全域智慧旅游背景下常州市文旅休閑品牌提升研究

文/程姍姍 （常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

旅游業(yè)在當(dāng)下慢慢地成為了國家的支柱性產(chǎn)業(yè)，全域旅游也在其中扮演著重要的角色。同時(shí)全域旅游可以有效地運(yùn)用旅游的方式拉動(dòng)實(shí)施地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。它是以游客的旅游體驗(yàn)為核心，充分整合旅游地區(qū)的優(yōu)勢(shì)資源，解除傳統(tǒng)的將景區(qū)作為核心，門票經(jīng)濟(jì)當(dāng)做單一性收入的限制，是一種開放式經(jīng)營的旅游模式。同時(shí)全域旅游的特征也決定了智慧旅游發(fā)展方向是它的必經(jīng)之路。全域旅游立足于智慧旅游下，在旅游優(yōu)勢(shì)資源有效整合和旅游城市細(xì)分得出的特色旅游項(xiàng)目上，融入互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)和其他產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，推出旅游地區(qū)個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，從而促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

一、常州全域智慧旅游文旅休閑品牌建設(shè)成就與現(xiàn)況

（一）常州全域智慧旅游文旅休閑品牌建設(shè)過往的成就

常州目前成功開發(fā)出了淹城春秋樂園、環(huán)球動(dòng)漫嬉戲谷、中華恐龍園三個(gè)個(gè)性化的主題公園，并同時(shí)在景區(qū)中積極融入了智慧旅游的概念，通過對(duì)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，使得景區(qū)的建設(shè)十分完善，景區(qū)服務(wù)和游客的體驗(yàn)度都不斷地呈現(xiàn)著上漲的趨勢(shì)。在微信公眾號(hào)、手機(jī)APP、門戶網(wǎng)站、微博上都有景區(qū)建設(shè)方面相應(yīng)的功能和內(nèi)容。而且還能對(duì)車牌自動(dòng)識(shí)別，以實(shí)時(shí)獲取景區(qū)進(jìn)出車輛信息，且LED屏幕還能對(duì)客流量、娛樂項(xiàng)目擁堵情況與動(dòng)態(tài)進(jìn)行顯示。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，中華恐龍園在2015年“十一”長假里游客的接待量就達(dá)到了531200人次，其互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂額對(duì)比上年，同期也提高了15%。在2015年全省智慧旅游推進(jìn)大會(huì)上，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新優(yōu)秀項(xiàng)目的榮譽(yù)也花落春秋淹城APP系統(tǒng)。環(huán)城動(dòng)漫嬉戲谷將體驗(yàn)型公園和滿足超過4億網(wǎng)絡(luò)用戶的巨大需求作為目標(biāo)，以現(xiàn)代數(shù)字化體驗(yàn)為中心，持續(xù)進(jìn)行著創(chuàng)新。

（二）常州全域智慧旅游文旅休閑品牌建設(shè)現(xiàn)況

在2020年，常州將“魅力與特色并具的長三角休閑度假目的地城市建設(shè)”納入了新的計(jì)劃里。并在整個(gè)常州開工22個(gè)文旅項(xiàng)目，總投資達(dá)到了417億元。環(huán)球港雙子塔也即將開始動(dòng)工，其高度僅次于333米的現(xiàn)代傳媒中心，待完工后預(yù)計(jì)將成為整個(gè)常州第二高的建筑。另外，曹山未來城的建設(shè)也納入了計(jì)劃之中，預(yù)計(jì)總投資高達(dá)280億元，將作為江蘇省重點(diǎn)旅游與文化項(xiàng)目第二位進(jìn)行展開。水鄉(xiāng)小鎮(zhèn)、藝術(shù)中心、星級(jí)精品酒店、國際會(huì)議中心、環(huán)球中心將作為曹山未來城的主要建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行。并且在特色化的小鎮(zhèn)建設(shè)中，也將對(duì)“旅游+美麗鄉(xiāng)村”進(jìn)行深入實(shí)施。

常州為了填補(bǔ)城市的短板，順應(yīng)全域旅游的要求，也在積極地構(gòu)筑“一核”“兩帶”“五區(qū)”全域旅游發(fā)展的格局，其中“一核”為常州城市休閑旅游中心；“兩帶”為大運(yùn)河歷史文化旅游休閑帶和武進(jìn)—金壇—溧陽旅游度假發(fā)展帶；“五區(qū)”為曹山旅游度假區(qū)、茅山旅游度假區(qū)、太湖灣旅游度假區(qū)、長蕩湖旅游度假區(qū)、天目湖旅游度假區(qū)。以上舉措也包含著積極促進(jìn)低密度的養(yǎng)老度假區(qū)和都市型現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)核心集聚區(qū)的建設(shè)。這也將大大地優(yōu)化常州全域旅游的模式，提高其休閑品牌效應(yīng)。

二、常州文旅休閑品牌建設(shè)中全域智慧旅游發(fā)展是必然的

（一）關(guān)于全域旅游

隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國的旅游行業(yè)面對(duì)將景區(qū)作為核心的傳統(tǒng)運(yùn)作方式轉(zhuǎn)換為地域協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)的全域旅游運(yùn)作方式的機(jī)會(huì)。全域旅游是以政府為主導(dǎo)的，從旅游業(yè)著手，連同生態(tài)的建設(shè)、精神文明建設(shè)、公共基礎(chǔ)設(shè)施、餐飲服務(wù)、相關(guān)政策法規(guī)等結(jié)合多個(gè)領(lǐng)域和施行地區(qū)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)資源，對(duì)旅游資源統(tǒng)一地整體規(guī)劃，一起進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化地執(zhí)行統(tǒng)籌經(jīng)營，并塑造出施行地域個(gè)性化旅游品牌，進(jìn)而完成施行地域的旅游資源有效地統(tǒng)合，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厮挟a(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，促成城市建設(shè)可持續(xù)性發(fā)展的模式。

中國全域旅游模式的推行，對(duì)常州旅游有著較大的影響。我國大眾旅游市場(chǎng)開始散客化，智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及化、旅游廣義化、私人汽車大眾化都是常州旅游行業(yè)在休閑品牌建設(shè)中應(yīng)該考慮的問題。游客對(duì)于旅游的認(rèn)知、評(píng)價(jià)、偏好都不停地發(fā)生著改變。常州市文旅休閑品牌的建設(shè)在全域旅游下需要對(duì)旅游模式深度體驗(yàn)進(jìn)行深入研究，同時(shí)優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)也是全域旅游中最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。所以“全域旅游”的發(fā)展需要打破傳統(tǒng)固定思維，不停地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，在全方位資源整合和產(chǎn)業(yè)資源融合中，給游客帶去全方位、全環(huán)節(jié)、大區(qū)域的常州休閑文旅體驗(yàn)，進(jìn)而打造出文旅休閑品牌。

（二）關(guān)于智慧旅游

而智慧旅游則是將云計(jì)算作為基礎(chǔ)，“互聯(lián)網(wǎng)+”等大數(shù)據(jù)作為技術(shù)支持，并以優(yōu)質(zhì)的游客旅游體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)貼心的個(gè)性化服務(wù)為內(nèi)容，來達(dá)到社會(huì)與旅游資源協(xié)調(diào)發(fā)展和有機(jī)統(tǒng)一目的的一類新型旅游模式。以智慧旅游的發(fā)展方法，結(jié)合全域旅游的形式，再有效地利用大數(shù)據(jù)的平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行無縫對(duì)接，常州市可以迅速地讓旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)，更利于塑造出文旅休閑品牌的形象，最大程度地開發(fā)出當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的潛力。

三、關(guān)于常州全域智慧旅游文旅休閑品牌建設(shè)的建議

（一）增強(qiáng)O20文旅產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)

對(duì)于常州文旅休閑品牌的建設(shè)， 建 設(shè) O20（Online To Offline）文旅產(chǎn)業(yè)鏈也是需要明晰的一點(diǎn)。為了保證常州文旅產(chǎn)業(yè)在長時(shí)間內(nèi)維持穩(wěn)定與和諧的線下與線上共同運(yùn)行，也為了預(yù)防在全域智慧旅游的大環(huán)境下，常州產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展陷入風(fēng)險(xiǎn)和不協(xié)調(diào)的探索狀態(tài)，有效地通過智慧網(wǎng)絡(luò)途徑，制作信息模擬數(shù)據(jù)指示下相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展虛擬解析模型是十分有必要的。此外，也需要積極地完善與探索在新時(shí)期線下線上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系構(gòu)建的有效方法。這就需要充分地用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，采取科學(xué)且多樣的探索方式，推行常州地域性文旅產(chǎn)業(yè)的相干企業(yè)的開發(fā)，在線上也需要打造并創(chuàng)新利于文化傳播的方式。例如利用好互聯(lián)網(wǎng)APP的窗口，不斷地對(duì)常州傳統(tǒng)民風(fēng)民俗、商業(yè)產(chǎn)業(yè)開發(fā)、傳統(tǒng)美食等多維性的地域經(jīng)濟(jì)協(xié)同性整合文旅服務(wù)項(xiàng)目；推動(dòng)銀聯(lián)支付、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息互動(dòng)與客戶端支付等多種便捷性文旅經(jīng)濟(jì)支付模式發(fā)展，讓常州金融領(lǐng)域資金快速地運(yùn)轉(zhuǎn)和循環(huán)。

（二）推動(dòng)文旅多元化融合發(fā)展

一方面需要推動(dòng)文旅和工業(yè)融合。充分利用常州工業(yè)城市的工業(yè)遺存的多樣性與先進(jìn)制造業(yè)發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)醫(yī)藥化工和農(nóng)副產(chǎn)品加工，裝備制造等個(gè)性的工業(yè)領(lǐng)域，再將企業(yè)文化與生產(chǎn)的特色有效提煉，促進(jìn)旅游景區(qū)和工業(yè)區(qū)的有機(jī)結(jié)合。憑借其特色工藝，打造一批創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、DIY體驗(yàn)園、工業(yè)旅游示范園，和將用戶體驗(yàn)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品展示等一體化的全鏈條旅游業(yè)的狀態(tài)。另一方面推動(dòng)文旅和其它服務(wù)業(yè)融合。深入開發(fā)當(dāng)?shù)貞蚯幕?、地方民族文化、飲食文化，并且日?；?、生活化、開放式地呈現(xiàn)常州的各類本土文化，打造本地化和民族化的活動(dòng)形式。也積極地對(duì)文化系列旅游產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，以常州的金壇刻紙、錫劇等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的承接為機(jī)會(huì)，塑造擁有鮮明的文化內(nèi)涵、欣賞價(jià)值、地方特色的文旅產(chǎn)品，從而拓展文旅產(chǎn)品的價(jià)值鏈。

四、小結(jié)

綜上，全域智慧旅游背景下，常州市積極順應(yīng)時(shí)代的潮流，在當(dāng)下做出了不小的成績，并且充分意識(shí)到了建設(shè)文旅休閑品牌中有效地利用全域旅游和智慧旅游的必要性。并將在此基礎(chǔ)上繼續(xù)文旅休閑品牌的建設(shè)，也需要增強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的有效利用，并且加強(qiáng)對(duì)O20文旅產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，以及充分推動(dòng)文旅多元化融合發(fā)展。堅(jiān)定不移地朝著全域智慧旅游發(fā)展方向邁進(jìn)，是常州市文旅休閑品牌提升的必由之路。