自媒體時(shí)代下職業(yè)媒體人如何做好輿論引導(dǎo)

【摘要】在如今的自媒體時(shí)代，因?yàn)樯蟼餍畔⒌骄W(wǎng)絡(luò)的全民性與自由性，使得輿論更加容易傳播，對(duì)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)造成了不良的影響，作為能左右言論的記者而言，對(duì)輿論的控制和引導(dǎo)已經(jīng)成為了必修之課，想要做到正確的輿論引導(dǎo)，了解自媒體的特點(diǎn)是十分重要的課題，本文將探討自媒體時(shí)代輿論的相關(guān)特點(diǎn)并對(duì)職業(yè)媒體人如何做好輿論引導(dǎo)提出了具有建設(shè)性的意見。

【關(guān)鍵詞】自媒體時(shí)代;輿論引導(dǎo);職業(yè)媒體人

通過(guò)我國(guó)科技的不斷發(fā)展，我國(guó)的傳媒已從紙質(zhì)傳媒和廣電傳媒變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳媒，隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體與自媒體的不斷創(chuàng)新，自媒體已經(jīng)成為了生活中不可或缺的一部分，并進(jìn)入了新媒體時(shí)代，在這樣的浪潮下，在傳統(tǒng)媒體從事采編工作的職業(yè)媒體人在輿論的引導(dǎo)上產(chǎn)生了各種問(wèn)題，如何處理網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為重中之重。作為自媒體時(shí)代下的職業(yè)媒體人，應(yīng)該充分了解自媒體特性，做到正確的輿論引導(dǎo)，讓群眾了解事情的同時(shí)不被輿論所誤導(dǎo)。

一、關(guān)于自媒體時(shí)代輿論的特點(diǎn)

（一）自媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別

對(duì)于紙質(zhì)傳媒的報(bào)紙和傳統(tǒng)媒體的電視與廣播來(lái)講，它們都屬于單向傳媒的一種，想要散發(fā)信息與言論則必須要經(jīng)過(guò)廣播電視臺(tái)與報(bào)社的同意與審核，并沒有給大眾獨(dú)立向外傳遞言論的渠道。換言之，傳統(tǒng)媒體是單方面的向受眾傳播言論，而受眾更多的只能夠接受言論。在這種情況下，社會(huì)輿論相對(duì)來(lái)說(shuō)是非常少的，但這種傳統(tǒng)傳媒的方式也阻礙了信息的進(jìn)一步發(fā)展，讓傳媒的單一性不斷擴(kuò)大。

和傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒和電視廣播傳媒相比，隨著時(shí)代浪潮應(yīng)運(yùn)而生的新媒體在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下有了能夠回復(fù)言論的能力，讓受眾也可以直接參與到其中，這讓傳統(tǒng)傳媒的單一性變?yōu)閺?fù)雜性，但是因?yàn)榇蟊姷亩鄻优c網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜，讓新媒體的信息缺乏專業(yè)的審核，也導(dǎo)致了會(huì)產(chǎn)生虛假信息與錯(cuò)誤信息的情況。

從傳統(tǒng)媒體到新興自媒體實(shí)現(xiàn)了以單對(duì)多到多對(duì)多的轉(zhuǎn)變過(guò)程，在轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，利弊共存。在新媒體中，信息更加密集;更加多樣，但信息的準(zhǔn)確度卻被大大的降低，人們不再像從前那樣只是從媒體中接收信息，而是在接收信息的同時(shí)，還要對(duì)已得到的信息進(jìn)行篩選、辨別、分析、排序。

（二）自媒體時(shí)代輿論的多樣性

因?yàn)樽悦襟w時(shí)代中信息的多樣與復(fù)雜，這就導(dǎo)致了有些信息已經(jīng)到了真假難辨的程度，信息的中轉(zhuǎn)并再傳播使得信息被反復(fù)改版?zhèn)鞑ザ啻?。這便讓傳播者都不知到信息的可靠性。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)言論的相關(guān)法律并不完善，這也讓一些被利益驅(qū)動(dòng)的投機(jī)者不斷上傳負(fù)面虛假信息來(lái)賺取收益。一些微信公眾號(hào)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賬號(hào)為獲取更過(guò)關(guān)注與流量不斷制造負(fù)面議題，引導(dǎo)人民群眾的思維方式。這使得自媒體中的輿論不斷地增加。

（三）自媒體輿論對(duì)于信息的夸張性與負(fù)面性

在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的增多代表著受眾精神上的宣泄，當(dāng)這種言論不斷地增多便會(huì)產(chǎn)生不可想象的連鎖效應(yīng)，更有可能引發(fā)現(xiàn)實(shí)生活中的群體事件。負(fù)面情緒的增多是受信息的少量負(fù)面性所控制的。在自媒體中，大眾會(huì)聚焦擴(kuò)大信息言論的負(fù)面性，對(duì)信息進(jìn)行夸張?zhí)幚?，一些未?jīng)調(diào)查的事件直接有可能被夸張成社會(huì)動(dòng)蕩事件。大眾如此不斷地在放大鏡和顯微鏡下看自媒體傳媒信息，讓輿論的產(chǎn)生更加難以防范。

二、自媒體時(shí)代下職業(yè)媒體人如何提高自己的輿論引導(dǎo)能力

（一）增強(qiáng)職業(yè)媒體人的道德感與責(zé)任意識(shí)

對(duì)于新聞與傳媒工作而言，信息的真實(shí)性與正確性是最重要的，在職業(yè)媒體人做好輿論引導(dǎo)的同時(shí)還要保證自己的信息或新聞?wù)_，只有這樣，才能在大眾心里留下專業(yè)的印象，也能更好的對(duì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)。一定要做到不傳播虛假和負(fù)面信息，讓自己的專業(yè)地位變得更加權(quán)威，努力培養(yǎng)自己的責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻牢記作為新聞?dòng)浾叩氖姑c道德感。

（二）信息傳媒的時(shí)效性

伴隨著自媒體傳媒快速更新的這一特點(diǎn)，職業(yè)媒體人一定要保證自己信息的時(shí)效性，對(duì)于大眾而言，每天都有大量的信息撲面而來(lái)，同一條新聞可能會(huì)反復(fù)看到。如果職業(yè)媒體人不能保證信息的時(shí)效性，便會(huì)被其他自媒體或私人公眾號(hào)搶先報(bào)道。這也就失去了作為職業(yè)媒體人的重大意義，要讓大眾對(duì)其發(fā)布的信息有認(rèn)同的意識(shí)，只有讓大眾不斷看到職業(yè)媒體人的真實(shí)與權(quán)威，才能夠不斷地提高輿論引導(dǎo)的能力。

（三）不斷地培養(yǎng)信息服務(wù)意識(shí)

作為一名有社會(huì)影響力的新媒體從業(yè)人員，一定要多試著從讀者的角度去考慮問(wèn)題。在保證新聞或信息真實(shí)性與權(quán)威性的同時(shí)，還要傳播耐看、耐讀的新聞或信息，不斷地體現(xiàn)出一名職業(yè)媒體人應(yīng)該有的召喚力和表現(xiàn)力。

（四）對(duì)各類新聞或信息做出深度解析

為了達(dá)到引導(dǎo)輿論能力提升的目的，作為職業(yè)媒體人還應(yīng)該在自己的業(yè)務(wù)能力上表現(xiàn)突出，把自己的專業(yè)水平做到最好，這是職業(yè)媒體人擁有輿論引導(dǎo)能力之前的基礎(chǔ)，對(duì)各類新聞和繁多的自媒體信息模式，都應(yīng)該做到心中有數(shù)。無(wú)論是主題新聞還是獨(dú)家報(bào)道，全面進(jìn)行深入的理解與解讀。只有讓自己的業(yè)務(wù)能力達(dá)到專業(yè)級(jí)別，才有可能更權(quán)威，更高效的引導(dǎo)自媒體輿論。例如安徽日?qǐng)?bào)提出的“十類新聞”政策，便是讓媒體人提高社會(huì)新聞、事件新聞和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道等十類新聞的相關(guān)業(yè)務(wù)能力[1]。更好的為人民群眾提供準(zhǔn)確高效的新聞與信息。

（五）信息傳媒的真實(shí)性

對(duì)媒體人而言，可以起一個(gè)讓人想要繼續(xù)看下去的標(biāo)題并用自己的文筆對(duì)信息加以描述，但是一定要保證自己信息或新聞的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，寧可平淡的描述也不可以夸大其詞，否則就不再是輿論的引導(dǎo)者，而是輿論的制造者。例如幾年前的慶安火車站事件，本來(lái)就是在抓捕過(guò)程中的合理開槍事件，卻硬生生被寫成了“萬(wàn)惡警察開槍射擊民眾事件”[2]。在當(dāng)時(shí)引起了人民群眾的廣泛熱議并直接導(dǎo)致了輿論的產(chǎn)生。在早些年，類似的事件更是比比皆是，這給廣大的記者們敲響了警鐘。在報(bào)道新聞和社會(huì)事件時(shí)，不要以吸引他人眼球?yàn)槟康膩?lái)賺取更多收益，而是銘記自己的身份，把更真實(shí)更具體的信息通過(guò)新興自媒體傳送給廣大人民群眾的手中。在利益與道德中，職業(yè)媒體人應(yīng)把道德放在首位，并秉承自己的職業(yè)操守。

三、對(duì)自媒體平臺(tái)上的輿論進(jìn)行引導(dǎo)所需要的相關(guān)策略

（一）建立權(quán)威的官方平臺(tái)

在自媒體時(shí)代的脈搏下，因?yàn)樘摷傩畔⒌牟粩鄶U(kuò)散，人民群眾同樣對(duì)自媒體信息保持懷疑。伴隨著這種局勢(shì)的擴(kuò)散，為了緩解社會(huì)輿論的壓力，改善人民群眾因負(fù)面信息和虛假信息所帶來(lái)的焦慮與恐慌，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極建設(shè)官方權(quán)威的自媒體信息傳播平臺(tái)。在負(fù)面與虛假信息的發(fā)布引起社會(huì)廣大人群的關(guān)注時(shí)，官方權(quán)威機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)對(duì)虛假信息進(jìn)行澄清并穩(wěn)定大眾的心態(tài)。對(duì)于突發(fā)的和復(fù)雜的信息，官方權(quán)威平臺(tái)應(yīng)做出合理且正確的解釋來(lái)緩解大眾的焦慮。

（二）對(duì)傳統(tǒng)媒體的改革

面對(duì)越來(lái)越多的自媒體用戶，傳統(tǒng)媒體顯得有些乏力并開始走向落幕，有的廣播電視臺(tái)也開始進(jìn)軍新媒體。例如湖南衛(wèi)視等。在這樣的改革浪潮中，傳統(tǒng)媒體與之前相比變化十分巨大。但是相比于新媒體的信息虛假性，傳統(tǒng)傳媒顯得更加可靠。為此應(yīng)對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體進(jìn)行改革，根據(jù)當(dāng)前人民群眾的喜好來(lái)對(duì)信息傳播方式進(jìn)行改變，在傳統(tǒng)媒體中與大眾的互動(dòng)性成為了傳統(tǒng)媒體與新興自媒體抗衡必不可少的一個(gè)因素。努力讓不占用戶人數(shù)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)媒體成為信息傳播的主流媒體。再利用傳統(tǒng)媒體的主流媒體效應(yīng)潛移默化的改善新興自媒體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。讓“謠言止于智者”變成“謠言止于權(quán)威與主流”，并打造良好的信息傳播鏈條，所以對(duì)傳統(tǒng)媒體的改革也會(huì)不斷對(duì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)。

（三）不斷完善我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論方面的法律法規(guī)

之所以自媒體的信息傳播過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)輿論和虛假負(fù)面信息，除了廣大群眾的情緒宣泄與無(wú)心之舉外，還因?yàn)橛型稒C(jī)者受利益的支配不斷向網(wǎng)絡(luò)散布謠言。為的只是通過(guò)不同網(wǎng)絡(luò)漏洞賺取利潤(rùn)與流量。這類投機(jī)者道德感薄弱，在利益的驅(qū)動(dòng)下，為媒體人做出正確輿論引導(dǎo)造成了巨大的阻礙，而他們之所以如此猖狂是因?yàn)槲覈?guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的法律并不完善。

為了控制輿論增量，減輕輿論引導(dǎo)的工作量，我們應(yīng)建立更加符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)定。只有這樣，在能有效的抑制這些利用自媒體傳媒的投機(jī)者，對(duì)于一些社會(huì)事件的傳播，必須要做到實(shí)事求是，不得對(duì)事件進(jìn)行夸張、改變等處理，如果因夸大其詞的報(bào)道引起社會(huì)輿論，則要負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。如今的自媒體網(wǎng)絡(luò)便是需要如此嚴(yán)肅的處理，把散播謠言并引起輿論者扼殺在搖籃之中。

結(jié)語(yǔ)

在自媒體信息高效傳播并不斷產(chǎn)生輿論的今天，媒體人在輿論的引導(dǎo)上已經(jīng)變得力不從心，為此，職業(yè)媒體人更應(yīng)該按照要求踐行“四力”，腳踏實(shí)地的提高自己的輿論引導(dǎo)能力，增強(qiáng)道德感，保持新聞與信息的時(shí)效性，并對(duì)自己的新聞或信息業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析，在國(guó)家網(wǎng)絡(luò)政策和傳統(tǒng)媒體的幫助下，將不良的社會(huì)輿論壓到最低，這是職業(yè)媒體人的使命和不可推卸的責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊國(guó)濤，自媒體時(shí)代下媒體記者如何做好正確的輿論引導(dǎo)[J].衛(wèi)星電視與寬帶多媒體，2020（05）：228-229.

[2]黃娟.新媒體時(shí)代下記者如何做好輿論引導(dǎo)[J].西部廣播電視，2016（14）：150-151.

【作者簡(jiǎn)介】邱錦，新疆廣播電視臺(tái)廣播新聞中心記者。