馬蜂窩加快產(chǎn)品升級(jí)迭代提升品牌知名度

本刊訊（記者 張琴）日前，馬蜂窩發(fā)布新攻略品牌“北極星攻略”，這也被馬蜂窩視為成立10年來攻略產(chǎn)品最核心和最重大的一次升級(jí)迭代。馬蜂窩旅游聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡表示，與現(xiàn)有的旅游內(nèi)容形態(tài)不同，“北極星攻略”的核心在于“省時(shí)間”，用系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的攻略內(nèi)容實(shí)現(xiàn)旅游信息的一站式獲取。

從短視頻平臺(tái)到朋友圈，“種草”在旅游領(lǐng)域遍地開花。但被“種草”之后，更細(xì)致和實(shí)際的旅游信息，仍然是游客真正成行必需的內(nèi)容。大到行程規(guī)劃、防疫政策，小到哪里拍照更美、如何預(yù)約門票，所有信息都關(guān)乎旅行體驗(yàn)，都需要一一獲取。馬蜂窩高級(jí)副總裁于卓表示，“北極星攻略”就是期望幫助用戶迅速獲取旅行所需的全面信息，然后高效地完成旅行計(jì)劃。

要做到旅游信息的全面、準(zhǔn)確和及時(shí)，于卓表示，“北極星攻略”依靠來自三方共建的內(nèi)容創(chuàng)作模式。一是來自馬蜂窩長(zhǎng)期合作的各地旅游局等官方機(jī)構(gòu)的支持，保障“北極星攻略”的權(quán)威性和準(zhǔn)確性，目前馬蜂窩已經(jīng)與全球范圍內(nèi)數(shù)百個(gè)目的地政府、旅游局、景區(qū)景點(diǎn)等官方機(jī)構(gòu)開展了深度合作。同時(shí)，馬蜂窩社區(qū)體系中的創(chuàng)作者、筆記達(dá)人、指路人及部分核心創(chuàng)作者也在源源不斷地提供內(nèi)容支持。馬蜂窩稱，未來，酒店、戶外產(chǎn)品、汽車甚至快消等領(lǐng)域的合作伙伴，都會(huì)加入馬蜂窩的攻略制作中來，從不同的專業(yè)領(lǐng)域?yàn)橛慰吞峁┳择{線路、旅游風(fēng)向標(biāo)、當(dāng)季熱門活動(dòng)等信息。除了外部攻略內(nèi)容支持，馬蜂窩的內(nèi)部攻略團(tuán)隊(duì)會(huì)基于旅游大數(shù)據(jù)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行深度的結(jié)構(gòu)化和系統(tǒng)化加工，洞察用戶真實(shí)需求，通過攻略解決用戶旅行中的痛點(diǎn)。

馬蜂窩旅游高級(jí)副總裁于卓表示，2020年旅游市場(chǎng)上不缺少引發(fā)旅行沖動(dòng)的荷爾蒙，也不缺少讓出行更加便捷的“智慧新基建”。但從旅行沖動(dòng)到消費(fèi)行動(dòng)之間，游客仍需經(jīng)歷一系列復(fù)雜的決策。從確認(rèn)需求、收集信息，再到規(guī)劃行程和產(chǎn)品訂購，人們?cè)诿總€(gè)決策階段，都有不同的旅游內(nèi)容需求，而市場(chǎng)上的碎片化內(nèi)容，顯然無法高效地滿足游客所需。

陳罡表示：“北極星攻略”的推出，為游客和旅游業(yè)帶來了新的想象空間。在業(yè)內(nèi)人士看來，不同形態(tài)旅游內(nèi)容的價(jià)值，不應(yīng)被時(shí)長(zhǎng)和流量簡(jiǎn)單計(jì)算。對(duì)于旅游這種消費(fèi)決策周期長(zhǎng)、決策鏈條復(fù)雜的行業(yè)，努力為消費(fèi)者提供服務(wù)，幫助消費(fèi)者提高效率，才是旅游內(nèi)容真正的價(jià)值所在?！啊睒O星攻略’是活的，因?yàn)樗情_放的、被實(shí)時(shí)更新和驗(yàn)證的?！?/p>