人工智能技術(shù)應(yīng)用于基建檔案管理的可行性研究

鄧 哲

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211168）

近年來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視并大力支持發(fā)展人工智能。2017年7月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，將新一代人工智能放在國(guó)家戰(zhàn)略層面進(jìn)行部署，描繪了面向2030年的我國(guó)人工智能發(fā)展路線圖[1]。2019年，我國(guó)地方政府共出臺(tái)推動(dòng)人工智能發(fā)展的相關(guān)政策276項(xiàng)，涉及智慧政務(wù)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)制造、智慧教育、安防監(jiān)控等諸多領(lǐng)域?？傮w來(lái)說(shuō)，目前我國(guó)人工智能發(fā)展態(tài)勢(shì)喜人。

1 人工智能

1.1 人工智能的發(fā)展

1956年夏，麥卡錫、明斯基等科學(xué)家在達(dá)特茅斯學(xué)院開(kāi)會(huì)研討“如何用機(jī)器模擬人的智能”，首次提出“人工智能（Artificial Intelligence，簡(jiǎn)稱AI）”這一概念，標(biāo)志著人工智能學(xué)科的誕生。

1997年，IBM超級(jí)計(jì)算機(jī)“更深的藍(lán)”戰(zhàn)勝了當(dāng)時(shí)國(guó)際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫，創(chuàng)造了人工智能發(fā)展史的里程碑事件。

2008年，IBM首次提出“智慧地球”的概念，“智慧城市”理念應(yīng)運(yùn)而生。智慧城市建設(shè)理念迅速得到全世界認(rèn)同，并掀起了一股新浪潮。

2011年至今，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新的人工智能應(yīng)用場(chǎng)景不斷被開(kāi)發(fā)和挖掘。諸如圖像分類、語(yǔ)音識(shí)別、知識(shí)問(wèn)答、人機(jī)對(duì)弈、無(wú)人駕駛等人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了從“不可用”到“可用”的技術(shù)突破，迎來(lái)井噴式增長(zhǎng)趨勢(shì)。

1.2 人工智能的國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀

1.2.1 科研領(lǐng)域

中國(guó)人工智能論文總量和高被引論文數(shù)量都是世界第一。中國(guó)在人工智能領(lǐng)域論文的全球占比從1997年4.26%增長(zhǎng)至2017年的27.68%，遙遙領(lǐng)先其他國(guó)家。中國(guó)專利數(shù)量略微領(lǐng)先于其他國(guó)家，國(guó)家電網(wǎng)表現(xiàn)突出。中國(guó)已經(jīng)成為全球人工智能專利布局最多的國(guó)家。全球?qū)＠暾?qǐng)主要集中在語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、機(jī)器人以及機(jī)器學(xué)習(xí)等細(xì)分 方向。

1.2.2 市場(chǎng)規(guī)模

全球AI（人工智能）市場(chǎng)規(guī)?？焖俪砷L(zhǎng)，中國(guó)作為全球第二大AI力量，人工智能企業(yè)已達(dá)上千家。預(yù)計(jì)到2030年，中國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到萬(wàn)億量級(jí)（如圖1所示），成為下一輪科技創(chuàng)新紅利的主導(dǎo)力量。從應(yīng)用落地規(guī)模上來(lái)看，我國(guó)人工智能市場(chǎng)所涉及的領(lǐng)域主要包括電信運(yùn)營(yíng)商、制造業(yè)、醫(yī)療、政府、互聯(lián)網(wǎng)、金融等[2]。

圖1 我國(guó)人工智能市場(chǎng)規(guī)模

各行業(yè)市場(chǎng)占比如下圖所示。其中，政府、互聯(lián)網(wǎng)和金融領(lǐng)域處于領(lǐng)先狀態(tài)，政府主要在基礎(chǔ)硬件上的投資規(guī)模較大，互聯(lián)網(wǎng)和金融主要是在技術(shù)應(yīng)用上的投資較大。

1.2.3 政治環(huán)境

2015年人工智能成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)正式被提上國(guó)家戰(zhàn)略層面，各地政策措施的出臺(tái)，商業(yè)成熟度不斷提高。作為人工智能的重要組成部分，視覺(jué)人工智能開(kāi)始向駕駛、家居、保險(xiǎn)、零售、金融等多個(gè)領(lǐng)域拓展，人工智能行業(yè)以及視覺(jué)人工智能行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)的政治體制和政府對(duì)技術(shù)進(jìn)步的熱切支持，是中國(guó)能夠建設(shè)云計(jì)算和軟件工程等基礎(chǔ)設(shè)施，并成為人工智能領(lǐng)域的重要參與者的關(guān)鍵原因。

2 檔案管理存在的問(wèn)題

自新中國(guó)成立以來(lái)，國(guó)家對(duì)各行業(yè)的檔案工作都非常重視。到上個(gè)世紀(jì)80年代，電子技術(shù)也被引入檔案管理工作中，用來(lái)輔助檔案管理。發(fā)展至今，檔案管理電子化技術(shù)已較成熟，但要實(shí)現(xiàn)檔案管理全面現(xiàn)代化還需要時(shí)間。檔案管理工作屬于行政管理工作的范疇，它遍布于各行各業(yè)中。即使是規(guī)模再小的企事業(yè)單位，也一定會(huì)配備相應(yīng)的檔案管理工作人員。在傳統(tǒng)的檔案管理工作中，人們主要是通過(guò)書(shū)面形式將檔案資料反復(fù)整理、裝訂，并編寫(xiě)目錄來(lái)管理檔案資料。因此耗費(fèi)了大量的人力、財(cái)力和時(shí)間，而且出錯(cuò)率較高[3]。

3 人工智能技術(shù)嵌入檔案管理的優(yōu)勢(shì)和可行性

近年來(lái)，隨著人工智能的飛速發(fā)展，這一技術(shù)被應(yīng)用到了檔案管理中，使得檔案管理工作更便捷、更高效、更智能。檔案管理智能化標(biāo)志著檔案管理實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。人工智能是一種蘊(yùn)含巨大能量和價(jià)值的技術(shù)工具，是具有顛覆性功能的技術(shù)形態(tài)，從屬于技術(shù)負(fù)載價(jià)值論范疇[4]。人工智能應(yīng)用于檔案管理的不同領(lǐng)域，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1 減少成本投入

在人工智能可以節(jié)約成本這方面，有部分中小企業(yè)會(huì)表示出較大的質(zhì)疑情緒，他們認(rèn)為，人工智能技術(shù)相較于傳統(tǒng)的聘用管理人員需要付出更多的科技成本，并且后期的養(yǎng)護(hù)和維修成本也是一筆高額的支出。而人工智能技術(shù)可以看作是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的一次性投入，只需要在前期支付一筆大額的設(shè)備成本和專利使用費(fèi)即可。同時(shí)，人工智能技術(shù)的工作時(shí)長(zhǎng)是24 小時(shí)，工作效率也會(huì)一直處于飽和狀態(tài)。

3.2 降低錯(cuò)誤率

將人工智能技術(shù)科學(xué)地運(yùn)用到檔案管理工作當(dāng)中去，最顯而易見(jiàn)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以極大程度上降低檔案管理的出錯(cuò)率。人工智能技術(shù)中的智能檢索功能，可以大大減少檔案管理和檔案借閱過(guò)程中的錯(cuò)誤率。無(wú)論是利用語(yǔ)音輸入還是圖文檢索的方式，都在一定程度上優(yōu)化和拓寬了檢索途徑，也壓縮了檢索的時(shí)間成本。

3.3 提高工作效率

人工智能技術(shù)加速了檔案資料實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化的進(jìn)程，對(duì)于檔案管理工作具有較高的應(yīng)用價(jià)值。目前，自動(dòng)化辦公、無(wú)紙化辦公等模式都已實(shí)現(xiàn)，而這些技術(shù)也都大大提升了檔案管理的工作效率。比如，為了滿足電子檔案查詢、歸檔、特定檔案內(nèi)容提取等業(yè)務(wù)需要，人工智能技術(shù)運(yùn)用其文本處理、圖像識(shí)別等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子檔案的智能對(duì)比和分類，設(shè)定歸檔批處理標(biāo)準(zhǔn)和程序，提升電子資料歸檔效率，也可以利用信息提取技術(shù)對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行文本挖掘，為查詢和檢索提供高效的服務(wù)。

3.4 提升安全性

對(duì)于國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位和一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，檔案資料的安全性在檔案管理工作中也一直被高度重視。傳統(tǒng)的檔案管理工作主要是依靠人力來(lái)完成，一旦檔案管理人員的自身意志力不夠堅(jiān)定時(shí)，就很容易出現(xiàn)以權(quán)謀私，泄漏國(guó)家核心機(jī)密或販賣企業(yè)信息等問(wèn)題。而現(xiàn)階段將人工智能技術(shù)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人力管理，就可以有效保障檔案資料的安全性。通過(guò)人工智能技術(shù)對(duì)檔案管理系統(tǒng)設(shè)置各種權(quán)限，從而保證這些檔案資料能被穩(wěn)妥的保管在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)中[5]。

4 人工智能技術(shù)嵌入基建檔案管理的應(yīng)用策略

4.1 基建檔案的基本概念及特殊性

基建檔案是指基本建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的具有存儲(chǔ)價(jià)值的文字、影像以及視頻等工程建設(shè)的相關(guān)文件。高校的基建檔案是特指整個(gè)校園內(nèi)所有建筑物、構(gòu)筑物以及隱蔽工程等各類工程建設(shè)的真實(shí)記錄?；n案作為一個(gè)獨(dú)立的高校檔案管理類目，有別于高校其他部門(mén)檔案，它既包含工程建設(shè)過(guò)程中前期準(zhǔn)備階段的原始資料，又能為工程建設(shè)、竣工驗(yàn)收以及交付使用提供可靠憑證，也是后期維修、改造工程中所不可獲取的資料依據(jù)。

4.2 人工智能技術(shù)植入數(shù)字化基建檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用策略

眾所周知，任何檔案管理都是以合適的硬件設(shè)施為載體，以信息技術(shù)為技術(shù)支持，以及各種技術(shù)之間相互關(guān)聯(lián)、相互支撐而得以進(jìn)步的。所有技術(shù)依賴于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)而存在，人工智能技術(shù)的應(yīng)用也不例外，并貫穿于檔案管理的整個(gè)過(guò)程中。

在基建檔案管理系統(tǒng)建模時(shí)，可以借助GPS系統(tǒng)、CAD軟件和SCADA系統(tǒng)等先進(jìn)的軟件技術(shù)建立檔案信息化管理平臺(tái)，先對(duì)基建檔案進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，再將人工智能技術(shù)嵌入已建立的檔案信息化管理系統(tǒng)加以完善。比如增加基建檔案管理系統(tǒng)模塊的類別和數(shù)量；將指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等智能識(shí)別技術(shù)嵌入基建檔案管理系統(tǒng)的登錄界面；采用智能分類識(shí)別技術(shù)對(duì)不同格式的檔案資源進(jìn)行智能識(shí)別和分類，嵌入智能檢索系統(tǒng)模塊等。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、數(shù)字化等信息技術(shù)強(qiáng)烈驅(qū)動(dòng)下的大數(shù)據(jù)時(shí)代，人工智能得到了跨時(shí)代的飛速發(fā)展，也指明了檔案管理工作未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)和發(fā)展方向。在檔案管理行業(yè)領(lǐng)域，人工智能改變了傳統(tǒng)檔案管理技術(shù)的局限性，實(shí)現(xiàn)了檔案資源的共享和利用，優(yōu)化了檔案管理的方式，提高了檔案管理的工作效率及安全性。因此，將人工智能應(yīng)用于檔案管理工作中，其優(yōu)勢(shì)和影響力是顯著的。