“一帶一路”倡議下“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式優(yōu)化探討
——以山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院為例

孫智賢

(山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東 青島 266100)

一、“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式概述

“一帶一路”倡議對(duì)沿線國(guó)家經(jīng)貿(mào)合作和共同繁榮帶來(lái)了前所未有的巨大機(jī)遇，在促進(jìn)沿線國(guó)家經(jīng)貿(mào)合作的同時(shí)，“一帶一路”建設(shè)對(duì)于了解貿(mào)易伙伴經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展、社會(huì)文化及商務(wù)習(xí)俗的海外業(yè)務(wù)代表有了更大的需求?！昂Ｍ鈽I(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式正是在這種大背景下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)，通過(guò)實(shí)行海外“實(shí)習(xí)+學(xué)習(xí)”方式，提升學(xué)生的國(guó)際化視野，提高理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力[1]，從而培養(yǎng)出更多服務(wù)于“一帶一路”發(fā)展與建設(shè)的優(yōu)秀海外業(yè)務(wù)代表。

1.中捷“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式簡(jiǎn)介

捷克是參與“一帶一路”建設(shè)的重要國(guó)家，是中國(guó)在中東歐地區(qū)的第二大貿(mào)易伙伴；中國(guó)是捷克在歐盟之外的最大貿(mào)易伙伴，是捷克的第二大進(jìn)口商品來(lái)源地。中歐班列聯(lián)通了包括中國(guó)、捷克在內(nèi)亞歐國(guó)家的市場(chǎng)需求，促進(jìn)了中捷雙邊貿(mào)易健康發(fā)展，促進(jìn)了中捷雙向投資迅猛增長(zhǎng)，從而增加了對(duì)海外業(yè)務(wù)代表的用人需求。為了進(jìn)一步促進(jìn)中捷雙方的貿(mào)易往來(lái)，培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的海外業(yè)務(wù)代表，從而服務(wù)于“一帶一路”建設(shè)，2016年10月，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院與捷克布杰約維采技術(shù)與商務(wù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“VSTE”)簽署合作備忘錄，開(kāi)展“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)項(xiàng)目。雙方互派學(xué)生在對(duì)方學(xué)校和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)，同時(shí)互派教師交流學(xué)習(xí)，把學(xué)生培養(yǎng)成實(shí)習(xí)企業(yè)的海外業(yè)務(wù)代表，推動(dòng)學(xué)生海外就業(yè)，搭建兩國(guó)經(jīng)貿(mào)平臺(tái)。

2.中捷“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)現(xiàn)狀

自2016年起，雙方遴選國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、物流管理等專業(yè)的學(xué)生參與項(xiàng)目，截至目前，我院有3批共30名學(xué)生、捷克合作院校有5批22名學(xué)生參加該項(xiàng)目。此外，我院派出高水平師資開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，著手開(kāi)發(fā)“海外業(yè)務(wù)代表”課程體系，建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)，完善課程內(nèi)容和課程資源。目前已派出3批共9名教師赴該校交流。兩校教師聯(lián)合出版英文教材《生產(chǎn)物流》《外貿(mào)函電》等。引進(jìn)VSTE物流、旅游等專業(yè)相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)。目前，“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)項(xiàng)目已經(jīng)得到有效推廣,新增“一帶一路”沿線國(guó)家——烏克蘭敖德薩國(guó)立大學(xué)等兩所海外院校開(kāi)展“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)項(xiàng)目，持續(xù)為山東省“走出去”企業(yè)培養(yǎng)海外業(yè)務(wù)代表，促進(jìn)了“一帶一路”建設(shè)。

二、問(wèn)卷調(diào)研情況

為深入了解我院赴捷克學(xué)生在捷期間的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)情況，掌握中捷“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式的實(shí)施狀況，筆者針對(duì)我院赴VSTE交流的學(xué)生開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)研，希望能找出實(shí)施過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上尋求解決的策略和途徑，從而促進(jìn)“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式的進(jìn)一步推進(jìn)。我院赴捷克交流學(xué)生共分3批，每批10人,所在系別及分布情況如圖1所示。

圖1 學(xué)生所在系別及分布情況

針對(duì)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)您在捷克有沒(méi)有被分配到合適的實(shí)習(xí)單位？”，18位同學(xué)選擇了“有實(shí)習(xí)單位，但與本專業(yè)不相關(guān)”，12位同學(xué)選擇了“有與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)單位”。實(shí)習(xí)單位如表1所示。

表1 學(xué)生實(shí)習(xí)單位情況

針對(duì)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)分配到的實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)安排是否滿意?”，21位同學(xué)表示滿意(包括非常滿意和比較滿意)，9位同學(xué)表示不滿意(包括不太滿意和不滿意)。

針對(duì)多選：“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為影響分配到合適實(shí)習(xí)單位的因素有哪些?”20人次選擇了實(shí)習(xí)時(shí)間短，13人次選擇了語(yǔ)言障礙，另有13人次選擇了捷方學(xué)校沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備，8人次選擇了南捷克州對(duì)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)需求有限，1人選擇了其他，其他因素為效率低。

針對(duì)問(wèn)題：“‘實(shí)習(xí)+學(xué)習(xí)’模式有沒(méi)有很好開(kāi)展？”26人選擇了只有企業(yè)實(shí)習(xí)，沒(méi)有課程學(xué)習(xí)；2人選擇了企業(yè)實(shí)習(xí)和課程學(xué)習(xí)都有，2人選擇了企業(yè)實(shí)習(xí)和課程學(xué)習(xí)都沒(méi)有。

針對(duì)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)您參與這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，共在企業(yè)實(shí)習(xí)了多長(zhǎng)時(shí)間”，12位同學(xué)選擇了2～3個(gè)月，9名同學(xué)選擇了1～2個(gè)月，7名同學(xué)選擇了1個(gè)月以內(nèi)，2名同學(xué)選擇了3個(gè)月。學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間統(tǒng)計(jì)如圖2所示。

圖2 學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間統(tǒng)計(jì)

針對(duì)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為該項(xiàng)目的時(shí)間設(shè)置為多長(zhǎng)會(huì)比較合適?”14位同學(xué)認(rèn)為6個(gè)月比較合適，8名同學(xué)任務(wù)12個(gè)月合適，另有8位同學(xué)認(rèn)為3個(gè)月合適。

針對(duì)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為在派出學(xué)生去捷克前，應(yīng)該讓他們做好什么準(zhǔn)備?”學(xué)生回答如表2所示。

表2 學(xué)生認(rèn)為赴捷前應(yīng)做好的準(zhǔn)備

針對(duì)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)在參與該項(xiàng)目的過(guò)程中，您的最大收獲是什么?”學(xué)生回答如表3所示。

表3 學(xué)生認(rèn)為的最大收獲

三、“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式目前存在的主要問(wèn)題及原因

在對(duì)我院交流學(xué)生進(jìn)行上述問(wèn)卷調(diào)研的同時(shí)，我們還對(duì)捷方學(xué)校安排的實(shí)習(xí)單位進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，此外，中捷雙方教師也進(jìn)行了深入交流和研討，以期在“一帶一路”背景下進(jìn)一步完善“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式。通過(guò)調(diào)研和探討，發(fā)現(xiàn)中捷“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式主要存在以下問(wèn)題。

1.實(shí)習(xí)單位專業(yè)不夠?qū)?/p>

我院學(xué)生被分配的實(shí)習(xí)單位中，60%與所學(xué)專業(yè)關(guān)聯(lián)不大，實(shí)習(xí)學(xué)生收獲有限，主要原因如下。

第一，實(shí)習(xí)單位普遍反映3個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間太短。學(xué)生適應(yīng)半個(gè)月，企業(yè)培養(yǎng)半個(gè)月，剩下的時(shí)間不足以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，所以他們接受我院實(shí)習(xí)生的意愿不強(qiáng)。

第二， 南捷克州主要行業(yè)為機(jī)械、農(nóng)業(yè)、啤酒產(chǎn)業(yè)及旅游業(yè)，商貿(mào)不很發(fā)達(dá)。只有物流相關(guān)專業(yè)比較對(duì)口，但是由于物流行業(yè)需要實(shí)際動(dòng)手操作，短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入企業(yè)不太現(xiàn)實(shí)。因此，雖然VSTE有一千多家校企合作單位，但是仍然難以為我院派出學(xué)生提供足夠合適、對(duì)口的實(shí)習(xí)單位。

第三，VSTE國(guó)際交流處負(fù)責(zé)人認(rèn)為，我院每次派出的學(xué)生數(shù)量超出了他們的接受能力。如果能分2批，每批派出5人左右更加合適。此外，他們要求我院能夠提前6個(gè)月發(fā)送派出學(xué)生的計(jì)劃，以便給捷方提供足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。

2.學(xué)生存在語(yǔ)言交流障礙

布杰約維采的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)主要使用捷克語(yǔ)，還有些企業(yè)使用德語(yǔ)，而使用英語(yǔ)和漢語(yǔ)的企業(yè)較少，因此，語(yǔ)言成為一大障礙。在與中國(guó)有業(yè)務(wù)聯(lián)系的公司，實(shí)習(xí)學(xué)生交流起來(lái)相對(duì)比較容易，而在其他公司，我院學(xué)生可能會(huì)遇到交流障礙問(wèn)題。再加上我院派出的部分實(shí)習(xí)學(xué)生英語(yǔ)水平欠佳，所以，交流過(guò)程中阻力更加明顯。因此，鑒于語(yǔ)言障礙，很多企業(yè)不愿意為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位。

3.派出學(xué)生所做準(zhǔn)備不夠充分

學(xué)生到實(shí)習(xí)單位后，大多不能直接上手，需要實(shí)習(xí)單位進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，這樣就降低了實(shí)習(xí)單位的接收熱情，減少了實(shí)習(xí)單位可以獲得的收益。實(shí)習(xí)單位認(rèn)為應(yīng)該在國(guó)內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和系統(tǒng)培訓(xùn)，使派出學(xué)生盡快適應(yīng)國(guó)外工作環(huán)境，在實(shí)習(xí)期內(nèi)為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí)，自己也能更快進(jìn)步、獲得更大的提升。

4.“學(xué)習(xí)+實(shí)習(xí)”模式落實(shí)不到位

我院派出的前三批學(xué)生只是進(jìn)行了實(shí)習(xí)，并沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)課程的學(xué)習(xí)。VSTE國(guó)際交流處負(fù)責(zé)人表示，主要原因是我院派出的時(shí)間不甚合適，因?yàn)樵赩STE只有歐盟交換生的課是英文授課。

5.學(xué)分互認(rèn)工作尚需加強(qiáng)

目前我院有兩位畢業(yè)生在VSTE攻讀工商管理本科學(xué)位，并且有意向繼續(xù)攻讀研究生。VSTE工商管理本科學(xué)習(xí)時(shí)間為6個(gè)學(xué)期，由于我院這兩位畢業(yè)生參加了“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)項(xiàng)目，所以可以減少一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)。但是，目前捷方與我院課程的學(xué)分還不能進(jìn)行互認(rèn)，因此不能進(jìn)一步減少我院學(xué)生在VSTE獲得本科學(xué)位的時(shí)間。

四、一帶一路背景下優(yōu)化中捷“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式的建議

1.調(diào)整派出實(shí)習(xí)生的時(shí)間安排

我院可以每年派出2批(每批5名)學(xué)生去VSTE，分別安排在每年的3月份和9月份，這樣利于捷方提供足夠?qū)诘膶?shí)習(xí)崗位，并且方便我院學(xué)生聽(tīng)課和學(xué)習(xí)，從而有利于“學(xué)習(xí)+實(shí)習(xí)”模式的真正落地。此外，建議實(shí)習(xí)的時(shí)間可以延長(zhǎng)到6個(gè)月，這樣學(xué)生才能有足夠的時(shí)間在企業(yè)實(shí)習(xí)。在學(xué)生收獲豐富實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，企業(yè)也能夠獲得理想收益，同時(shí)便于企業(yè)為實(shí)習(xí)生提供更多的補(bǔ)助，從而為實(shí)習(xí)學(xué)生提供基本的生活保障。此外，6個(gè)月的實(shí)習(xí)也便于企業(yè)判斷學(xué)生是否適合該工作，如果該學(xué)生足夠優(yōu)秀并且愿意繼續(xù)在該公司工作，便可以在畢業(yè)后選擇該公司就業(yè)。

2.在派出之前進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)

在派出學(xué)生之前，實(shí)習(xí)單位可以提出選拔要求和任職條件，并采用合適方式參與到海外業(yè)務(wù)代表的選拔中。CK中文信息服務(wù)中心是南捷克州唯一一家提供專業(yè)中文服務(wù)的旅游地接社，也是為中方學(xué)生提供實(shí)習(xí)單位的公司之一，每年對(duì)我院實(shí)習(xí)學(xué)生都有需求。CK中文信息服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，學(xué)校應(yīng)該要求學(xué)生在出國(guó)之前做好相應(yīng)的知識(shí)、能力、素養(yǎng)準(zhǔn)備，應(yīng)該對(duì)學(xué)生加強(qiáng)在團(tuán)隊(duì)意識(shí)、能力素質(zhì)、態(tài)度情商等方面的指導(dǎo)。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段參與對(duì)學(xué)生的專業(yè)培訓(xùn)，使學(xué)生在到崗后能夠盡早適應(yīng)并投入到實(shí)習(xí)之中。

此外，還應(yīng)該加大宣傳力度，將對(duì)“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式的宣傳提前到自招生宣傳階段，以此增加該項(xiàng)目的報(bào)名人數(shù)，從而從一定程度上提高海外業(yè)務(wù)代表選拔的質(zhì)量[2]。

3.幫助捷方為我院學(xué)生找尋對(duì)口實(shí)習(xí)單位

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我院實(shí)習(xí)生的對(duì)口單位應(yīng)該是與中國(guó)市場(chǎng)有關(guān)聯(lián)的企業(yè)，主要是旅游局、旅行社、免稅店、酒店等，在南捷克州主要集中在CK小鎮(zhèn)。當(dāng)然也有一些物流企業(yè)，例如，捷克ACO Marine公司。我院可以提醒和幫助捷方根據(jù)我院學(xué)生所學(xué)專業(yè)，提供相關(guān)的實(shí)習(xí)崗位，從而讓學(xué)生們能夠?qū)W以致用，為學(xué)校生活和實(shí)際工作搭建一個(gè)穩(wěn)固的橋梁。

4.做好兩校之間的學(xué)分互認(rèn)工作

如果能做好學(xué)分互認(rèn)工作，我院畢業(yè)生(如已經(jīng)參加過(guò)“海外業(yè)務(wù)代表”項(xiàng)目)只需要兩年便可以在VSTE獲得本科學(xué)歷，再繼續(xù)讀兩年可以獲得研究生學(xué)歷，這就為我院學(xué)生繼續(xù)深造提供了一個(gè)非常好的選擇和樣板。在學(xué)分互認(rèn)環(huán)節(jié)，捷方需要我院學(xué)生提交課程教學(xué)大綱和具體教學(xué)內(nèi)容，用來(lái)作為互換學(xué)分的依據(jù)，這些材料的制作就成為比較重要的一環(huán)，需要組織專門力量制作。

5.互相借鑒雙方課堂中的優(yōu)秀理念

例如，在捷方Marketing Reaserch課程中，教師讓學(xué)生分組調(diào)研跟學(xué)院有校企合作關(guān)系的企業(yè)存在的問(wèn)題，并找出解決對(duì)策，學(xué)生提出的建議被很多企業(yè)采納。這樣會(huì)讓企業(yè)真正受益，從而讓校企合作關(guān)系更加穩(wěn)固。在Business Economics課程中，教師讓學(xué)生分組設(shè)計(jì)自己希望創(chuàng)辦的公司，并且用英語(yǔ)進(jìn)行匯報(bào)。這種把“雙創(chuàng)”理念帶進(jìn)課堂的方式值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，同時(shí)，用英語(yǔ)進(jìn)行匯報(bào)能提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力。而捷方也可以借鑒中方的課程思政教育理念及考核方法及方式。

6.進(jìn)一步加強(qiáng)中捷雙方教師的合作和交流

目前雙方教師的合作還不夠深入，交流時(shí)間也比較短。為了促進(jìn)“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式的進(jìn)一步完善，建議雙方教師可以開(kāi)展更加深入和長(zhǎng)期的合作，比如雙方互派教師到對(duì)方院校進(jìn)行一學(xué)期課程的講授，這樣的深度交流可以帶來(lái)更進(jìn)一步的了解，促進(jìn)更好的合作，從而為“一帶一路”沿線國(guó)家培養(yǎng)出更多高質(zhì)量的“海外業(yè)務(wù)代表”。

結(jié)語(yǔ)

在“一帶一路”倡議下，我國(guó)職業(yè)院校要加大開(kāi)放力度，深入開(kāi)展交流合作，提高國(guó)際化辦學(xué)能力，充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種資源，提升教育管理的全球化視野，培育國(guó)際化人才[3-4]，充分利用“海外業(yè)務(wù)代表”培養(yǎng)模式，進(jìn)一步完善國(guó)際化人才培養(yǎng)實(shí)施機(jī)制和激勵(lì)保障機(jī)制。