校企協(xié)同構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制探究

現(xiàn)如今，在“一帶一路”政策的引領(lǐng)下，我國(guó)跨境電子商務(wù)行業(yè)逐漸發(fā)展起來(lái)，并成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的中堅(jiān)力量。但是我國(guó)跨境電商人才比較缺乏，非常不利于跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這一問(wèn)題，各大高校、企業(yè)應(yīng)積極合作，共同協(xié)作構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化跨境電商人才培養(yǎng)，從而為跨境電商行業(yè)發(fā)展提供足夠的人才支撐。

一、跨境電商人才特點(diǎn)

跨境電子商務(wù)屬于一種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。完成這項(xiàng)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)需要一批熟悉境外消費(fèi)者習(xí)慣、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，且具有較強(qiáng)外語(yǔ)表達(dá)能力的專(zhuān)業(yè)人才。就目前來(lái)看，大部分從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)多是通過(guò)定向招聘高校畢業(yè)人才解決人才短缺的問(wèn)題。并且招聘專(zhuān)業(yè)由最初的國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)等已經(jīng)開(kāi)始向計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理等專(zhuān)業(yè)拓展。這就意味著電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)走向了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營(yíng)管理的重心放在供應(yīng)鏈完善、建立品牌、海外推廣、大數(shù)據(jù)分析等之上。而這都是以管理人才為根本的。跨境電商人才應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能。其中職業(yè)素養(yǎng)還可細(xì)分為創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心、跨文化溝通能力；專(zhuān)業(yè)知識(shí)可細(xì)分為語(yǔ)言知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、Office操作知識(shí)等；實(shí)踐技能可細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)能力、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力等。只有跨境電商人才掌握這些知識(shí)、能力，才能應(yīng)對(duì)復(fù)雜的跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)，

推動(dòng)跨境電子商務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型、發(fā)展。

二、跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

由于我國(guó)跨境電商行業(yè)起步較晚，跨境電商人才培養(yǎng)不受重視，導(dǎo)致跨境電商人才培養(yǎng)中問(wèn)題百出。具體來(lái)說(shuō)，其中存在以下問(wèn)題：第一，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的跨境電商人才培養(yǎng)教材。雖然跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展非常迅速，但是高校并未認(rèn)識(shí)到跨境電商人才培養(yǎng)的重要性，所選用的教材不夠?qū)I(yè)，且普適性較差，無(wú)法滿足人才培養(yǎng)需求。甚至有些教材也不修訂、完善，根本無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。第二，缺乏專(zhuān)業(yè)的教師隊(duì)伍。若想培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的跨境電商人才，高校就應(yīng)選擇理論知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍。但就目前來(lái)看，擔(dān)任教師的多是國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的人才，對(duì)跨境電子商務(wù)的了解并不多，且缺乏足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法培養(yǎng)更加專(zhuān)業(yè)的跨境電商人才。第三，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且專(zhuān)業(yè)知識(shí)單一，無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。畢竟，跨境電商人才需要足夠的職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、能力不過(guò)關(guān)的學(xué)生勢(shì)必會(huì)得不到企業(yè)青睞。第四，人才培養(yǎng)機(jī)制不夠完善。人才培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。高校應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況建立長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)?？傊?，跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀并不樂(lè)觀，作為人才培養(yǎng)的搖籃，高校應(yīng)當(dāng)作出改變，改革跨境電商人才培養(yǎng)體系。

三、校企協(xié)同構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制的措施

（一）協(xié)同開(kāi)發(fā)教材

教材是培養(yǎng)跨境電商人才的基礎(chǔ)。無(wú)論是什么樣的知識(shí)都會(huì)以不同的形式在教材中呈現(xiàn)出來(lái)。所以，高校、企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極合作，共同研發(fā)適用于當(dāng)下，且知識(shí)內(nèi)容豐富、指導(dǎo)性強(qiáng)的教材，從而為人才培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先，企業(yè)要結(jié)合自身需求，完善教材知識(shí)內(nèi)容，確保教材能夠完全涵蓋商品展示、交易、支付、物流、選品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、客服等內(nèi)容。同時(shí)，還要根據(jù)跨境電商行業(yè)發(fā)展實(shí)際，對(duì)教材知識(shí)進(jìn)行修訂、更新，保證學(xué)生學(xué)有所用。其次，高校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮出自身的主導(dǎo)作用，與企業(yè)合作，進(jìn)行教材編寫(xiě)，并進(jìn)一步規(guī)范、梳理教材內(nèi)容，保證教材的普適性。同時(shí)，高校還應(yīng)保證教材知識(shí)的內(nèi)在邏輯性、統(tǒng)一性，保證學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)可獲得實(shí)踐能力，切實(shí)滿足企業(yè)需求。最后，高校、企業(yè)應(yīng)建立緊密合作關(guān)系，全程參與教材開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)，確保內(nèi)容的全面性、適用性。

（二）組建專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍

高校、企業(yè)不僅要共同協(xié)作開(kāi)發(fā)教材，還要積極協(xié)作組建一支專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍，切實(shí)提升跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。

首先，高?？煞e極利用校企合作平臺(tái)，邀請(qǐng)企業(yè)優(yōu)秀員工擔(dān)任任課教師，給學(xué)生傳授更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提升。比如讓優(yōu)秀員工擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)、電商實(shí)務(wù)等課程的教師，講授工作中的案例、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，拓寬學(xué)生的見(jiàn)世面。同時(shí)，開(kāi)通師生溝通渠道，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。其次，高校還應(yīng)當(dāng)及時(shí)引進(jìn)跨境電商專(zhuān)業(yè)的教師人才，或者是引進(jìn)有跨境電商教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)教師，擔(dān)任校內(nèi)課堂教學(xué)職責(zé)。同時(shí)，多給教師提供學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，保證教師能不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能?；蛘呤茄?qǐng)知名專(zhuān)家開(kāi)展講座、知識(shí)培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)提升在職教師的教學(xué)水平。這樣也有利于組建專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍。最后，高校、企業(yè)應(yīng)當(dāng)共同協(xié)作，組建一支能熟練掌握理論、實(shí)踐知識(shí)、技能的師資隊(duì)伍。同時(shí)，結(jié)合課程教學(xué)設(shè)置雙導(dǎo)師，全面指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)。總之，若想建立長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制，就要打造一流的師資團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的師資保障。

（三）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

為了培養(yǎng)復(fù)合型的跨境電商人才，高校、企業(yè)還應(yīng)積極合作，重構(gòu)跨境人才培養(yǎng)體系，提升跨境電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)的先進(jìn)性、有效性。

首先，高校要做抓好基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能等的教學(xué)，夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)。重點(diǎn)以課堂教學(xué)為主，不斷調(diào)整、完善課堂教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，進(jìn)一步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。比如靈活應(yīng)用情景教學(xué)、小組合作、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)模式，改變以往的知識(shí)灌輸式教學(xué)方法；完善教學(xué)評(píng)價(jià)，促進(jìn)課堂教學(xué)的優(yōu)化、調(diào)整；積極利用微課堂、云課堂等教學(xué)平臺(tái)，加強(qiáng)課上、課下教學(xué)的聯(lián)系，打破傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)間、地域的限制，滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮出自身的主導(dǎo)作用，改革跨境電商人才的實(shí)踐能力培養(yǎng)措施。比如與政府合作，打造跨境電商人才培養(yǎng)平臺(tái)，深化跨境電商人才培養(yǎng)，創(chuàng)建跨境人才培養(yǎng)新模式，從而有效解決跨境電商人才短缺問(wèn)題。同時(shí)，邀請(qǐng)各大高校參與平臺(tái)建設(shè)，并與其建立合作關(guān)系，強(qiáng)化跨境電商人才。最后，高校、企業(yè)還應(yīng)及早打通校內(nèi)外教育的渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)力度。比如制定校企合作背景下的“人才鍛煉計(jì)劃”，在學(xué)生暑假期間推出實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)中充分實(shí)踐所學(xué)知識(shí)。同時(shí)，企業(yè)安排導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟進(jìn)指導(dǎo)，保證學(xué)生學(xué)有所得。另外，還可打造校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生參與到企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施中，從而充分發(fā)揮出校企合作的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

（四）完善多方協(xié)作的人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制

培養(yǎng)跨境電商人才的關(guān)鍵是要充分發(fā)揮出高校、企業(yè)、政府以及社會(huì)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建多方協(xié)作的人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制，使跨境電商人才培養(yǎng)常態(tài)化。

首先，政府應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)恼?、資金支持，并充分發(fā)揮出自身的導(dǎo)向作用，共同引導(dǎo)高校、企業(yè)積極協(xié)作，共建人才培養(yǎng)機(jī)制。同時(shí)，從大局出發(fā)，結(jié)合跨境電商行業(yè)發(fā)展、學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，制定有利于緩解就業(yè)緊張、人才短缺等社會(huì)問(wèn)題的人才培養(yǎng)計(jì)劃，并牽頭建設(shè)各種人才孵化項(xiàng)目、培養(yǎng)基地，切實(shí)保證跨境電商人才培養(yǎng)工作到位。其次，由高校建立跨境電商人才培養(yǎng)基地、創(chuàng)業(yè)基地等，通過(guò)培訓(xùn)、指導(dǎo)加強(qiáng)跨境電商人才的培養(yǎng)。如鼓勵(lì)學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，并為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供各種各樣的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，保證學(xué)生能創(chuàng)業(yè)成功；或者指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，幫助學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃，選擇企業(yè)，從而提高學(xué)生就業(yè)率；或是創(chuàng)建體驗(yàn)場(chǎng)地，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。再者，企業(yè)應(yīng)相互合作，打造跨境電商人才培養(yǎng)基地，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐機(jī)會(huì)。同時(shí)，要與高校建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)體系，并積極引導(dǎo)高校進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的改革，從而有效解決跨境電商人才培養(yǎng)與企業(yè)脫節(jié)問(wèn)題。最后，充分借助社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造人才培養(yǎng)良好氛圍，帶動(dòng)各大工廠、企業(yè)、電商平臺(tái)的積極性，共同參與跨境電商人才培養(yǎng)活動(dòng)。總之，在校企協(xié)作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)以政府政策為引導(dǎo)，社會(huì)資金為根本，搭建完善的跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制，切實(shí)保證跨境電商人才培養(yǎng)成效。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制的前提是要先完成教材研發(fā)、師資隊(duì)伍建設(shè)，為跨境電商人才的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。而后，還要?jiǎng)?chuàng)新培養(yǎng)模式，改革高校人才、企業(yè)的人才培養(yǎng)方式，進(jìn)一步強(qiáng)化人才培養(yǎng)。最后，還要發(fā)揮出政策、社會(huì)資源的作用，強(qiáng)化校企協(xié)作，構(gòu)建出有效的跨境電商人才培養(yǎng)長(zhǎng)效機(jī)制。