高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中對(duì)話型新媒體的應(yīng)用研究

柏蓉 陳良蕾

摘? 要? 文章以對(duì)話理論為主要理論基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)話型新媒體進(jìn)行研究分析，通過傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播過程和產(chǎn)生的問題等，具體分析了對(duì)話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中的影響，以期為新媒體背景下進(jìn)一步完善和加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)提供一些建議，為高校網(wǎng)絡(luò)文化的理論研究拓展新的思路。

關(guān)鍵詞? 對(duì)話理論;對(duì)話型新媒體;高校網(wǎng)絡(luò)文化

中圖分類號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2020）17-0009-03

2019年初，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題[1]。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè)、發(fā)展與管理事業(yè)蒸蒸日上，新媒體以其強(qiáng)大的力量，滲透到社會(huì)的方方面面，對(duì)信息傳播、輿論的形成產(chǎn)生了重大影響，高校學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，因?yàn)榫哂休^高的文化水平和樂于接受新鮮事物的特點(diǎn)，使其成為受新媒體影響最深的群體之一。新媒體的發(fā)展，不斷豐富和創(chuàng)新了高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的方式和載體，對(duì)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)文化和大學(xué)生學(xué)習(xí)生活等產(chǎn)生了一定的積極影響。如何運(yùn)用好新媒體，在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中，有著至關(guān)重要的作用。

1? 對(duì)話型新媒體的闡釋

對(duì)話理論最早起源于馬丁布博（Martin Buber）于1923年寫的《我與你》這篇文章中，馬丁布博被稱為現(xiàn)代對(duì)話理論之父，他這篇文章中，明確了對(duì)話的主體和客體，主體是“我”，客體是“你”，兩者之間的關(guān)系被稱為對(duì)話。巴赫金（Mikhail Bakhtin）的對(duì)話理論則是后世中引用最多和應(yīng)用最多的，他認(rèn)為人類社會(huì)中的任何人與人之間的聯(lián)系都離不開“對(duì)話”，對(duì)話是最基本的生活方式，巴赫金的對(duì)話理論中強(qiáng)調(diào)了對(duì)話的平等性，揭示了人類在社會(huì)生活中的生存本質(zhì)[2]?？咸睾吞├眨∕.L.Kent，M.Taylor，2002）在公共關(guān)系領(lǐng)域的研究對(duì)對(duì)話理論的研究最具有實(shí)踐意義，他們總結(jié)了公共關(guān)系領(lǐng)域?qū)υ挼奶攸c(diǎn)，并據(jù)此將對(duì)話理論運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)公共關(guān)系中，提出了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)話的五大原則：對(duì)話循環(huán)、信息有用、吸引重復(fù)訪問、用戶友好界面、挽留受眾[3]。這是對(duì)話型新媒體提出的基礎(chǔ)。

基于肯特和泰勒提出的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)話五大原則，提出對(duì)話型新媒體的概念，可以將對(duì)話型新媒體定義為滿足具有對(duì)話循環(huán)的、發(fā)布信息有用的、能夠吸引重復(fù)訪問的、用戶界面友好的、能夠挽留受眾的新媒體。目前大多數(shù)傳統(tǒng)媒體平臺(tái)的功能更多的集中在信息發(fā)布上，此類新媒體與其他傳統(tǒng)媒體最大的不同就是能夠進(jìn)行“對(duì)話”互動(dòng)，通過“對(duì)話”實(shí)現(xiàn)信息交換、溝通、交流等，這也是目前各類新媒體平臺(tái)需要更好挖掘和利用的。對(duì)于對(duì)話型判定這里只取決于客觀的因素，未考慮平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者主觀的因素，如受眾主動(dòng)與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者交流但因?yàn)槠脚_(tái)運(yùn)營(yíng)者的主觀因素未能及時(shí)回復(fù)或者不回復(fù)，那么這個(gè)對(duì)話也是無效的。從更深意義上講，對(duì)話型新媒體更多的是一種狀態(tài)，而不是固定的某些平臺(tái)。

2? 對(duì)話型新媒體的傳播分析

2.1? 傳播主體

傳統(tǒng)意義上高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播的主體是指在高校從事以網(wǎng)絡(luò)為載體對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)提升起積極引導(dǎo)和教育作用的人或組織，一般是從現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)文化教育中轉(zhuǎn)化而來。在網(wǎng)絡(luò)文化傳播的過程中，主體按照其發(fā)展規(guī)律和教育目標(biāo)努力去塑造教育對(duì)象，這個(gè)對(duì)象就是網(wǎng)絡(luò)文化傳播的受眾。但在新媒體的影響下，尤其是對(duì)話型新媒體的影響下，傳播主體不再是單一的現(xiàn)實(shí)文化教育工作者，傳播主體也可以從網(wǎng)絡(luò)中逐漸內(nèi)生形成的，或者是指以網(wǎng)絡(luò)為載體，從事其他活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生出了一定的網(wǎng)絡(luò)文化教育效果的人或組織，甚至傳播受眾也可以成為傳播主體。在網(wǎng)絡(luò)中，對(duì)話性新媒體給廣大用戶提供了更加便利的交流機(jī)會(huì)，由于網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的虛擬性和開放性，所有互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以在網(wǎng)絡(luò)上暢所欲言，運(yùn)用多種形式表達(dá)自己的觀點(diǎn)、看法等。隨著高校網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境中對(duì)話型新媒體的地位日益突出，傳播主體的角色也慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的教育工作者擴(kuò)大到在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中產(chǎn)生出了一定的網(wǎng)絡(luò)文化教育效果的人或組織。這里的人或者組織可以是傳播者，也可以是受眾;可以是老師，也可以是學(xué)生、校友、家長(zhǎng)，甚至是關(guān)注學(xué)校的社會(huì)大眾等。

2.2? 傳播內(nèi)容

新媒體時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容隨著網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展而變得錯(cuò)綜復(fù)雜。在現(xiàn)階段高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對(duì)話型新媒體的廣泛使用，使得網(wǎng)絡(luò)文化傳播的內(nèi)容的來源不僅僅是官方，對(duì)話型新媒體平臺(tái)也給予大眾對(duì)內(nèi)容的評(píng)價(jià)自由，給予了大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化傳播內(nèi)容的發(fā)布權(quán)，內(nèi)容來源逐漸多元化。在這一背景下，用戶可選擇的信息更加豐富，主動(dòng)性更強(qiáng)，用戶在應(yīng)對(duì)五花八門的信息時(shí)更趨向于選擇自己需要的內(nèi)容，并且能夠根據(jù)自己的知識(shí)儲(chǔ)備與社會(huì)需求進(jìn)行比對(duì)，找到其中的差距，促使自己更加積極主動(dòng)的接受網(wǎng)絡(luò)文化教育。充滿創(chuàng)造力和活力的大學(xué)生在接收傳播內(nèi)容時(shí)，也會(huì)根據(jù)自己的思維進(jìn)行二次創(chuàng)作、二次傳播，且不同時(shí)期的學(xué)生想法和經(jīng)歷等各不相同，對(duì)同一信息的再創(chuàng)造也不同，內(nèi)容傳播更加廣泛。由此可見，對(duì)話型新媒體發(fā)展促使高校網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)容來源不再單一，向多元化演變。

2.3? 傳播過程

對(duì)話型新媒體的不斷發(fā)展，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播過程中傳播工具和傳播方向都有了較大的變化。

在傳播工具方面，高校常用的新媒體平臺(tái)中，微博、微信、抖音、B站等這種具有較強(qiáng)對(duì)話性質(zhì)的社區(qū)平臺(tái)使用比較廣泛，活躍度也比較高，大學(xué)生為這些新技術(shù)的蓬勃發(fā)展起到了不可忽視的推動(dòng)作用。作為目前網(wǎng)絡(luò)大眾文化的活躍度極高的代表微博、微信、抖音、B站等，高校學(xué)生網(wǎng)民群體對(duì)此類平臺(tái)有著較強(qiáng)的接受度和認(rèn)可度。相比較傳統(tǒng)媒體，能夠隨時(shí)隨地獲取最新信息，且可互動(dòng)的對(duì)話型新媒體平臺(tái)在大學(xué)生群體中的受歡迎度更高。

在傳播方向方面，傳統(tǒng)的高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播方向是自上而下的傳播，網(wǎng)絡(luò)文化教育者通過傳播渠道將信息傳播給受眾，受眾僅僅作為一個(gè)簡(jiǎn)單的接收者，沒有向上傳播的機(jī)會(huì)。但對(duì)話型新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化的傳播不僅僅是自上而下的單一傳播方向，它給予了受眾與傳播主體交流的機(jī)會(huì)，受眾可以對(duì)傳播主體發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)、反饋，進(jìn)行多元交流，也可以二次發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。對(duì)話型新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)和廣泛使用，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播的方向不再是單一的自上而下傳播，而是自上而下、自下而上相結(jié)合的雙向傳播。

3? 對(duì)話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中的問題分析

3.1? “把關(guān)人”危機(jī)

傳播主體的作用不僅僅是內(nèi)容的發(fā)布者，也有“把關(guān)人”的作用。1947年，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柍帧けR固（Kurt·1ugu）首次提出“把關(guān)人”概念，他認(rèn)為：“在群體傳播過程中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播的渠道?！盵4]南京大學(xué)教授胡翼青在其《傳播學(xué)：學(xué)科危機(jī)與范式革命》這一書中表示，網(wǎng)絡(luò)上的所有傳播者也都是把關(guān)人[5]。對(duì)話型新媒體的廣泛使用更使得網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人面臨更大的危機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得傳統(tǒng)媒介中“把關(guān)人”的角色和地位發(fā)生了極大的改變，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的隱蔽性，用戶可以隨意地在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布自己想要發(fā)布的內(nèi)容，但是看到內(nèi)容的受眾大部分卻不會(huì)去仔細(xì)甄別對(duì)錯(cuò)。因此，對(duì)話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播中的廣泛使用使得高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播中“把關(guān)人”面臨更大危機(jī)和制度缺失。

3.2? 內(nèi)容可信度下降

如今，高校網(wǎng)絡(luò)文化的內(nèi)容隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展而變得錯(cuò)綜復(fù)雜。在現(xiàn)階段高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對(duì)話型新媒體的廣泛使用，使得網(wǎng)絡(luò)文化傳播的內(nèi)容的來源不僅僅是官方，對(duì)話型新媒體平臺(tái)使得這類平臺(tái)上的所有用戶都成為了信息的來源者，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的交互性使得信息能以極快的速度在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布和傳播。傳播主體發(fā)布內(nèi)容具有較強(qiáng)的主觀性，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使其在發(fā)表言論時(shí)并沒有考慮過多的責(zé)任意識(shí)，受眾在二次發(fā)布時(shí)有時(shí)也會(huì)對(duì)權(quán)威內(nèi)容進(jìn)行刪減、斷章取義或者強(qiáng)加自己的個(gè)人觀點(diǎn)進(jìn)行解讀，內(nèi)容的權(quán)威性受到了極大的挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容來源的多元發(fā)展，內(nèi)容來源渠道五花八門，信息量大，把關(guān)人制度也不盡完善，因此，對(duì)話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中也具有一定的負(fù)面效果，一定程度上會(huì)降低高校網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容的可信度。

3.3? 監(jiān)管路徑復(fù)雜化

對(duì)話型新媒體的不斷發(fā)展，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播過程中傳播工具和傳播方向都有了較大的變化。在傳播工具方面，高校常用的新媒體平臺(tái)中，微博、微信、抖音、B站等這種具有較強(qiáng)對(duì)話性質(zhì)的社區(qū)平臺(tái)使用非常廣泛，用戶在使用時(shí)也具有非常高的隱蔽性和虛擬性，這給高校網(wǎng)絡(luò)文化監(jiān)管也帶來了極大的復(fù)雜性;在傳播方向方面，傳統(tǒng)的高校網(wǎng)絡(luò)文化傳播方向是自上而下的傳播，但對(duì)話型新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，使得高校網(wǎng)絡(luò)文化的傳播變成了雙向性質(zhì)，這種雙向傳播使得監(jiān)管者在監(jiān)管時(shí)不僅要顧及自上而下的傳播者，更要注意自下而上的傳播者，自下而上的傳播源頭五花八門，數(shù)量極多，來源廣范，隱蔽性強(qiáng)，使得監(jiān)管的路徑更加復(fù)雜。

4? 對(duì)話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)應(yīng)用中的對(duì)策建議

4.1? 強(qiáng)化“把關(guān)人”制度

在傳統(tǒng)媒體中，信息都是經(jīng)過把關(guān)人篩選、過濾后的，一定程度上體現(xiàn)著媒體的價(jià)值觀和信息選擇標(biāo)準(zhǔn)。但是在對(duì)話型新媒體中，人人都是信息源，人人可以自主、便捷地發(fā)布信息，博主作為自己信息的把關(guān)人，隨意性極大，實(shí)際上就造成了傳統(tǒng)意義上的類似于編輯等角色的“把關(guān)人”缺失[6]。在高校的網(wǎng)絡(luò)文化強(qiáng)化把關(guān)人制度中，一方面，在對(duì)話型新媒體中的把關(guān)對(duì)象不再是信息的被動(dòng)接收者，他們不僅有選擇接受信息的權(quán)利，更有發(fā)布信息的權(quán)利，刪、堵的把關(guān)方式并不適用，這是強(qiáng)化把關(guān)人制度的研究重點(diǎn)之一。另一方面，對(duì)話型新媒體有著極大的外部性，可以融入大量的接入點(diǎn)和平臺(tái)，把關(guān)的來源五花八門，難以全部涵蓋，使得在技術(shù)上也有一定的實(shí)現(xiàn)難度。因此，在加強(qiáng)把關(guān)人制度時(shí)，高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)者必須要運(yùn)用正確的方法，摸清對(duì)話型新媒體發(fā)展的規(guī)律和趨勢(shì)，對(duì)信息和公共輿論加以正確的引導(dǎo)和把關(guān)，減少不良信息的滋生，減少網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)展，維護(hù)輿論的公正積極健康地傳播，更好地維護(hù)高校風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4.2? 提高網(wǎng)絡(luò)文化傳播者的媒介素養(yǎng)

教育者和受教育者的媒介素養(yǎng)的水平直接影響著對(duì)話型新媒體在高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中作用的發(fā)揮。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的主體也不單單只是教育者，受教育者也可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，傳統(tǒng)的“教育者-受教育者”的單向傳播方式受到挑戰(zhàn)，校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的主體發(fā)生了變化，因此，高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的雙方都必須加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育。高校網(wǎng)絡(luò)文化教育工作者要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速掌握對(duì)話型新媒體的特征和使用方法，將媒介素養(yǎng)和理論知識(shí)良好結(jié)合，利用好對(duì)話型新媒體，更好地服務(wù)于高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。對(duì)于受教育者，高校應(yīng)該開設(shè)相關(guān)的課程或邀請(qǐng)資深媒體人做講座等，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)此的理論知識(shí)，幫助其了解對(duì)話型新媒體的特征和傳播方式，強(qiáng)化其媒體的道德意識(shí)和法律意識(shí)[7]。

4.3? 完善運(yùn)行管理機(jī)制

對(duì)話型新媒體在高校校園網(wǎng)絡(luò)文化構(gòu)建、學(xué)生思想引領(lǐng)的角度來看，對(duì)于高校教育工作有著舉足輕重的作用。完善運(yùn)行機(jī)制，首先要加強(qiáng)學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。高?？梢猿闪⒕W(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，作為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的決策、管理和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，并且各個(gè)二級(jí)單位根據(jù)需要成立相關(guān)專項(xiàng)工作組，確保學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作落到實(shí)處，形成了在學(xué)校黨政直接領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門和專家學(xué)者協(xié)同共建的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化管理機(jī)制。其次要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管做好預(yù)判工作，制定各種預(yù)案以有效應(yīng)對(duì)在對(duì)話型新媒體環(huán)境中發(fā)生的輿情危機(jī)[8]。高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)按年度制定學(xué)校文化建設(shè)工作計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)工作的監(jiān)督、檢查和管理，探索建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)評(píng)價(jià)和反饋體系，及時(shí)收集調(diào)研師生、校友及社會(huì)各界的反饋情況，形成校內(nèi)外共同支持和參與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的局面。

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