徐州蘇寧物流有限公司發(fā)展戰(zhàn)略選擇

文/張夢(mèng)瑤 （江蘇省徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校）

一、企業(yè)戰(zhàn)略描述

從20世紀(jì)末開(kāi)始，物流行業(yè)在徐州市場(chǎng)上發(fā)展迅猛，展現(xiàn)出逐年遞增的狀態(tài)。隨著物流公司的迅速發(fā)展，很多物流項(xiàng)目進(jìn)入徐州。目前徐州物流公司有上千家，物流從業(yè)人數(shù)激增成為人力資源市場(chǎng)中炙手可熱的職業(yè)，其物流產(chǎn)業(yè)增加值在GDP中的比例逐漸增加。但是物流成本高、物流水平低、物流裝備水平低等問(wèn)題也很明顯，社會(huì)化需求不足與專業(yè)化供給不足的矛盾、物流產(chǎn)業(yè)“做大”與物流費(fèi)用“做小”的矛盾、經(jīng)營(yíng)業(yè)主繁雜與市場(chǎng)秩序失范的矛盾、各類基礎(chǔ)設(shè)施自成體系與整體效率的矛盾、推行綠色物流與節(jié)約成本的矛盾以及現(xiàn)代物流發(fā)展模式與現(xiàn)行體制政策的矛盾等嚴(yán)重制約了徐州蘇寧物流企業(yè)的發(fā)展，徐州蘇寧物流有限公司仍然處于從傳統(tǒng)型物流向現(xiàn)代型物流轉(zhuǎn)型階段。

二、總體發(fā)展戰(zhàn)略選擇

徐州蘇寧物流公司產(chǎn)業(yè)融合化趨勢(shì)明顯，應(yīng)致力于多維度的生態(tài)圈打造，引領(lǐng)、規(guī)劃、組織、構(gòu)建并形成產(chǎn)融服貿(mào)研投多輪轉(zhuǎn)動(dòng)的大生態(tài)鏈，形成超綜合商社式發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)能力資源界面相匹配的服務(wù)支撐平臺(tái)，拓寬利潤(rùn)空間，挖掘多維度的利潤(rùn)，建立深度集成式發(fā)展模式。形成貿(mào)易體系，以貿(mào)易體系形成第一驅(qū)動(dòng)力。口岸經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易品質(zhì)開(kāi)發(fā)及組合通過(guò)供應(yīng)鏈控制力強(qiáng)化定價(jià)權(quán)、商品交易體系、現(xiàn)貨期貨交易體系、貿(mào)易代理、保稅運(yùn)作。形成大物流樞紐區(qū)、大貿(mào)易、大供應(yīng)鏈。形成產(chǎn)業(yè)板塊，構(gòu)建面向供應(yīng)鏈的大服務(wù)生態(tài)鏈。已有產(chǎn)業(yè)的控制力強(qiáng)化，支持與服務(wù)能力強(qiáng)化，價(jià)值的輸入能力強(qiáng)化，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的深耕與運(yùn)營(yíng)能力，著力產(chǎn)業(yè)鏈打造，生態(tài)鏈構(gòu)建，及產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)被低估價(jià)值，發(fā)現(xiàn)新的路徑。加強(qiáng)政策研究，趨勢(shì)研究，信息情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建立、投資、國(guó)際化機(jī)會(huì)研究。資本市場(chǎng)機(jī)會(huì)研究，產(chǎn)業(yè)周期研究及產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)作節(jié)點(diǎn)研究，著力產(chǎn)業(yè)研究+私募+風(fēng)險(xiǎn)投資。用投資結(jié)構(gòu)去調(diào)整和改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。開(kāi)闊視野，多維度多層次，多機(jī)制合作發(fā)現(xiàn)和打造新增長(zhǎng)點(diǎn)。新興產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新驅(qū)動(dòng)點(diǎn)、新增長(zhǎng)點(diǎn)、新革新力量的并購(gòu)、投資、合作、聯(lián)盟、以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)，著力基于PPP的大城投，獲取一帶及區(qū)域紅利。構(gòu)建能帶來(lái)利潤(rùn)的服務(wù)，能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)。打造生產(chǎn)性服務(wù)體系，要素供應(yīng)+交易體系+產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化導(dǎo)向的敏捷供應(yīng)鏈+生產(chǎn)性服務(wù)鏈+園區(qū)服務(wù)體系+大情報(bào)+大數(shù)據(jù)、著力科技地產(chǎn)，總部基地、產(chǎn)業(yè)鏈及生態(tài)鏈控制力，對(duì)合資方有重大助力。

從徐州蘇寧物流公司的總體戰(zhàn)略上來(lái)看，重點(diǎn)要對(duì)該公司的一體化戰(zhàn)略進(jìn)行分析。一方面，從橫向一體化戰(zhàn)略上來(lái)看，徐州蘇寧物流公司注重與徐州市其他同行業(yè)之間的協(xié)同與合作，在信息資源、人才資源已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的重要的配額戰(zhàn)略資源的基礎(chǔ)背景之下，徐州蘇寧物流公司與徐州市的華氏物流公司以及鑫泰物流公司等正在協(xié)商合并收購(gòu)的事宜，徐州蘇寧物流公司希望能夠以收購(gòu)的方式獲得兩家公司的更多的業(yè)務(wù)量，現(xiàn)在具體的事宜還在洽談和推進(jìn)之中；另一方面，從縱向一體化戰(zhàn)略上來(lái)看，該公司注重自身的業(yè)務(wù)方向朝著縱深化發(fā)展的能力，在上文中提到的該公司的冷鏈物流的發(fā)展就是其中縱向一體化戰(zhàn)略推動(dòng)實(shí)施的一個(gè)極為重要的表現(xiàn)。

徐州蘇寧物流公司在總體戰(zhàn)略的選擇上可以從以下層面著手：

第一，加強(qiáng)信息化建設(shè)。對(duì)接徐州市物流管理指揮中心主體工程、蘇寧物流總公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房以及視頻系統(tǒng)“1+5”的布局建設(shè)，提高公司內(nèi)部全體員工的應(yīng)急指揮能力，統(tǒng)籌調(diào)度人員、車船和社會(huì)應(yīng)急搶險(xiǎn)力量；盡快實(shí)現(xiàn)智慧物流平臺(tái)上線運(yùn)行，該智慧物流平臺(tái)采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，集合所有在各個(gè)節(jié)點(diǎn)的供應(yīng)鏈流通數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一次錄入全流程共享，實(shí)現(xiàn)大型倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸設(shè)備交接的電子化、智能化，包括條碼識(shí)別、錄入數(shù)據(jù)、驗(yàn)損、放行等環(huán)節(jié)自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸物資進(jìn)出庫(kù)全程、實(shí)時(shí)、便捷、準(zhǔn)確跨部門信息共享、監(jiān)管互認(rèn)，全面提高產(chǎn)業(yè)物流效益。

第二，提升品牌營(yíng)銷能力。加強(qiáng)廣告營(yíng)銷，即充分發(fā)揮廣告營(yíng)銷的魅力。 加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理，徐州蘇寧物流公司如果想提高品牌銷售能力，創(chuàng)立一個(gè)完整的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系是很有必要的，對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、發(fā)展方向、客戶的意愿乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消息能夠做到實(shí)時(shí)觀察了解，還要強(qiáng)化對(duì)情報(bào)消息的管理，要抓緊情報(bào)消息的收集和研討，能夠更加從容的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的改變，不斷更新和改進(jìn)銷售形式和方法。

三、 經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略選擇

徐州蘇寧物流公司在其經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略選擇主要可以從以下的三個(gè)方面加以著手：

第一，制定合理地營(yíng)銷策略。徐州蘇寧物流公司營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)突破性和創(chuàng)新性發(fā)展的一個(gè)最為有效的手段就是要制定合理地營(yíng)銷策略。目前，隨著社會(huì)開(kāi)放程度的不斷提升，國(guó)外的很多先進(jìn)的營(yíng)銷理念也逐漸傳入到我國(guó)，一些先進(jìn)的營(yíng)銷方法也得到了部分企業(yè)的采納和應(yīng)用。但是從整體上看，營(yíng)銷方式林林總總，線上營(yíng)銷、線下?tīng)I(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷等等。不同的營(yíng)銷模式具有不同的特點(diǎn)，不同的營(yíng)銷模式適合和針對(duì)的行業(yè)和產(chǎn)品也是各不相同的。因此，徐州蘇寧物流公司營(yíng)銷要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的優(yōu)化發(fā)展，就要從合理地確定營(yíng)銷策略著手進(jìn)行。合理營(yíng)銷策略的制定過(guò)程主要可以從以下三個(gè)層面加以分析：第一，展開(kāi)全方位的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，要對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)中所處的位置、在行業(yè)中的環(huán)境、面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在零部件產(chǎn)品營(yíng)銷中所采取的主要手段等有一個(gè)全面的了解和明晰，這樣才能夠做到“知己知彼百戰(zhàn)不殆”；第二，確定徐州蘇寧物流公司營(yíng)銷策略的優(yōu)化方案，即根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研所得到的一些數(shù)據(jù)信息和資料，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷方案進(jìn)行優(yōu)化和改造，或者也可以是對(duì)于現(xiàn)有營(yíng)銷方案的完全顛覆，重新擬定更加適合的營(yíng)銷策略；第三，對(duì)于新的營(yíng)銷策略加以推進(jìn)和落實(shí)，并在經(jīng)過(guò)了一定的試運(yùn)行期后對(duì)目前的營(yíng)銷方案和策略所帶來(lái)的效益進(jìn)行一個(gè)全方位的評(píng)估，只有通過(guò)評(píng)估，才能夠明確現(xiàn)行營(yíng)銷方案存在的一些問(wèn)題和不足，從而提出更加具有針對(duì)性的解決對(duì)策。

第二，提升服務(wù)意識(shí)，為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。徐州蘇寧物流公司作為一個(gè)著名的、快速成長(zhǎng)壯大的自有物流企業(yè)品牌，公司在近年來(lái)的發(fā)展中不僅重視技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)也將服務(wù)能力的發(fā)展作為了公司戰(zhàn)略核心的一個(gè)重要目標(biāo)。由此可見(jiàn)，服務(wù)是徐州蘇寧物流公司成長(zhǎng)壯大的根本所在，因此說(shuō)徐州蘇寧物流公司的發(fā)展最終還是要落實(shí)到服務(wù)上，無(wú)論是高層管理者還是負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)配送的基層員工，都要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)手段，爭(zhēng)取為顧客提供互聯(lián)網(wǎng)定制式的和個(gè)性化的服務(wù)，從而為吸引更多的消費(fèi)者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”營(yíng)銷模式的發(fā)展。實(shí)現(xiàn)徐州蘇寧物流公司營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)模式的快速發(fā)展，要從線上和線下兩個(gè)方面下功夫，尤其是注重線下服務(wù)效率與水平的提升，保證線上預(yù)定與線下配送等配套服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。首先，進(jìn)行線上的宣傳和營(yíng)銷是為快速消費(fèi)品的廣大經(jīng)銷商打通了一個(gè)全新的銷售渠道，能夠使快速消費(fèi)品的品牌為更多消費(fèi)者所知曉，從而在一定程度上吸引更多的消費(fèi)者，線上的宣傳活動(dòng)必須與線下的庫(kù)存量、所能提供的服務(wù)等相配套，一味地為了獲取網(wǎng)絡(luò)訂單而虛報(bào)擴(kuò)大服務(wù)水平，線下服務(wù)跟不上，將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者信任危機(jī)的產(chǎn)生；其次，徐州蘇寧物流公司要盡可能地采取相應(yīng)的手段和措施來(lái)提升線下的服務(wù)效率，例如引進(jìn)現(xiàn)代化、信息化的管理系統(tǒng)進(jìn)行訂單的跟蹤管理等。徐州蘇寧物流公司營(yíng)銷尤其要注重與專業(yè)的物流服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，縮短進(jìn)貨的到貨周期，保證快速消費(fèi)品的供需平衡。徐州蘇寧物流公司營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式在很大程度上要依賴于第三方的服務(wù)，因此，徐州蘇寧物流公司要盡可能選擇與經(jīng)濟(jì)型的第三方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作，這不僅能夠在物流、倉(cāng)儲(chǔ)等方面提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還可以盡可能地降低經(jīng)銷運(yùn)營(yíng)成本，這也是保證徐州蘇寧物流公司營(yíng)銷銷售利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)提升的一個(gè)較為重要的手段。

四、結(jié)語(yǔ)

本文從戰(zhàn)略目標(biāo)描述、總體發(fā)展戰(zhàn)略選擇以及經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略選擇三個(gè)維度對(duì)徐州蘇寧物流公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了全面分析和闡述，并基于前面大量分析的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的各自方向。