技能大賽引領(lǐng)下高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè) OBE教學(xué)改革探索與實(shí)踐

金玉清

摘? ?要： 成果導(dǎo)向的教育理念開(kāi)始在我國(guó)高校廣泛應(yīng)用，用比賽指導(dǎo)和促進(jìn)職業(yè)學(xué)校進(jìn)行改革實(shí)踐成為可能。在對(duì)成果導(dǎo)向教育改革進(jìn)行理論分析的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)技能大賽引導(dǎo)下的教學(xué)改革實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行深入分析和研究。分析職業(yè)技能大賽對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的要求，分析該專業(yè)學(xué)生所需的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)?；诖藶槁殬I(yè)院校開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)改革提供關(guān)于教學(xué)內(nèi)容、環(huán)節(jié)和教學(xué)成果考核評(píng)價(jià)等方面的建議，幫助高職院校培養(yǎng)市場(chǎng)所需的營(yíng)銷(xiāo)人才。

關(guān)鍵詞： 技能大賽? ?OBE? ?教學(xué)改革? ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一、引言

中國(guó)近年來(lái)高度重視各類(lèi)技能大賽的舉辦，全國(guó)各地舉辦了大量的世界級(jí)、國(guó)家及省級(jí)等級(jí)別的技能大賽，這些大賽的成功舉辦有效促進(jìn)了人才培養(yǎng)。學(xué)生參加這些職業(yè)技能競(jìng)賽，不僅學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)和技能，還很好地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高溝通和表達(dá)的能力，更好地展示自我，提高自信。各種職業(yè)技能大賽還能幫助學(xué)校更好地推進(jìn)教學(xué)改革，例如學(xué)校可以充分結(jié)合各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，以競(jìng)賽促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展。如充分吸收消化大賽的理念，樹(shù)立正確的職業(yè)教育理念，將大賽的要求和標(biāo)準(zhǔn)作為職業(yè)教育的評(píng)價(jià)指標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)，引領(lǐng)職業(yè)教育更好地發(fā)展。

在高職教育改革過(guò)程中，重視與職業(yè)技能大賽的相互融合，例如在推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)成果導(dǎo)向教育（0BE）教學(xué)改革過(guò)程中，根據(jù)相應(yīng)的職業(yè)技能大賽要求確定合理的改革目標(biāo)，確保改革后的教學(xué)能幫助學(xué)生更好地掌握職業(yè)技能，并應(yīng)用于實(shí)踐之中。在OBE教學(xué)改革過(guò)程中，可以將最新的職業(yè)技能大賽要求作為主要教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合大賽的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范推進(jìn)課程改革，實(shí)現(xiàn)以競(jìng)賽促進(jìn)改革的目標(biāo)，并通過(guò)教學(xué)改革幫助學(xué)生掌握需要的專業(yè)知識(shí)和技能，在競(jìng)賽過(guò)程中獲得好的競(jìng)賽成績(jī)。

二、成果導(dǎo)向教育（OBE）的理念與實(shí)踐現(xiàn)狀

（一）理念

二十世紀(jì)八十年代初，美國(guó)學(xué)者Spady提出著名的OBE（Outcome based educa-tion）教育理念，后來(lái)逐漸形成成果導(dǎo)向教育理論體系，并開(kāi)始被多個(gè)國(guó)家引用。成果導(dǎo)向教育是指以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為基本目標(biāo)的教育方式，這里學(xué)生作為教育主體，所有教學(xué)目標(biāo)和課程設(shè)計(jì)都圍繞教學(xué)成果設(shè)定，確保學(xué)生經(jīng)過(guò)該教育實(shí)現(xiàn)預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在改革過(guò)程中，根據(jù)教學(xué)成果和確定的教學(xué)目標(biāo)反推教學(xué)環(huán)節(jié)，從而確定改革后的教學(xué)環(huán)節(jié)。這種教育理念主要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果和目標(biāo)崗位，并確定如何評(píng)價(jià)學(xué)生成果的機(jī)制。中國(guó)從2013年開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)推廣成果導(dǎo)向教育，在職業(yè)教育領(lǐng)域開(kāi)展了大規(guī)模的教學(xué)改革。不僅理清了人才培養(yǎng)思路，更明確了學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，建立了較為完善的教學(xué)體系。當(dāng)下我國(guó)很多職業(yè)院校在教學(xué)改革過(guò)程中，都是基于這種成果導(dǎo)向的教學(xué)理念設(shè)計(jì)相應(yīng)的課程體系和教學(xué)環(huán)節(jié)，在師資隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生培養(yǎng)方面取得了重大改革成就。由此我國(guó)職業(yè)教育開(kāi)始轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心，更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。學(xué)校在制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，主要根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行。成果導(dǎo)向教育這種從結(jié)果反推教學(xué)設(shè)計(jì)的教育改革方式突破了傳統(tǒng)教育理念的限制，有利于更好地培養(yǎng)學(xué)生，讓學(xué)生掌握必要的職業(yè)技能。

（二）實(shí)踐現(xiàn)狀

近年來(lái)內(nèi)地開(kāi)始引入成果導(dǎo)向教育理念，并在很多高職院校開(kāi)始教學(xué)實(shí)踐。OBE已經(jīng)被國(guó)際上認(rèn)可為主流的教育理念，并獲得國(guó)際認(rèn)證。開(kāi)展OBE教學(xué)改革有利于優(yōu)化我國(guó)職業(yè)教育體系，更好地培養(yǎng)大量職業(yè)人才，同時(shí)有利于我國(guó)職業(yè)教育的國(guó)際化。目前全國(guó)范圍內(nèi)大量高職院校開(kāi)始成果導(dǎo)向教育改革，在學(xué)生培養(yǎng)方案設(shè)定、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)及師資隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行了大規(guī)模改革。不過(guò)在具體改革實(shí)踐過(guò)程中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，結(jié)合職業(yè)技能大賽更好地開(kāi)展OBE教育改革是一種可行途徑。

三、技能大賽引領(lǐng)下高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)OBE教學(xué)改革與實(shí)踐路徑

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)改革需要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽給出的相關(guān)要求和規(guī)范，對(duì)學(xué)校的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行更改。首先根據(jù)大賽對(duì)學(xué)生的要求，確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)改革目標(biāo)，即確定教學(xué)成果。然后基于此構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的課程體系，并確定考核教學(xué)成果的主要能力指標(biāo)。最后根據(jù)改革要求，合理調(diào)動(dòng)學(xué)校資源，組織教師實(shí)施相應(yīng)的教學(xué)改革計(jì)劃，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽引領(lǐng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)開(kāi)展成果導(dǎo)向教育改革。

（一）技能大賽引領(lǐng)下的OBE能力指標(biāo)建置

構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)能力指標(biāo)是確定教學(xué)成果的關(guān)鍵，需要根據(jù)競(jìng)賽對(duì)學(xué)生的要求合理設(shè)計(jì)相應(yīng)的能力指標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽要求學(xué)生通過(guò)對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)的分析確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并能調(diào)配資源實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。這里會(huì)考查學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和專業(yè)技能，還會(huì)考查學(xué)生的基本素質(zhì)。表1為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽對(duì)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求。本文結(jié)合市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)崗位的要求，確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的能力指標(biāo)，表2為具體指標(biāo)內(nèi)容。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽知識(shí)、能力、素質(zhì)要求剖析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能大賽直接對(duì)接專業(yè)相關(guān)的崗位，體現(xiàn)了目前市場(chǎng)上對(duì)該專業(yè)崗位的要求，反映了對(duì)應(yīng)專業(yè)的核心專業(yè)知識(shí)和能力。大賽要求反映了當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的基本知識(shí)要求和職業(yè)技能要求。在競(jìng)賽中設(shè)置了多種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)崗位，其中市場(chǎng)專員、銷(xiāo)售代表及客戶經(jīng)理等是常見(jiàn)的幾種崗位。競(jìng)賽考核方面，主要圍繞學(xué)生的信息收集分析能力、財(cái)務(wù)分析能力、市場(chǎng)分析能力和活動(dòng)策劃能力等進(jìn)行考核。如表1所示為大賽對(duì)學(xué)生的技能和知識(shí)等方面的要求。

2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位對(duì)職員的技能要求調(diào)查分析

（1）營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才在企業(yè)的工作崗位分析

為更好地了解企業(yè)內(nèi)部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求情況，本文對(duì)周?chē)髽I(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式收集相關(guān)信息。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的崗位占企業(yè)總崗位數(shù)的絕大部分，企業(yè)招聘人數(shù)中超過(guò)六成為營(yíng)銷(xiāo)人員。

（2）營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才職業(yè)能力分析

教育部明確規(guī)定高職院校在教育過(guò)程中要高度重視學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，重視學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)生經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐在實(shí)際工作中展現(xiàn)的個(gè)人職業(yè)技能和素養(yǎng)為個(gè)人綜合職業(yè)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的高職學(xué)生的綜合職業(yè)能力可以劃分為基本能力、綜合能力和崗位能力三個(gè)層次，下面將詳細(xì)介紹這三種職業(yè)能力。

①基本能力：學(xué)生工作所需的普適性能力，無(wú)論學(xué)生從事何種工作都必須掌握的能力為基本能力。這種能力具有通用性，學(xué)生在各個(gè)工作領(lǐng)域都能用到。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的基本能力主要包括學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力、自理和自律能力及敬業(yè)精神、高度的職業(yè)責(zé)任感等。

②職業(yè)綜合能力：對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生來(lái)說(shuō)，職業(yè)綜合能力主要指學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作時(shí)，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。主要包括學(xué)生的組織和協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)和抗壓能力及溝通和表達(dá)能力等。

③職業(yè)崗位能力：從事特定職業(yè)的工作人員因?yàn)閸徫恍枰仨毦邆涞哪芰ΨQ之為職業(yè)崗位能力，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生而言，主要包括市場(chǎng)調(diào)研能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、市場(chǎng)和客戶需求分析能力、數(shù)據(jù)分析能力、公關(guān)能力等。

通過(guò)以上分析可以發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生主要就職方向?yàn)殇N(xiāo)售代表、市場(chǎng)專員、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)助理等。這些崗位需要學(xué)生掌握必要的基本技能和職業(yè)技能。營(yíng)銷(xiāo)大賽通過(guò)比賽項(xiàng)目考核學(xué)生這些方面的綜合職業(yè)能力，相應(yīng)項(xiàng)目考核要求為對(duì)應(yīng)崗位要求學(xué)生掌握的能力。如圖1所示為大賽崗位和對(duì)應(yīng)能力的融合對(duì)接，據(jù)此設(shè)置如表2所示技能大賽引領(lǐng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)核心能力指標(biāo)。

（二）技能大賽引領(lǐng)下的OBE課程體系構(gòu)建

在營(yíng)銷(xiāo)技能大賽引導(dǎo)下構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程體系，要根據(jù)大賽對(duì)學(xué)生知識(shí)、綜合素質(zhì)和職業(yè)技能的要求，將課程體系劃分為通識(shí)教育課程、專業(yè)核心能力教育課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)拓展課程及綜合素養(yǎng)課程五類(lèi)。學(xué)生在求學(xué)過(guò)程中，首先接受通識(shí)教育，具備一定基本能力后，開(kāi)始接受專業(yè)基礎(chǔ)教育。在掌握必要的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)后，開(kāi)始接受專業(yè)核心課程教育，并逐漸掌握專業(yè)核心技能。最后經(jīng)過(guò)綜合素養(yǎng)和職業(yè)拓展教育，掌握專業(yè)要求的綜合職業(yè)技能。本文設(shè)計(jì)了如圖2所示的課程體系。

（三）技能大賽引領(lǐng)下的OBE課程標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容設(shè)計(jì)

在技能大賽指導(dǎo)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)改革過(guò)程中，針對(duì)專業(yè)的課程內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)問(wèn)題，根據(jù)大賽給出的標(biāo)準(zhǔn)合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。大賽題目和標(biāo)準(zhǔn)都是由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專家和教師結(jié)合自身工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)的，反映了當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求，也反映了市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的要求。將大賽給出的標(biāo)準(zhǔn)和要求作為課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并制定新的考核要求。教學(xué)過(guò)程中重視項(xiàng)目教學(xué)，讓學(xué)生在參與具體項(xiàng)目中培養(yǎng)職業(yè)技能。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)大賽的相關(guān)要求，結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程改革要求，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)合理分配核心職業(yè)技能的權(quán)重，合理規(guī)劃教學(xué)時(shí)間，制定科學(xué)的學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如表3、表4、表5所示為營(yíng)銷(xiāo)大賽引導(dǎo)下的課程、教學(xué)計(jì)劃等具體調(diào)整要求。

（四）技能大賽引領(lǐng)下的OBE教學(xué)組織實(shí)施

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)在成果導(dǎo)向的教學(xué)改革中，相關(guān)專業(yè)教學(xué)要根據(jù)大賽的要求合理組織，要以學(xué)生為主體開(kāi)展教學(xué)改革。首先要求對(duì)現(xiàn)有教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)大賽要求注重學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練，鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力?？梢圆捎酶屿`活的教學(xué)方式，教師要重視教學(xué)和實(shí)踐，給學(xué)生提供必要的實(shí)踐平臺(tái)。在教學(xué)過(guò)程中還可以模擬大賽情景，讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行大賽實(shí)踐，從而鍛煉所需的專業(yè)技能。教師要善于運(yùn)用多種教學(xué)手段，開(kāi)展項(xiàng)目和案例教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行仿真訓(xùn)練等。

（五）技能大賽引領(lǐng)下的OBE教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)改革非常關(guān)鍵，直接決定改革能否達(dá)到預(yù)期效果。在職業(yè)技能大賽引導(dǎo)下開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)專業(yè)的教學(xué)改革，要充分利用營(yíng)銷(xiāo)大賽的比賽評(píng)價(jià)指標(biāo)，并將這些指標(biāo)應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教學(xué)成果評(píng)價(jià)中?？梢愿鶕?jù)大賽給出的相關(guān)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，制定符合營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)際的教學(xué)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。利用教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，確定改革之后的教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)訓(xùn)練成效。建立考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要以學(xué)生為核心，重視過(guò)程考核，以輸出為導(dǎo)向評(píng)價(jià)學(xué)生具體學(xué)習(xí)成果。要重視結(jié)果和過(guò)程考核相結(jié)合，重視理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)成果考核。讓學(xué)生和教師開(kāi)展互評(píng)，鼓勵(lì)社會(huì)參加學(xué)校教學(xué)成效的改革。要結(jié)合正向和反向考核，及時(shí)向教師反饋考核結(jié)果，便于教師進(jìn)行教學(xué)調(diào)整，提高教學(xué)質(zhì)量。要制定規(guī)范的評(píng)價(jià)流程，按照計(jì)劃和實(shí)施等階段開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)，并要求結(jié)束考核后及時(shí)向?qū)W生和教師反饋考核結(jié)果和提出意見(jiàn)。要善于應(yīng)用多元化的考核方式，有效檢測(cè)學(xué)生知識(shí)和技能掌握程度，以此評(píng)價(jià)教師的教學(xué)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

成果導(dǎo)向的教育理念已經(jīng)被我國(guó)職業(yè)院校廣泛接受，使得以比賽指導(dǎo)和促進(jìn)職業(yè)學(xué)校進(jìn)行改革實(shí)踐成為可能。職業(yè)技能大賽不僅可以為學(xué)生提供一個(gè)展現(xiàn)自己的平臺(tái)，還可以幫助學(xué)校更好地了解實(shí)際教學(xué)效果，指導(dǎo)職業(yè)院校開(kāi)展教學(xué)改革。以比賽促進(jìn)學(xué)校教學(xué)改革是成果導(dǎo)向教育改革的一種重要途徑，通過(guò)比賽指導(dǎo)學(xué)校更好地教學(xué)，培養(yǎng)出市場(chǎng)所需的學(xué)生。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才是當(dāng)前市場(chǎng)急需的人才，為提高學(xué)生的專業(yè)技能，很多職業(yè)學(xué)校開(kāi)展了相應(yīng)的教學(xué)改革實(shí)踐。本文在對(duì)成果導(dǎo)向教育改革進(jìn)行理論分析的基礎(chǔ)上，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)在技能大賽引導(dǎo)下的教學(xué)改革實(shí)踐問(wèn)題進(jìn)行深入分析和研究。本文詳細(xì)分析職業(yè)技能大賽中體現(xiàn)出的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的要求，分析該專業(yè)學(xué)生所需的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。本文建議高職院校營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的教師根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)技能大賽給出的要求和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展教學(xué)改革，利用比賽檢查教學(xué)改革成果，最終達(dá)到以賽促改和以改促進(jìn)的效果。

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[4]郭靖波.基于OBE的課程過(guò)程性考核評(píng)價(jià)體系探究———以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》為例[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2019（1）：278-279.

[5]張燕.基于職業(yè)技能大賽的高職學(xué)生職業(yè)能力提升的研究——以“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)”賽項(xiàng)為例[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（1）：24-30.