新媒體時(shí)代下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析

高峰峰

[摘要]近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，企業(yè)面臨的壓力越來(lái)越大。要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲取用戶(hù)取得市場(chǎng)份額，企業(yè)必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣和普及，我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入新媒體時(shí)代，這也改變了企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境。在新的時(shí)期和新的環(huán)境下，企業(yè)有必要結(jié)合新媒體時(shí)代信息傳播方式的轉(zhuǎn)變以及消費(fèi)者消費(fèi)行為的變化，合理利用新媒體帶來(lái)的便利，改進(jìn)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，從而達(dá)到更好營(yíng)銷(xiāo)效果，為企業(yè)健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]新媒體時(shí)代;企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略創(chuàng)新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.33.139

1引言

新媒體時(shí)代指的是互聯(lián)網(wǎng)普及以后產(chǎn)生的新的傳媒時(shí)代，在新媒體時(shí)代，人們獲取信息的方式和途徑發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變，具體來(lái)講，與傳統(tǒng)環(huán)境下傾向于通過(guò)電視新聞報(bào)紙等途徑獲取信息不同，新媒體時(shí)代的人們更喜歡通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能設(shè)備等獲取信息。不僅如此，新媒體時(shí)代各種新聞信息的傳播速度更快、更具時(shí)效性，這為人們的工作和生活帶來(lái)極大便利。

新媒體環(huán)境下，企業(yè)要開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作思路和方法，尤其是要學(xué)習(xí)掌握新媒體環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和思路，在此基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際和目標(biāo)客戶(hù)群特征，制定具有針對(duì)性、科學(xué)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)打開(kāi)知名度以及增加產(chǎn)品影響力打下基礎(chǔ)，為順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售打下基礎(chǔ)。

2當(dāng)下新媒體背景下的市場(chǎng)環(huán)境分析

2.1網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正式到來(lái)

新媒體背景下，人們的生活方式和工作方式都發(fā)生了深刻變化，尤其是在獲取信息的方式和途徑方面，消費(fèi)者更加傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智能終端設(shè)備等獲取信息。另外，在新媒體時(shí)代，各種信息的傳輸速度更快，而且信息的影響力更大，同時(shí)信息的動(dòng)態(tài)變化也更加顯著，其影響也更大。在新媒體環(huán)境下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)可以通過(guò)多個(gè)渠道和途徑獲取市場(chǎng)方面的信息和消費(fèi)者的消費(fèi)信息等，這為企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更加堅(jiān)實(shí)的信息支撐。不僅如此，借助先進(jìn)科技如大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，還可以針對(duì)特定消費(fèi)者群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而達(dá)到更精準(zhǔn)、更具時(shí)效性的營(yíng)銷(xiāo)效果。在新媒體時(shí)代，企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不再局限于線下，更多的營(yíng)銷(xiāo)方式將在線上開(kāi)展，這也是新媒體時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要變化。

2.2新媒體時(shí)代正式到來(lái)

新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的信息傳播模式被徹底顛覆，而受眾在信息傳播中的地位也發(fā)生了深刻轉(zhuǎn)變。具體來(lái)講，傳統(tǒng)環(huán)境下，受眾往往處于被動(dòng)接受狀態(tài)，也就是說(shuō)，受眾只能被動(dòng)接收信息主體發(fā)布的各種信息，在信息傳輸過(guò)程中受眾不具有主動(dòng)權(quán)。但是在新媒體時(shí)代，受眾不再是單純的信息接收者，受眾開(kāi)始主動(dòng)參與到信息傳輸?shù)倪^(guò)程中來(lái)，并發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用。不僅如此，隨著新媒體的進(jìn)一步發(fā)展完善，受眾在信息傳輸過(guò)程中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，并對(duì)信息傳輸?shù)恼w效果產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

在這種背景下企業(yè)要開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就必須充分掌握新媒體時(shí)代信息傳播方式的轉(zhuǎn)變以及消費(fèi)者接收信息方式的變化，也就是說(shuō)，要從新的信息傳輸方式出發(fā)，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果。

在新媒體時(shí)代，企業(yè)有必要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，還要結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)需要配備相應(yīng)的設(shè)備，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及智能終端設(shè)備等，注重從線上對(duì)受眾開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的營(yíng)銷(xiāo)效果。

企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，可以通過(guò)新媒體針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)行調(diào)查研究，比如可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)這個(gè)過(guò)程有效收集相應(yīng)的信息和內(nèi)容，進(jìn)而及時(shí)準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求以及消費(fèi)者的個(gè)性化需求，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行針對(duì)性生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，有助于提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力和影響力，有助于企業(yè)產(chǎn)品獲得消費(fèi)者認(rèn)可，從而達(dá)到良好營(yíng)銷(xiāo)效果。在新的媒體環(huán)境下，企業(yè)必須積極主動(dòng)調(diào)整自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，注重通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)者群體的真實(shí)需要，為開(kāi)展科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ)。

2.3受眾的信息檢索能力和獲取能力得到提升

新媒體時(shí)代，受眾成為新聞傳播的主導(dǎo)者，在這個(gè)過(guò)程中，受眾不僅強(qiáng)化了自身對(duì)信息的檢索能力，也強(qiáng)化了個(gè)人對(duì)信息的獲取能力。具體來(lái)講，受眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端設(shè)備等進(jìn)行信息檢索和信息獲取，得益于互聯(lián)網(wǎng)的便利，受眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)崿F(xiàn)信息的傳播?；诖?，企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要更加關(guān)注用戶(hù)個(gè)人的喜好和情感因素，要注重通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)獲取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)同，促使消費(fèi)者真正喜歡企業(yè)的價(jià)值觀，喜歡企業(yè)的產(chǎn)品，只有這樣消費(fèi)者才會(huì)愿意為產(chǎn)品埋單。在實(shí)踐過(guò)程中，要注重利用先進(jìn)技術(shù)如大數(shù)據(jù)等，對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群進(jìn)行精準(zhǔn)分析，根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)群的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，這有助于達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

3新媒體時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新的策略

3.1有針對(duì)性制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

新媒體環(huán)境下，消費(fèi)者獲取信息的傳遞方式和途徑發(fā)生了根本變化，因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度會(huì)下降，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上有太多的信息，消費(fèi)者很容易陷入信息海洋中。針對(duì)這種情況，企業(yè)要想開(kāi)展科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就必須從新媒體這個(gè)大環(huán)境出發(fā)。首先要注重建立企業(yè)品牌，這是因?yàn)樵谛旅襟w環(huán)境下，相同的產(chǎn)品往往都會(huì)進(jìn)入消費(fèi)者選擇范圍，而一個(gè)具有知名品牌的產(chǎn)品則更容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可，因?yàn)榫W(wǎng)上提供的產(chǎn)品信息反饋和效果往往良莠不齊，消費(fèi)者很難科學(xué)分辨，在這種情況下，消費(fèi)者傾向于選擇被大眾接受且知名度較高的品牌和產(chǎn)品。因此，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要高度重視品牌建設(shè)。

此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)要積極借助新媒體對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新，要在眾多的營(yíng)銷(xiāo)廣告中脫穎而出，吸引消費(fèi)者注意力。具體來(lái)講，企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，首先要利用互聯(lián)網(wǎng)等做好市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體做好市場(chǎng)調(diào)研，掌握其對(duì)產(chǎn)品的要求，明確產(chǎn)品的定位。在此基礎(chǔ)上企業(yè)要針對(duì)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者群體制定營(yíng)銷(xiāo)策略，比如針對(duì)學(xué)生群體，就可以結(jié)合學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，增加吸引力，強(qiáng)化其營(yíng)銷(xiāo)效果。此外，企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要注重利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)行為、購(gòu)買(mǎi)行為和信息獲取行為進(jìn)行分析，從中得到產(chǎn)品的定位和營(yíng)銷(xiāo)方案，提高產(chǎn)品的針對(duì)性和吸引力，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲。

3.2構(gòu)建多重聯(lián)動(dòng)新媒體宣傳體系

在新媒體環(huán)境下，為了達(dá)到更好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，企業(yè)有必要建立能夠迅速對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)的聯(lián)動(dòng)宣傳體系，并利用這個(gè)體系實(shí)施相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從而有效推廣企業(yè)和產(chǎn)品。近年來(lái)，很多自媒體在互聯(lián)網(wǎng)上興起，并逐漸成為信息傳輸?shù)囊环N新的模式。在這個(gè)過(guò)程中，部分企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的宣傳平臺(tái)，比如建立公司網(wǎng)站、企業(yè)微信公眾號(hào)、企業(yè)微博賬號(hào)等，并利用這些平臺(tái)直接進(jìn)行宣傳推廣，這種直面消費(fèi)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由企業(yè)直接發(fā)出，還可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，一方面能夠有效推廣企業(yè)和產(chǎn)品，另一方面還可以與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)和溝通，為企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品生產(chǎn)線提供支撐。

利用微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、企業(yè)官網(wǎng)和網(wǎng)店進(jìn)行宣傳，其營(yíng)銷(xiāo)成本很低，只需要企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員做好相關(guān)的制作和設(shè)計(jì)，然后在對(duì)應(yīng)的平臺(tái)上進(jìn)行推廣。這個(gè)過(guò)程成本較低，但是通過(guò)有效推廣，能夠直接進(jìn)入廣大消費(fèi)者信息接收范圍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。為了做好新媒體時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)有必要設(shè)置專(zhuān)業(yè)部門(mén)建立維護(hù)相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如微信公眾號(hào)微博賬號(hào)網(wǎng)店，要根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和推廣，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，不斷提高企業(yè)和產(chǎn)品在消費(fèi)者群體中的知名度和影響力，有效推廣企業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。此外，企業(yè)還可以利用各種平臺(tái)開(kāi)展相關(guān)的小活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)更好消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全方位的宣傳聯(lián)動(dòng)，拓寬營(yíng)銷(xiāo)范圍，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售路徑，達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

3.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路與內(nèi)容緊跟新媒體熱點(diǎn)

熱點(diǎn)指的是用戶(hù)群體對(duì)時(shí)事新聞的關(guān)注，這些熱點(diǎn)往往體現(xiàn)為具體的新聞事件。在新媒體時(shí)代，企業(yè)要想實(shí)施科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有必要借助熱點(diǎn)實(shí)施相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。借助新聞熱點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以吸引消費(fèi)者眼球，推廣企業(yè)產(chǎn)品，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)效果。需要注意的是，借助熱點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要注重切入點(diǎn)，要做好與產(chǎn)品的結(jié)合，避免生硬牽強(qiáng)，避免引起消費(fèi)者反感。尤其是要避免對(duì)熱點(diǎn)新聞事件的惡意炒作，要注重從新聞事件中挖掘信息價(jià)值，與企業(yè)和產(chǎn)品的特征進(jìn)行結(jié)合，讓消費(fèi)者真正感受到產(chǎn)品的價(jià)值和魅力，同時(shí)注重在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中傳達(dá)出積極向上的思想價(jià)值，取得廣大消費(fèi)者共鳴。要注重深挖產(chǎn)品價(jià)值內(nèi)涵，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，企業(yè)往往要針對(duì)相應(yīng)的媒體平臺(tái)投放廣告，這個(gè)支出會(huì)增加企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本。在新媒體時(shí)代，企業(yè)要拓展平臺(tái)范圍，不能僅僅依靠傳統(tǒng)的平臺(tái)，如電視、雜志、廣播或者室外廣告，要更加依賴(lài)線上平臺(tái)，如各種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)等，這是因?yàn)樾旅襟w時(shí)代，人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端設(shè)備等進(jìn)行信息檢索和信息獲取，得益于互聯(lián)網(wǎng)的便利，受眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)崿F(xiàn)信息的傳播?；诖?，企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要更加關(guān)注用戶(hù)個(gè)人的喜好和情感因素，要注重通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)獲取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)同，促使消費(fèi)者真正喜歡企業(yè)的價(jià)值觀，喜歡企業(yè)的產(chǎn)品，只有這樣消費(fèi)者才會(huì)愿意為產(chǎn)品埋單。

在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要注重借助時(shí)事新聞熱點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，要借助微博平臺(tái)等推廣企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在這個(gè)過(guò)程中，要注重針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，提高營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性和針對(duì)性，同時(shí)注重利用新聞熱點(diǎn)提高產(chǎn)品知名度。要注重利用新媒體提高營(yíng)銷(xiāo)影響范圍，并拓展?fàn)I銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者群體的影響，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)效果。

研究發(fā)現(xiàn)年輕人會(huì)更加青睞新媒體平臺(tái)，在兩者相融合的過(guò)程中，更容易使其宣傳效果超出預(yù)期。企業(yè)需要注重對(duì)免費(fèi)新媒體渠道的利用，積極投放自家產(chǎn)品的宣傳信息，進(jìn)一步節(jié)約企業(yè)內(nèi)部的資金，豐富宣傳渠道和策略，構(gòu)建更加強(qiáng)大的宣傳體系。

4結(jié)論

新媒體時(shí)代背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作較為復(fù)雜。內(nèi)部產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是基礎(chǔ)，自身品牌的營(yíng)銷(xiāo)是核心，只有獲取市場(chǎng)和消費(fèi)者的信任度，才能夠激發(fā)消費(fèi)者的欲望，確保企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)空間，順利實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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