力資源管理中，往往是管理者決定一切。由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已不能滿足現(xiàn)有企業(yè)的發(fā)展。所以想要不被社會(huì)所拋棄，就要不斷調(diào)整企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)，把重點(diǎn)工作主要放在員工的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)提升和滿足自我需求上，這樣會(huì)改變員工自身的想法，對(duì)于員工來說，他們不再是類似機(jī)器人一樣的只負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)命令，而是發(fā)展公司過程中的合作伙伴，這樣的做法不僅使員工更有自我價(jià)值感，還會(huì)減少與上級(jí)的沖突。公司發(fā)展與公司利益掛鉤，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，會(huì)盡最大努力投入工作。

2.對(duì)管理技術(shù)方面的影響

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的過程中，在人力資源管理方面，發(fā)生變化最大的就是在技術(shù)方面的變革。一方面，是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及和進(jìn)步，很大程度地提高了公司人力資源管理的有效性。并運(yùn)用了先進(jìn)技術(shù)，盡可能地達(dá)到有效協(xié)調(diào)，尤其是在不同的人力資源管理模式下工作，降低人工成本，提高人力資源管理的工作效率；另一方面，在人力資源管理中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以確保不同活動(dòng)的決策，并掌握相關(guān)管理系統(tǒng)的合理性，這將從根本上提高管理效率。

3.對(duì)培訓(xùn)的影響

根據(jù)社會(huì)目前的發(fā)展來看，公司員工培訓(xùn)面臨新的挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)員工的過程中，一方面，不僅需要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)專業(yè)知識(shí)，而且要熟練地使用所有的信息軟件，以有效提高工作效率；另一方面，在這個(gè)數(shù)據(jù)和信息量大的時(shí)代，員工的所有專業(yè)活動(dòng)都與數(shù)據(jù)和信息處理密不可分，因此，企業(yè)的經(jīng)營決策將越來越依賴于大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)背后的知識(shí)，員工要不斷地提高自身的工作效率。。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的新思維

1.完善人力資源管理模式

在中國企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理狀態(tài)下，每一位員工都清晰地明白自身所具備的權(quán)利和義務(wù)，但這種界限不只存在于企業(yè)經(jīng)理與員工之間，不同崗位的員工之間也有很明顯的區(qū)別。然而，由于當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，這種傳統(tǒng)的治理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要，如果不能有效地更新和修改，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。因此，在當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的實(shí)際過程中，企業(yè)需要支持多種管理模式的發(fā)展，從而更好地適應(yīng)現(xiàn)在快速發(fā)展的社會(huì)。通過分析當(dāng)前我國大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，可以得出結(jié)論：資源配置在實(shí)際發(fā)展過程中直接受市場經(jīng)濟(jì)的影響，因此企業(yè)需要根據(jù)目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境的實(shí)際情況，調(diào)整和完善人力資源管理結(jié)構(gòu)。通過構(gòu)建和完善新的人力資源管理模式，可以更好地促進(jìn)員工之間平等關(guān)系的進(jìn)步和發(fā)展，使得企業(yè)擁有一個(gè)和諧、員工都充滿干勁的一個(gè)氛圍，使得員工對(duì)工作充滿熱情，從而使得企業(yè)能夠順利地發(fā)展。

2.實(shí)現(xiàn)員工與客戶共同發(fā)展

在社會(huì)不斷的發(fā)展過程中，在發(fā)展現(xiàn)代管理理念的過程中，企業(yè)逐漸為員工和客戶的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)綜合模式，即一體化模式。公司員工可以是客戶，客戶也可以是公司的員工，這種增長模式現(xiàn)在是公司中最常見的人力資源管理模式。例如，在手機(jī)制造過程中，一些手機(jī)廠商會(huì)首先將手機(jī)介紹給朋友推廣手機(jī)。此外，一些公司會(huì)根據(jù)客戶購買過程中的實(shí)際情況提供一些適當(dāng)?shù)慕ㄗh，不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，從而有效提高產(chǎn)品的客戶滿意度。

3.實(shí)現(xiàn)人力資源管理決策的數(shù)據(jù)化

在企業(yè)人力資源管理過程中，如果合理地使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以很好地為人力資源管理活動(dòng)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)參考。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人力資源管理機(jī)制被不斷的完善。現(xiàn)代人力資源管理不僅涉及雇用員工、留住員工，而且還要合理地運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析公司員工的實(shí)際工作情況，發(fā)現(xiàn)員工在人員配置過程中存在的問題，然后盡快地在短時(shí)間內(nèi)得到解決和完善，從而有效地促進(jìn)公司人力資源管理工作的進(jìn)步和發(fā)展。

4.增加員工的自主性

在目前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新員工的到來為企業(yè)帶來了新的活力和無限的可能性。在傳統(tǒng)的管理模式中，員工與企業(yè)的關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的唯一關(guān)系，這種關(guān)系非常的清晰明了。但在公司發(fā)展的過程中，員工就成為類似機(jī)器的勞動(dòng)力，企業(yè)的決策者就那么幾個(gè)，很難得到晉升或更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)時(shí)代下，企業(yè)和員工之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了變化。員工不僅是企業(yè)員工，也是支持企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的主要資源。同時(shí)，鑒于目前的情形，企業(yè)也在不斷地調(diào)整對(duì)員工的態(tài)度，并確保平等地對(duì)待公司所有員工。當(dāng)然，公司員工在不斷被強(qiáng)化管理和規(guī)范化的過程中，要切實(shí)提高他們的工作價(jià)值。

5.不斷提高對(duì)人力資源管理工作的重視度

依照目前的社會(huì)來說，人們可以通過手機(jī)、電視等手段了解各種想要了解的信息，個(gè)人之間的溝通并不局限于面對(duì)面，如何使現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界相處融洽是未來人力資源管理工作的主要工作內(nèi)容。面對(duì)這些數(shù)據(jù)，公司還應(yīng)創(chuàng)新和改進(jìn)傳統(tǒng)管理的概念，并明確新管理模式的優(yōu)先事項(xiàng)。此外，公司還應(yīng)善于打破傳統(tǒng)觀念的局限，在真正地創(chuàng)新過程中，他們需要運(yùn)用柔性措施，平等地對(duì)待員工，循序漸進(jìn)地開展工作，使公司員工能夠更好地接受新的管理理念，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，員工需要不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)管理理念的知識(shí)，不斷地發(fā)揮自己的獨(dú)特價(jià)值，從而保證不被這個(gè)時(shí)代所拋棄。

6.提高員工工作的熱情

在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的背景下，企業(yè)管理者與員工之間的工作方式和工作程度也發(fā)生了變化，而不是僅僅按資歷分類。在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展中運(yùn)用這種模式可以更好地約束員工，避免做出一些對(duì)企業(yè)發(fā)展不利的行為，從而加強(qiáng)對(duì)員工的管理。在這種情況下，員工應(yīng)始終關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展流程，為不同企業(yè)活動(dòng)的共同推進(jìn)提出建議，增強(qiáng)自我管理能力，最大限度地發(fā)揮自身真實(shí)價(jià)值，切實(shí)確保對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支持。今天，公司也應(yīng)該考慮員工的愿景，以更好地提高員工的熱情，創(chuàng)建自我管理制度，并確保業(yè)務(wù)不斷增長。

四、結(jié)束語

從本文的分析可以知道，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)急速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)管理者要對(duì)人力資源管理工作予以足夠的重視，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展不僅極大地增進(jìn)了人與人之間的緊密聯(lián)系，并且影響了人力資源管理工作中的管理結(jié)構(gòu)和管理技術(shù)，也影響了工作人員的培訓(xùn)內(nèi)容。通過創(chuàng)新管理的新思維，實(shí)現(xiàn)公司和員工的一體化模式，提高員工的自主性，將員工的工作利益與公司利益掛鉤，提高員工對(duì)工作的熱情，從而使得員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)該更加重視人力資源管理，畢竟人力資源管理模式可以有效地支持企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。