浙江郵政電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，這對(duì)傳統(tǒng)的物流配送提出了較大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然這也是中國(guó)郵政獲得新發(fā)展的機(jī)遇。在該種環(huán)境下，中國(guó)郵政要借助自身的優(yōu)勢(shì)制定電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略新規(guī)劃，以此來(lái)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，讓電子商務(wù)和傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)相結(jié)合，打造自身發(fā)展的新特色。基于此，本文以浙江省為例，從浙江省電子商務(wù)的發(fā)展及郵政電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)入手，首先分析浙江郵政電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，然后探究浙江郵政電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施，希望可以借此給浙江省郵政電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)研究提供一定的參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：浙江省;郵政;電子商務(wù);發(fā)展戰(zhàn)略

電子商務(wù)自問(wèn)世以來(lái)發(fā)展迅速，目前已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力。但是從實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的物流發(fā)展相對(duì)較為滯后，存在輕視商務(wù)、重視電子，輕視軟件、重視硬件等問(wèn)題，這就導(dǎo)致物流運(yùn)作的效率較低，增加了電子商務(wù)的成本。因此在電子商務(wù)高速發(fā)展的當(dāng)下需要對(duì)傳統(tǒng)的物流做出改革，而中國(guó)郵政擁有我國(guó)最大的物流配送體系，因此它需要重新規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，將原有的優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)代發(fā)展需求相結(jié)合，進(jìn)而在新的市場(chǎng)下獲得發(fā)展的新機(jī)遇。

一、浙江省電子商務(wù)的發(fā)展及郵政電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)

浙江省地理位置優(yōu)越，而且人口密集，人均GDP達(dá)到了45000元。目前浙江省的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭較為良好，在全國(guó)范圍內(nèi)處于領(lǐng)先地位，特別是對(duì)于中小制造企業(yè)而言，超過(guò)30%都涉及了電子商務(wù)。借助電子商務(wù)，浙江的眾多中小企業(yè)都改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，搭建起了更為廣闊的市場(chǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展起到了極大推動(dòng)作用。而且，浙江省電子商務(wù)的發(fā)展也有效推動(dòng)了當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)的發(fā)展，節(jié)約了勞動(dòng)成本，在市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，浙江省電子商務(wù)的發(fā)展也存在一定的問(wèn)題。首先是很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的挖掘深度還不足，初期的信息化建設(shè)未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求。其次由于電子商務(wù)高速發(fā)展，目前浙江省缺乏專業(yè)性的電子商務(wù)人才，所以對(duì)產(chǎn)品信息的維護(hù)和相關(guān)營(yíng)銷的把控也不足。

浙江省電子商務(wù)的飛速發(fā)展給傳統(tǒng)的郵政帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也為其完善自身業(yè)務(wù)提供了發(fā)展機(jī)遇。郵政在我國(guó)擁有最大的物流配送體系，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全球覆蓋，形成了遍布我國(guó)城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)絡(luò)，在行業(yè)內(nèi)獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，具有開(kāi)展電子商務(wù)得天獨(dú)厚的條件。因此在該種環(huán)境下，郵政電子商務(wù)要結(jié)合市場(chǎng)規(guī)劃新的發(fā)展戰(zhàn)略，這樣才能緊密貼合社會(huì)發(fā)展的需求?？傮w而言，浙江省郵政電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

信息化。電子商務(wù)物流的信息化是發(fā)展的必然要求，這對(duì)郵政體系提出了新的要求，需要借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)實(shí)時(shí)反饋物流信息，同時(shí)建立起完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合電子數(shù)據(jù)交換來(lái)方便客戶的查詢。

自動(dòng)化。目前我國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)巨大，因此每天都要處理海量的郵件。針對(duì)這一情況，開(kāi)展自動(dòng)化是推動(dòng)郵政電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)所在。借助自動(dòng)化技術(shù)能夠減少人力輸出，還可提高物流運(yùn)作能力，減少作業(yè)中的誤差。這就對(duì)郵政電子商務(wù)的自身硬件設(shè)施提出了更高的要求，需要建設(shè)自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車和貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等。

智能化。郵政電子商務(wù)物流的智能化是指物流作業(yè)能夠擺脫傳統(tǒng)的限制，借助智能化程序來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分揀和物流配送，當(dāng)然這需要物流中心的管理決策支持以及相應(yīng)的配套設(shè)施。

二、浙江郵政電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境

1.宏觀環(huán)境分析

為了推動(dòng)郵政電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)政府出臺(tái)了多項(xiàng)政策，大力扶持郵政物流的現(xiàn)代化發(fā)展。當(dāng)前浙江省的電子商務(wù)市場(chǎng)巨大，其郵政的服務(wù)范圍遍布全國(guó)，每年都保持著高速增長(zhǎng)，這就讓郵政的貨物運(yùn)輸量得到了有效的保障。以每年的雙11購(gòu)物節(jié)為例，浙江省的發(fā)貨量在全國(guó)范圍內(nèi)居于前列，這就為浙江省郵政電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外浙江省的國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)較為穩(wěn)定，地理位置也十分優(yōu)越，是我國(guó)重要的物流區(qū)域。在近幾年的發(fā)展中，浙江省不斷加大物流配送體系建設(shè)投資，讓物流的現(xiàn)代化水平有了顯著提升。

浙江省人口分布較為集中，傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣與現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正在整合，郵政品牌在浙江省有著較高的信任度。而現(xiàn)代化的技術(shù)也為物流發(fā)展提供了技術(shù)支持，例如自動(dòng)化技術(shù)、智能化技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都讓郵政電子商務(wù)的發(fā)展具備了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此從總體來(lái)看，浙江省郵政電子商務(wù)的宏觀環(huán)境十分優(yōu)越，具備長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

郵政電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著一定的競(jìng)爭(zhēng)，這是因?yàn)殡S著電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)其他的物流公司也針對(duì)性地開(kāi)展了相關(guān)業(yè)務(wù)，與郵政共同瓜分市場(chǎng)，例如當(dāng)前較為出名的物流企業(yè)有順豐、申通、中通等。和中國(guó)郵政相比，其他的物流企業(yè)也擁有自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以在電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)下，浙江省郵政的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多。

與其他物流企業(yè)相比，中國(guó)郵政的最大優(yōu)勢(shì)在于其品牌、商業(yè)信譽(yù)具有一定的價(jià)值，這是持續(xù)開(kāi)拓業(yè)務(wù)和獲得客戶的重要基礎(chǔ)。其次，中國(guó)郵政擁有我國(guó)最完善的配送網(wǎng)絡(luò)，偏遠(yuǎn)的地區(qū)也能實(shí)現(xiàn)物流配送，這種基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)是其他物流公司所不具備的。除此之外，中國(guó)郵政還與我國(guó)政府部門建立著密切的聯(lián)系，有著專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這些都為中國(guó)郵政電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。

當(dāng)然中國(guó)郵政的電子商務(wù)發(fā)展也存在自身的劣勢(shì)，首先是其觀念滯后，“官商作風(fēng)”體現(xiàn)較為明顯，目前其服務(wù)相對(duì)于其他的物流企業(yè)而言并不具備優(yōu)勢(shì)，這也會(huì)影響其競(jìng)爭(zhēng)力。其次，中國(guó)郵政的現(xiàn)代物流技術(shù)引入不足，而且信息和物流存在分離的情況，與信息化的運(yùn)作存在一定的差距。除此之外，中國(guó)郵政的物流收費(fèi)也相對(duì)較高，再加上營(yíng)銷體系和運(yùn)營(yíng)能力的不足，導(dǎo)致當(dāng)前中國(guó)郵政在電子商務(wù)的發(fā)展中面臨一定的瓶頸。

我國(guó)物流行業(yè)在GDP中占有較大的比重，而且也受到政府的重視。目前物流市場(chǎng)處于開(kāi)放的狀態(tài)，很多國(guó)外企業(yè)也加入到中國(guó)物流運(yùn)送中，這就讓很多國(guó)際間的合作更為緊密，讓我國(guó)的物流行業(yè)有了更豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化的技術(shù)。從整體情況來(lái)看，目前我國(guó)物流電子商務(wù)的發(fā)展市場(chǎng)巨大，中國(guó)郵政面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，但是整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也較多，這在一定程度上削弱了郵政公司的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別是在現(xiàn)代技術(shù)與服務(wù)方面，中國(guó)郵政并不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此要盡快做出改變，重新制定發(fā)展戰(zhàn)略，以此來(lái)滿足社會(huì)發(fā)展的需求。

三、浙江郵政電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

1.發(fā)展戰(zhàn)略定位

浙江郵政要把電子商務(wù)物流作為自己的支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，因?yàn)殡娮由虅?wù)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)的地位越來(lái)越重要，所以浙江郵政要不斷提高市場(chǎng)占有率，通過(guò)優(yōu)化的服務(wù)及作業(yè)來(lái)發(fā)揮出自身的渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的高速發(fā)展，促進(jìn)整體運(yùn)作的優(yōu)化。在戰(zhàn)略定位方面，浙江郵政要注重運(yùn)輸效率，提高運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)優(yōu)先，發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)較小和成本較低的物流配送，建設(shè)起集信息、資金和物流的現(xiàn)代化配送服務(wù)體系，以B2B為市場(chǎng)重點(diǎn)，打造第三方綜合物流服務(wù)的現(xiàn)代化企業(yè)。

2.發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃

從當(dāng)前的實(shí)際情況來(lái)看，浙江郵政的電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)應(yīng)是成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性快遞物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。這是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)全球化的背景下，目前國(guó)內(nèi)的郵件和包裹業(yè)務(wù)已經(jīng)很難持續(xù)增長(zhǎng)，所以要注重電子商務(wù)，不斷擴(kuò)大物流市場(chǎng)容量，先在國(guó)內(nèi)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然后發(fā)展綜合性的快遞物流業(yè)務(wù)，以服務(wù)和成本來(lái)占據(jù)市場(chǎng)。

為了保障發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持快速發(fā)展和平穩(wěn)發(fā)展的原則，結(jié)合浙江郵政現(xiàn)有的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位和規(guī)劃，綜合考慮其持續(xù)發(fā)展能力，在追求效益的同時(shí)把控質(zhì)量。另外，還要充分挖掘企業(yè)價(jià)值，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)變化的趨勢(shì)和自身競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，合理評(píng)估企業(yè)資源，借此來(lái)發(fā)揮自身潛力，保證企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)、市場(chǎng)處在同一水平上。

3.發(fā)展戰(zhàn)略布局

中國(guó)郵政是我國(guó)傳統(tǒng)物流的代表，在當(dāng)前電子商務(wù)高速發(fā)展的形勢(shì)下，浙江郵政應(yīng)建立起戰(zhàn)略性的布局。首先，要把資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)物流快遞的升級(jí)，由傳統(tǒng)的物流業(yè)不斷向現(xiàn)代化的綜合性服務(wù)升級(jí)，這樣才能滿足社會(huì)的多樣化需求，實(shí)現(xiàn)郵政物流業(yè)的合理升級(jí)。其次，要借助三網(wǎng)合一的戰(zhàn)略來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以建設(shè)信息化的網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，探索三網(wǎng)合一的新模式。除此之外，浙江郵政還要打造出新的營(yíng)銷體系，在策劃方面多下功夫，嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心來(lái)提高市場(chǎng)占有率。最后，中國(guó)郵政還需要打造出品牌影響力，在電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)下重新?tīng)I(yíng)造品牌，以此來(lái)獲得消費(fèi)者的信賴。

四、浙江郵政電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施

1.政策的引導(dǎo)和支持

電子商務(wù)在我國(guó)浙江的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要的地位，所以政府要認(rèn)識(shí)到其重要性，通過(guò)政策來(lái)引領(lǐng)郵政的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，以此來(lái)將電子商務(wù)和郵政業(yè)務(wù)相結(jié)合。在這方面政府可進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)，打造出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，以此來(lái)推動(dòng)郵政電子商務(wù)的發(fā)展。另外還要進(jìn)行組織方面的保證，設(shè)立專門的郵政電子商務(wù)發(fā)展小組，用于指導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。郵政電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，一般而言人才主要是來(lái)源于內(nèi)部培養(yǎng)和招聘，在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)郵政要獲得關(guān)鍵性的人才，要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。一方面要加強(qiáng)電子商務(wù)技能和知識(shí)的培訓(xùn)，另一方面要結(jié)合實(shí)踐來(lái)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)人才的儲(chǔ)備。在此基礎(chǔ)上，還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)進(jìn)行整合，多渠道的解決支付問(wèn)題，以客戶為中心打造自身品牌。中國(guó)郵政和我國(guó)政府部門的合作較為密切，因此在電子商務(wù)高速發(fā)展的當(dāng)下，可借助政策的引導(dǎo)來(lái)獲得發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，盡快地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)，重新樹立起中國(guó)郵政的品牌。

2.完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略

完善市場(chǎng)營(yíng)銷策略是郵政開(kāi)展電子商務(wù)的關(guān)鍵所在，在傳統(tǒng)的模式下，中國(guó)郵政借助品牌優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)了市場(chǎng)，未能很好的開(kāi)展?fàn)I銷策劃，但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的郵政營(yíng)銷模式已經(jīng)不能滿足需求，因此要重新制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。具體可從以下幾個(gè)方面入手：

科學(xué)的細(xì)分市場(chǎng)。為了更好地占領(lǐng)市場(chǎng)，浙江郵政要針對(duì)客戶的需求來(lái)合理地配置企業(yè)資源，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查來(lái)把企業(yè)的發(fā)展瞄準(zhǔn)在最具吸引力的業(yè)務(wù)上，這樣才能形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以此來(lái)獲得更多的用戶。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中要注重提供個(gè)性化的整體解決方案，打造出以平臺(tái)為核心的郵政營(yíng)業(yè)體系，創(chuàng)新發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，這樣才能多層次地滿足用戶需求。除此之外，還要根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求來(lái)打造不同的產(chǎn)品，添加新潮的營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)客戶市場(chǎng)的差異化特征劃分。

產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品與客戶需求的匹配度是占領(lǐng)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵所在，浙江郵政應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和需求及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新，用新業(yè)務(wù)來(lái)滿足社會(huì)發(fā)展的新需求。在這方面要綜合分析新業(yè)務(wù)和舊業(yè)務(wù)的發(fā)展階段，有效結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，通過(guò)多樣化的營(yíng)銷手段來(lái)發(fā)揮業(yè)務(wù)的價(jià)值。目前中國(guó)郵政具備我國(guó)最為全面的物流覆蓋網(wǎng)絡(luò)，而且也有相應(yīng)的收貨款一體化平臺(tái)，這些都是其自身競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在。所以，后續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新要借助自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展，還可適當(dāng)?shù)刭?zèng)送節(jié)日禮品，與其他企業(yè)開(kāi)展跨行合作，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，以此來(lái)獲得客戶的信賴。

價(jià)格策略。電子商務(wù)的彈性較高，這是因?yàn)閮r(jià)格在其中發(fā)揮了杠桿的作用。所以郵政電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要制定多種價(jià)格方案，以此來(lái)靈活地滿足不同的需求。例如各類折扣優(yōu)惠、捆綁優(yōu)惠等，讓客戶切實(shí)感受到中國(guó)郵政的競(jìng)爭(zhēng)力，這樣才能提高用戶的忠誠(chéng)度。

多方渠道布局。渠道是掌控市場(chǎng)的關(guān)鍵所在，浙江郵政的電子商務(wù)渠道仍然存在一定的不足，整體凝聚力較差，而且基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施陳舊，在后續(xù)的發(fā)展中要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的硬件和軟件設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，提高服務(wù)的質(zhì)量。另外，在社會(huì)代理渠道要保證蔓延到各個(gè)層面，包括城鎮(zhèn)和農(nóng)村都需要有相應(yīng)的服務(wù)站，然后以此為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)信息平臺(tái)，不斷提升渠道的功能，讓郵政電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容更為豐富。這樣不僅可以提高其服務(wù)水平，而且銷售能力也會(huì)隨之增長(zhǎng)。除此之外，郵政電子商務(wù)還可采取連鎖加盟的方式，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展工作，以此來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。

3.價(jià)值提升與合作發(fā)展

電子商務(wù)的運(yùn)作和傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式并不相同，所以浙江郵政要針對(duì)性地做出改造。首先，在平臺(tái)建設(shè)方面要納入電子商務(wù)的全套流程，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源的整合，進(jìn)而為其他業(yè)務(wù)的發(fā)展提供基礎(chǔ)，例如預(yù)約上門攬件，報(bào)刊訂閱等業(yè)務(wù)都可納入到電子商務(wù)中。其次，還可將具有傳統(tǒng)特色的業(yè)務(wù)植入到電子商務(wù)平臺(tái)中，用體系化的運(yùn)作來(lái)打造自身的特色。

在上面的分析中提到了當(dāng)前浙江郵政在物流運(yùn)輸方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，因此為了有效推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，要和其他企業(yè)開(kāi)展合作，借助溝通機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。例如，郵政公司可與通信公司進(jìn)行合作，深化電信運(yùn)營(yíng)和電子商務(wù)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，根據(jù)自身的渠道優(yōu)勢(shì)來(lái)調(diào)整市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。另外，還可與電力公司開(kāi)展合作，很多地區(qū)已經(jīng)有郵政代收電費(fèi)的項(xiàng)目，借助這種合作能夠更好地打開(kāi)市場(chǎng)，讓電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步增加。除此之外浙江郵政還可與航空公司開(kāi)展合作，用郵政的現(xiàn)有網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)機(jī)票的代購(gòu)和費(fèi)用代收業(yè)務(wù)。當(dāng)然，郵政公司還可與速遞公司、旅游公司等展開(kāi)合作，通過(guò)資源之間的整合優(yōu)化來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地發(fā)揮出自身的渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而打造出浙江郵政的專屬品牌，以此來(lái)更好地開(kāi)拓市場(chǎng)。

五、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的主流業(yè)務(wù)，它有效推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是電子商務(wù)的發(fā)展在給郵政公司帶來(lái)新的機(jī)遇的同時(shí)也提出了相應(yīng)的挑戰(zhàn)，需要郵政做出針對(duì)性的改革，這樣才能更好地滿足社會(huì)發(fā)展的需求。從目前的實(shí)際情況來(lái)看，浙江省電子商務(wù)的發(fā)展仍然有著廣闊的市場(chǎng)，所以雖然面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但是仍然可通過(guò)自身的優(yōu)化來(lái)重新占領(lǐng)市場(chǎng)，樹立自身品牌。針對(duì)這一方面，本文分析了浙江郵政電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，從發(fā)展戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略布局三個(gè)層面進(jìn)行了探究。然后結(jié)合浙江省的實(shí)際情況分析了郵政電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，主要分為政策的引導(dǎo)與支持、市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值提升與企業(yè)合作三個(gè)方面，希望可通過(guò)本文的研究給浙江電子商務(wù)的發(fā)展提供一定的參考。

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作者簡(jiǎn)介：呂新福（1989- ），男，研究生碩士，浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究方向：企業(yè)管理、營(yíng)銷管理、電商運(yùn)營(yíng)