新媒體視域下企業(yè)行政管理的創(chuàng)新路徑探討

王 倩

（陜西彬長胡家河礦業(yè)有限公司，陜西 咸陽 713600）

在信息技術不斷發(fā)展的背景下，將新媒體技術應用于企業(yè)行政管理工作中，能夠有效提高工作的效率，減少各項行政支出。但在行政管理工作創(chuàng)新過程中，仍出現(xiàn)一些問題，因此，探究新媒體視域下的行政管理創(chuàng)新路徑是十分必要的。

一、創(chuàng)新行政管理的重要意義

第一，有助于我國國企的進一步發(fā)展。對于我國國企而言，行政管理工作是重要的管理部門，高水平的行政管理工作能夠有效提升企業(yè)的工作質(zhì)量和工作效率。因此，對行政管理工作進行創(chuàng)新，使其符合當前時代的要求，能夠有效促進我國國企的穩(wěn)定運行。從現(xiàn)狀來看，社會經(jīng)濟正不斷發(fā)展，人們的生活水平和生活質(zhì)量在不斷提高，各個領域所面臨的競爭壓力也在不斷上升。因此，對行政管理工作進行創(chuàng)新不僅是當前時代的需要，更是國企各項工作有效開展的必要保障，使其能夠健康、穩(wěn)定的發(fā)展，開展各項有效的行政工作，促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

第二，有助于提高我國國企的整體實力。在當前時代背景下，無論是行政管理工作的工作理念還是工作方式，都面臨著新的挑戰(zhàn)和改變。另外，隨著黨和政府對貪污腐敗打擊力度的提高，行政管理的工作環(huán)境得到了優(yōu)化，使相關人員能夠順利開展行政管理工作。但目前，我國國企之間的競爭較為激烈，若想實現(xiàn)順利發(fā)展，需要積極結合當前先進的新媒體技術對行政管理工作進行優(yōu)化、創(chuàng)新，使其能夠更好地落實相關政策、開展各項工作。這意味著，對行政管理工作進行科學、有效的創(chuàng)新，能夠提高我國國企的整體實力，使其能夠更加高效的開展各項工作，使企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中健康發(fā)展。

二、新媒體視域下企業(yè)行政管理存在的不足

從當前企業(yè)行政管理現(xiàn)狀來看，大部分國企正積極應用新媒體技術以及先進的信息技術開展行政管理工作。例如將計算機技術應用于行政工作中，有官方的微信公眾號、微博賬號以及小程序等。企業(yè)的行政人員通過使用這些新媒體，能夠及時、快速地向受眾傳達相關信息和工作結果，提高受眾對企業(yè)的信任感和依賴感，進而樹立良好的企業(yè)形象。通過新媒體技術，人們還能夠與企業(yè)的行政人員還進行有效互動，使行政人員能夠接收到來自人們的反饋信息，從而為行政管理工作的方向調(diào)整和內(nèi)容調(diào)整提供了支持，極大地提高了行政管理工作的效率。但是，雖然應用新媒體技術后，國企的行政管理工作的整體質(zhì)量呈上升趨勢，從經(jīng)相關數(shù)據(jù)調(diào)查結果表明，行政管理工作在與新媒體技術進行融合、創(chuàng)新時，仍出現(xiàn)諸多問題。具體而言，分為以下幾方面：

第一，企業(yè)在運用新媒體技術開展行政管理工作時，過于表面化、形式化。雖然我國目前大部分企業(yè)均具有微博賬號、微信公眾號等，也在正常使用，但是，所體現(xiàn)出來的熱情不足，活躍度不高，過于形式化。另外，信息傳播時效性較差。由于部分企業(yè)的行政人員思想理念較為落后，對新媒體的認知不夠全面，甚至具有偏差，導致在使用新媒體技術過程中，對新媒體的重視程度不足。這樣一來，造成人們無法獲得及時、有效的相關信息，從而使微信公眾號或是微博賬號表面化，無法引起人們的關注和重視，從而影響行政管理工作的順利開展[1]。

第二，企業(yè)行政人員的專業(yè)素養(yǎng)不高，影響行政管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。行政人員作為行政管理工作的執(zhí)行者和落實者，其自身的專業(yè)素養(yǎng)水平十分重要。由于新媒體技術是一種新型的科學技術，對行政人員具有一定的技術要求，若是不具有相應的技術，不僅無法將行政管理工作與新媒體進行融合并創(chuàng)新，更會直接影響到行政管理工作開展的質(zhì)量和效率。另外，由于部分行政人員的年齡較高，對于新鮮事物的接受能力較弱，這也是影響行政管理工作創(chuàng)新的原因之一。

第三，相關工作體制不完善。由于新媒體技術是一種新型技術，在使用過程中，部分企業(yè)并未針對該技術制定科學、合理的工作機制。這意味著，行政人員在應用新媒體技術開展行政管理工作時，沒有切實有效的工作機制進行約束，導致在工作過程中，并未發(fā)揮出新媒體技術應有的價值作用，實際工作開展的效率較低、質(zhì)量不高。另外，工作體制的缺乏造成行政人員在應用新媒體技術時規(guī)范程度較差，無法開展有效的創(chuàng)新工作。

三、新媒體視域下企業(yè)行政管理的創(chuàng)新路徑

如上所述，應用新媒體技術對國企行政管理工作的質(zhì)量和效率具有明顯的優(yōu)化作用。但是在行政管理工作有關新媒體的創(chuàng)新方面，創(chuàng)新力度不足，方向較為模糊，并未切實發(fā)揮出新媒體技術的價值和作用。因此，我國企業(yè)的行政人員需要解決上述不足和問題，進一步加強行政管理工作的新媒體化建設，對其管理理念以及管理方式進行創(chuàng)新。

1.對國企現(xiàn)有的新媒體行政管理方式進行調(diào)整、完善

針對現(xiàn)階段我國大多數(shù)國企在開展行政管理工作過程中應用新媒體技術存在的問題，國企應對內(nèi)部工作內(nèi)容進行詳細劃分，尤其是對于新媒體渠道或是平臺的管理。具體而言，針對行政管理工作內(nèi)容，管理人員應對新媒體相關的工作內(nèi)容進行細化，并進行分工作業(yè)，將各項作業(yè)和職責落實到人，提高工作質(zhì)量。同時，還應成立專門的工作小組或是指派專人對單位的官方網(wǎng)站、微信公眾號以及其他新媒體平臺進行全面的管理和運營，及時發(fā)布最新的政務信息，提高新媒體運用的有效性。另外，要與人們進行及時、有效的互動，重視人們反饋的信息和意見，并回答專業(yè)的問題[2]。

2.改變行政人員的思想觀念

在新媒體視域下，行政管理的創(chuàng)新就要緊跟時代發(fā)展的腳步，為人們提供切實有效的服務，貫徹、落實全心全意為人民服務這一理念和宗旨，從而實現(xiàn)行政管理的目標。但由于部分國企的行政人員思想理念較為落后，不僅影響新媒體技術的有效應用，更加無法對其進行創(chuàng)新。針對此情況，國企應構建信息化平臺，主要使人們能夠通過該平臺對行政管理工作以及行政人員進行監(jiān)督，提高行政管理工作的透明程度。通過該平臺，使行政人員注重自身形象，使其在開展行政管理工作時能夠更加認真、負責。久而久之，行政人員對新媒體的認知會逐漸提高，從而在此過程中形成準確的認識，進而能夠更好地應用新媒體對行政管理工作進行創(chuàng)新。另外，在改變行政人員的思想理念時，企業(yè)的領導人員也應以身作則，擺正對新媒體的態(tài)度，從而營造出良好的工作氛圍，進一步推進行政管理工作新媒體化。

3.加大對行政管理人員專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)力度

行政人員的專業(yè)素養(yǎng)對新媒體技術應用于行政管理工作的有效性和創(chuàng)新具有十分重要的影響，甚至發(fā)揮著決定性的作用。從目前國企創(chuàng)新行政管理工作的現(xiàn)狀來看，很大一部分原因是專業(yè)人才的缺乏，進而導致行政管理的創(chuàng)新工作無法順利開展，使得新媒體無法發(fā)揮出最大的作用。因此，針對此情況，需要加強行政人員的專業(yè)素養(yǎng)建設，提高其專業(yè)水平和技術能力，為新媒體視域下行政管理創(chuàng)新工作奠定人才基礎。具體而言，第一，企業(yè)應定期開展新媒體相關內(nèi)容的培訓或是講座活動，內(nèi)容應包括新媒體技術的運用方法以及新媒體運營方式等，使行政人員切實認識到自身水平的不足，激發(fā)其優(yōu)化自身專業(yè)水平的積極性。另外，通過講座活動，能夠使行政人員與專業(yè)人士面對面交流，及時解決行政管理工作中的問題，從而促進行政管理的創(chuàng)新。在條件允許的情況下，還可以建立激勵制度，進一步激發(fā)行政人員開展工作的積極性。第二，行政人員也應積極學習相關知識，與時俱進，建設自身專業(yè)素養(yǎng)，從而能夠在行政管理工作中靈活運用新媒體手段，例如：微博的運用或是微信公眾號的推送等[3]。

4.完善工作體制

一項工作的落實離不開相應的體制，因此，國企應積極完善有關新媒體運用以及行政管理創(chuàng)新的體制。通過科學的工作體制，對行政人員進行制度約束，督促行政人員將行政管理創(chuàng)新作為工作目標之一，推動該項工作的創(chuàng)新與發(fā)展。另外，有效的制度還能夠幫助行政人員明確創(chuàng)新方向，促進創(chuàng)新發(fā)展平衡、提高創(chuàng)新力度，從而提高行政管理的質(zhì)量。在新媒體的作用下，行政管理的工作體制內(nèi)容更加的靈活化，符合時代發(fā)展的一般要求。利用科學的工作任務分解模式，結合新媒體影響下的社會發(fā)展態(tài)勢，對企業(yè)內(nèi)部的行政工作進行準確的分解和實施，明確行政管理工作的主導力量，確保工作的實施效果。應用新思維和理念探索企業(yè)行政管理建設的長效機制，樹立科學嚴謹?shù)睦碚撝笇?，提升各行政部門的內(nèi)在優(yōu)勢，達到各司其職，團結協(xié)作的目標，促進行政管理工作的全面推進。此外，在制定目標時要確保實現(xiàn)的合理性，制定科學的行政工作標準。

四、結論

綜上所述，在新媒體視域下，企業(yè)行政管理工作的質(zhì)量和效率得到顯著提高，但仍存在制約行政管理工作創(chuàng)新的問題。因此，企業(yè)應通過加強行政人員專業(yè)素養(yǎng)建設、改變其管理理念以及改善行政管理方式等措施，對行政管理各項內(nèi)容進行創(chuàng)新，從而發(fā)揮出新媒體的最大作用，提高行政管理工作的水平。