提升高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作認(rèn)同的“五維”思考

華北水利水電大學(xué) 丁筱萌 魏萌萌

高校輔導(dǎo)員是我國高校開展大學(xué)生教育、管理和服務(wù)工作的重要力量，在高校日常管理和大學(xué)生成長成才過程中都發(fā)揮著不可或缺的重要作用。近年來，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)受到了越來越多的重視，國家不僅出臺了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》來定義輔導(dǎo)員崗位內(nèi)涵、明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，指明輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化、職業(yè)化方向，而且還在不斷創(chuàng)新探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，通過舉辦輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽、資助輔導(dǎo)員精品工作項(xiàng)目立項(xiàng)、評選高校輔導(dǎo)員年度人物、發(fā)揮榜樣效應(yīng)等系列舉措促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)。

一、高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作認(rèn)同的內(nèi)涵和意義

認(rèn)同是心理學(xué)范疇的名詞，含義為認(rèn)可和贊同，思想上的認(rèn)同是行動(dòng)上趨同的必要前提。大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同表現(xiàn)為大學(xué)生對輔導(dǎo)員日常工作中所傳達(dá)的價(jià)值理念、采取的工作方法以及期望實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)等方面的認(rèn)可和贊同。大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作是否認(rèn)同，直接影響著以價(jià)值引領(lǐng)、日常管理等為主要內(nèi)容的輔導(dǎo)員工作是否真正發(fā)揮效用，影響著高校立德樹人教育目標(biāo)能否事半功倍地實(shí)現(xiàn)。國家和高校層面都在不斷為加強(qiáng)輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)做出努力，立足輔導(dǎo)員崗位自身，也必須思考如何才能有效地提升高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同。

二、從“五維”展開思考，提升高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同

立足輔導(dǎo)員自身，從專業(yè)維度、道德維度、情感維度、理性維度、創(chuàng)新維度“五維”展開，思考提升大學(xué)生對高校輔導(dǎo)員工作認(rèn)同的有效方法，能夠?yàn)檩o導(dǎo)員提升崗位勝任力、促進(jìn)學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同提供適當(dāng)參考。

（一）專業(yè)維度

輔導(dǎo)員需要不斷更新大學(xué)生教育、管理和服務(wù)中各環(huán)節(jié)所需的專業(yè)知識和技能，不斷提升崗位勝任力。從專業(yè)維度展開思考，提升高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同，一方面需要輔導(dǎo)員具備較強(qiáng)的理論素養(yǎng)。輔導(dǎo)員是黨和國家開展高校思想政治教育工作的中堅(jiān)力量，必須具備堅(jiān)定的理想信念，具備較強(qiáng)的政治意識，提升政治站位，在開展工作時(shí)要旗幟鮮明、時(shí)時(shí)事事講政治，傳輸主流意識形態(tài)和社會(huì)價(jià)值觀。同時(shí)，輔導(dǎo)員自身必須具備扎實(shí)、通透、與時(shí)俱進(jìn)的理論知識，育人需要先育己，只有自身理論知識充分，才能在日常工作中融會(huì)貫通。這就要求輔導(dǎo)員必須堅(jiān)持自覺緊抓理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)思考并善于思考，與時(shí)俱進(jìn)緊跟黨和國家的發(fā)展需要，不斷更新和充實(shí)理論知識的積累。另一方面，需要輔導(dǎo)員具備較強(qiáng)的素質(zhì)能力。輔導(dǎo)員在日常工作中，需要堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，以談心談話契機(jī)、個(gè)案總結(jié)分析契機(jī)、宣講教育平臺、主題班會(huì)平臺等為抓手，注重培養(yǎng)和提高自身的組織管理、溝通交流、創(chuàng)新研究、教育引導(dǎo)、心理幫扶等多種工作能力，不斷提升自身輔導(dǎo)員崗位的素質(zhì)能力。

（二）道德維度

從道德維度展開思考，提升高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同水平，要求輔導(dǎo)員需要具備優(yōu)秀的思想品德和職業(yè)道德。第一，輔導(dǎo)員需要在生活、學(xué)習(xí)和工作中都盡力做到以身作則、嚴(yán)于律己。近年來，高校輔導(dǎo)員群體趨于年輕化，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的年齡差距不斷縮小，也正是由于年齡差距的縮小，學(xué)生對輔導(dǎo)員群體專業(yè)性的質(zhì)疑也成為常態(tài)。年輕化并不意味著非專業(yè)化，反而輔導(dǎo)員與學(xué)生群體之間年齡差的減小能夠減少因代溝產(chǎn)生的溝通障礙，有助于輔導(dǎo)員工作的開展，但前提是需要通過輔導(dǎo)員的以身作則、嚴(yán)于律己來打消學(xué)生的質(zhì)疑，樹立職業(yè)威信。第二，輔導(dǎo)員需要具備愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，堅(jiān)守教育者的初心，以真誠和行動(dòng)熱愛輔導(dǎo)員崗位，踐行輔導(dǎo)員誓詞，這是輔導(dǎo)員工作獲得高校大學(xué)生認(rèn)同的必要前提。第三，輔導(dǎo)員需要具備良好的師德師風(fēng)。在高校教師隊(duì)伍中，輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最為密切的教師，工作的重要性、溝通的頻繁性都給輔導(dǎo)員踐行良好的師德師風(fēng)提出了較高的要求。具備良好的師德師風(fēng)是輔導(dǎo)員工作取得高校大學(xué)生認(rèn)同的重要前提，沒有良好的師德師風(fēng)，再扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)都會(huì)淪為空談。

（三）情感維度

情感維度是針對提升高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作認(rèn)同開展思考的第三個(gè)維度。從情感維度思考，首先，輔導(dǎo)員需要在工作中傾注真情實(shí)感，以真情實(shí)感提升自身親和力，塑造自身作為輔導(dǎo)員的人格魅力，從而影響和引導(dǎo)學(xué)生相信自己。其次，輔導(dǎo)員需要善于真心傾聽，善于共情，善于與學(xué)生建立平等關(guān)系，努力做到談心時(shí)如朋友知己、困難時(shí)如兄弟姐妹，從而讓學(xué)生信任自己。輔導(dǎo)員在工作中需要不斷積累學(xué)生的信任，重視由相信到信任的量變，才能夠在長久的工作中，實(shí)現(xiàn)由信任到認(rèn)同的質(zhì)變。

（四）理性維度

在情感維度中，親和力的塑造需要輔導(dǎo)員傾注真情實(shí)感，那么在理性維度中，親和力的塑造就需要輔導(dǎo)員學(xué)會(huì)采用柔和的工作方法，從或嚴(yán)肅或繁忙的工作中“跳脫”出來，這也是在第四個(gè)維度——理性維度中開展思考的第一個(gè)層面。輔導(dǎo)員開展工作需要把握住張弛有度的“度”之所在，學(xué)習(xí)科學(xué)有效的管理方法，并內(nèi)化為自身的工作技能。在開展學(xué)生價(jià)值引領(lǐng)、紀(jì)律養(yǎng)成、學(xué)業(yè)督導(dǎo)、心理幫扶等各方面的工作時(shí)，能夠重視學(xué)生個(gè)體需求、時(shí)機(jī)需求、氛圍需求等采用合適的、張弛有度的工作方法。第二，輔導(dǎo)員在日常工作中需要注重凝練規(guī)律，如循環(huán)時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作的重復(fù)性、學(xué)生成長不同階段的特殊性、不同學(xué)生群體工作重點(diǎn)的差異性等規(guī)律，學(xué)會(huì)將規(guī)律的凝練應(yīng)用到提升自我工作實(shí)效中，形成個(gè)人工作亮點(diǎn)和特色。第三，輔導(dǎo)員要堅(jiān)持緊密聯(lián)系學(xué)生。在時(shí)間上要緊密聯(lián)系學(xué)生，緊抓日常熏陶，及時(shí)迅速地回應(yīng)學(xué)生訴求、轉(zhuǎn)達(dá)和解讀重要通知精神、幫助學(xué)生答疑解惑。在空間上也要緊密聯(lián)系學(xué)生，經(jīng)常性地走進(jìn)學(xué)生課堂、宿舍，走進(jìn)學(xué)生群體，成為觀察和發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題和需求的排頭兵，真正做到緊密聯(lián)系學(xué)生。

（五）創(chuàng)新維度

創(chuàng)新維度作為開展提升高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作認(rèn)同相關(guān)思考的第五個(gè)維度，其重要性也伴隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步顯得愈加重要。高校大學(xué)生群體身上體現(xiàn)的時(shí)代感是極其強(qiáng)烈的，應(yīng)對如此具有時(shí)代特征、不斷更新變化的大學(xué)生群體，輔導(dǎo)員要想提升其對自身工作的認(rèn)同，就需要與時(shí)俱進(jìn)開展創(chuàng)新性工作，貼近學(xué)生群體需求。首先，輔導(dǎo)員需要不斷創(chuàng)新工作的方式方法。近年來，自媒體平臺呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展，新媒體成為大學(xué)生獲取信息資源的重要來源，高校思想政治教育和日常管理方式也從單一的線下發(fā)展成了線上線下并進(jìn)，而且線上工作的重要性正在變得愈加明顯。這就要求輔導(dǎo)員一方面必須掌握一定的網(wǎng)絡(luò)媒體工作方法，通過一定的網(wǎng)絡(luò)平臺助力日常工作的開展，另一方面必須學(xué)會(huì)以豐富的形式開展工作，并針對學(xué)生需求和工作目標(biāo)，開展順應(yīng)時(shí)代潮流、響應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)的特色工作。其次，輔導(dǎo)員需要不斷更新自身儲(chǔ)備，以學(xué)生為中心，了解學(xué)生經(jīng)常使用的社交娛樂平臺，了解學(xué)生最關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)，了解學(xué)生群體中新興的實(shí)際困難和情感需求。最后，輔導(dǎo)員需要不斷向隊(duì)伍中的優(yōu)秀榜樣學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀榜樣的奉獻(xiàn)精神和有效的工作方法，結(jié)合自身需求不斷發(fā)展創(chuàng)新，將之內(nèi)化為自身素養(yǎng)。

現(xiàn)階段，高校輔導(dǎo)員工作的有效開展在高校立德樹人教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中舉足輕重，在黨和國家對大學(xué)生思想政治教育要求的大局中也十分重要。作為高校輔導(dǎo)員，必須思考如何提升工作對象，即大學(xué)生對自身工作的認(rèn)同。從專業(yè)維度、情感維度、道德維度、理性維度、創(chuàng)新維度“五維”開展思考，探索如何提升高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同水平，具有十分重要的意義。教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要將教育理念在教育對象群體中“內(nèi)化于心，外化于行”，同樣，認(rèn)同是踐行的前提。只有有效提升大學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同水平，才能促使其真正主動(dòng)踐行所接受的教育和引導(dǎo)，才能真正助力高校立德樹人教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。