財務共享服務中心構建的風險識別及防控

郝寶芹

摘 要 當前，隨著信息化水平的不斷提高，許多新興技術應運而生，越來越多的企業(yè)開始建立屬于自己的財務共享中心，以提升自身財務管理工作的效率，最終增強企業(yè)的綜合實力。基于此，本文介紹財務共享服務中心的概念與具體功能，結合分析構建過程中可能出現(xiàn)的風險，提出相應的防控策略，旨在使共享中心更好地服務于企業(yè)，使企業(yè)更為順利地運行財務共享服務中心，提升企業(yè)的財務管理水平。

關鍵詞 信息化 財務共享服務中心 風險識別 風險防控

一、財務共享服務中心的概念

當前，財務共享服務主要采用“互聯(lián)網+”與大數(shù)據技術相結合的業(yè)務融合共享模式，對企業(yè)內部的財務資源進行匯總，簡化數(shù)據歸集的程序，剔除無效信息，優(yōu)化企業(yè)日常的業(yè)務流程。財務共享服務中心就是一個集中整個企業(yè)財務資源的共享平臺，對一些基本的、標準化的業(yè)務進行整合，在提高財務工作效率的同時，降低企業(yè)財務管理的成本。

從概念來說，財務共享服務是一種新型的財務管理模式，是基于信息技術的財務資源整合平臺，結合了企業(yè)平臺、ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)（部分SAP系統(tǒng)）、商務流程、會計核算等內容實現(xiàn)共享，共分為支持層面、功能層面和服務層面。首先是支持層面，支持層面是整個財務共享服務中心的基礎，是根本。建立平臺的相關硬件和軟件，主要是存儲器、服務器和相關數(shù)據庫。它們結合起來搭建財務共享平臺的基礎環(huán)境，使財務共享服務中心成為一個集會計核算、會計處理和結算于一體的服務平臺。其次是功能層面，功能平臺主要是財務共享中心所擁有的技術或功能模塊，包括財務資料與核算資料的收集、決策制定、成本分析、預算分析等模塊，經過支持層面以支持功能層面的正常運行。最后是服務層面，財務共享服務平臺的受益者是財務系統(tǒng)的使用者，從使用系統(tǒng)的業(yè)務人員到相關財務人員，最終聯(lián)系到企業(yè)的決策層。其可以幫助決策層更高效地管理企業(yè)，提升經營能力。

二、財務共享服務中心構建過程中的風險識別

財務共享平臺的構建，效益和風險并存。識別風險并對風險進行管控，對企業(yè)來說是至關重要的環(huán)節(jié)，即尋找企業(yè)的風險點并逐個擊破，構建過程中主要存在以下風險。

（一）組織結構的風險

首先，服務中心會改變企業(yè)的組織結構，進而引發(fā)組織結構變革的有關風險。一方面，可能會出現(xiàn)集權化的情況，導致企業(yè)的成本費用中心和利潤中心管理權限逐漸轉移到上層，使管理層對企業(yè)財務實行高度控制，產生基層管理工作自治程度低的風險;另一方面，企業(yè)建立共享服務中心會使財務管理工作人員的權限混亂，會改變所有工作人員的權限，并且基于信息技術，可能出現(xiàn)一些漏洞使崗位工作人員與其擁有的權限不匹配，容易產生利益沖突的管理風險。很多企業(yè)在構建財務共享服務中心時，沒有對組織結構進行調整和優(yōu)化，脫離組織結構的財務共享服務中心在財務管理工作中是毫無價值的。

（二）信息泄露的風險

每個企業(yè)的財務資源都是企業(yè)內部較為機密的部分，而財務共享服務中心的建設極大地提升了企業(yè)財務管理相關資源的流動程度和共享深度。但在方便之余，財務資源共享也存在一定的信息泄露風險，這類風險值得企業(yè)重點關注?，F(xiàn)在，隨著信息技術的不斷進步，信息管理問題層出不窮，比如信息系統(tǒng)數(shù)據泄露的問題。在以前的日常財務管理工作中，財務數(shù)據是以紙質版資料保存，財務人員基本無須擔心數(shù)據信息的泄露與丟失。而目前財務共享服務中心的建立，使傳統(tǒng)的財務管理模式發(fā)生了巨大改變，從紙質化轉為電子信息化，財務數(shù)據被暴露在信息系統(tǒng)中。同時，運用共享服務中心后，企業(yè)對自身財務資源的管控意識不強。這樣一來，企業(yè)容易發(fā)生財務資源泄露丟失的問題，而財務資源的泄露必定給企業(yè)帶來不可挽回的損失。

（三）流程管控的風險

財務共享服務中心的建設，勢必改變企業(yè)的業(yè)務流程，隨即產生流程管理控制相關風險。業(yè)務流程的重新組建會導致企業(yè)工作人員特別是財務管理人員，對相關業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)考慮不周或者出現(xiàn)判斷偏差，從而使業(yè)務開展不順暢，產生業(yè)務層面的風險，出現(xiàn)企業(yè)內部財務工作風險防控能力不足等問題。

（四）財務人員轉型的風險

財務共享服務中心出現(xiàn)后，財務人員就變成了弱勢群體。財務人員不再與其他業(yè)務系統(tǒng)的同事接觸，逐漸脫離原本的業(yè)務系統(tǒng)，轉為非關鍵崗位人員。另外，由于財務共享服務中心系統(tǒng)的智能化與集成化，大部分財務管理工作都能在此得到解決，財務人員處于無工作可做的尷尬境地。在當前的互聯(lián)網時代，許多傳統(tǒng)的財務管理方法過于落后，已經無法很好地應對各種財務管理問題與風險。技術革新給財務人員提出了更高的要求，要將信息技術應用于財務管理工作，讓財務人員的工作從手上轉移到互聯(lián)網上。財務人員必須掌握系統(tǒng)原理與操作方法，不斷補充學習新的知識和新的技術，將互聯(lián)網思維融入日常工作。

三、財務共享服務中心構建過程中的風險防控策略

（一）升級組織結構

針對組織結構和業(yè)務流程的風險，企業(yè)需要結合自身財務管理工作開展的實際情況，改變企業(yè)現(xiàn)有的財務管理模式以規(guī)避相應的風險。首先，企業(yè)需要明確建立財務共享服務中心的目標，依據目標實現(xiàn)組織結構的升級。服務中心的成立，實現(xiàn)了業(yè)財一體化，同時也對本身的財務管理部門進行了分割，不再需要過多的財務人員開展財務管理工作，將剩余的人員轉移到其他業(yè)務系統(tǒng)，充分發(fā)揮了財務共享服務中心降低成本、提高工作效率的作用。企業(yè)組織結構的升級，可以同時提高企業(yè)財務管理工作的機動性和靈活性，進一步提升企業(yè)的經濟效益。

（二）轉變企業(yè)模式

首先，企業(yè)構建財務共享服務中心后，組織層次會發(fā)生巨大變化，企業(yè)財務資源從線下轉變?yōu)榫€上云端實時共享，企業(yè)財務管理也變成了云端與客戶端緊密聯(lián)系。企業(yè)應該擺正姿態(tài)，注重服務意識，利用共享中心的數(shù)據管理層、網絡服務層以及應用數(shù)據層，服務企業(yè)的各個業(yè)務環(huán)節(jié)。企業(yè)建立好新模式后，需要培養(yǎng)關鍵技術人才，使其成為集財務管理、業(yè)務管理和技術管理于一身的復合型人才。新型人才需要精通財務管理工作以及財務共享中心的操作，讓能力與技術相結合，通過培訓積極引導財務管理人員進行職能轉換。

（三）強化流程管理

在財務共享服務中心的建設中，企業(yè)的業(yè)務流程風險也值得關注。在平臺影響企業(yè)組織架構的前提下，企業(yè)的財務管理活動發(fā)生了相應的變化，客觀存在的財務管理活動保持業(yè)務內容不變，注重強化企業(yè)的流程管理。具體來說，企業(yè)需要制定嚴格的制度以規(guī)范財務管理工作，依據財務共享服務中心的實際運行環(huán)境、相關需求情況，設定相關財務管理人員的工作權限，建立更加細致的財務管理工作基本原則和主要內容，圍繞共享中心強化業(yè)務流程管理，基于制度層面對業(yè)務流程進行規(guī)范化調整，進一步突出財務共享服務中心高效的特點。

（四）保護財務數(shù)據

面對財務資源易泄露的問題，企業(yè)需要通過信息防護技術對數(shù)據信息進行防護。企業(yè)各個業(yè)務層面的財務信息都會通過服務中心共享到平臺，企業(yè)可以給下屬分公司以及相關職能部門一定的權限，以便查看或下載財務信息。一方面，企業(yè)應當在構建財務共享服務中心時，加入信息防護模塊，利用最先進的信息保護手段防止企業(yè)財務資源的泄露，進而給財務資源提供更好的保護。另一方面，企業(yè)也要組織財務管理人員不斷學習財務保護知識，提高員工的信息技術能力，使部分員工成為保護企業(yè)財務資源的堅實保障。只有在安全的運行環(huán)境中，財務共享服務中心才能更高效地運行。

四、結語

信息技術日新月異，促使財務管理工作質量不斷提升。財務共享這個技術對整個社會來說，可能還比較陌生，但事實證明，財務共享服務中心的構建與應用能夠給企業(yè)的財務管理工作帶來不一樣的思維方式，同時也會給企業(yè)帶來一些風險。要基于構建財務共享服務中心的前提，了解財務共享服務中心的機制，識別出構建過程中可能存在的風險，隨即采取相應的防控策略，讓財務共享服務中心更好地服務于企業(yè)，為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。

（作者單位為大華會計師事務所<特殊普通合伙>山東分所）

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