柔性管理在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

吳美伶

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在不斷增大，人力資源管理作為醫(yī)院生存和發(fā)展的第一資源，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著基礎(chǔ)性和決定性的作用。為了更好的增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，讓未來(lái)能夠有更多的發(fā)展空間，各級(jí)醫(yī)院都在通過(guò)改革來(lái)提升自己的綜合實(shí)力，完善原有的管理體系。人力資源的管理在醫(yī)院的改革發(fā)展中扮演著十分重要的角色，是保持自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。本文正是從管理工作柔性化的角度進(jìn)行分析，旨在幫助醫(yī)院進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)工作。

關(guān)鍵詞：柔性管理;醫(yī)院;人力資源管理

我國(guó)是一個(gè)人口眾多的國(guó)家，這也決定了我國(guó)醫(yī)學(xué)行業(yè)的市場(chǎng)十分龐大。醫(yī)院的種類(lèi)及數(shù)量極多，對(duì)一個(gè)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，合理的管理方式可以幫助員工提升自己的綜合實(shí)力，讓職工在參與醫(yī)療工作的時(shí)候有更加明確的工作目標(biāo)，既能提高醫(yī)務(wù)工作者的工作效率，又能提高醫(yī)療質(zhì)量。管理柔性化的方式可以讓醫(yī)院的管理工作一改過(guò)去嚴(yán)格的硬性要求，變得更具有人情味，更容易讓員工們?cè)诠ぷ髦杏懈嗟墨@得感。因此，如何更好的把柔性化的方式運(yùn)用到醫(yī)院的人力管理中去，是我們當(dāng)前最需要考慮的問(wèn)題。

1 管理柔性化對(duì)公司發(fā)展的意義

在這個(gè)各行各業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新時(shí)代，一個(gè)醫(yī)院如果想要長(zhǎng)期保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力，必須緊跟時(shí)代的腳步不斷完善自身的管理體系。其中，人力資源管理是最能夠影響醫(yī)院日常管理工作的一項(xiàng)工作，它能夠根據(jù)人員的調(diào)配直接決定相關(guān)醫(yī)療工作的工作效率，因此，柔性化的管理方式非常有必要，該方法對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意義一般表現(xiàn)在這三個(gè)方面：

1.1 柔性管理可以讓工作變得更加人性化

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，醫(yī)院想要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須擁有一批高質(zhì)量的人才?，F(xiàn)如今，對(duì)于同一檔次的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，他們的經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有跟大的差距，對(duì)人才開(kāi)出的條件也幾乎差不多，在這種情況下，真正能夠吸引員工的一定是醫(yī)院內(nèi)部的工作環(huán)境。人力資源管理柔性化可以讓公司內(nèi)部的工作分配變得更加合理，分配的過(guò)程中也會(huì)照顧到員工們的真是感受，更容易讓他們獲得幸福感，在這樣的環(huán)境下工作，不僅能夠很好的保證他們的工作效率，而且能夠讓員工們?cè)诠ぷ髦蝎@得更多的樂(lè)趣，工作壓力也會(huì)降低很多，對(duì)吸引人才方面有著很大的幫助。讓工作更加人性化才能讓醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展有更多的選擇空間。

1.2 符合醫(yī)院的工作特色

醫(yī)院不同于其他類(lèi)型的公司，醫(yī)院的工作人員在日常的工作中需要和很多的人接觸，柔性的管理方式可以讓員工們更加認(rèn)同自己被分配的工作，也可以促使他們?cè)诠ぷ髦杏兄玫姆?wù)態(tài)度，工作人員與醫(yī)院服務(wù)對(duì)象的交流也會(huì)變得更加方便，更容易提高人力資源工作的實(shí)效性。另外，對(duì)于剛剛進(jìn)入醫(yī)院工作的員工來(lái)說(shuō)，他們都需要一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過(guò)程，柔性的管理方式可以更好的將資源進(jìn)行分配，對(duì)提高他們的實(shí)踐能力有很大的幫助，更重要的一點(diǎn)是，這樣的方式也會(huì)讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中擁有更多的耐心與毅力，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展提供更多的動(dòng)力。

1.3 柔性管理更加符合時(shí)代發(fā)展的要求

對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部的員工來(lái)說(shuō)，他們?cè)谌粘Ｉ钪幸矔?huì)有更多新的追求，無(wú)論是舒適的工作環(huán)境還是未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，柔性管理的方式都可以很好的滿(mǎn)足他們的需求。時(shí)代在進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)院的要求不會(huì)像過(guò)去一樣拘泥于薪資水平，想要更好的留住員工，柔性的管理方法很有必要。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，為了適應(yīng)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，他們?cè)谛枰哔|(zhì)量人才的同時(shí)，也要求員工們具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以應(yīng)對(duì)不同的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。柔性化的人力資源管理體系可以為這些內(nèi)容提供更多的資源支持，在給公司的人才更多發(fā)展空間的同時(shí)，也保障了醫(yī)院自身的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，可謂是一舉多得。

2 提高柔性管理應(yīng)用實(shí)效性的措施

2.1 健全柔性管理模式

在過(guò)去醫(yī)院的人力資源分配工作中，大部分工作的分配都是由上級(jí)直接下達(dá)命令，具有硬性要求，工作人員們不得不服從，很大程度上會(huì)影響他們工作的積極性。醫(yī)院健全柔性管理的模式可以從根本上改變?cè)械墓ぷ鞣峙浞绞?，讓管理的方式變得更加完善，員工們有更多的機(jī)會(huì)去選擇適合自己的工作內(nèi)容，這樣不僅能夠提高人力管理的工作效率，而且能夠極大的激發(fā)員工們工作的積極性，對(duì)提高他們的工作質(zhì)量有很大的幫助。同時(shí)，柔性管理模式可以讓醫(yī)院在考察方面有更多的參考依據(jù)，使考察結(jié)果更加準(zhǔn)確，對(duì)員工的賞罰也更加公平，對(duì)公司的穩(wěn)定發(fā)展起到很好的積極作用。

2.2 建立柔性管理理念，重視柔性管理工作的落實(shí)

醫(yī)院的人力資源管理決定了醫(yī)院的各項(xiàng)工作分配，在醫(yī)院日常的工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用。建立柔性管理理念可以幫助相關(guān)的工作人員提高工作分配的效率，更重要的一點(diǎn)是，它可以提高管理人員對(duì)柔性管理的重視程度，讓他們積極的完善原有的人力管理體系，不斷學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)，保障管理工作的高效性。另外，重視柔性管理工作的落實(shí)程度，也有助于醫(yī)院更好的培養(yǎng)人才，幫主新員工更快的積累經(jīng)驗(yàn)，投入到醫(yī)療工作中去，更加符合醫(yī)院的真實(shí)情況。

2.3 幫助醫(yī)院?jiǎn)T工做好人生規(guī)劃

對(duì)于每一個(gè)在醫(yī)院工作的員工來(lái)說(shuō)，他們都有著屬于自己的人生規(guī)劃，這些規(guī)劃對(duì)他們未來(lái)的發(fā)展有著很大的影響，同時(shí)也是人力資源管理中的重要內(nèi)容。員工們來(lái)到醫(yī)院工作并不是僅僅追求這里的薪資待遇，他們也會(huì)更加重視自身能力的提高，讓他們未來(lái)能夠擁有更多的發(fā)展機(jī)遇。所以，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，幫助醫(yī)院的員工做好人生規(guī)劃，并且根據(jù)他們的真實(shí)情況進(jìn)行理解，幫助，比如：提高他們的工作環(huán)境質(zhì)量，適當(dāng)增加他們的工資，讓他們到感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行工作等等，這樣內(nèi)容都可以很好的幫助他們完善人生規(guī)劃，在幫助員工們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的同時(shí)，也給醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展提供了更多的動(dòng)力。

3 結(jié)束語(yǔ)

根據(jù)上述的分析，我們可以清楚的認(rèn)識(shí)到醫(yī)院人力資源管理的柔性化對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展有著很大的意義，是他們保持自身競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。同時(shí)，管理工作的柔性化還可以員工們?cè)趨⑴c工作的時(shí)候獲得更多的幸福感，對(duì)他們吸引人才，保留人才都能夠起到很好的幫助。如果醫(yī)院可以按照上述的策略提高柔性管理工作的實(shí)效性，那么它一定可以不斷的提高自身綜合實(shí)力，在時(shí)代的進(jìn)步中擁有更多的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳海燕，吳春鳳，張素娟.淺論醫(yī)院實(shí)施人力資源柔性管理[J].中國(guó)管理信息化，2011（7）.

[2]朱水英.柔性管理在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的應(yīng)用體會(huì)[J].中國(guó)醫(yī)院，2015.

[3]曹榮桂，方素珍，劉金峰.醫(yī)院管理學(xué)：人力資源管理分冊(cè)[M].北京： 人民衛(wèi)生出版社，2011.