高校朋輩導(dǎo)師工作模式的探索與優(yōu)化

于力宇　高晴　范磊

摘 要：高校朋輩導(dǎo)師制目前已成為高校學(xué)生管理和人才培養(yǎng)的重點(diǎn)補(bǔ)充機(jī)制。為進(jìn)一步提高我校朋輩導(dǎo)師質(zhì)量，建立健全朋輩導(dǎo)師制度，特進(jìn)行了一次關(guān)于我校朋輩導(dǎo)師工作模式認(rèn)識與建議的調(diào)研，探索出一套更符合我校各學(xué)院朋輩導(dǎo)師的工作模式，旨在著力實(shí)現(xiàn)朋輩導(dǎo)師對大學(xué)生日常管理與培養(yǎng)的積極補(bǔ)充作用。

關(guān)鍵詞：朋輩導(dǎo)師;工作模式;制度的優(yōu)化

中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生學(xué)生管理教育的意見》（中發(fā)2004第16號）指出，“堅(jiān)持教育和自我教育相結(jié)合。既要發(fā)揮學(xué)校教師、黨團(tuán)組織的教育引導(dǎo)作用，又要充分調(diào)動大學(xué)生的積極性和主動性，引導(dǎo)他們自我教育、自我管理、自我服務(wù)?！绷?xí)近平總書記在2016年12月7日至8日召開的全國高校思想政治工作會議上發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)指出，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[1]。朋輩教育具有平等性、雙向性、針對性等特點(diǎn)，突顯學(xué)生的主體性。一方面，朋輩教育契合《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》等相關(guān)文件指出的堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的基本原則;另一方面實(shí)踐證明，學(xué)生群體的自我教育是提高大學(xué)生教育管理效果的有效途徑。因此，如何有效發(fā)揮大學(xué)生優(yōu)秀朋輩群體的帶動作用，并以此為切入點(diǎn)，逐漸建立起以“以高帶低、以強(qiáng)帶弱”為思路，以大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我成長為特點(diǎn)的大學(xué)生朋輩教育體系就顯得尤為重要?？梢哉f，朋輩教育模式既符合中央精神要求，又順應(yīng)了教育規(guī)律[2]。

為積極應(yīng)對學(xué)分制改革后產(chǎn)生的變化，我校自2015年起建立學(xué)生朋輩導(dǎo)師制度。經(jīng)過五年時間，已有接近1250名朋輩導(dǎo)師參與到新生教育等工作當(dāng)中。同時，為更好地幫助朋輩導(dǎo)師投入工作，實(shí)現(xiàn)選人與育人相結(jié)合的培養(yǎng)方式，設(shè)立“學(xué)生朋輩導(dǎo)師協(xié)會”，實(shí)踐“五個一”的培養(yǎng)理念——即“一批培訓(xùn)”、“一套制度”、“一次賽事”、“一個平臺”以及“一本書刊”，更大層面調(diào)動了大學(xué)生參與朋輩互助活動的積極性，有力地拓寬了教育的覆蓋面，有利于滿足高校發(fā)展的現(xiàn)實(shí)訴求，填補(bǔ)了大學(xué)生教育管理工作中的空白和死角，有助于實(shí)現(xiàn)大學(xué)生群體的共同進(jìn)步。

在實(shí)施朋輩教育與創(chuàng)建朋輩教育體系的五年過程中，有成績、有收獲，仍有不少值得思考與改進(jìn)的空間。為進(jìn)一步提高我校朋輩導(dǎo)師質(zhì)量，建立健全朋輩導(dǎo)師制度，探索出一套更符合我校各學(xué)院朋輩導(dǎo)師的工作模式，學(xué)校特進(jìn)行了一次關(guān)于朋輩導(dǎo)師工作模式認(rèn)識與建議的調(diào)研。該調(diào)研覆蓋南、北兩校區(qū)19個學(xué)院，參與對象主要以大一、大二等學(xué)生群體。

一、高校朋輩導(dǎo)師制度面臨的問題分析

（一）平等性是朋輩導(dǎo)師進(jìn)行教育與服務(wù)的最大優(yōu)勢?；谖倚５呐筝厡?dǎo)師均是由各學(xué)院選拔并最終服務(wù)本學(xué)院新生群體的，因此在朋輩教育中，導(dǎo)師與新生之間在實(shí)際年齡、學(xué)業(yè)背景、心理特點(diǎn)、日常生活模式都比較接近，有效地縮小了傳統(tǒng)課堂教育中師生之間強(qiáng)烈的年齡、身份和學(xué)識的反差。

與此同時，在學(xué)生群體中，平等性不僅僅存在朋輩導(dǎo)師與新生之間，社團(tuán)的師兄師姐、高中校友，都在新生教育中存在相同的平等性上的優(yōu)勢。因此，在調(diào)研中僅有不到三分之一的同學(xué)在校遇到困難時，會首選向朋輩導(dǎo)師求助。這不僅加大了學(xué)校學(xué)院在收集與處理新生資訊與問題的難度，同時也降低了朋輩導(dǎo)師工作的熱情與效率。

同時，在遇到困難時自愿與主動向朋輩導(dǎo)師求助的學(xué)生中，超過半數(shù)學(xué)生的求助內(nèi)容為生活煩惱，學(xué)業(yè)問題亦是另一個求助重點(diǎn)。調(diào)查學(xué)生中僅有16名曾因心理上的問題詢問過朋輩導(dǎo)師。一方面可能是受訪學(xué)生中存在心理困惑與問題的比例較小，另一方面朋輩導(dǎo)師不具備專業(yè)的心理咨詢知識，不會成為學(xué)生遭遇心理困惑與問題時的首選求助對象。

（二）微信與面談是新生群體最樂于選擇的與朋輩導(dǎo)師交流的途徑。在調(diào)查中，若出現(xiàn)難題需要與朋輩導(dǎo)師交流，高達(dá)93.75%的學(xué)生愿意使用微信作為主要溝通工具;另外有超過調(diào)研人數(shù)的三分之一選擇面談。可見，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，微工具的匿名性、開放性可讓新生在遇到挫折或困惑時表達(dá)自己的真實(shí)想法。因此面談與電話交流等方式在朋輩交流輔導(dǎo)中仍具有較大吸引力。

（三）朋輩導(dǎo)師的工作熱情與負(fù)責(zé)程度普遍受到學(xué)生認(rèn)可，但工作模式相對單一，敏感度、專業(yè)度與創(chuàng)新意識有限，仍有較大的改進(jìn)空間。在對朋輩導(dǎo)師的工作負(fù)責(zé)程度的調(diào)查中，有超過半數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己的朋輩導(dǎo)師很負(fù)責(zé)，經(jīng)常關(guān)注班上的同學(xué)，及時主動地找疑似存在困難的同學(xué)聊天，盡可能地幫助他們解決心中的困惑?？傮w而言，朋輩導(dǎo)師對新生群體的工作負(fù)責(zé)程度達(dá)到了95.53%，受到絕大部分新生同學(xué)的認(rèn)可。

在朋輩導(dǎo)師主要工作方式的調(diào)研中，定期召開班會，定期與班委交流溝通、形成信息網(wǎng)絡(luò)等方式仍是朋輩導(dǎo)師工作的主要途徑。但這些傳統(tǒng)的工作模式，一方面不利于班級信息的及時傳達(dá)，另一方面也會降低同學(xué)們的參與熱情。同時，日常交流的不足很難使朋輩導(dǎo)師與新生之間真正產(chǎn)生依賴與信任。1905名受訪學(xué)生僅有441名會在與朋輩導(dǎo)師交流中將遭遇的困惑或者不良情緒毫無隱瞞地傾訴，超過七成學(xué)生會選擇有所保留。不少同學(xué)認(rèn)為與朋輩導(dǎo)師的信任度與專業(yè)度有限，甚至擔(dān)心朋輩導(dǎo)師將自己的隱私暴露。

優(yōu)秀的朋輩導(dǎo)師隊(duì)伍是推進(jìn)朋輩教育過程中不可或缺的重要力量。提升朋輩導(dǎo)師在工作中的專業(yè)性，提高其敏感程度與工作創(chuàng)新的可能性，對朋輩導(dǎo)師進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)就尤為重要。目前我校的培訓(xùn)工作主要集中在迎新工作及學(xué)業(yè)輔導(dǎo)上，工作模式的廣度及深度有待進(jìn)一步提升。

（四）大部分受訪學(xué)生認(rèn)為朋輩導(dǎo)師輔導(dǎo)的效果良好，發(fā)揮作用較大，對朋輩教育交流的方式認(rèn)可程度高。一方面，朋輩導(dǎo)師的工作形式可以協(xié)助解決思想政治教育工作難點(diǎn)問題。我校朋輩導(dǎo)師是基于完全學(xué)分制改革背景下，針對高校思想政治教育工作中各種難點(diǎn)問題提出的一種全新的解決方案，對高校思想政治教育工作中存在的難點(diǎn)問題有不可估量的意義及作用。

另一方面，朋輩互助有助于新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。大一新生是思想政治教育工作的重點(diǎn)對象，他們能否順利適應(yīng)大學(xué)生活是高校思想政治教育的重點(diǎn)。新生遇到的校園環(huán)境適應(yīng)問題、角色認(rèn)同問題、人際交往問題……急需要有人對其做出指導(dǎo)。針對新生，朋輩導(dǎo)師開展的朋輩互助活動能夠幫助新生順利度過大學(xué)適應(yīng)期，同時做他們學(xué)習(xí)的榜樣，起到標(biāo)桿示范作用，協(xié)助適應(yīng)大學(xué)日常生活，做好大學(xué)規(guī)劃，制定奮斗目標(biāo)。

二、朋輩導(dǎo)師工作制度的優(yōu)化

（一）加強(qiáng)朋輩導(dǎo)師隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)。朋輩導(dǎo)師的素養(yǎng)高低對朋輩教育的實(shí)施效果有著直接的影響，因此朋輩導(dǎo)師的選拔一定要嚴(yán)格把關(guān)。

根據(jù)《廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)生朋輩導(dǎo)師管理辦法》朋輩導(dǎo)師聘用條件，包括具有良好的思想政治素質(zhì)，擔(dān)任過學(xué)生干部，有較強(qiáng)的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字和口頭表達(dá)能力，在同學(xué)中有比較高的威信，優(yōu)先考慮中共黨員;學(xué)習(xí)勤奮，成績優(yōu)良，本科學(xué)生已修課程的平均學(xué)分績點(diǎn)在2.8以上，或者在校級以上學(xué)科知識或技能競賽中獲得過名次，或者在公開發(fā)行的刊物發(fā)表過論文或作品;工作責(zé)任心強(qiáng)，樂于為同學(xué)和集體服務(wù)，能起到骨干模范作用;熟悉本科低年級學(xué)生的思想心理特點(diǎn)及教育管理方法;具有良好的個人形象和健康的身心素質(zhì)。

學(xué)校與學(xué)院要進(jìn)一步鼓勵和挖掘更多有志于從事思想政治教育工作的高年級優(yōu)秀本科生。在組建優(yōu)秀朋輩導(dǎo)師隊(duì)伍時還可結(jié)合學(xué)生需要，從相應(yīng)的群體中進(jìn)行選拔，比如針對大學(xué)生思想教育方面，可從優(yōu)秀黨員中選拔政治思想堅(jiān)定的學(xué)生擔(dān)任;針對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面，可選拔在省級、國家級比賽中取得優(yōu)異成績的學(xué)生擔(dān)任;針對考研和就業(yè)方面，可選擇成功考取國內(nèi)外一流大學(xué)研究生的學(xué)生與成功校友來擔(dān)任等。

其次，學(xué)校目前對于朋輩導(dǎo)師的培訓(xùn)主要集中在上崗前培訓(xùn)，以及以每一個月為周期進(jìn)行交流培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容參照新生教育手冊，與新生輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作相結(jié)合，同時還要加強(qiáng)朋輩導(dǎo)師的責(zé)任感和使命感的培養(yǎng)，明確自身責(zé)任和使命，對朋輩教育的必要性和重要性產(chǎn)生更深層次的理解，以便更好地為廣大學(xué)生服務(wù)。

此外，學(xué)院層面應(yīng)形成聯(lián)動機(jī)制，可組建學(xué)院朋輩導(dǎo)師顧問團(tuán)隊(duì)，定期開展更貼合學(xué)院院情的培訓(xùn)內(nèi)容，例如迎接新生細(xì)節(jié)流程梳理、新老朋輩導(dǎo)師工作經(jīng)驗(yàn)交流、新生特殊案例分析、新生班級運(yùn)作與學(xué)風(fēng)建設(shè)、班干部的培養(yǎng)與督導(dǎo)、宿舍建設(shè)與關(guān)系協(xié)調(diào)等頗具針對性、實(shí)操性的主題[3]。

（二）挖掘朋輩導(dǎo)師榜樣典型與學(xué)院典型。朋輩導(dǎo)師隊(duì)伍本身作為一個榜樣群體，在對這支隊(duì)伍進(jìn)行培養(yǎng)時，也應(yīng)該在隊(duì)伍中建立榜樣典型，選苗育苗，為我校培養(yǎng)出一批樂于參與學(xué)生工作、善于參與學(xué)生工作、有志于加入學(xué)生工作隊(duì)伍的高素質(zhì)人才。

（三） 建立健全朋輩導(dǎo)師與新生輔導(dǎo)溝通的長效機(jī)制。一方面，在我校對朋輩導(dǎo)師培養(yǎng)“五個一”理念（“一批培訓(xùn)”、“一套制度”、“一次賽事”、“一個平臺”以及“一本書刊”）的基礎(chǔ)上，可制定《朋輩導(dǎo)師信息定期匯報(bào)表》《新生個案登記表》等文件，要求朋輩導(dǎo)師定期匯報(bào)所做的班級教育和管理工作，反映學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的主要狀況，以及對院系和學(xué)校相關(guān)工作的意見建議。

綜上，學(xué)校與學(xué)院共為抓手，堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃與分項(xiàng)實(shí)施相結(jié)合、實(shí)踐探索與制度建設(shè)相結(jié)合、選拔使用與培訓(xùn)提高相結(jié)合等原則，建立健全朋輩導(dǎo)師與新生輔導(dǎo)溝通的長效機(jī)制，使我校朋輩導(dǎo)師工作制度迸發(fā)出新的創(chuàng)造力、活力、吸引力。

三、結(jié)語

朋輩導(dǎo)師管理作為高校思想政治教育工作的抓手之一，具有重要的育人功能[4]。在新形勢下，朋輩教育持續(xù)不斷地在理念、內(nèi)容、和方法上革新和實(shí)踐驗(yàn)證，才能形成教育的合力，實(shí)現(xiàn)中國特色社會主義大學(xué)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 習(xí)近平.做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新[N].解放日報(bào)，2016-12-09.

[2] 杜建，“朋輩教育”模式在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用路徑探析，山東工會論壇，2017年6月，第23卷第3期，102-105.

[3] 龍志成，高校新生朋輩導(dǎo)師制的實(shí)效性研究，福建廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2019年第1期總第133期No.1，15-18.

[4] 劉軍，葉開，莫小俊，高校朋輩導(dǎo)師的過程管理研究———以廣東外語外貿(mào)大學(xué)為例，河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（農(nóng)林教育版），2018年2月，113-118.

作者簡介：于力宇（1987- ），女，廣東廣州人，碩士，助教，廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)生工作部，研究方向：大學(xué)生思想政治教育;高晴（1986- ），女，廣東廣州人，碩士，助教，廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)生工作部，研究方向：大學(xué)生思想政治教育，大學(xué)生心理健康教育;范磊（1989- ），男，廣東廣州人，碩士，助教，廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)生工作部，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。