人工智能對財(cái)務(wù)會計(jì)的影響

一、人工智能在會計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用

目前財(cái)務(wù)共享中心只應(yīng)用在一些具有分支機(jī)構(gòu)、銷售網(wǎng)點(diǎn)的制造業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、連鎖企業(yè)零售商等，這些機(jī)構(gòu)分布和網(wǎng)點(diǎn)在全國各地，只負(fù)責(zé)日常的銷售和運(yùn)營，具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)每天上傳至公司總部，無需進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。這種新型的財(cái)務(wù)管理模式能夠有效地解決傳統(tǒng)大型企業(yè)在財(cái)務(wù)職能建設(shè)中高投入低效率的弊端，提高整體財(cái)務(wù)管理水平，并且有利于企業(yè)和集團(tuán)的合并和收購，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)決策支持，促進(jìn)核心產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

財(cái)務(wù)機(jī)器人目前適合從事結(jié)構(gòu)化、重復(fù)化、以電腦為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，根據(jù)某種算法做出復(fù)雜決策、通過多個(gè)系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)流程的繁瑣業(yè)務(wù)，或者是從事信息搜索、整理和更新，使用某些工作流程實(shí)現(xiàn)與人互動的簡單任務(wù)。

二、金蝶EAS智能財(cái)務(wù)機(jī)器人

（一）“金蝶EAS智能財(cái)務(wù)機(jī)器人”概況

金蝶EAS智能財(cái)務(wù)機(jī)器人可以應(yīng)用在智能審核、智能付款、智能記賬等方面業(yè)務(wù)，金蝶EAS智能財(cái)務(wù)機(jī)器人其核心價(jià)值就在于無人看守自動化的處理業(yè)務(wù)，它能夠大幅度的提升財(cái)務(wù)工作效率，減少不必要的時(shí)間支出和人工成本，可以讓財(cái)務(wù)人員有更多的時(shí)間去思考企業(yè)的運(yùn)營。同時(shí)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直接來源于業(yè)務(wù)，可以真實(shí)的反映業(yè)務(wù)情況，得出更加準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，直接提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)計(jì)算和歸納可以促進(jìn)財(cái)務(wù)核算更加標(biāo)準(zhǔn)，提升整體財(cái)務(wù)核算質(zhì)量。目前的財(cái)務(wù)機(jī)器人并不需要較大的投入，只需要在當(dāng)前的Windows系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行輕量化的集成和改造即可實(shí)現(xiàn)。

（二）“金蝶EAS智能財(cái)務(wù)機(jī)器人”助力幸福西餅

1.幸福西餅的實(shí)施方案

幸福西餅2008年創(chuàng)立于深圳，經(jīng)過多年發(fā)展成為國內(nèi)知名O2O蛋糕品牌。至今已在深圳、上海、北京、香港、廣州等200+城市開設(shè)分店，獲得消費(fèi)者一致好評。2017年5月單日銷量就突破了24000筆，2018年完成了4億元B輪融資，當(dāng)年創(chuàng)收接近15億元。從2013年起幸福西餅開始從線下轉(zhuǎn)型到線上，截止到目前除美團(tuán)外還包括微信商城和口碑等線上平臺，每日營業(yè)額的65%來自于線上銷售。但在轉(zhuǎn)型之路上，幸福西餅的高速擴(kuò)張，也暴露了幸福西餅管理上的短板，在自營門店、合伙分公司、合作城市伙伴復(fù)雜的渠道關(guān)系中，流程繁復(fù)，每個(gè)組織間各自為政，信息數(shù)據(jù)孤島化，面對如此龐大的工作量和種類繁多的結(jié)算方式，幸福西餅的財(cái)務(wù)工作迫切需要智能化的幫助。

金蝶運(yùn)用其多年積攢下來的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，將幸福西餅的業(yè)務(wù)細(xì)分為多個(gè)流程并且逐條優(yōu)化，建立多組織間業(yè)務(wù)委托關(guān)系，制定統(tǒng)一的采購流程規(guī)范，降低成本，推動幸福西餅整體運(yùn)營電子化、信息化。建立云數(shù)據(jù)共享平臺，打破原有門店之間系統(tǒng)獨(dú)立，信息獨(dú)立的壁壘，實(shí)現(xiàn)幸福西餅整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)云端化、共享化和管控集中化。門店和線上訂單統(tǒng)一管理，無論是在線提單還是物料申請都可以做到實(shí)時(shí)上傳和查詢，保證訂單數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和精準(zhǔn)。而金蝶EAS智能財(cái)務(wù)機(jī)器人此時(shí)的職能就顯得尤為重要，通過預(yù)先設(shè)置在總部、分公司、門店、線上商城等業(yè)務(wù)組織的財(cái)務(wù)賬簿，財(cái)務(wù)人員只需錄入一次業(yè)務(wù)單據(jù)，可一鍵生成多個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表會計(jì)記錄，大大加快財(cái)務(wù)人員工作效率，加快相關(guān)報(bào)表生成速度，并且只需要掃描原始憑證即可進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)錄入。

2.“金蝶EAS智能財(cái)務(wù)機(jī)器人”財(cái)會實(shí)務(wù)工作概況

幸福西餅在全國擁有眾多的門店，以往的日常核算占據(jù)了財(cái)務(wù)部門的大部分時(shí)間，而引進(jìn)智能財(cái)務(wù)機(jī)器人之后，幸福西餅的財(cái)務(wù)工作整體效率大幅度提升。

幸福西餅首先將分布在各地的門店進(jìn)行整合升級智能化，利用財(cái)務(wù)機(jī)器人及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)云實(shí)現(xiàn)門店數(shù)據(jù)互通，各分店經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新上傳，財(cái)務(wù)機(jī)器人在線生成憑證入賬，由之前1～2天的信息傳遞周期縮短到1天之內(nèi)；所有門店的庫存商品及原材料都匯總在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)云中，減少了70%的信息誤差，方便管理者及時(shí)訂購物資統(tǒng)籌原材料的配給，原材料庫存量降低了10%。

在銷售方面，2018年全年日均銷售量約40000單，其中65%的訂單來自于線上。作為最主要的銷售渠道，幸福西餅升級了其結(jié)算流程，實(shí)施智能化方案，省略了以往財(cái)務(wù)人員手工結(jié)算的方式，由訂單派送人員直接使用智能化設(shè)備掃描出庫，在派送成功后直接由設(shè)在總部的財(cái)務(wù)機(jī)器人接收銷售款并填制憑證完成銷售業(yè)務(wù)。智能化設(shè)備加財(cái)務(wù)機(jī)器人可以在幾秒鐘的時(shí)間內(nèi)完成從出庫到銷售的日常人工操作。這一升級可以從根本上為企業(yè)節(jié)省人力成本，訂單準(zhǔn)確率高達(dá)95%。

在未使用財(cái)務(wù)機(jī)器人之前，幸福西餅的財(cái)務(wù)人員需要每天在銀行對賬單上花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行對賬和銀行存款調(diào)節(jié)表編制工作。并且由于人工的失誤經(jīng)常導(dǎo)致返工，造成效率低下的現(xiàn)象。面對每個(gè)月數(shù)以千計(jì)的貨物購銷記錄，財(cái)務(wù)人員需要耗費(fèi)大量工時(shí)來應(yīng)對。在應(yīng)用了財(cái)務(wù)機(jī)器人之后，財(cái)務(wù)機(jī)器人每日自動完成各分店對應(yīng)銀行100多個(gè)賬戶的對賬和銀行存款調(diào)節(jié)表填制工作，無需人工輸入銀行賬號及密碼，全流程自動操作，實(shí)現(xiàn)無人看守自動對賬。

在發(fā)票查驗(yàn)抵扣這一環(huán)節(jié)，以往的財(cái)務(wù)人員經(jīng)常需要輸入復(fù)雜的發(fā)票密碼才可以認(rèn)證一些專票，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以快速地將一張專票掃描上傳到財(cái)務(wù)云端，然后執(zhí)行預(yù)先設(shè)定好的發(fā)票查驗(yàn)抵扣流程，只需要一分鐘即可將發(fā)票驗(yàn)證并登記入賬。財(cái)務(wù)人員將驗(yàn)證后的發(fā)票提交給稅務(wù)機(jī)關(guān)即可完成發(fā)票抵扣。

銷售業(yè)績的提升，帶來企業(yè)開具增值稅發(fā)票的任務(wù)量也越來越大。在升級之后財(cái)務(wù)機(jī)器人會根據(jù)客戶需求自動從財(cái)務(wù)云端篩選出符合條件的訂單，然后從系統(tǒng)中導(dǎo)出數(shù)據(jù)，經(jīng)過財(cái)務(wù)人員手動修改特殊需求后，傳輸至“金稅三期”稅務(wù)系統(tǒng)中完成開票操作，再將開票記錄上傳至財(cái)務(wù)云端，財(cái)務(wù)人員只需要在打印好的發(fā)票上蓋章即可。系統(tǒng)化的流程可以極大地緩解財(cái)務(wù)人員的壓力，提升基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

財(cái)務(wù)機(jī)器人目前的日處理量在15000筆業(yè)務(wù)左右，審批自動化率高達(dá)70%。在這樣的高成效工作下并不會帶來太多的人為失誤，這無疑可以減輕財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)，提高工作質(zhì)量。其顯著的工作效率可以減少財(cái)務(wù)人員1/2的工作量，業(yè)務(wù)審批流程提速高達(dá)50倍，僅在一瞬間就可以完成一筆業(yè)務(wù)的審核及制單，一份財(cái)務(wù)報(bào)表生成僅需幾分鐘即可完成。

對于幸福西餅這樣具有大規(guī)模實(shí)體店鋪，經(jīng)營遍布全國，龐大的庫存量以及生產(chǎn)所需的原材料供應(yīng)需求成為盤點(diǎn)核算的一大難題。在以往每月1日，每家門店都至少需要花費(fèi)三天時(shí)間左右才可以結(jié)束每月結(jié)賬業(yè)務(wù)。使用財(cái)務(wù)機(jī)器人之后，每月1日財(cái)務(wù)人員把盤點(diǎn)情況上傳到財(cái)務(wù)云端，只需5分鐘就能將一家分店結(jié)轉(zhuǎn)，15分鐘即可完成分店盤點(diǎn)，將原來需要三天的月結(jié)周期縮短至一天之內(nèi)。盤點(diǎn)速度的提升可以最直觀的反映出企業(yè)經(jīng)營中的漏洞以及賬實(shí)不符的地方，方便企業(yè)及時(shí)處理，減少審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

在月末結(jié)賬的繁忙時(shí)期，財(cái)務(wù)機(jī)器人可以全天候不間斷工作；集中采購和分散配貨數(shù)字化轉(zhuǎn)化過程中，采購部門通過自動統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)平均處理時(shí)間僅為之前的57.4%，在向分店配送原材料的處理時(shí)間僅為之前的66.4%，采購部門的日處理數(shù)量提升了大約9.9%，原材料配送的效率大約提升了50.3%，采購部門的工作人員每天可釋放 21.6%時(shí)間來處理其他業(yè)務(wù)，在原材料配送方面可大約節(jié)省17.6%的工人工時(shí)。

三、人工智能對財(cái)務(wù)人員的影響及挑戰(zhàn)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人工智能在會計(jì)領(lǐng)域中的大規(guī)模應(yīng)用將是歷史的必然；現(xiàn)階段基于RPA技術(shù)財(cái)會人工智能仍處于發(fā)展階段，還不足以完全取代一般財(cái)務(wù)人員的工作；但技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)的積累一定會攻克難題，使人工智能得到更深層次的應(yīng)用。人工智能在會計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，是對財(cái)會人員專業(yè)知識水平和技能的新考驗(yàn)；但是其終究是線性思維，無法做到像我們?nèi)祟愐粯拥亩嘣季S；面對人工智能的挑戰(zhàn)，財(cái)會人員應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮主觀能動性，取長補(bǔ)短，以正確的認(rèn)識和積極地態(tài)度去面對人工智能的到來。

從長遠(yuǎn)角度來看，在人工智能的推動下財(cái)務(wù)會計(jì)向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型將是發(fā)展趨勢。人工智能從事的是高精度計(jì)算，繁重任務(wù)量的事項(xiàng)；而財(cái)務(wù)人員就可以發(fā)揮自身優(yōu)勢，分析人工智能提供的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，從多元化的角度對企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行全面排查，努力向管理會計(jì)轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)人員可以結(jié)合自身工作所積累下來的經(jīng)驗(yàn)，對人工智能得出數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性和指向性做出監(jiān)督，有選擇性地向公司管理人員提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)，在資金預(yù)算、投資分析、成本控制這些企業(yè)經(jīng)營必不可少的決策工作上，提高管理能力、分析能力和決策能力，從管理會計(jì)的角度為集團(tuán)公司創(chuàng)造價(jià)值。

四、結(jié)論

本文從人工智能的目前發(fā)展情況出發(fā)，簡單介紹了人工智能的綜合發(fā)展情況和人工智能在財(cái)務(wù)會計(jì)中的應(yīng)用，其中著重介紹了金蝶旗下基于RAP技術(shù)的人工智能財(cái)務(wù)機(jī)器人。通過詳細(xì)介紹金蝶財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)行流程和實(shí)際效率比對來展示出人工智能在財(cái)務(wù)會計(jì)中的卓越成效，也從側(cè)面反映出了其對整體財(cái)務(wù)會計(jì)帶來的影響和挑戰(zhàn)。文末結(jié)合影響及挑戰(zhàn)提出了三項(xiàng)對策，希望人工智能可以和財(cái)務(wù)會計(jì)共同開創(chuàng)新格局。