提升高職學生英語崗位應用能力研究

楊國蘭

摘? 要：進入新時代以來，為更好地滿足各行業(yè)對高職人才的需求，實現(xiàn)人才素質(zhì)培養(yǎng)與職業(yè)崗位需求的更好對接，信息化教學顯得越發(fā)重要。為了促進高職英語教學，高職院校應充分利用多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)，進而提高高職英語教學質(zhì)量。文章分析了英語教學的現(xiàn)狀，對數(shù)字網(wǎng)絡平臺下的高職英語教學進行探討，提出了高職英語在數(shù)字化網(wǎng)絡平臺下的教學策略，旨在做好高職英語教學提供參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字網(wǎng)絡;高職英語;高職學生;崗位能力;教學探討

中圖分類號：G712? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）26-0178-05

Abstract： Since entering the new era， in order to better meet the needs of various industries for higher vocational talents， and achieve better connection between the cultivation of talent quality and the needs of professional posts， informational teaching has become more and more important. In order to promote English teaching in higher vocational colleges， higher vocational colleges should make full use of multimedia technology and internet information technology to improve the quality of English teaching. This paper analyzes the current situation of English teaching， discusses the development of English informatization digital network teaching in higher vocational colleges， and discusses the methods of English informatization teaching in higher vocational colleges， aiming to provide some reference for further improving the informatization teaching of higher vocational English.

Keywords： digital network; vocational English; students; post ability; teaching discussion

一、概述

高職英語課程屬于高職院校一門公共的必修課程，它覆蓋學院所有專業(yè)。它既是一門語言技能課，也是一門文化素質(zhì)課。以傳授英語基礎(chǔ)語言能力為主要任務，以職業(yè)環(huán)境為背景，培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫、譯的綜合能力?！耙粠б宦贰背h的提出，國內(nèi)外貿(mào)易的來往日漸密切，社會各領(lǐng)域?qū)寄苋瞬诺男枨罅恐饾u增加。這樣的背景下，用人單位對員工的能力與素質(zhì)要求標準勢必有所提高，特別是各行業(yè)對員工的英語運用能力要求也越來越高，有的行業(yè)將英語運用能力作為崗位錄用條件的指標之一。因此，在高職教育的理念“以就業(yè)為導向，以學生為中心，以能力為本位”[1]下，高職英語教學就應該側(cè)重于實踐，堅持實踐性，學習和運用相結(jié)合，強調(diào)現(xiàn)實生活中的基礎(chǔ)性和實踐性。即：英語教學應該與行業(yè)崗位需求結(jié)合教學。在這樣的情況下，為了提升高職學生英語崗位運用能力，高職英語課程應在職業(yè)崗位需求下，明確高職英語的教學目標、改進傳統(tǒng)的教學方法，采用數(shù)字網(wǎng)絡平臺下教學，將英語教學過程和職場相融合，才能有效地提高高職英語教學效果，滿足社會對英語人才的需求。如何在數(shù)字網(wǎng)絡平臺下進行教學，培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的人才是英語教師面臨的一個新挑戰(zhàn)。

二、職業(yè)崗位需求與高職英語教學

（一）職業(yè)崗位需求

職業(yè)崗位需求是指行業(yè)根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展，在行業(yè)各崗位對員工職業(yè)能力的要求。學院應根據(jù)行業(yè)崗位的職業(yè)標準，對學生的職業(yè)崗位能力訓練進行教學活動，要以崗位標準和規(guī)范為主要教學內(nèi)容，最大限度提升學生的崗位能力和職業(yè)素質(zhì)為出發(fā)點和歸宿[2]。以本課題所述的職業(yè)崗位需求是指在高院英語課程教學中，培養(yǎng)學生的崗位能力包括：英語行業(yè)/專業(yè)能力、方法能力、社會能力等，從而達到行業(yè)崗位工作的要求。

（二）崗位能力

什么是崗位能力？在2001年的4月，“崗位能力”一詞由國家人力資源和社會保障部門提出。之后，國家人力資源和社會保障部門成立專門小組對這“崗位能力”的工作范圍和職責要求進行了探討并確立它的可行性。根據(jù)我國的具體情況，崗位能力可定義為：按照國家規(guī)定的職業(yè)標準，通過人力資源和社會保障部的考核，對勞動者的專業(yè)知識和技能水平進行客觀公正、科學規(guī)范地評價與認證的活動[3]。崗位能力泛指在在不同的崗位上需要具備的各種能力，包括產(chǎn)品知識能力，市場知識能力，業(yè)務技能，溝通能力等。所以，本課題所說的崗位能力是指針對某一行業(yè)中的某一工作崗位，在崗實際操作能力的一種鑒定形式，這種能力學生可以通過練習獲得，并能夠完成職業(yè)崗位任務的一種能力。

（三）職業(yè)崗位需求與英語教學的關(guān)系

職業(yè)崗位需求與高職英語教學之間具有密切聯(lián)系。因為職業(yè)崗位需求可以使高職英語教學具有方向性、針對性和職業(yè)性。而高職英語教學的目的是為生產(chǎn)、管理和服務行業(yè)/企業(yè)一線培養(yǎng)應用型和技能型英語人才，滿足職業(yè)崗位需求，讓學院培養(yǎng)的學生能與企業(yè)崗位“零距離”對接。而且，高職英語教學還應該注重學生的職業(yè)能力培養(yǎng)，特別是利用英語這一語言工具來處理相關(guān)崗位業(yè)務問題的能力[4]。因此，高職英語教學不能盲目地對學生進行教學，只能在職業(yè)崗位需求下開展教學。

（四）職業(yè)崗位能力培養(yǎng)的英語教學內(nèi)涵

深化教學內(nèi)容改革，提升學生職業(yè)崗位運用能力，促進學習內(nèi)容與崗位標準相協(xié)調(diào)，重點提升學生的社會實踐能力是我國高職院校在新時代背景下健康發(fā)展的重要方向與主要內(nèi)容。即：院校各專業(yè)的教學工作必須依托學生的專業(yè)特征，注重職業(yè)能力培養(yǎng)方法，實現(xiàn)重點培養(yǎng)，自主發(fā)展的教學目標。在英語教學層面，教師應以提升學生職業(yè)崗位能力與社會適應能力為導向，通過形式多樣的教學模式及手段，提升學生的專業(yè)實踐能力與英語表達能力。然而從“一帶一路”經(jīng)濟帶的角度出發(fā)，我國社會市場經(jīng)濟現(xiàn)代化、國際化的發(fā)展趨勢日漸明顯，需要高職院校注重對行業(yè)/專業(yè)英語的教學力度，以此滿足現(xiàn)代企業(yè)的國際化發(fā)展訴求。所以，英語教師需要在滿足英語課程的教學要求的前提下，注重對學生職業(yè)英語崗位運用的關(guān)注力度，通過構(gòu)建與崗位實踐相關(guān)的英語教學情景，滿足社會及學生全面發(fā)展的需求。

三、高職英語教學現(xiàn)狀

（一）英語基礎(chǔ)不牢固

隨著高職院校擴招，學生來自不同的省市學校，英語水平呈現(xiàn)出差異性。學生英語基礎(chǔ)知識不牢固，英語水平有待提高。雖然學生中有一部分學生的英語基礎(chǔ)知識比較扎實，但缺乏正確的學習方法，這樣會影響英語教學質(zhì)量，也是教師急需解決的難題。

（二）對英語課程學習缺乏重視

高職英語是公共課程而非專業(yè)課程，導致部分學生對英語學習不夠重視，他們片面地認為，只需要學好專業(yè)課程，對英語課抱著應付的態(tài)度[1]。

（三）教學方式未跟上數(shù)字時代發(fā)展

在高職英語課堂教學的過程中，一些教師仍以傳統(tǒng)的教學模式為主，輔佐以一定的多媒體手段。然而，多媒體教室可以在一定程度上實現(xiàn)師生教學互動，但它只能被限制在一個固定的場所、固定的位置、固定的方式，師生的互動不夠靈活、簡便。教師在課堂講授知識，學生的消化吸收則主要通過書面作業(yè)來強化，這種單一化、固定化、程序化的教學方式難以激發(fā)學生對英語學習的熱情。[5]

（四）教學評價單一

一些高職院校英語教學評價仍然使用傳統(tǒng)的教學評價方式，即：平時+期末的終結(jié)性評價方式。這種評價方式形式單一，缺乏針對性和有效性，不能適應社會對人才的需求。這樣的評價方式教師忽略了學生英語技能的掌握，學生只為了考試而學習英語，忽略了英語對今后職業(yè)發(fā)展的意義。

（五）教學未融入行業(yè)需求

高職院校進行的教學活動，最終是為推動社會的發(fā)展進步，為社會提供服務。一方面可提高辦學效益，另一方面也可使學院得到社會多方面的支持，獲得更多的辦學資源，促進學院的人才培養(yǎng)工作。然而一些學院英語教學活動未滿足行業(yè)/企業(yè)崗位需求。

四、數(shù)字網(wǎng)絡平臺下高職英語教學模式構(gòu)建

（一）教學理念設計

高職英語教學模式構(gòu)建首先要有一個全新的理念，即：高等職業(yè)教育理念與教學理念，使該課程教學內(nèi)容和方法充分地體現(xiàn)高職教育的特色。以高等職業(yè)教育英語課程教學目標“培養(yǎng)學生用英語進行人際溝通的能

力，有效地開展專門用途英語訓練，為學生步入社會打好基礎(chǔ)。學生畢業(yè)后應具備職業(yè)崗位所需要的一定的聽說能力、較強的閱讀一般技術(shù)資料的能力和書寫常用應用文的能力?！盵6]為指導，真正提高學生實際運用語言能力和社會適應能力，實現(xiàn)“零距離”就業(yè)。但同時也要認識到，數(shù)字課程并不等同于微課或微視頻，它是指依托紙質(zhì)教材、借助數(shù)字網(wǎng)絡平臺和移動終端，幫助學生開展自主學習、教師開展線上線下的網(wǎng)絡課程。

（二）教學目標改革

教學模式的提出和實施旨在達成特定的教學目標。該門課程結(jié)合各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以理論夠用、實際應用為目的，以職場交際為目標，根據(jù)專業(yè)需求培養(yǎng)學生實際應用英語的能力，為后續(xù)開設行業(yè)英語，如：物流英語、會展英語、酒店英語、旅游英語等奠定良好的語言基礎(chǔ)，以期提升學生的就業(yè)競爭力，并為今后的可持續(xù)性發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

高職英語教學要統(tǒng)一思想認識，明確課程改革目標，把知識傳授、技能訓練、能力培養(yǎng)、調(diào)動學生的學習積極性和培養(yǎng)自主學習能力等要求全面貫穿于教與學的過程中，以期實現(xiàn)課程教學的最終目標，達到提高學生英語應用能力和英語相關(guān)職業(yè)能力的要求。[7]

（三）師生關(guān)系和諧

數(shù)字網(wǎng)絡化的高職英語教學模式將傳統(tǒng)的課堂教學方式和運用視聽媒體的教學方式相結(jié)合;傳統(tǒng)的教師單一講授方式與計算機輔助教學方式相結(jié)合;學生之間的合作學習方式與學生的自主學習方式相結(jié)合。既吸取了數(shù)字課程趣味性、互動強、個性化、資源豐富、評價多元等優(yōu)點，又保留了傳統(tǒng)課堂知識建構(gòu)團體和師生情感互動等優(yōu)勢。教師在新型的教學模式中扮演著引導者和教學資源開發(fā)者的角色，教學也由教師單一主體向教師和學生兩個主體的轉(zhuǎn)變。

（四）教學條件支持

不同時代，外部環(huán)境和條件的差異對教學模式的實施會產(chǎn)生深刻的影響。數(shù)字化網(wǎng)絡平臺的英語教學模式對教學設備、教學資源、教學環(huán)境的要求較高。教學設備是教學活動的基礎(chǔ)，包括校園網(wǎng)絡的覆蓋、數(shù)字化教室的配備、教學信息系統(tǒng)的建立等等。數(shù)字化的教學資源指經(jīng)過教師再創(chuàng)造，能適用于新型教學模式的多媒體和網(wǎng)絡資源。在現(xiàn)有教學資源儲備的基礎(chǔ)上，教師需要對教學內(nèi)容進行更新與改造，完善電子教案、多媒體課件、習題庫、試題庫、視頻教學等教學資源，并進一步收集課程相關(guān)的補充資料，分批制作并上傳至課程網(wǎng)站，并編寫校本教材及教輔資料，應用于課堂教學。[8]教學環(huán)境包括社會各界對新型教學模式的認可和支持，是教學模式在實踐中順利實施的外部軟環(huán)境。如：微課教學和翻轉(zhuǎn)課堂教學，其目的就是要讓學生能在課下深度自主地學習。

五、數(shù)字網(wǎng)絡平臺下高職英語教學策略

（一）打造積極的教學環(huán)境

英語是一門語言，教學環(huán)境的好壞對學生學習有重要影響。怎樣打造積極的教學環(huán)境呢？實踐證明，在真實的情境中學習，學生都會收到事半功倍的效果。教師方面要平等、真誠之心對待學生，以民主、尊重的方式教導學生。在英語教學中，可以通過圖片、實物、面部表情、身體語言、多媒體等為學生營造真實的教學氛圍，使其產(chǎn)生身臨其境的感覺。以學生為主體，以促進學生自能學習、自主發(fā)展為宗旨，使學生真正成為課堂學習的主人。學生方面要相互平等、友愛，英語學習狀態(tài)才會得到激活，對英語學習充滿興趣，學習才能提高。

（二）豐富英語教學資源

學院需要建設豐富的立體數(shù)字化高職英語教學資源庫。信息化數(shù)字網(wǎng)絡化的高職英語教學資源庫建設要求對傳統(tǒng)紙質(zhì)教材進行交互式設計，借助Flash，Photoshop等工具，使學生對教學內(nèi)容有更加直觀的認識，并可利用移動終端隨時隨地離線學習，為自主學習提供了更多可能。如：學院可以對已有的英語教學資源進行升級，在內(nèi)容上要呈現(xiàn)豐富性和多元化。高職英語課程融合了歷史、地理、政治、科技、社會、藝術(shù)等公民素養(yǎng)的課程，要努力做到將多學科的知識滲透到主題教學中，使學生在習得語言基礎(chǔ)的同時，也汲取人文知識，提升知識面，并在課堂中就一些社會現(xiàn)象對學生進行正面引導，做到教書也育人。還可以與其它院校建立資源共享和扶持機制，保障數(shù)字化高職英語教學資源的全面發(fā)展和與時俱進。

（三）加強教師隊伍建設

數(shù)字網(wǎng)絡平臺下高職英語教學首先需要加強教師隊伍建設，提升教師的數(shù)字化能力。因為教育質(zhì)量的高低，師資隊伍的素質(zhì)及其積極性的發(fā)揮程度是關(guān)鍵。在信息化數(shù)字網(wǎng)絡平臺的教學中，教師除掌握基本的教學知識外，還要具備相應的數(shù)字化能力。學院可以通過培訓使教師掌握多媒體使用技術(shù)、課件制作技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù);通過觀摩課等方式，對新型的教學模式進行切實的感受，從模仿到使用再到創(chuàng)新[9];支持教師參加各級各類教科研會議及各種學術(shù)交流活動，積極交換教學經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀教學思想和教學方法，并實事求是地運用和推廣。

（四）創(chuàng)新教學方式

在數(shù)字課程的大背景下，教師在信息化數(shù)字網(wǎng)絡教學的方式上需要進行研究與創(chuàng)新。教師不再是學生獲取知識的唯一途徑，學生的學習也由被動接受變成主動學習。在課程教學中，要始終堅持“以學生為中心，教師為主導”的原則，把課堂真正還給學生，最大程度地創(chuàng)設課堂語言實踐教學環(huán)境，提高語言實際運用能力，可以采用線上線下教學模式同時開展教學活動（如圖1）。

1. 線下課堂教學。教師：創(chuàng)設情境，模擬交際場景，進行互動教學;布置任務，可采用任務驅(qū)動教學法、案例分析法、小組合作學習法等等，責任到人，并有一定的情感關(guān)懷;對長難句進行解析，熟練常用表達，培養(yǎng)學生交際素養(yǎng);規(guī)范要求，強化知識答疑檢測，進行課堂練習和展示，教師當堂點評，進行教學反饋并布置課后作業(yè)。學生：知識應用于實踐，以小組形式對成果進行展示，可以是一份報告、一份PPT或一個視頻，并開展課堂學生互評。

2. 線上數(shù)字平臺。教師：發(fā)布自主學習任務單;發(fā)布在線練習和在線測試;對學生學習情況進行后臺監(jiān)控，針對疑難問題定期在線指導;采用多維評價體系評定最終成績。學生：制定自主學習計劃;觀看教學視頻;完成在線練習和在線測試，并進行反饋。

3. 合理的教學評價。為了激勵學生，讓學生學習英語有積極性，高職英語課教學需要引入形成性教學評價體系。傳統(tǒng)的教學評價體系注重終結(jié)性評價和自上而下的評價，強調(diào)甄別與選拔[10]，數(shù)字網(wǎng)絡平臺教學引入形成性教學評價體系與傳統(tǒng)評價體系相比，具有以下特色：第一，評價手段多元化。信息化教學模式下的形成性評估主要通過數(shù)字平臺實現(xiàn)，內(nèi)容涉及廣泛，包含教師評估、同伴評估、自我評估等等。第二，終結(jié)性考核與過程性考核相結(jié)合，體現(xiàn)連續(xù)性。語言測試不僅僅是在期中期末考核英語知識，還應著重通過日?？己藢W生實際應用語言的能力，將過程性考核成績作為期末考核成績的重要組成部分。通過合理的教學網(wǎng)站設計，數(shù)字平臺可對學生的學習行為和過程進行記錄，教師可隨時監(jiān)督學生的學習進度、學習時長、學習成績及課程完成情況，并關(guān)注學生在英語學習過程中的能力提升，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。第三，評價方式靈活化。數(shù)字化的教學評估體系，不設置固定的教學時間，也不強求統(tǒng)一的學習進度和學習內(nèi)容。它是一種以人為本的評估模式，可根據(jù)學生自身的英語能力設定個人學習目標，確定學習任務、進度和方式，充分利用數(shù)字平臺，全方位對學生的英語學習狀況做出綜合評定。

（五）提高其自主學習的能力

在高職英語教學中，教師要以學生為中心，有效運用積極心理學，使學生具備自主學習意識，養(yǎng)成良好的自主學習習慣。在這一過程中，教師要引導學生樹立明確的學習目標，引導學生積極參與到活動之中，與學生打成一片，鼓勵學生大膽表達自己的想法，這樣就可以有效提高學生學習英語的積極性，久而久之，就可以養(yǎng)成自主學習的習慣。例如：市場營銷專業(yè)英語教學中，讓學生自己動手設計一份中英文傳單來介紹自己設想的產(chǎn)品或公司。項目主題：售后服務與維修，要求學生自由組合成4-6人的小組，成立一個“公司，用英語完成以下工作任務。任務1 結(jié)合PPT向來訪客戶介紹公司;任務2上門為客戶檢修電腦，并提供電腦維護常識;任務3 應對客戶投訴，解釋退換貨流程。教師首先讓各小組確定銷售人員和客戶角色，然后利用英語進行模擬服務。在任務完成后，讓各小組匯報任務完成情況及感受，并由教師對學生的表現(xiàn)進行評價。

總之，隨著教育改革的不斷推進，高職院校的英語課堂也要與時俱進，高職英語教學中要明確培養(yǎng)目標、重視以職業(yè)崗位為導向， 以崗位需求為主線開發(fā)和構(gòu)建教學內(nèi)容體系進行教學，教學中不僅要合理利用資源，結(jié)合線上線下進行混合式教學，通過引導和教學模式的不斷創(chuàng)新和改造，使學生積極主動地參與到英語學習當中來，而且教學內(nèi)容與學生未來職業(yè)需求對接，體現(xiàn)工學結(jié)合的原則，這對提升高職英語的教學效果，提高高職人才的培養(yǎng)質(zhì)量將會起到重要幫助。

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