電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響探究

電子商務(wù)可以說(shuō)是憑借網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越發(fā)完善才逐漸得到快速發(fā)展，但電子商務(wù)自身的確有市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)法媲美的成績(jī)，如某寶于2016年在某次活動(dòng)之中，僅一天營(yíng)銷成交量就已經(jīng)高達(dá)上千億，此數(shù)據(jù)對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑是一場(chǎng)劇烈沖擊。如果傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷可以緊握電子商務(wù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，便可將電子商務(wù)特點(diǎn)與自身優(yōu)勢(shì)相互結(jié)合，因此，以下便將電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式的影響作為關(guān)鍵，為相關(guān)行業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展指明道路。

一、電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)定義

（一）電子商務(wù)定義

所謂電子商務(wù)指的是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)，將交換產(chǎn)品作為核心的一種活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，如今只要將網(wǎng)絡(luò)作為載體開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)都可以歸入電子商務(wù)行業(yè)之中。在電子商務(wù)背景下，社會(huì)大眾可以在任意地點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò)之中購(gòu)買(mǎi)所需品，買(mǎi)方與賣(mài)方之間無(wú)需見(jiàn)面便可完成產(chǎn)品交易，從而形成一種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)支付以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)等全新模式。其實(shí)在根本上可以將電子商務(wù)理解為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展誕生產(chǎn)物之一，需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才能得以繼續(xù)發(fā)展，但其完美復(fù)制了網(wǎng)絡(luò)效率較高、開(kāi)放以及成本較低等優(yōu)勢(shì)，這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)核心優(yōu)勢(shì)也變成電子商務(wù)核心優(yōu)勢(shì)，正因如此，電子商務(wù)才能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式造成直接影響，并取代市場(chǎng)營(yíng)銷地位為我國(guó)發(fā)展提供繼續(xù)支持。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷定義

市場(chǎng)營(yíng)銷英文為Marketing，也可以將其稱之為行銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)，其中市場(chǎng)屬于一種產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，主要是指一種將交換產(chǎn)品作為核心的經(jīng)濟(jì)模式，對(duì)相關(guān)企業(yè)而言，市場(chǎng)既屬于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)，又屬于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷可以算得上一種職能，可以為各類行業(yè)、社會(huì)大眾提供一定收益與服務(wù)，指的是專業(yè)人員在市場(chǎng)之中開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)與行為。自市場(chǎng)營(yíng)銷一詞誕生后，社會(huì)各界與不同專業(yè)人士都對(duì)其進(jìn)行定義，因此，到目前為止市場(chǎng)營(yíng)銷并沒(méi)有一種統(tǒng)一定義，可以將其當(dāng)作一種過(guò)程，各類產(chǎn)業(yè)可以在其中獲取一定利益，也可以將其當(dāng)作社會(huì)大眾滿足個(gè)人需求的服務(wù)部。無(wú)論市場(chǎng)營(yíng)銷屬于那種定義，但都不可否認(rèn)其為我國(guó)發(fā)展曾起到過(guò)推動(dòng)作用，即便現(xiàn)在電子商務(wù)背景會(huì)對(duì)其造成影響，但市場(chǎng)營(yíng)銷一詞絕不會(huì)因電子商務(wù)而被磨滅。

二、電子商務(wù)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式實(shí)際影響

（一）轉(zhuǎn)變市場(chǎng)理念

自電子商務(wù)誕生后，徹底解決傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式中所有限制，還促使?fàn)I銷成本得到有效控制。當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展速度開(kāi)始加快后，社會(huì)大眾在其中選擇空間與權(quán)力也隨之有所擴(kuò)展，甚至如今消費(fèi)者在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中滿意程度變成產(chǎn)品權(quán)衡指標(biāo)后，各類產(chǎn)業(yè)為了得到社會(huì)大眾一致好評(píng)，紛紛在降低價(jià)格同時(shí)提升質(zhì)量，甚至可以將這種情況理解為，消費(fèi)者可以決定各類產(chǎn)業(yè)是否還可以在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)之中繼續(xù)生存。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)之中所有產(chǎn)品越發(fā)透明后，消費(fèi)者就已經(jīng)可以決定企業(yè)產(chǎn)品“生死”大權(quán)，這就相當(dāng)于徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，消費(fèi)者逐漸取代企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中主導(dǎo)角色，當(dāng)這種市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)變成常態(tài)后，就會(huì)降低傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式中大量不確定因素。

（二）調(diào)整管理方式

當(dāng)各類產(chǎn)業(yè)將電子商務(wù)當(dāng)作載體時(shí)，便可以將產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品整體優(yōu)點(diǎn)與特性展示給社會(huì)大眾，也能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)作為宣傳橋梁，將企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值等內(nèi)容宣傳給社會(huì)大眾，幫助企業(yè)樹(shù)立優(yōu)良形象與產(chǎn)品口碑。而且在各類產(chǎn)業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳自己產(chǎn)品時(shí)，還可以在電子商務(wù)市場(chǎng)之中調(diào)查與自己產(chǎn)品較為相似的產(chǎn)品銷量、質(zhì)量等信息，這樣企業(yè)便可通過(guò)這些信息進(jìn)一步完善自己產(chǎn)品，研發(fā)并生產(chǎn)出最佳產(chǎn)品，這樣便可通過(guò)最佳產(chǎn)品在電子商務(wù)市場(chǎng)之中占領(lǐng)一定先機(jī)與地位。除此之外，電子商務(wù)促使市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境更加便利，社會(huì)大眾只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)邊看隨意查看各類產(chǎn)品，還可以與產(chǎn)品客服之間取得聯(lián)系，直接詢問(wèn)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等信息，這樣便可以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙購(gòu)物交流，促使傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)于產(chǎn)品的管理方式得到有效調(diào)整，促使產(chǎn)品營(yíng)銷全過(guò)程十分直接，不僅能夠滿足消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物的實(shí)際需求，還可以幫助現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)增加產(chǎn)品銷量。

（三）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段

眾所周知，所謂營(yíng)銷手段就是銷售人員在營(yíng)銷中所用手段，但電子商務(wù)背景會(huì)導(dǎo)致很多營(yíng)銷手段被淘汰，既然有淘汰就一定創(chuàng)新，在電子商務(wù)市場(chǎng)之中就存有很多創(chuàng)新后的營(yíng)銷手段。其一產(chǎn)品營(yíng)銷手段。一般在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式之中，所有產(chǎn)品都會(huì)通過(guò)櫥窗進(jìn)行展示，但在電子商務(wù)背景下，各類產(chǎn)品的展示方式更加多樣?，F(xiàn)代產(chǎn)品已經(jīng)不需要將實(shí)體搬運(yùn)到展示柜之中，而是通過(guò)圖片、視頻等形式展示到消費(fèi)者面前，再配合吸引目光的文字與購(gòu)物指導(dǎo)，促使消費(fèi)者在其中感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而在將其變成企業(yè)產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲同時(shí)，增加產(chǎn)品銷量與企業(yè)營(yíng)銷能力。其二價(jià)格營(yíng)銷手段。正常產(chǎn)品營(yíng)銷在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式之中價(jià)格具備一定優(yōu)勢(shì)性，但在電子商務(wù)背景下各類產(chǎn)品數(shù)量、種類較多，在產(chǎn)品價(jià)格上出入較大，各類產(chǎn)業(yè)可以實(shí)時(shí)在網(wǎng)絡(luò)之中觀察相似產(chǎn)品實(shí)際價(jià)格，這樣便可將此作為基礎(chǔ)針對(duì)自己產(chǎn)品展開(kāi)適當(dāng)調(diào)整，促使自己產(chǎn)品在電子商務(wù)市場(chǎng)之中搶占先機(jī)。而且各類產(chǎn)業(yè)還能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之中增加產(chǎn)品宣傳規(guī)模，每逢節(jié)假日在產(chǎn)品價(jià)格上搞一些促銷活動(dòng)，這樣才能促使產(chǎn)品得到更多關(guān)注。

（四）削弱中間商影響

正常在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷方式中，必須當(dāng)買(mǎi)方與賣(mài)方見(jiàn)面后才可以進(jìn)行產(chǎn)品交易。但自電子商務(wù)誕生后，產(chǎn)品交易方式開(kāi)始出現(xiàn)較大變動(dòng)，不僅產(chǎn)品越發(fā)豐富、多樣，買(mǎi)家還可以在網(wǎng)絡(luò)之中了解產(chǎn)品信息與賣(mài)家信息，這樣消費(fèi)者便有更大空間挑選產(chǎn)品，而中間商在整個(gè)過(guò)程中被直接削弱，消費(fèi)者可以將產(chǎn)品生產(chǎn)者作為重點(diǎn)進(jìn)行交易。除此之外，隨著產(chǎn)品生產(chǎn)者數(shù)量持續(xù)增加，如今在電子商務(wù)市場(chǎng)之中各類產(chǎn)品越發(fā)多樣，消費(fèi)者可以在其中通過(guò)較低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)品質(zhì)具有相應(yīng)保障的產(chǎn)品，這對(duì)于消費(fèi)者和生產(chǎn)者都可以達(dá)成雙贏目的。

三、電子商務(wù)背景下未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

（一）體驗(yàn)營(yíng)銷

以往在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷之中，主要方式為宣傳與展示，通過(guò)營(yíng)銷人員告知消費(fèi)者產(chǎn)品具備哪些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，并在消費(fèi)者面前展示產(chǎn)品整體質(zhì)量，通過(guò)這種方法刺激消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。這種營(yíng)銷方式可以稱之為引導(dǎo)方式，但在電子商務(wù)背景中不太適合應(yīng)用，現(xiàn)代消費(fèi)者都十分精明，可能會(huì)在購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品時(shí)貨比三家，如果這時(shí)各類產(chǎn)業(yè)依然利用產(chǎn)品自身特點(diǎn)、性能以及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，很難在大量相同產(chǎn)品之中脫穎而出被消費(fèi)者重視。因此，未來(lái)在電子商務(wù)背景中，市場(chǎng)營(yíng)銷需要將主要方式變成體驗(yàn)營(yíng)銷，簡(jiǎn)單來(lái)講就是讓消費(fèi)者切身體驗(yàn)到產(chǎn)品特點(diǎn)、性能以及優(yōu)勢(shì)，將消費(fèi)者作為核心，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生贊同心理后，就會(huì)直接購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這種市場(chǎng)營(yíng)銷方式中不僅具備以人為本理念，還能為消費(fèi)者提供足夠尊重。而且如今在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中涌入很多先進(jìn)產(chǎn)品，很多產(chǎn)品都具備AI、智能化等技術(shù)，消費(fèi)者可以在其中盡情享受先進(jìn)技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，當(dāng)這些消費(fèi)者體驗(yàn)過(guò)先進(jìn)產(chǎn)品后，如果因價(jià)格等問(wèn)題沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，也可以讓其留下體驗(yàn)評(píng)價(jià)，這樣便可為其他消費(fèi)者提供參考[5]。

（二）信息營(yíng)銷

雖然電子商務(wù)在完善之中也將信息技術(shù)融入其中，但未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷一定會(huì)朝向信息化方向前進(jìn)，簡(jiǎn)單來(lái)講就是利用信息化技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷。站在目前電子商務(wù)發(fā)展情況而言，電話與網(wǎng)絡(luò)這兩種營(yíng)銷渠道已經(jīng)有所規(guī)模，雖然這樣可以將大部分社會(huì)大眾納入消費(fèi)者群體之中，但在其中依然存有諸多問(wèn)題，如：電話營(yíng)銷方式隨意性較強(qiáng)，銷售人員無(wú)法確定用戶對(duì)于產(chǎn)品有哪些需求，很有可能為社會(huì)大眾生活與工作造成影響，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中廣告數(shù)量過(guò)多，容易為消費(fèi)者心理造成一定負(fù)擔(dān)，促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生抗拒心理。因此，未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷一定會(huì)在更加完善的信息化技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展為信息營(yíng)銷方式，例如現(xiàn)代最為流行的直播賣(mài)貨就屬于信息營(yíng)銷方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播來(lái)營(yíng)銷產(chǎn)品，不僅能夠減少消費(fèi)者對(duì)大量廣告抗拒心理，還能夠通過(guò)主播粉絲量增加產(chǎn)品銷量，促使主播與產(chǎn)品生產(chǎn)商都得到可觀收益，消費(fèi)者在其中也能滿足自身需求。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，雖然電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間十分短暫，但其對(duì)于我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的幫助絕非傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷可以相比的，正因?yàn)殡娮由虅?wù)這種獨(dú)特性，使其對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方式會(huì)造成轉(zhuǎn)變市場(chǎng)理念、調(diào)整管理方式，以及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段等影響。未來(lái)電子商務(wù)還會(huì)在繼續(xù)發(fā)展中完善自我，其中可能會(huì)添加AI、信息化等諸多技術(shù)，通過(guò)這些技術(shù)相信電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展會(huì)更加理想，其對(duì)于我國(guó)整體進(jìn)步的實(shí)際幫助也會(huì)有所加強(qiáng)。