新媒體時(shí)代大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的理性思考

劉 茜

（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院，合肥230036）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、生活方式、道德品質(zhì)、人際交往等產(chǎn)生了深刻影響。最近幾年，隨著新媒體建設(shè)在高校輿論和思想引領(lǐng)方面作用的不斷彰顯，新媒體的“大眾麥克風(fēng)”時(shí)代來(lái)臨。在這樣的背景下，大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖作為大學(xué)生群體中表現(xiàn)較為活躍的部分，在線上線下都發(fā)揮著不容小覷的作用。高校大學(xué)生的生理和心理都趨向成熟，但認(rèn)知方式和心理個(gè)性還未定型，人生閱歷與社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)不足。因此，校園網(wǎng)絡(luò)輿情易受不良信息干擾，偏離主流文化與思想，嚴(yán)重者可能危及高校安全與穩(wěn)定，對(duì)高校組織與培養(yǎng)青年意見(jiàn)領(lǐng)袖提出了新的問(wèn)題：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖在高校網(wǎng)絡(luò)輿論和思想引領(lǐng)方面的積極作用。

一、新媒體時(shí)代大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的現(xiàn)實(shí)涵義與特征

傳統(tǒng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖又被稱為輿論領(lǐng)袖，主要是指在人際交往的過(guò)程當(dāng)中，表現(xiàn)活躍、常為他人提供信息、觀點(diǎn)或者建議，同時(shí)對(duì)他人施加影響的人，在信息傳播的過(guò)程當(dāng)中扮演著重要的中介或過(guò)濾角色，他們從媒體或者其他渠道接收到信息之后，再將信息擴(kuò)散給受眾，從而形成信息傳遞的“兩級(jí)傳播”［1］?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的更新帶來(lái)新媒體時(shí)代的高潮，微博、微信等新媒體廣受大學(xué)生歡迎，應(yīng)運(yùn)而生的新媒體時(shí)代大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖可理解為，運(yùn)用新媒體平臺(tái)傳播信息、發(fā)表意見(jiàn)等，從而掌握在大學(xué)生當(dāng)中的話語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，其言論在新媒體語(yǔ)境中具有一定作用及影響力，具有自己的追隨者。本文所研究的這一概念，討論的是大學(xué)生群體內(nèi)部的意見(jiàn)領(lǐng)袖，包括一般大學(xué)生、青年黨團(tuán)干部和學(xué)生會(huì)成員、其他學(xué)生干部等。高校的校園網(wǎng)絡(luò)是高度的自由空間，新媒體則更是高度開(kāi)放的輿論平臺(tái)。在這個(gè)言論自由、思想開(kāi)放的平臺(tái)上，大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖們可以暢所欲言，評(píng)論突發(fā)事件和熱點(diǎn)話題或者發(fā)表彰顯自己個(gè)性的言論，迅速吸引其他大學(xué)生的注意，引發(fā)思想和情緒共鳴，影響他人思想和觀點(diǎn)，從而掌控校園網(wǎng)絡(luò)輿論走向。

與傳統(tǒng)意見(jiàn)領(lǐng)袖相比，新媒體時(shí)代大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖被賦予不同的時(shí)代特征。

（一）正式與非正式并存

新媒體時(shí)代大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖，除了正式或者官方組織的各級(jí)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生黨員、學(xué)生干部等，出現(xiàn)越來(lái)越多的草根意見(jiàn)領(lǐng)袖即普通群眾學(xué)生，這是在大學(xué)生當(dāng)中自發(fā)形成的非正式意見(jiàn)領(lǐng)袖。

（二）言論高度自由

由于網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)傳播性和跨地域性，新媒體語(yǔ)境中大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖不再受時(shí)間、地點(diǎn)、話題限制，暢所欲言，擁有高度的發(fā)言自主權(quán)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的匿名性和隱私性的特點(diǎn)，使得發(fā)言者的具體身份很難核實(shí)，一定程度上增加了發(fā)言的隨意性。

（三）信息的發(fā)源地和話題的發(fā)起者

新媒體的廣泛應(yīng)用打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)信息傳播的壟斷，新媒體語(yǔ)境下的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖不用再像傳統(tǒng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖一樣去主動(dòng)借助大眾媒體來(lái)發(fā)布信息，大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖自己即可成為信息的發(fā)源地，通過(guò)QQ、微信等平臺(tái)及時(shí)將信息公布，并傳播開(kāi)來(lái)。另一方面，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間的表現(xiàn)非?；钴S，經(jīng)常就大學(xué)生線上線下關(guān)注的熱點(diǎn)信息及時(shí)地表達(dá)自己的意見(jiàn)、抒發(fā)自己的情感，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)媒體與其他大學(xué)生網(wǎng)民交流互動(dòng)。而他們針對(duì)一些校園現(xiàn)象或事件的發(fā)帖、討論則輕松吸引其他大學(xué)生網(wǎng)民的興趣，從而引發(fā)大學(xué)生之間廣泛的線上討論交流。鑒于網(wǎng)絡(luò)傳播的即時(shí)性和便捷性，大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的個(gè)人意見(jiàn)快速發(fā)展成為部分大學(xué)生網(wǎng)民的局部意見(jiàn)，再由局部意見(jiàn)在多人溝通之后形成話題。并且隨著關(guān)注度的提升，一旦引爆話題當(dāng)中的熱議點(diǎn)或者敏感度，話題的討論圈子可能最終形成頗具影響力的“輿論場(chǎng)”［2］。

（四）親和力高，導(dǎo)引力強(qiáng)，影響力大

新媒體時(shí)代的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)自于大學(xué)生群體內(nèi)部，與大學(xué)生群體地位平等，通常以朋輩身份的平等姿態(tài)來(lái)與其他大學(xué)生互動(dòng)，具有較好的親和力。并且，他們關(guān)注、交流的議題主要圍繞學(xué)生權(quán)益維護(hù)、校園環(huán)境與治安、學(xué)校教學(xué)管理等大學(xué)生群體高度關(guān)注的內(nèi)容，他們可以通過(guò)新媒體來(lái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)表明自己的態(tài)度，也可以直接發(fā)布相關(guān)的權(quán)威信息、轉(zhuǎn)載、置頂?shù)龋偈剐畔⒌膫鞑ニ俣燃涌?，快速影響其他學(xué)生對(duì)相關(guān)事件和信息的認(rèn)知和情緒，獲得更多的支持，具有較強(qiáng)的導(dǎo)引力。這種信息的傳播和擴(kuò)散效果由于發(fā)生在虛擬空間，不受時(shí)空和地域的限制，可以產(chǎn)生幾何倍數(shù)的擴(kuò)大效應(yīng)，從而快速地將個(gè)人意見(jiàn)輻射到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的各個(gè)角落，甚至可以將觸角延伸到線下，形成巨大的影響力。

二、新媒體時(shí)代大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的積極作用

新媒體時(shí)代背景下，意見(jiàn)領(lǐng)袖產(chǎn)生的范圍更廣且趨向平民化、草根化，高等學(xué)校傳統(tǒng)的權(quán)威性和公信力正在下降，而大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力和作用范圍卻是不斷增大。

（一）及時(shí)發(fā)布信息，掌握信息傳播源，占領(lǐng)話題發(fā)源地

在新媒體時(shí)代，信息傳播的速度和范圍呈現(xiàn)出爆炸式發(fā)展趨勢(shì)。而大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)自于大學(xué)生群體自身并植根于其中，能掌握獨(dú)家或者第一手資訊，他們非常容易掌握信息的傳播源，成為話題始發(fā)地，從而成為高校日常思想政治教育工作信息的權(quán)威發(fā)布者。憑借自身敏銳的觀察力、廣泛的信息來(lái)源以及強(qiáng)大的影響力，他們發(fā)布的信息比較快速地引起普通學(xué)生注意，輕易抓住普通學(xué)生眼球，從而迅速成為話題的聚焦點(diǎn)，站在輿論的中心位置，促成信息傳播和話題熱議。并且，大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖了解學(xué)生群體的實(shí)際生活情況，清楚大家需求、喜好，比較容易針對(duì)普通大學(xué)生所關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)話題，運(yùn)用新媒體手段，在網(wǎng)上發(fā)布權(quán)威信息或者轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論相關(guān)事件，使得信息的發(fā)布和傳播更具針對(duì)性，增強(qiáng)信息傳播的有效性，從而在普通大學(xué)生當(dāng)中引起廣泛的關(guān)注，得到更多普通學(xué)生的追隨。在各大新媒體渠道中，活躍著許多大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖。他們有的自發(fā)對(duì)校園突發(fā)事件進(jìn)行分析、評(píng)論并轉(zhuǎn)發(fā)事態(tài)進(jìn)展，傳播自己的態(tài)度和觀點(diǎn)，有的在接收到高校思想政治教育一線工作者的重要信息之后，根據(jù)自己對(duì)身邊普通大學(xué)生的了解，用大學(xué)生群體喜歡或者時(shí)興的表達(dá)方式和語(yǔ)言內(nèi)容來(lái)傳播，或者就是經(jīng)過(guò)自己的消化吸收用自己的表述方式進(jìn)行二級(jí)傳播［3］。

（二）主動(dòng)設(shè)置議程，導(dǎo)向輿論，增強(qiáng)思想政治教育效果

通常來(lái)說(shuō)，意見(jiàn)領(lǐng)袖在信息的發(fā)布和傳遞過(guò)程當(dāng)中發(fā)揮著中介功能，扮演著信息傳遞“把關(guān)人”角色，對(duì)信息進(jìn)行一定程度的加工處理。任何輿論的發(fā)展都有完整的過(guò)程，從最初的發(fā)生，經(jīng)歷發(fā)展和高潮等過(guò)程，最終都會(huì)消失。在這樣一個(gè)完整的過(guò)程當(dāng)中，設(shè)置議程是一項(xiàng)具有重大意義的工作，而意見(jiàn)領(lǐng)袖則無(wú)疑是這項(xiàng)工作的核心人物。他們通過(guò)引導(dǎo)所屬群體或所在群體的關(guān)注焦點(diǎn)，可以直接引導(dǎo)并決定輿論的最終走向。新媒體語(yǔ)境下，大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的此項(xiàng)作用更為明顯。他們或者自發(fā)地發(fā)布信息，或者在接受教師的任務(wù)之后處理發(fā)布，或者轉(zhuǎn)發(fā)突發(fā)事件的處理進(jìn)展，或者評(píng)論熱點(diǎn)議題的人物行為，通過(guò)影響自己身邊的朋友、同學(xué)和一眾追隨者、擁護(hù)者，來(lái)吸引普通群眾同學(xué)的眼球，引起大家對(duì)某一議題的關(guān)注，引發(fā)廣泛討論，從而達(dá)到使所有人高度關(guān)注或重視某個(gè)事件或觀點(diǎn)的目的，對(duì)他們進(jìn)行隱形的思想引導(dǎo)和教育，潛移默化地影響認(rèn)知方式和態(tài)度，凸顯出議程設(shè)置的重大意義。比如，面對(duì)近來(lái)高校中頻發(fā)的小偷偷竊學(xué)生財(cái)物事件，若將議題設(shè)置為“校園內(nèi)為何會(huì)有小偷？為何校園與社會(huì)一樣不安全？——學(xué)校忽視學(xué)生安全管理”，那么不用多久，一定會(huì)在非常短的時(shí)間內(nèi)引來(lái)很多對(duì)學(xué)校的質(zhì)疑、指責(zé)甚至否定，引發(fā)學(xué)校支持和信任危機(jī)。但是，同樣是這件事情，如果大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖將議題設(shè)置為“校內(nèi)財(cái)物安全——加強(qiáng)自我防范，完善校園管理”，那么大家關(guān)注的焦點(diǎn)則會(huì)被轉(zhuǎn)移到提高自身警惕和校園安全管理的具體措施上，整個(gè)議題的走向?qū)⑴c之前完全相反，不僅能穩(wěn)定學(xué)生情緒，還能避免對(duì)學(xué)校管理的信任危機(jī)。

三、新媒體時(shí)代大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的引導(dǎo)與培養(yǎng)

新媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)世界因其自由、匿名等特點(diǎn)褪去了現(xiàn)實(shí)世界中人際溝通的“中心化”，大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的產(chǎn)生不再局限于學(xué)生干部或?qū)W生黨員等特定群體之中，它可以是大學(xué)生當(dāng)中的任何人。在現(xiàn)實(shí)情境中，高校的權(quán)威性與公信力日趨下降，而大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響力卻在不斷上升，由此也使得高校必須正視新媒體語(yǔ)境下大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的引導(dǎo)與培養(yǎng)。

（一）新媒體語(yǔ)境下高校引導(dǎo)培養(yǎng)大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖存在的問(wèn)題

1.識(shí)別力不到位，思想政治教育滲透力弱

新媒體語(yǔ)境下的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖不再特定為學(xué)生干部等人群，他們廣泛地植根于大學(xué)生群體的各種正式與非正式的組織之中，平民化的草根意見(jiàn)領(lǐng)袖日趨增多。而目前，高校普遍存在發(fā)現(xiàn)大學(xué)生草根意見(jiàn)領(lǐng)袖的敏銳度不夠的問(wèn)題。正式組織當(dāng)中的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖是非常容易發(fā)現(xiàn)的，而非正式組織當(dāng)中的普通群眾意見(jiàn)領(lǐng)袖則具有隱蔽性。僅依靠傳統(tǒng)的下通知、組織開(kāi)會(huì)等形式無(wú)法將意見(jiàn)領(lǐng)袖完整地集中起來(lái)，因?yàn)椴莞庖?jiàn)領(lǐng)袖通常是自發(fā)形成的，不接受組織形式的約束。也正因?yàn)槿绱耍ㄟ^(guò)引導(dǎo)大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生群體的思想引導(dǎo)總是容易停留在學(xué)生干部等上層層面，很難滲透到廣大群眾學(xué)生之中、廣泛發(fā)揮作用。

2.培養(yǎng)體制不完善，思想引導(dǎo)作用發(fā)揮弱

高校青年意見(jiàn)領(lǐng)袖由于其人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還很不足，心理尚未完全成熟，無(wú)法做到完全冷靜或理性的看待和判斷事物。當(dāng)突發(fā)事件或者熱點(diǎn)問(wèn)題出現(xiàn)，他們更喜歡通過(guò)新媒體手段進(jìn)行“吐槽”。此時(shí)，由于他們對(duì)自身引導(dǎo)責(zé)任和能力素質(zhì)認(rèn)識(shí)的有限性，其網(wǎng)絡(luò)輿論影響力更容易呈現(xiàn)出負(fù)面影響，將輿論事件推向是非的境地。這種情況的出現(xiàn)，正是由于目前我國(guó)高校對(duì)新媒體語(yǔ)境下大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)體制尚未完善。不可否認(rèn)，新媒體語(yǔ)境下的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用和影響力已經(jīng)引起了高校的重視，但是目前高校主要的培養(yǎng)重點(diǎn)仍然集中在傳統(tǒng)的正式組織中的青年意見(jiàn)領(lǐng)袖、學(xué)術(shù)和文體精英等固定群體身上，對(duì)新媒體語(yǔ)境當(dāng)中的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的具體培養(yǎng)措施不能很好地提出或者實(shí)施。在這種背景下，新媒體語(yǔ)境當(dāng)中的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)于群眾同學(xué)的思想引導(dǎo)作用的發(fā)揮多是自發(fā)且有限的。

3.創(chuàng)新機(jī)制有限，培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)不足

對(duì)于新媒體語(yǔ)境下的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖這一不同于傳統(tǒng)意義的意見(jiàn)領(lǐng)袖群體而言，其引導(dǎo)和培養(yǎng)的機(jī)制其實(shí)并無(wú)太多經(jīng)驗(yàn)可循，更多的時(shí)候處在一種摸索和實(shí)驗(yàn)的尷尬境地。雖然目前許多高校團(tuán)組織提出要充分運(yùn)用新媒體手段，重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)，促進(jìn)輿論氛圍的健康有序等內(nèi)容，但是，具體措施的實(shí)施、培養(yǎng)平臺(tái)的搭建、培養(yǎng)方法和技巧都需要?jiǎng)?chuàng)新。比如，吸收新媒體語(yǔ)境當(dāng)中的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖加入新媒體渠道的建設(shè)和組織當(dāng)中，使得新媒體發(fā)布傳播的信息更加貼近大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，或者如果發(fā)動(dòng)大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)揮其自媒體作用，模塊化對(duì)接一定范圍內(nèi)信息的發(fā)布和輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)新媒體對(duì)于大學(xué)生思想政治教育的輻射面。凡此種種，都是需要?jiǎng)?chuàng)新新媒體語(yǔ)境當(dāng)中的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖現(xiàn)有的培養(yǎng)方案和計(jì)劃。

（二）新媒體語(yǔ)境下高校引導(dǎo)培養(yǎng)大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的對(duì)策

1.加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)能力，增強(qiáng)思想政治教育的滲透力

高校的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖是在日常學(xué)習(xí)和工作生活當(dāng)中表現(xiàn)突出的群體，尤其是新媒體語(yǔ)境當(dāng)中崛起的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們具有較高的親和力和巨大的影響力，受到普通學(xué)生的關(guān)注、支持或信任，擁有固定的擁護(hù)者和追隨者。對(duì)于高校思想政治教育工作者來(lái)說(shuō)，如何在普遍的大學(xué)生網(wǎng)民當(dāng)中有效甄別出意見(jiàn)領(lǐng)袖是引導(dǎo)其發(fā)揮積極作用的第一步。針對(duì)目前高校思想政治教育工作者在引導(dǎo)培養(yǎng)大學(xué)生新媒體的意見(jiàn)領(lǐng)袖方面存在的種種不足，建議舍棄傳統(tǒng)的通知或集體開(kāi)會(huì)等方式，而是綜合測(cè)評(píng)那些在新媒體語(yǔ)境當(dāng)中表現(xiàn)活躍的大學(xué)生網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)影響力、親和力、話題性等表現(xiàn)，測(cè)算出具體結(jié)果后直接接觸當(dāng)事人。一對(duì)一的當(dāng)面接觸可有效增強(qiáng)與大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的聯(lián)系，為培養(yǎng)管理該群體建立起橋梁。此外，大學(xué)生草根意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)自于群眾并植根于群眾學(xué)生之中，更為貼近群眾學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，他們本身已具備意見(jiàn)領(lǐng)袖的基本特質(zhì)。在找出這群草根意見(jiàn)領(lǐng)袖之后，引導(dǎo)其將現(xiàn)實(shí)中的身份與新媒體語(yǔ)境當(dāng)中的身份對(duì)應(yīng)起來(lái)，既可以通過(guò)引導(dǎo)意見(jiàn)領(lǐng)袖的言論立場(chǎng)來(lái)間接導(dǎo)向輿論走向，還可以促進(jìn)線上線下的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，促成新媒體語(yǔ)境下大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用力在現(xiàn)實(shí)世界的發(fā)揮，擴(kuò)大思想政治教育的覆蓋面和影響力。

2.完善大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖成長(zhǎng)服務(wù)體系，擴(kuò)大思想政治教育吸引力

發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)新媒體語(yǔ)境當(dāng)中的大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖，是主動(dòng)占領(lǐng)高校新媒體思想政治教育工作的重要舉措。而加強(qiáng)培養(yǎng)大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的媒體素養(yǎng)則是重中之重。1992年美國(guó)媒體素養(yǎng)研究中心對(duì)“媒體素養(yǎng)”做了定義：媒介素養(yǎng)是指在人們面對(duì)不同媒體中各種信息時(shí)所表現(xiàn)出的對(duì)信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力［4］。新媒體語(yǔ)境下大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的媒體素養(yǎng)則應(yīng)該囊括新媒體的理論知識(shí)、大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的新媒體表達(dá)方式和應(yīng)用能力、新媒體行為規(guī)范與法律意識(shí)、輿論議程設(shè)置等內(nèi)容。高校應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地提升大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的媒體素養(yǎng)，完善培養(yǎng)管理的機(jī)制，幫助大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖不斷增強(qiáng)新媒體平臺(tái)的輿論正向引導(dǎo)能力和責(zé)任感。高校思想政治教育工作者可以而且應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地調(diào)研在新媒體平臺(tái)上頻發(fā)的大學(xué)生不當(dāng)言論和負(fù)面信息傳播的行為，結(jié)合大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖在信息發(fā)布和傳遞、知識(shí)的更新、新媒體平臺(tái)的虛擬社區(qū)活動(dòng)及線下人際交往等方面的需要，采取集中培訓(xùn)和講座等方式，幫助活躍于新媒體平臺(tái)中的虛擬網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖，完成對(duì)現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中自我角色認(rèn)知的對(duì)應(yīng)，為新媒體語(yǔ)境當(dāng)中大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的個(gè)人發(fā)展提供完整的成長(zhǎng)服務(wù)。此外，高校思想政治教育工作者還應(yīng)當(dāng)組織他們建立起聯(lián)盟或者團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展與就業(yè)、交友、公益等相關(guān)的活動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的互動(dòng)和聯(lián)系，將他們聚集起來(lái)，豐富他們精神文化生活的同時(shí)也為在思想引領(lǐng)和教育工作中更好地發(fā)揮他們的組織作用提供了契機(jī)。另外，高校思想政治教育工作者還應(yīng)當(dāng)努力為大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖搭建溝通與對(duì)話渠道，定期召開(kāi)學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖與高校相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起參加的座談會(huì)，針對(duì)大學(xué)生群體關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題和近期在大學(xué)生當(dāng)中影響較大的熱點(diǎn)事件展開(kāi)討論。并且，要組織大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖定期匯總大學(xué)生新媒體輿情表現(xiàn)，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體當(dāng)中潛在的危機(jī)并予以解決，為日常教育和管理工作提供依據(jù)。通過(guò)從大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖成長(zhǎng)發(fā)展的各種需求入手，為其提供全面服務(wù)，完善大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的培養(yǎng)管理機(jī)制，才能引導(dǎo)大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖不斷發(fā)揮其積極作用，為高校德育工作服務(wù)。

3.扭轉(zhuǎn)引導(dǎo)觀念，增強(qiáng)思想政治教育的互動(dòng)性

大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖往往是個(gè)性、敏銳的人，高校思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)將其視作是與自己平等對(duì)立的個(gè)體，給予充分的尊重，平等的對(duì)話交流。并且，要充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖究其本質(zhì)仍然是一個(gè)還未完全成熟的青年學(xué)生，對(duì)他們要抱有包容之心，對(duì)他們發(fā)起或主導(dǎo)的話題、輿論采取寬容接納的態(tài)度。應(yīng)當(dāng)允許不同聲音的出現(xiàn)，并在激蕩之中求同存異，達(dá)成共識(shí)，形成思想政治教育的合力。尤其要注意扭轉(zhuǎn)對(duì)于后進(jìn)新媒體語(yǔ)境中大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀念。后進(jìn)大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖主要指那些開(kāi)始在新媒體平臺(tái)上多傳播負(fù)面信息和言論，帶來(lái)負(fù)面導(dǎo)向的意見(jiàn)領(lǐng)袖。對(duì)于這部分人群，我們應(yīng)當(dāng)看到他自身具有的影響力，積極引導(dǎo)其加強(qiáng)新媒體素養(yǎng)的培養(yǎng)，幫助其發(fā)揮正向、積極的輿論引導(dǎo)和思想引領(lǐng)的作用。此外，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與大學(xué)生意見(jiàn)領(lǐng)袖的溝通交流，做通他們的思想工作，贏得他們的信任。在新媒體平臺(tái)上互相配合，積極宣傳正面信息，傳播正能量，充分利用并發(fā)揮他們?cè)谛旅襟w渠道中的廣泛影響，共同建立健康和諧的新媒體宣傳環(huán)境。