基于大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營銷策略研究

山東現(xiàn)代學(xué)院 張 蓓 王魯泉

大數(shù)據(jù)背景下，信息技術(shù)的使用已經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展的必然要求，尤其是在營銷中，不僅擴(kuò)大了營銷途徑，還能為營銷策略提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，因此精準(zhǔn)營銷策略成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主要途徑，也是市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略中的重要部署之一。在激烈的市場(chǎng)競爭中，信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用到企業(yè)的營銷管理中，大數(shù)據(jù)不僅為企業(yè)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略提供了便利，還為客戶提供更加可靠的商品信息，和周到的售后服務(wù)，有效地保障了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期的營銷目標(biāo)。

一、大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營銷策略分析

近年來，“大數(shù)據(jù)”一詞被越來越多的行業(yè)所提及，主要是用來描述和形容信息時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)信息，在信息技術(shù)的不斷發(fā)展下，數(shù)據(jù)正在以飛快的速度膨脹，這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)發(fā)展的主要載體，隨著大數(shù)據(jù)覆蓋面積的擴(kuò)大，其優(yōu)勢(shì)越來越明顯，且大數(shù)據(jù)概括的是全體數(shù)據(jù)，具有分析數(shù)據(jù)的全面性，對(duì)于企業(yè)的營銷而言，在魚龍混雜的數(shù)據(jù)中，無需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析，只需掌握大體的數(shù)據(jù)方向，省去了數(shù)據(jù)分析的麻煩。大數(shù)據(jù)作為科技時(shí)代的產(chǎn)物，使人們的工作、生活和學(xué)習(xí)變得越發(fā)便捷，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，提高自身的核心競爭力，企業(yè)必須立足于當(dāng)前市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀，充分了解精準(zhǔn)營銷策略的具體內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況，指定精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略方針，在大數(shù)據(jù)背景下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

精準(zhǔn)營銷策略是現(xiàn)階段發(fā)展中企業(yè)營銷的主要戰(zhàn)略，以“精準(zhǔn)”為主要目的，制定系統(tǒng)化的營銷流程，借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)面對(duì)的主要客戶群體進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類、篩選和分析，最終獲得精準(zhǔn)的客戶群體定位。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略銷售渠道面較窄，商品信息的傳遞是通過電視、報(bào)紙、新聞等途徑進(jìn)行傳播，知名度高的品牌主要是通過良好的口碑獲得客戶的信任，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，不僅拓展了營銷渠道，還可以為企業(yè)節(jié)約營銷成本，起到最大化的營銷效果，且在這樣的背景下，企業(yè)的受眾群體也會(huì)逐漸增加，例如電子商務(wù)的發(fā)展，讓人們足不出戶就可以將心儀的商品買回家，極大地方便了人們的日常生活，那么如何進(jìn)行精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略部署，是當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營銷中需要深入研究的課題。

二、大數(shù)據(jù)背景下精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)

（一）提高受眾群體的準(zhǔn)確度

不同的客戶群體其消費(fèi)習(xí)慣存在較大的差異性，這種差異在短時(shí)間內(nèi)是無法縮小的，這就需要企業(yè)對(duì)受眾群體進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，傳統(tǒng)的營銷手段數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確度較低，且面對(duì)海量的客戶信息，市場(chǎng)營銷專員的工作壓力較大，導(dǎo)致客戶信息分析過程中存在一定的偏差。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以借助信息手段進(jìn)行自動(dòng)化的篩選，既提高了分析的效率，又能確保受眾群體的精確度，從而為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略提供可靠的數(shù)據(jù)信息。

（二）降低企業(yè)的營銷成本

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷中，基本上會(huì)以派發(fā)宣傳單頁的方式開展，將企業(yè)的產(chǎn)品信息印在報(bào)紙、雜志版面上或?qū)ｉT的單頁上，在市場(chǎng)中進(jìn)行大面積派發(fā)，這樣的營銷方式不僅會(huì)增加營銷成本，還會(huì)造成資源的浪費(fèi)現(xiàn)象。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)用信息技術(shù)可以有效地節(jié)約營銷成本，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要，精準(zhǔn)營銷策略可以對(duì)客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)的劃分，有利于企業(yè)制定出有針對(duì)性的營銷計(jì)劃，還可以實(shí)現(xiàn)客戶意見的反饋，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營模式意義重大。

（三）促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升

大數(shù)據(jù)時(shí)代信息技術(shù)的應(yīng)用可以有效的分析出受眾群體的消費(fèi)心理，然后根據(jù)消費(fèi)者的心理需求，制定出能夠滿足其需求的營銷策略，盡可能地使企業(yè)的營銷策略符合客戶的實(shí)際需求，在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，更好地提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，有利于樹立良好的企業(yè)形象，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

三、基于大數(shù)據(jù)背景下的精準(zhǔn)營銷方式

這就需要企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展情況，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，立足于當(dāng)前市場(chǎng)營銷中存在的問題，借助信息技術(shù)，制定有效的營銷策略，盡可能地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷策略，提高企業(yè)的服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高，確保企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此企業(yè)要從市場(chǎng)中常見的精準(zhǔn)營銷方式入手，探索適合企業(yè)發(fā)展的策略，這也是在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)需要完成的重要工作。

（一）實(shí)施自媒體營銷策略

“直播帶貨”是當(dāng)前自媒體營銷中常見的手段之一，自媒體之所以能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展起來，是因?yàn)樽悦襟w營銷人員意識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，并且借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為自身的營銷手段，這樣的營銷模式使受眾群體更加集中。在自媒體平臺(tái)中，都會(huì)對(duì)主播進(jìn)行特殊的認(rèn)證，根據(jù)粉絲的需求進(jìn)行精準(zhǔn)的推送，通過這樣的方式將粉絲群體進(jìn)行集中，可以進(jìn)一步提高營銷的精準(zhǔn)性，因此企業(yè)也可以實(shí)施自媒體營銷策略，借助自媒體營銷促進(jìn)精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。這就需要企業(yè)深入分析自媒體的情況，將自媒體的優(yōu)勢(shì)羅列出來，可以有效地避免自媒體缺點(diǎn)對(duì)企業(yè)營銷帶來的不利影響，然后根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品特性，確定客戶群體，對(duì)自身的經(jīng)營進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，這樣才能有效地投放營銷資源，提高營銷的準(zhǔn)確性，最后選擇可靠的自媒體平臺(tái)，由于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，自媒體的迅速崛起使得各種類型的媒體平臺(tái)層出不窮，因此企業(yè)要選擇妥帖的自媒體平臺(tái)，進(jìn)而提高營銷效率。

（二）構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)分析庫

通常企業(yè)都會(huì)將客戶信息進(jìn)行儲(chǔ)存，隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶的積累量會(huì)逐漸增多，產(chǎn)生的客戶信息也會(huì)隨之增加，這就涉及客戶信息的儲(chǔ)存問題，在大數(shù)據(jù)背景下，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都在朝著“智能化”的方向發(fā)展，所以企業(yè)需要構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)分析庫，將所有的客戶信息都儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中，這樣就可以通過客戶群體的消費(fèi)行為，對(duì)客戶群體進(jìn)行準(zhǔn)確的分類，這樣當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，可以根據(jù)不同類型的客戶群體制定有針對(duì)性的宣傳文案，為客戶提供符合其消費(fèi)需求的服務(wù)，有利于促進(jìn)精準(zhǔn)營銷策略的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。

（三）進(jìn)行搜索引擎營銷

這種營銷模式是目前較為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，主要是由廣告主、發(fā)布商和網(wǎng)絡(luò)用戶組成，企業(yè)需要向廣告主支付一定的費(fèi)用，由發(fā)布商設(shè)計(jì)帶有產(chǎn)品關(guān)鍵字的購買鏈接，要想讓自己的產(chǎn)品信息排在靠前位置，需要企業(yè)另行支付宣傳排位費(fèi)用，這樣當(dāng)用戶瀏覽時(shí)就可以優(yōu)先看到該企業(yè)的產(chǎn)品信息，并且隨著點(diǎn)擊量的不斷增加，搜索引擎營銷效果會(huì)越發(fā)顯著。但是這樣的方式存在一定的弊端，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益復(fù)雜，虛假商品信息只增不減，會(huì)影響企業(yè)的信譽(yù)度，不利于樹立良好的企業(yè)形象，因此在應(yīng)用時(shí)，需要提高謹(jǐn)慎，提高購買鏈接的保密性和安全性。

（四）打造專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)

“人才”是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，任何企業(yè)的發(fā)展的都離開人才的支持，在企業(yè)的市場(chǎng)營銷中也是如此，面對(duì)大數(shù)據(jù)背景帶來的壓力，企業(yè)需要吸收和引進(jìn)專業(yè)的市場(chǎng)營銷人才，打造專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，這樣才能根據(jù)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況，選擇有效的精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略模式，避免因工作人員的不專業(yè)，造成營銷戰(zhàn)略失誤，制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了提高企業(yè)的營銷水平，要增強(qiáng)企業(yè)各部門之間的溝通和互動(dòng)，集中企業(yè)中全體員工的力量，展開全面的精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略部署，在專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，擴(kuò)大的企業(yè)的營銷渠道，將大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)最大限度地發(fā)揮出來，這樣既能滿足客戶群體的實(shí)際需求，又能符合市場(chǎng)發(fā)展的要求，使企業(yè)的口碑和信譽(yù)度不斷提高，進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)背景下精準(zhǔn)營銷策略，不僅能夠快速樹立良好的企業(yè)形象，獲得消費(fèi)者的信賴，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，還可以作為信譽(yù)保證，滿足消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。因此企業(yè)要深入分析大數(shù)據(jù)背景下的有利優(yōu)勢(shì)，將其作為創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式的機(jī)遇，借助信息技術(shù)，擴(kuò)展企業(yè)的營銷途徑，節(jié)約企業(yè)的營銷成本，避免浪費(fèi)宣傳資源現(xiàn)象的發(fā)生，保障企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中的可持續(xù)發(fā)展。