基于立德樹人的鐵路客運工作實務(wù)“課程思政”與線上教學融合的教學模式研究

謝婉澤

摘要：近期，全國多地延遲開學并開展線上教學模式，如何保證線上教學質(zhì)量是老師們都在思考并付諸實施的重要事情。該文以鐵路客運工作實務(wù)課程為例，在特殊時期以線上教學形式為契機對學生進行素質(zhì)教育，將“立德樹人”的意識融入教學，進一步深化“課程思政”建設(shè)，從課程設(shè)計和教學實施等方面進行探討如何進行高效的線上教學，將“課程思政”與線上教學有機融合，保質(zhì)保量地完成線上教學工作。

關(guān)鍵詞：課程思政;線上教學;鐵路客運

中圖分類號：G642 ? ? ?文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）31-0147-02

開放科學（資源服務(wù)）標識碼（OSID）：

習近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，要用好課堂教學這個主渠道，各類課程都要與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。專業(yè)課程的“課程思政”重點應(yīng)體現(xiàn)“專業(yè)精神、職業(yè)精神、工匠精神、勞模精神”四大精神，將其設(shè)計為科學合理的教學目標，在一定程度上是能夠?qū)崿F(xiàn)“課程思政”目標的，不要脫離專業(yè)課程的目標而刻意去設(shè)計“課程思政”的內(nèi)容，為了“思政”而“思政”。[1]

對于鐵路客運工作實務(wù)這類專業(yè)課來說，在抗擊疫情的特殊階段開展線上教學，并且以此為契機將“課程思政”建設(shè)與線上教學有機融合，這既是戰(zhàn)疫情應(yīng)急之舉，也是互聯(lián)網(wǎng)+教育的重要成果應(yīng)用展示。

1 “課程思政”融入線上教學環(huán)節(jié)設(shè)計

鐵路客運工作實務(wù)課程是鐵道交通運營管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，授課模式為項目教學，在以往的教學過程中，在注重專業(yè)知識講授的基礎(chǔ)上也有素質(zhì)教育的滲透，但是對于專業(yè)課來說“課程思政”目標的認識還是比較片面模糊的。像這種鐵路類專業(yè)性比較強的課程，其“課程思政”是“大思政”理念、“隱性思想政治教育”理念的具體體現(xiàn)和呈現(xiàn)[2]。

要想優(yōu)化和提升本門課程的“課程思政”， 就要推動形成確立同向同行目標、提升教師育人意識、系統(tǒng)謀劃建設(shè)方案、靈活施教潤物無聲、科學評價熔鑄動能的完整體系?？偨Y(jié)本門課程主要從課程教學環(huán)節(jié)設(shè)計、專業(yè)知識關(guān)聯(lián)思政元素、創(chuàng)新教學環(huán)節(jié)等方面實施“課程思政”建設(shè)。本門課程教學環(huán)節(jié)設(shè)計如圖1 所示，在平常教學環(huán)節(jié)中從資源學習、課前答疑、課前測試、輕直播、課中答疑、頭腦風暴、筆記、課后測試以及作業(yè)布置等方面均設(shè)計了思政元素的融入滲透。

在教學過程中注重對學生思想的灌輸和啟發(fā)，而不是被動的注入，更不是填鴨式的宣傳教育。有意、有機、有效地對學生進行思想政治教育，把人的思想政治培養(yǎng)作為課程教學的目標放在首位，并與專業(yè)發(fā)展教育相結(jié)合。思政滲透到教學環(huán)節(jié)中更加注重貼近實際、貼近生活、貼近學生，注重向社會環(huán)境、心理環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方向滲透。

2 “課程思政”融入線上教學課程設(shè)計

2.1 任務(wù)單設(shè)計

任務(wù)單作為學生線上學習的指導(dǎo)文件，在設(shè)計時充分考慮以學生為主體，旨在清楚明了地指導(dǎo)學生完成自主學習。

1）任務(wù)設(shè)置見名知義：

將云班課平臺的學習資源和活動按照學習順序進行編號，使得學生能夠?qū)W習任務(wù)與學習資源活動逐一對等，清晰明了，有助于學生按照要求學習，并完成相對應(yīng)的學習任務(wù)。

2）明確任務(wù)完成時間：

根據(jù)學習任務(wù)的難易程度，規(guī)定每項任務(wù)的完成時間，任務(wù)設(shè)置由淺入深環(huán)環(huán)相扣，使得學生能夠根據(jù)自己的學習能力和時間有計劃地進行學習安排。

3）正確引導(dǎo)活動發(fā)言：

在學習過程中遇到問題可以隨時在討論答疑中提出，若無問題統(tǒng)一回復(fù)“已按要求學習，暫無問題”，及時回復(fù)學生的問題，保證討論答疑的高質(zhì)量高效率。

4）排版清晰重點突出：

任務(wù)單采用表格的形式展示清晰明了，重點的學習要求用紅色突出顯示，引起學生的注意。任務(wù)單設(shè)計之后在班級中做小調(diào)研，學生均反饋內(nèi)容清楚明白，可以清晰順利地引領(lǐng)學生按照要求完成線上學習。

2.2 資源設(shè)計

1）整合優(yōu)化教學資源：

鐵路客運工作實務(wù)教學方式屬于項目教學，授課時間安排比較集中，在保證教學質(zhì)量的前提下把握好教學資源的適量和教學時長的適當，盡量整合優(yōu)化國家教學資源庫和精品在線開放課程資源已有資源，注重學習資源的質(zhì)量，提高線上學習的效率。

專業(yè)知識學習資源結(jié)合鐵路地鐵實際工作場景，使學生通過“做中學”的工作過程，體驗、感受職場環(huán)境，增強學生的職業(yè)認同感，培養(yǎng)學生的工匠精神和勞模精神。學習資源除本節(jié)課的專業(yè)知識外，結(jié)合實事分享鐵路地鐵一線崗位在抗擊疫情階段的真實案例進行素質(zhì)教育，更能夠引起學生的共情，培養(yǎng)學生用擔當奉獻涵養(yǎng)家國情懷。

2）建立專業(yè)培訓(xùn)題庫：

為了教學內(nèi)容更適合線上教學，又要結(jié)合學生就業(yè)崗位知識和技能的需要，在運營教研室主任的要求和指導(dǎo)下，調(diào)整教學內(nèi)容和課程標準，收集沈陽地鐵等企業(yè)站務(wù)員、售票員等客運崗位崗前培訓(xùn)的相關(guān)資料，與已有資源一起重新進行分類整合建立適合線上教學多種形式的客運應(yīng)知應(yīng)會的技能訓(xùn)練題庫，共1341題。

通過云班課測試檢查驗收，進行測試60次，學生總平均成績95.84分，使學生在線所學與現(xiàn)場所用保持一致，產(chǎn)教融合、課證融通，培養(yǎng)鍛煉學生的專業(yè)能力與職業(yè)精神。

3）編號資源指導(dǎo)學習：

將云班課資源按順序編號，1-1學習任務(wù)單（學習第一步），在任務(wù)單的指導(dǎo)下按順序解鎖學習任務(wù)，1-2教案，1-3PPT，1-4微課資源，以此類推。

2.3 活動設(shè)計

1）活動形式設(shè)計：

在課前、課中和課后三個階段進行分階段的活動設(shè)計，圍繞教學目標采用多種形式開展活動，遠程培養(yǎng)學生解決問題的綜合能力和邏輯思維。在輕直播過程中開展活動，側(cè)面檢查學生輕直播的參與率，對于積極參與活動或者提問回答正確同學賦予經(jīng)驗值，提高學生學習的積極性。

2）素質(zhì)教育設(shè)計：

本學期專業(yè)課的素質(zhì)教育目標主要培養(yǎng)學生在鐵路地鐵等一線崗位嚴謹認真愛崗敬業(yè)的工作作風，在疫情這個特殊時期，講授專業(yè)知識的同時結(jié)合一線崗位真實案例進行素質(zhì)教育，滲透“專業(yè)精神、職業(yè)精神、工匠精神、勞模精神”四大精神。

3）分層次教學設(shè)計：

考慮到學生的學習興趣和學習能力的差異，對不同層次的學生有針對性地進行教學、輔導(dǎo)和考核。對于完成本節(jié)課程任務(wù)測試的同學可以提前解鎖下一個環(huán)節(jié)的任務(wù)測試，有的放矢地安排自己的學習節(jié)奏。

2.4 形式多樣性設(shè)計

1）學習資源延伸拓展：

除云班課正常學習資源外，在PPT中加入學生可以自主選擇的視頻資源，學生在學習過程中可以根據(jù)需要掃描二維碼進行觀看，增加學習的趣味性，強化對知識的理解，培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì)。

2）教學活動創(chuàng)意新穎：

將專業(yè)知識與活動內(nèi)容融合，使學生能夠?qū)⒗碚撝R聯(lián)系實際，拓寬學生的知識面和眼界，提高學生參加活動積極性和趣味性，比如結(jié)合所學知識和上網(wǎng)查閱資料，分析一下修建青藏鐵路的困難，以此為契機進行素質(zhì)教育，進一步深化“課程思政”建設(shè)。

3）作業(yè)布置趣味實際：

作業(yè)布置不拘泥于循規(guī)蹈矩的客觀題目，適當設(shè)置開放性的作業(yè)題目，提高學生興趣，提升作業(yè)完成質(zhì)量，比如根據(jù)城市軌道交通設(shè)備布局的要求自己設(shè)置車站，大部分同學都完成得很認真，可以考查學生的專業(yè)能力及職業(yè)精神。

4）學生視頻分享心得，豐富課程思政建設(shè)：

在線上教學進行一段時間后，布置同學們通過視頻的方式分享一下在抗擊疫情特殊時期線上教學的感受和想法，旨在以此為契機進行素質(zhì)教育，了解學生的心態(tài)變化，進一步深化課程思政建設(shè)，更好地開展線上教學工作。

在這個特殊時期，我們不能像醫(yī)護人員那樣戰(zhàn)斗在一線，而線上教學也是以我們力所能及的方式進行抗擊疫情，大家從剛開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在基本能夠自主完成學習，都是有進步和收獲的，困難都是暫時的，期待疫情過去春暖花開之時一切恢復(fù)如初。同學們都能夠積極地參與分享。

5）兼職教師講解案例，深化理論聯(lián)系實際：

本課程聘請企業(yè)兼職教師講課，兼職教師有著豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，擅長處理客運實際工作，能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際，精細化、精確化、精益化地幫助學生們盡快了解和掌握專業(yè)技能。兼職教師在授課時重點側(cè)重于地鐵和鐵路現(xiàn)場發(fā)生的實際案例，比如客運服務(wù)案例及客運票務(wù)案例，學生在學習過前一階段的理論知識之后，通過實際案例分析，更能夠?qū)W以致用，深化理論知識的理解。

3 “課程思政”融入線上教學實施

將“課程思政”融入線上教學更需要全方位關(guān)注學生的學習狀態(tài)，在學生有困難的時候提供幫助，在學生懈怠的時候提醒督促，保證線上課堂不掉線，學習效果不打折。

3.1 課前準備

在上課前關(guān)注學生的資源學習情況，尤其是第一次上課前，比如有同學反應(yīng)云班課故障，實際是平臺擁堵，對其進行一步步耐心指導(dǎo)解決問題;還有的同學在截止時間仍未學習課程資源，溫馨提示學生注意學習時間安排。

項目教學課程提前一天發(fā)布資源，學生學習時間有點緊張，調(diào)整為每周末發(fā)布下一周全部的學習資源，使學生能夠根據(jù)自己情況錯峰學習，提高學習效率。

3.2 課中關(guān)注

本門課程的線上教學過程以學生掌握專業(yè)知識為前提，滲透思政元素，精心設(shè)計各種學習活動，使學生通過“做中學”的工作過程，反復(fù)體驗、感受職場環(huán)境，增強職業(yè)認同感，培養(yǎng)學生“專業(yè)精神、職業(yè)精神、工匠精神、勞模精神”四大精神。

實施線上教學時由于平臺擁堵等問題對學生學習有一定程度的影響，第一時間安撫學生緊張的情緒，并根據(jù)事先準備好的預(yù)案調(diào)整教學安排，將部分課中教學活動調(diào)整至課后讓學生錯峰參加。輕直播過程中無法檢驗學生是否一直在線，可以通過隨機提問，關(guān)注重點同學，保證輕直播的參與率。

考慮到學生課后有需要重新復(fù)習輕直播內(nèi)容時，在眾多語音中很難定位到所講的知識點，所以在輕直播過程中圖文結(jié)合，分階段進行講解，一般分成幾個階段：1）總結(jié)測試;2）開展討論;3）重點知識講解;4）開展頭腦風暴;5）課程總結(jié)。對于重要的知識點會發(fā)圖片進行講解，學生可以通過文字或者圖片知曉相關(guān)語音所講解的內(nèi)容，更有利于自主學習。

3.3 課后追蹤

當天課程結(jié)束之后，在課后任務(wù)完成截止時間前關(guān)注任務(wù)完成情況，對于學習自主性不夠的同學提醒其按時完成，作業(yè)上交后進行評價，有針對性地進行指導(dǎo)。

課后批改作業(yè)時發(fā)現(xiàn)有些同學不是自己獨立完成，上傳圖片時有重復(fù)的情況，在發(fā)現(xiàn)之后及時要求學生在筆記和作業(yè)空白處注明姓名和日期，保證筆記和作業(yè)完成的真實性。

4 結(jié)束語

在鐵路客運工作實務(wù)“課程思政”與線上教學融合的建設(shè)實踐過程中，大部分同學都能夠積極參與配合，做到“有資源主動學習、有任務(wù)按時完成、有問題及時反饋”，通過與教學平臺技術(shù)人員線上咨詢交流及時處理解決發(fā)生的問題，整體上基本達到了“教學要求不降低、教學計劃不縮水、教學質(zhì)量不打折”。

特殊時期的線上教學使教師對于教學工作有了與以往不同的理解和認識，更加深刻地理解到“課程思政”建設(shè)是要將思政元素“潤物細無聲”地滲透到專業(yè)課程中，借助于線上教學這種特殊形式將兩者有效地融合，就可以幫助雙方“進化”，不僅可以實現(xiàn)課程的優(yōu)化，還可以提高教學質(zhì)量，進一步深化思政建設(shè)。

但是建設(shè)“課程思政”，說易行難，需要全員、全過程、全方位育人，去實現(xiàn)“立德樹人”的教育理念。稻盛和夫說“勞動的意義不僅在于追求業(yè)績，更在于完善人的心靈?！薄罢n程思政”建設(shè)，任重而道遠，還需要不斷地摸索完善！

參考文獻：

[1] 祁愛萍.藍墨云班課在教學過程中的應(yīng)用探討[J].信息與電腦（理論版），2016（19）：207-208.

[2] 陸麗婷.藍墨云班課在高職教學中的應(yīng)用探討[J].無線互聯(lián)科技，2018（17）：79-80.

【通聯(lián)編輯：謝媛媛】