數(shù)字化信息技術(shù)在社會保險檔案管理中的創(chuàng)新

李靖 王峰

摘?要：隨著社會的發(fā)展，信息數(shù)字化技術(shù)使社會保險逐漸普及到全國，覆蓋我國大部分的民眾并且對于人們基本利益有著重要的作用。信息數(shù)字化技術(shù)使社會保險檔案的管理因此也變得越來越為重要的。但是當前的信息數(shù)字化技術(shù)使社會保險檔案管理模式還較為陳舊，在當前極具變化的形勢下已經(jīng)呈現(xiàn)出不少的問題。因此，在社會保險檔案管理模式中應(yīng)當尋求創(chuàng)新的辦法，突破現(xiàn)有的困境，提升管理效率。本文將基于社會保險的作用與意義，分析在當前社會保險檔案管理模式中存在的創(chuàng)新難題以及突破的辦法。

關(guān)鍵詞：社會保險檔案;信息數(shù)字化技術(shù);管理模式

在信息時代，隨著信息量的高速增長，社會保險是個人重要的信息，對于個人享受社會福利有著非常重要的意義。當前的社會發(fā)展中，社會保險已經(jīng)基本覆蓋到全國，社會保險檔案管理工作的內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。另外，在時代的發(fā)展之下，當前的信息數(shù)字化技術(shù)社會保險檔案的管理形式也呈現(xiàn)出多樣化的特征[1]。從社會保險檔案管理的內(nèi)容與形式來看，社會保險檔案管理模式必須進行創(chuàng)新，以符合當前的形勢積極的提升管理效率。

一、信息數(shù)字化技術(shù)在社會保險檔案管理的意義

隨著時代的進步和發(fā)展，知識經(jīng)濟和技術(shù)不斷完善。不僅如此，我國經(jīng)濟發(fā)展的方式也發(fā)生了很大的變化。在當前背景下，創(chuàng)新型人才逐漸成為社會發(fā)展過程中需要關(guān)注的重要資源。在此基礎(chǔ)上，有必要建立與社會對人才需求相適應(yīng)的社會保障體系。目前，由于社會發(fā)展水平和制度的影響，我國社會保險檔案的發(fā)展水平仍然相對落后。加強社會保險檔案信息化建設(shè)，可以有效提高社會保險相關(guān)制度的工作效率，加快社會保險網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)，逐步實現(xiàn)知識經(jīng)濟時代社會保險的相關(guān)需求[2]。在此基礎(chǔ)上，重視社會保險檔案管理信息化建設(shè)，不斷提高勞動關(guān)系與社會保障的透明度，實現(xiàn)社會保障水平的不斷提高。在檔案信息化建設(shè)中，要管理和收集人力資源檔案，為政府部門提供相對完善的社會保障信息，為制定社會保障政策和就業(yè)對策提供重要依據(jù)。

二、信息化技術(shù)在社會保險檔案管理的問題

當前社會保險檔案管理的工作從工作形式和工作內(nèi)容上都產(chǎn)生了很大的變化，但是，在管理模式中還存在著管理模式陳舊，檔案管理工作人員的專業(yè)性不高以及管理機制不健全等問題，對于社會檔案管理模式的創(chuàng)新造成很大的困擾。

首先，當前的社會檔案管理模式還是基于傳統(tǒng)的手工檔案管理模式，較為陳舊。在面對當前已經(jīng)成倍增加的檔案時體現(xiàn)出十分低下的工作效率，已經(jīng)與當前的工作內(nèi)容完全不相符。并且，陳舊的管理模式使得在工作中出現(xiàn)錯誤的頻率大大增加，當前，大部分的參保人員尚未達到養(yǎng)老保險領(lǐng)取年限，在一定時間之內(nèi)，這個問題還不是很突出[3]。但是當這部分人的養(yǎng)老保險領(lǐng)取年限的時候，問題與矛盾將會爆發(fā)出來，目前檔案管理工作中存在的問題將會為未來的養(yǎng)老保險管理工作埋下很大的隱患。

其次，當前的計算機信息化技術(shù)發(fā)展非常迅速，在檔案管理工作中的形式和手段也變得更加先進。但是當前的檔案管理工作人員專業(yè)能力還有待提升，尤其是對于信息技術(shù)在檔案管理工作當中的運用方式與手段，需要重點的進行跟進。另外，檔案管理工作人員對于社會保險檔案管理工作模式的重要性以及對于國計民生的積極意義也要不斷的提升認識，加強對于自身工作的認同感以及榮譽感，轉(zhuǎn)為在工作中不斷地提升和努力的動力，也是當前工作中所出現(xiàn)的變化和挑戰(zhàn)，積極的提升工作的價值和意義。

再次，當前的信息化技術(shù)在社會保險檔案管理工作中尚未建立完善系統(tǒng)的管理規(guī)范。因此，社會保險檔案管理工作的開展還沒有系統(tǒng)性和規(guī)范性。在現(xiàn)有的社會保險檔案管理工作中，還存在著許多的浪費與無價值的工作，極大的浪費了管理效率。尤其是在當前的環(huán)境之下，社會環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化，人們的保險意識不斷增強，因此對于信息化技術(shù)在社會保險檔案管理工作的要求也越來越高。因為信息化技術(shù)在社會保險檔案管理機制不健全而造成的行政效率低下越來越受到人們的詬病[4]。

三、借助計算機信息化技術(shù)在社會保險檔案管理模式中不斷升華

當前信息化技術(shù)在社會保險檔案管理模式已經(jīng)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，急需進行改革創(chuàng)新。信息化技術(shù)在社會保險檔案管理模式創(chuàng)新主要從以下幾個方面進行。

首先，社會保險檔案管理人員應(yīng)當積極提升對于工作的認識，將信息化技術(shù)在社會保險檔案管理工作的重要性提升。社會保險檔案管理是社會保障部門工作的重要組成部分，可以說社會保險檔案管理直接體現(xiàn)社會保險工作的狀況。因此，在社會保障部門應(yīng)當積極的提升對于檔案管理工作的重視程度，增加對于社會保險檔案管理的軟件和硬件管理設(shè)施的資金投入，全面的改善社會保險檔案管理的工作環(huán)境以及管理工具[5]。同時，針對信息化技術(shù)檔案管理工作人員的編制給予調(diào)整，給予檔案管理人員一定的向上管理和空間。同時積極的組織各種形式的進修與交流，提升檔案管理工作人員的專業(yè)水平和管理經(jīng)驗。從思想上以及硬件和軟件設(shè)備上提升檔案管理工作的水平。

其次，針對信息化技術(shù)在社會保險檔案管理工作建立健全的管理規(guī)范與機制，增加對于檔案管理工作人員的規(guī)范于約束。同時隨著時代背景的變化而不斷的更新，以適應(yīng)在形勢影響下工作內(nèi)容和工作形勢的變化。這也是當前時代發(fā)展的形勢對于社會保險檔案管理模式的新要求。一方案，在社會保險檔案管理模式的創(chuàng)新當中應(yīng)當積極的利用當前的先進信息技術(shù)，來提升管理的效率。社會保險檔案的信息化與數(shù)據(jù)化的進程中，一些流程形式也應(yīng)當進行精進。這種精進并不是簡單的將傳統(tǒng)的流程、信息等通過電子化進行處理，而是要結(jié)合當前的形勢與需求，去研究在傳統(tǒng)的流程中哪些是可以使用信息化的手段來取代或者合并的。這也是現(xiàn)代化管理的要求，能夠顯著提升管理效率。除此之外，社會保險檔案管理工作要在整體上進行提升，通過引進系統(tǒng)的形式來梳理整個社會保險檔案管理的流程，重新設(shè)定管理方式、組織架構(gòu)以及各項事務(wù)所對應(yīng)的流程。另一方面，在社會保險檔案管理工作當中，應(yīng)當積極的應(yīng)對當前人們對于社會保險檔案的需求，針對人們的需求推出特定的服務(wù)，通過信息化的手段來提升服務(wù)的效率，并且在此基礎(chǔ)上研究更加靈活的服務(wù)方式，例如通過數(shù)據(jù)信息化以及建立社會保險檔案的網(wǎng)絡(luò)，為人們提供線上查詢資料的服務(wù)。類似的服務(wù)創(chuàng)新必須建立在提升社會保險檔案管理的服務(wù)意識以及服務(wù)水平之上。社會保險檔案管理工作人員精進自身的工作，提升服務(wù)水平。

再次，當前已經(jīng)是信息時代，絕大多數(shù)的政府行政部門的工作都已經(jīng)走向信息化的道路。因此，社會保險檔案管理也需要按照當前的工作形勢，提升信息化的建設(shè)于水平。一方面，社會保險檔案管理應(yīng)當提升電子化的水平。當前的檔案管理工作中，將會持續(xù)的存在紙質(zhì)檔案和電子檔案并存的狀況，給當前的社會保險檔案管理工作帶來一定的難度。但是，社會保險檔案的電子化將會是未來的主流，因此當前檔案和相關(guān)信息的電子化是未來管理精進的基礎(chǔ)，具有非常積極的意義與作用。因此，社會保障部門應(yīng)當加大對于社會保險檔案信息電子化建設(shè)的人力和資金投入，從思想上提升認識，從設(shè)備和技術(shù)手段上提升水平。這也就是說，在社會保險檔案管理部門中應(yīng)當按照未來一定時期內(nèi)的信息技術(shù)發(fā)展來配置社會保險檔案管理的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，同時為社會保險檔案管理實現(xiàn)全面的信息化與電子化尋求全面的信息技術(shù)解決方案。這是一個系統(tǒng)性的工程，需要從管理策略的高度來進行統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步的落實。同時這也是一個改革的過程，在這個過程當中，社會保險檔案管理人員的工作方式要發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，應(yīng)當從思想上積極的進行進步。這也是我們所提到的另一方面，社會保險檔案管理人員應(yīng)當加強對于信息化管理手段的學(xué)習(xí)，積極的提升電腦操作水平，運用在社會保險檔案管理的工作中。同時加強對于信息化管理系統(tǒng)的認識，在信息化的進程當中，并不僅僅只是工作的環(huán)境，工作方式，工作設(shè)備發(fā)生了變化，最為重要的是傳統(tǒng)的思維會大大的局限住社會保險檔案管理工作人員的工作有效性，并影響改革的進程。所以，社會保險檔案管理人員首先應(yīng)當從思想上提高對于當前社會保險檔案管理工作的認識，接受當前時代所帶來的變化，擁抱變革，投入到變革之中去，才能夠順利的完成工作的轉(zhuǎn)變。除此之外，社會保險檔案管理人員還應(yīng)當提升服務(wù)意識，社會保險檔案管理部門的本質(zhì)上是社會服務(wù)部門，社會保險檔案管理的目的也是為了更好地服務(wù)于人民。當前，我國的社會保障制度越來越為健全，因此，人們對于社會保險檔案的需求也逐漸變得更加頻繁，不論是企業(yè)還是個人，社會保險檔案都是一生之中非常重要的信息。社會保險檔案管理人員一定認識到這一檔案，在日常的工作中，用更好的服務(wù)來回饋社會。尤其是當前的檔案信息管理在面對民眾需求的時候，還應(yīng)當思索電子化的應(yīng)對措施，進行服務(wù)的創(chuàng)新。例如，能夠讓民眾通過社會保障部門的公眾號查閱到電子化的社會保險檔案信息，以及在社會保險檔案潛移的時候，提供給居民電子化的處理方式，而不用往返于兩地通過紙質(zhì)證明的方式來處理。

總的來說，信息化技術(shù)在社會保險檔案管理工作的創(chuàng)新方向應(yīng)當從系統(tǒng)性，規(guī)范性以及檔案管理工作人員的技術(shù)性，管理方式的信息化水平建設(shè)這幾個方向上進行。從管理面和技術(shù)面共同提升社會保險檔案管理的水平。

四、結(jié)論

綜上所述，當前的社會形勢已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，信息化技術(shù)社會保險檔案管理的工作也應(yīng)當順應(yīng)當前的形勢，積極的進行變革和創(chuàng)新。當前的信息化技術(shù)在社會保險檔案管理模式面臨著管理模式陳舊，缺乏系統(tǒng)性以及信息化程度落后等問題。因此，針對管理模式進行創(chuàng)新必須從管理規(guī)范建設(shè)，信息化程度建設(shè)以及思想建設(shè)幾個方面進行，從整體上改變社會保險檔案的管理模式，提升當前信息化技術(shù)在社會保險檔案管理的管理水平和服務(wù)水平。

參考文獻：

[1]宋哲豪.加強社會保險檔案管理的對策及建議[J].農(nóng)家參謀，2020（10）：240.

[2]賀莉.新形勢下社會保險檔案管理工作的創(chuàng)新思考[J].中外企業(yè)家，2020（11）：142.

[3]王麗芬.在社會保險檔案工作中計算機的應(yīng)用情況分析[J].信息記錄材料，2020，21（02）：103-104.

[4]聶鑫鑫.社會保險業(yè)務(wù)檔案管理創(chuàng)新途徑探尋[J].蘭臺內(nèi)外，2020（03）：65+31.

作者簡介：李靖（1978—），女，漢族，山東泰安人，研究生，中級職稱，研究方向：社會保障、檔案管理;王峰（1982—），男，漢族，山東泰安人，本科，中級職稱，研究方向：人力資源和社會保障、檔案管理。