新冠疫情下數(shù)字經(jīng)濟(jì)支持中小微企業(yè)復(fù)蘇路徑研究

王歡

摘要：在新冠肺炎疫情下，中小微企業(yè)由于本身的抗風(fēng)險能力較差、經(jīng)營規(guī)模相對較小，不同行業(yè)均受到不同程度的影響，主要表現(xiàn)在資金供應(yīng)鏈、銷售渠道、原材料供應(yīng)等方面。數(shù)字經(jīng)濟(jì)運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為中小微企業(yè)提供有效的復(fù)工復(fù)產(chǎn)計劃和措施，在金融方面提供有效的資金支持，積極幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化、自動化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。本文將針對疫情對中小微企業(yè)影響進(jìn)行分析，集中關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)對中小微企業(yè)的支持，通過提供相關(guān)數(shù)字金融服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)以及電商平臺等措施為中小微企業(yè)的生產(chǎn)復(fù)蘇給予幫助，推動中小微企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

關(guān)鍵詞：新冠疫情 中小微企業(yè) 數(shù)字經(jīng)濟(jì)

一、引言

新冠疫情對社會各個方面均產(chǎn)生重大影響，對線下實體行業(yè)產(chǎn)生不利影響，主要表現(xiàn)為中小微企業(yè)在融資渠道、客源以及原材料供應(yīng)等方面出現(xiàn)短缺問題，其中中小微制造業(yè)因為科技技術(shù)、融資能力、產(chǎn)業(yè)鏈的限制，出現(xiàn)資金短缺、訂單減少、原材料成本增加而導(dǎo)致的一系列生產(chǎn)經(jīng)營問題。同時，在餐飲娛樂、交通運(yùn)輸業(yè)也出現(xiàn)相應(yīng)問題。在此期間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)給中小微企業(yè)帶來生機(jī)，發(fā)揮了宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定器以及防止中小微企業(yè)危機(jī)變化成系統(tǒng)性風(fēng)險的作用，有效利用了數(shù)字經(jīng)濟(jì)快捷、高滲透性、直接性等特點，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在供應(yīng)鏈端解決中小微企業(yè)資金緊張情況，在利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改善城市管理與服務(wù)水平，提升整體經(jīng)濟(jì)的社會與經(jīng)濟(jì)效率，在企業(yè)中引進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)整個生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈和銷售一體的智能化系統(tǒng)。許多學(xué)者針對疫情對不同企業(yè)進(jìn)行的影響進(jìn)行分析，闡述疫情下企業(yè)所面臨的的困境以及所采取的應(yīng)對措施。本文將針對大數(shù)據(jù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等領(lǐng)域，研究數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動中小微企業(yè)在疫情下的復(fù)蘇路徑，以此來實現(xiàn)實體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，推動未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)與中小微企業(yè)在生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等方面的有效結(jié)合。

二、新冠疫情對中小微企業(yè)的影響

在疫情期間，由于疫情防控需要避免和控制人口大規(guī)模流動和聚集，減少人員外出，受影響最大的為人與人接觸最多的餐飲業(yè)，同時制造業(yè)和運(yùn)輸業(yè)也面臨很大挑戰(zhàn)。由于多數(shù)經(jīng)濟(jì)活動屬于停滯狀態(tài)，企業(yè)出現(xiàn)原材料供應(yīng)不足、產(chǎn)品銷售難的困境，在供應(yīng)鏈和需求鏈間出現(xiàn)嚴(yán)重缺口。對于中小微企業(yè)2020年的營業(yè)收入下滑預(yù)測中，有營業(yè)收入下滑預(yù)測大于50%的占29.60%，同時收入下滑20%以上達(dá)到58.1%，大約占總體的一半，預(yù)測收入下滑5%的中小企業(yè)只占4%。具體見下圖1。

根據(jù)招商銀行調(diào)研報告顯示，中小微企業(yè)現(xiàn)金流也出現(xiàn)較大缺口，67.10%的小微企業(yè)現(xiàn)金流維持時間在3個月以內(nèi)，占總體水平的一半以上，說明現(xiàn)行條件下小微企業(yè)將面臨一系列資金問題，最終將可能導(dǎo)致倒閉的風(fēng)險。具體見圖2。

（一）營業(yè)收入呈下降趨勢

新冠肺炎疫情下，全國經(jīng)濟(jì)停滯，中小微企業(yè)受疫情影響。2019年和2020年企業(yè)營業(yè)收入在二月均呈明顯下降趨勢，但2019年二月和一月相比下降60.63%，而2020年則下降78.40%，主要是由于2月為疫情的高峰期，大多數(shù)中小微企業(yè)處于停工階段，同期一月、二月、三月月度營業(yè)收入分別下降39.21%、44.99%、58.91%，即使在三月營業(yè)收入出現(xiàn)上升趨勢，但較同期相比仍處于明顯下滑趨勢，說明新冠肺炎疫情對中小微企業(yè)的營業(yè)收入產(chǎn)生了消極影響。具體見圖3。

第一，春節(jié)時期為疫情最嚴(yán)重的階段，這本該是餐飲行業(yè)的消費旺季，根據(jù)中國飯店協(xié)會研究統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國一年的餐飲營業(yè)收入15.5%來自于春節(jié)期間，疫情對餐飲業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失，極大地影響了餐飲業(yè)的全年收入，尤其是對中小微餐飲行企業(yè)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在春節(jié)期間餐飲行業(yè)營業(yè)收入減少80%的企業(yè)占比達(dá)88%，為整體的八成以上。根據(jù)恒大研究所數(shù)據(jù)，僅在春節(jié)7天內(nèi)，疫情已對餐飲行業(yè)零售額造成5000億元左右的損失。具體見圖4。

餐飲企業(yè)營業(yè)額與去年同期相比為明顯下降趨勢，下降90%以上的企業(yè)占71%，下降50%以上的占九成以上，下降50%以下的只有5%。具體見圖5。

餐飲行業(yè)還存在儲備物資損失：春節(jié)期間的食材儲備是平時的3到4倍，即使閉店也仍然承擔(dān)房租、折舊的壓力，再加上疫情期間物質(zhì)短缺、采購成本上升等，加劇了餐飲業(yè)固定成本的上升。在此期間75%的餐飲企業(yè)都選擇關(guān)閉門店，以減少損失。未完全停業(yè)的占比17%，停業(yè)后到了月底復(fù)業(yè)的僅占7%。

第二，在制造業(yè)方面，中小微企業(yè)在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈之間起著重要作用。由于受到疫情影響，一方面：市場總體需求下降，對產(chǎn)品需求量銳減，庫存產(chǎn)品銷售不出去，從而使企業(yè)無法獲得收入;另一方面：工人不能及時返工，直接影響到已簽約的供貨合同無法如期履約，這將造成毀約的風(fēng)險，加上廠房租金以及工人工資使中小微企業(yè)的固定成本增加、營業(yè)收入減少。

第三，由于疫情防控需要，各地采取延遲復(fù)工、交通管制等措施，導(dǎo)致勞動人口流動和物流運(yùn)輸遲滯，對交通運(yùn)輸業(yè)造成嚴(yán)重影響。交通運(yùn)輸部3月公路旅客運(yùn)輸量數(shù)據(jù)顯示;3月份客運(yùn)量為29007萬人，為去年同期40.6%，旅客周轉(zhuǎn)量為去年同期40.9%，均呈下降趨勢;中心城市客運(yùn)總量為180922萬人次，為去年同期43.3%，其中公共汽電車為同期的41.7%，軌道交通為去年同期45.7%。從需求端來看，游客恐懼疫情而出游意愿銳減，旅游業(yè)將面臨空檔期，繼而導(dǎo)致整個產(chǎn)業(yè)鏈承受巨大虧損壓力，進(jìn)而對交通運(yùn)輸業(yè)也造成很大影響。由于倉儲物流企業(yè)的實際返工率低于預(yù)期，限行路網(wǎng)不暢抬高了運(yùn)輸成本，轉(zhuǎn)運(yùn)停滯抬高了倉儲成本，導(dǎo)致倉儲物流企業(yè)業(yè)務(wù)難以正常開展，大量貨物積壓，企業(yè)面臨成本上升、收入減少的雙重擠壓。

（二）融資困難問題無法解決

從融資渠道來看，中小微企業(yè)主要受制于傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)貸款模式的限制，其中手續(xù)麻煩、成本高成為主要原因。具體如圖6。

目前，中小微企業(yè)融資渠道單一，又由于企業(yè)本身的抵押物條件不達(dá)標(biāo)、數(shù)量不足、抵押業(yè)務(wù)繁瑣，以及銀企信息的不對稱性等，致使金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)風(fēng)險上升，所以國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)對中小微企業(yè)的貸款比重較小，中小微企業(yè)融資環(huán)境亟待改善。

（三）上下游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)茏?/p>

中小微企業(yè)在上下游產(chǎn)業(yè)鏈上也表現(xiàn)出明顯的弱點，由于在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)各企業(yè)的鏈接較為松散，沒有形成統(tǒng)一的協(xié)同作用。在疫情出現(xiàn)時，上下游產(chǎn)業(yè)鏈的單一成為威脅中小微企業(yè)生存的一個主要原因。由于產(chǎn)品的相關(guān)配件需要多家廠商合作完成，上游原材料、零件、配件等供應(yīng)出現(xiàn)停滯，將直接導(dǎo)致中下游產(chǎn)業(yè)無法實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，中小微企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中依賴性強(qiáng)，銷售渠道受阻，產(chǎn)業(yè)鏈上下游的一大批企業(yè)都收到影響。從長期來看，疫情對企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的影響比較大，特別是對一些長鏈條行業(yè)像汽車、半導(dǎo)體、器件的影響更大。

我國目前的產(chǎn)業(yè)鏈分工涉及到很多國際合作，復(fù)工以后需要國際物流將產(chǎn)品運(yùn)出去，之前中國受疫情影響致使生產(chǎn)能力受限，影響了國際供應(yīng)鏈的暢通;現(xiàn)在中國疫情有所緩解，但是我們的一些核心零部件，原材料都是從海外進(jìn)口的，其他國家的疫情對中國的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈也產(chǎn)生了影響。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)對中小微企業(yè)復(fù)蘇支持路徑

（一）數(shù)字金融為中小微企業(yè)提供資金融通服務(wù)

在疫情條件下，許多金融機(jī)構(gòu)及時增加網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)，對中小微企業(yè)推出優(yōu)惠金融政策，利用數(shù)字技術(shù)對中小微企業(yè)信用信息評估，數(shù)據(jù)透明度加強(qiáng)，在一定程度上改善了信息不對稱情況，擴(kuò)大風(fēng)險補(bǔ)償金的規(guī)模，降低風(fēng)險補(bǔ)償金門檻，擴(kuò)大政策受益面，發(fā)揮供應(yīng)鏈平臺作用，降低中小微企業(yè)的融資成本。創(chuàng)新開發(fā)中小額貸款專項金融產(chǎn)品，滿足企業(yè)融資需求。

1.第三方支付平臺簡化支付過程。支付作為企業(yè)與企業(yè)之間智能化交易支付平臺，簡化支付過程節(jié)約交易成本。同時，第三方支付為商戶提供交易服務(wù)，智能化平臺集合交易信息，實時、便捷化整合信息實現(xiàn)營銷、管理、融資等全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級服務(wù)，助力中小微企業(yè)經(jīng)營所涉及的人、貨、場、資的全部環(huán)節(jié)，能夠以較低的成本快速通過支付緊密連結(jié)中小微企業(yè)，并提供“支付+”組合服務(wù)。

2.數(shù)字化平臺踐行普惠金融服務(wù)。普惠金融借助數(shù)字化經(jīng)濟(jì)平臺搭建政府-金融機(jī)構(gòu)-中小微企業(yè)-線上平臺，實現(xiàn)一站式網(wǎng)上金融服務(wù)，為符合條件的中小微企業(yè)提供資金。在疫情中，實現(xiàn)“無紙化”“云簽約”、線上辦理貸款等方面的支持，提高了辦事效率。銀行、保險機(jī)構(gòu)還強(qiáng)化電子渠道服務(wù)保障，引導(dǎo)客戶通過電子商業(yè)匯票系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、投保及支付服務(wù)APP等電子化渠道在線辦理銀行保險業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升金融服務(wù)電子化智能化應(yīng)用程度。短期內(nèi)助力企業(yè)緩解融資需求壓力，同時實行“云會議”“云辦公”，實時解決問題;中長期來看，“云上”普惠金融服務(wù)將助推中小微企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)銀行保險業(yè)金融機(jī)構(gòu)建立、啟動快速審批通道，簡化業(yè)務(wù)流程，切實提高業(yè)務(wù)辦理效率，加大對制造業(yè)小微企業(yè)資金投放，細(xì)分小微企業(yè)客戶群體，促進(jìn)金融服務(wù)下沉。

3.數(shù)字金融平臺提供綠色融資通道。在供給端，企業(yè)所面臨首要問題就是現(xiàn)金流緊張，尤其是對于高度依靠流水的餐飲店，現(xiàn)金儲備極其有限。針對此問題，美團(tuán)聯(lián)合郵儲、光大等銀行合作伙伴為中小微企業(yè)開通了優(yōu)惠貸款綠色通道，各地優(yōu)質(zhì)商戶可申請7-8折的優(yōu)惠利率助力資金。有了資金支持，企業(yè)在疫情期間還面臨高企的租金、用工等成本，為降低企業(yè)成本，“商戶伙伴傭金返還計劃”按不低于3%-5%的比例返還外賣傭金，返還的傭金直接打入商戶賬戶，在一定程度上降低了企業(yè)成本。

銀行、保險機(jī)構(gòu)為實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，積極運(yùn)用金融科技手段對企業(yè)客戶進(jìn)行“科技畫像”，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)識別疫區(qū)企業(yè)、從事防疫相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)以及廣大受假期延長影響資金流緊張的企業(yè)，特別是中小微企業(yè)，進(jìn)而形成具有幫扶優(yōu)先級的企業(yè)“識別名單”，利于精準(zhǔn)幫扶，實現(xiàn)資金價值的最大化。

（二）物聯(lián)網(wǎng)鏈接企業(yè)實現(xiàn)資源共享

基于物聯(lián)網(wǎng)的智能化信息技術(shù)，實現(xiàn)信息識別、定位、跟蹤、監(jiān)管，疫情期間中小微企業(yè)實現(xiàn)資源共享，有序進(jìn)行原材料、技術(shù)等方面的共享機(jī)制，推動中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，降低疫情產(chǎn)生的負(fù)面影響。工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知》中，明確指出支持產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作彌補(bǔ)單個企業(yè)資源和能力不足，通過協(xié)調(diào)制造平臺整合分散的制造能力，實現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)能與訂單共享。

1.實時數(shù)據(jù)對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和管理。中小微企業(yè)可以根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)實時數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝和銷售等問題進(jìn)行監(jiān)測，進(jìn)而實現(xiàn)工業(yè)化與信息化相結(jié)合，適應(yīng)現(xiàn)代信息化潮流。物聯(lián)網(wǎng)還可以標(biāo)記產(chǎn)品信息，對產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)化跟蹤，減少人為因素對產(chǎn)品的消極影響。

2.快速和可靠的業(yè)務(wù)流程加速資金交易。物聯(lián)網(wǎng)將大多數(shù)流程智能化，消除可能的誤差和延遲，例如智能卡和遠(yuǎn)程銀行系統(tǒng)將加速金融交易，從原材料采購到客戶服務(wù)中小企業(yè)的各方面都將變得更快、更可靠，物聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)與企業(yè)之間的信息共享的渠道，更加有效地加快業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)“云交易”的智能化，使內(nèi)部溝通更快，而且更精準(zhǔn)。

3.數(shù)字化技術(shù)提高企業(yè)效率和生產(chǎn)力。數(shù)字化技術(shù)將加快企業(yè)之間信息交換的效率，將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)換為線上，幫助中小微企業(yè)更加高效地利用信息。同時，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集的數(shù)據(jù)，將為企業(yè)提供更加完善的數(shù)據(jù)支撐。物聯(lián)網(wǎng)的另一個顯著優(yōu)勢在于人力資源領(lǐng)域，使中小微企業(yè)快速尋找到合適的人才，并管理好現(xiàn)有的人力資源，以提高員工的工作效率。疫情期間企業(yè)可以高效開展在線辦公模式及遠(yuǎn)程打卡、遠(yuǎn)程會議，高效促進(jìn)工作。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備支持無線聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控的功能，不論工程師身在何處，都可以遠(yuǎn)程診斷排除故障，維護(hù)好全新的售后服務(wù)。

（三）電商平臺解決企業(yè)產(chǎn)品滯銷問題

在疫情影響下，大量消費方式從線下轉(zhuǎn)為線上，促進(jìn)消費領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)模式的改革，積極推動了數(shù)字消費新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃興起。隨著近年來電子商務(wù)的快速發(fā)展，電商平臺推出網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購智能物流，同城配送，直播帶貨等方式，拓寬中小微企業(yè)銷售渠道，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題。

1.京東出臺春雷計劃加速打通產(chǎn)品銷售渠道。京東旗下社交電商平臺—京喜出臺“春雷計劃”，專項制定“百大產(chǎn)業(yè)帶整合幫扶策略”，為企業(yè)和商家提供上下游產(chǎn)業(yè)鏈鏈接與管理、物流運(yùn)營方案等，去除中間流通環(huán)節(jié)，快速、便捷建立產(chǎn)品營銷渠道，全方位幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化產(chǎn)品營銷，加快中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。策略中加持資金、入駐、運(yùn)營、人力四方面的扶持政策，幫助受疫情影響較大的商家快速打通商流，解決商品滯銷和庫存問題。截止6月底，已有超過1.2萬家中小企業(yè)入駐京喜平臺，開展直播的商家較疫情前增加了9倍，據(jù)京喜平臺統(tǒng)計，當(dāng)前可統(tǒng)計商家中98%已復(fù)工復(fù)產(chǎn)，整體訂單量較疫情前提升150%以上，其中直播帶貨訂單量較疫情前增長250%以上。

2.視頻商戶會實現(xiàn)產(chǎn)銷對接。受疫情影響的農(nóng)產(chǎn)品，也借助數(shù)字技術(shù)迅速打開市場通道。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部組織召開農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接視頻，商會組織產(chǎn)銷主題視頻，網(wǎng)絡(luò)簽約采購量5.035萬噸，金額達(dá)3.385億元，不少電商平臺也助力更多農(nóng)產(chǎn)品銷售。蘇寧近日啟動了315全民換新節(jié)，2574場直播同步，開啟3000萬人次在線觀看1小時，家電銷售同比增長286%，其中除菌消毒類健康家電熱賣火爆。為進(jìn)一步助力中小企業(yè)，京東“新國品計劃”在京東618期間全面升級，通過專屬會場、專屬資源、專屬補(bǔ)貼和專屬貸款等措施，幫助超過10萬個中小品牌商家，成交額同比增長超100%。

四、結(jié)論

新冠疫情期間，大多數(shù)企業(yè)推遲復(fù)工復(fù)產(chǎn)，對企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失，而中小微企業(yè)由于本身抗風(fēng)險能力有限，在本次疫情下受到的沖擊更大，但數(shù)字化經(jīng)濟(jì)對中小微企業(yè)的復(fù)蘇起到助推作用。以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)為代表的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)為企業(yè)復(fù)蘇助力，發(fā)揮了重要作用，特別是在為中小微企業(yè)提供資金、技術(shù)、銷售渠道等方面，有效緩解了疫情下企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難等問題。

未來數(shù)字經(jīng)濟(jì)將實現(xiàn)中小微企業(yè)與大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)相結(jié)合，同時，越來越多的生產(chǎn)商、供銷商、消費者由線下轉(zhuǎn)為線上。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、基礎(chǔ)建設(shè)等產(chǎn)業(yè)資源的合理優(yōu)化配置，降低了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，為中小微企業(yè)智能化、自動化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有利契機(jī)。

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作者單位：沈陽化工大學(xué);指導(dǎo)老師：王蓉