舉手設(shè)計躬身服務(wù)

文/周瑩瑩

1.為志愿者設(shè)計的專屬印章

2.劉釗負(fù)責(zé)策劃設(shè)計制作的《國家游泳中心志愿者手冊》電子版

3.劉釗設(shè)計制作的《志愿者簡報》推送模版

4.為志愿者策劃設(shè)計的《志愿者紀(jì)念冊》

為志愿者做有溫度的設(shè)計

作為冬奧會和冬殘奧會國家游泳中心志愿者領(lǐng)域的志愿者，劉釗戲稱自己為志愿者的“二次方”。志愿者的“二次方”們的職責(zé)是全力協(xié)助做好冰立方場館各業(yè)務(wù)領(lǐng)域志愿者團(tuán)隊建設(shè)、激勵保障、宣傳培訓(xùn)、總結(jié)表彰等工作，為700多位冰立方志愿者保駕護(hù)航，做他們最堅實的后盾。

為了給來自10余所高校的志愿者提供最佳服務(wù)保障，劉釗主動策劃并承擔(dān)了多項志愿者的切實保障工作。在賽前、賽時、賽后做了多項設(shè)計工作。

在賽前，劉釗和幾位志愿者一起牽頭承擔(dān)了100余頁的《國家游泳中心志愿者手冊》的文案編寫和排版設(shè)計工作。通過電子口袋書的形式，讓每名志愿者能隨時隨地掃碼查看上崗培訓(xùn)的工作內(nèi)容，涉及到場館流線、防疫要求、常用英文縮寫、上網(wǎng)指南、各領(lǐng)域志愿者通訊等志愿者工作生活的方方面面。此外，手冊還會根據(jù)場館需求實時更新，給予志愿者們貼心實用的幫助。

在賽時，為了讓志愿者們獲得“被看到”和“被尊重”的價值感，充分調(diào)動志愿者的工作積極性，劉釗設(shè)計了“冰立方”場館及志愿者的簡報模版。簡報以冰藍(lán)色和湖藍(lán)色為主色調(diào)，以冰立方場館和冰壺運動為主要設(shè)計元素。簡報主要內(nèi)容是總結(jié)冰立方各領(lǐng)域志愿者的近期主要工作。以圖文并茂的形式講述各領(lǐng)域志愿者工作，讓人們仿佛看到了志愿者們?nèi)粘７?wù)的身影。

在賽后，劉釗借鑒奧運圣火“雪花”的創(chuàng)意，主動策劃并設(shè)計完成了全場館20余個領(lǐng)域的志愿者《雪花電子紀(jì)念冊》（以下簡稱《志愿者紀(jì)念冊》）。

《志愿者紀(jì)念冊》是一個微信小程序，點開這個小程序可以像翻書一樣往下翻，翻開封面后映入眼簾的是一大片雪花，這一大片雪花有20余個小雪花構(gòu)成，每一個小雪花代表一個領(lǐng)域的志愿者服務(wù)總結(jié)，點開其中一個雪花就會對應(yīng)介紹一個領(lǐng)域的志愿服務(wù)工作。

劉釗介紹，《志愿者紀(jì)念冊》的特殊寓意，當(dāng)無數(shù)片雪花匯聚一起時，就組成了場館中巨大的雪花，激勵場館志愿者們投身“有一分熱，發(fā)一分光”“我為人人、人人為我”的志愿服務(wù)。

校園里的高產(chǎn)設(shè)計師：1000余件設(shè)計品

劉釗是北京大學(xué)城市與環(huán)境學(xué)院2020級博士生，碩士所學(xué)專業(yè)是風(fēng)景園林，博士生階段專業(yè)是人文地理學(xué)，這些專業(yè)都和設(shè)計相關(guān)。他將城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)中的美術(shù)元素、藝術(shù)元素融入校園文化的審美韻味和文化品位中，有了自己獨特的設(shè)計風(fēng)格。

在北大學(xué)習(xí)的幾年里，他承擔(dān)了學(xué)校近20個部門的設(shè)計工作，為學(xué)校上百場活動制作了1000余件設(shè)計品。從家園食堂的環(huán)境標(biāo)識、菜品展示、機(jī)器人等多方面設(shè)計，到2021年全校師生疫苗接種時覆蓋邱德拔體育館的藍(lán)色主視覺；從已被師生們下載近2萬次，分享10余萬次的的北大官方PPT模版，到為去年2182名畢業(yè)博士生設(shè)計的人名紀(jì)念卡；從北大宣傳部等10余個部門的公眾號設(shè)計，到研究生院等部門的內(nèi)刊設(shè)計；從學(xué)校食堂售賣的點心包裝設(shè)計，到全新改版后的新太陽卡……在每一個文化元素的設(shè)計中，在每一次方案的修改中，在每一件設(shè)計品中，都傾注著他對設(shè)計的熱忱。

5.劉釗的設(shè)計作品在校園里隨處可見

6.劉釗和志愿者在進(jìn)行物資清點、搬運及分發(fā)工作

7.劉釗等志愿者負(fù)責(zé)的2022份愛心暖貼物資捐贈活動

腳踏實地做好上百次物資交接

創(chuàng)意設(shè)計需要天馬行空的想象力，作為設(shè)計師的劉釗認(rèn)為，腳踏實地也很重要。在冬奧服務(wù)期間，務(wù)實的劉釗做到了臟活、累活也搶著干。

為了讓志愿者們能夠以飽滿的狀態(tài)服務(wù)冬奧，劉釗承擔(dān)了為冰立方志愿者們管理分發(fā)防疫、保障、激勵等各項物資工作。分發(fā)物資看起來是個很容易的活兒，其實每一份物資的清點都需要一遍一遍地核對。自志愿服務(wù)開始以來，他和志愿者們已完成上百次物資交接，累計接收和發(fā)放各項物資上萬件。同時，為做好物資搬運及整理工作，劉釗和志愿者們一起組建了物資搬運隊伍，將其作為勞動教育的一環(huán)，創(chuàng)造志愿者之間溝通協(xié)作的平臺。

劉釗和服務(wù)領(lǐng)域志愿者充分利用測試賽時物資管理的相關(guān)經(jīng)驗，聽取各領(lǐng)域志愿者意見，從物資存儲、清點、分發(fā)、交接、捐贈、人員對接、清算登記等方面，詳細(xì)制定了冬奧志愿者激勵保障工作方案，針對物資領(lǐng)用等問題及時了解解決，力守物資保障第一關(guān)。

在2月8日，劉釗與志愿者的“二次方”們積極組織協(xié)調(diào)場館各領(lǐng)域志愿者，向堅守在室外寒冷工作環(huán)境的交通設(shè)施領(lǐng)域志愿者們，寄送出2022包愛心暖貼，并附上飽含關(guān)心的問候信。崗位不同，職責(zé)各異，但是“志愿”“冬奧”已經(jīng)將兩個地方的志愿者連接在一起，2022包愛心暖貼承載全體冰立方志愿者的熱情與友愛，為交通設(shè)施志愿者送去溫暖。艷麗的“打樹花”蔚縣剪紙，以“很中國”的方式回傳交通設(shè)施志愿者的新春祝福?；ハ嘀?，相互溫暖，攜手共進(jìn)的志愿者已經(jīng)為“更團(tuán)結(jié)”寫下了來自北京2022的最佳藍(lán)本。

志愿者，不以山海為遠(yuǎn)。從早晨6點到晚上23點，從“天未明”到“夜幕降”，“時刻補(bǔ)缺，聞令而動”，劉釗的崗位是站在無數(shù)個“天霽藍(lán)”身影的背后，竭力為志愿者提供有溫度、有力度、有深度、有廣度的服務(wù)保障工作。

志愿者的微笑是奧運會最美的名片，作為這一切的見證者和親歷者，劉釗說“我為志愿者們的辛勤付出而感動，更為祖國的繁榮富強(qiáng)感到無比驕傲。將志愿者精神的“火種”永遠(yuǎn)傳遞下去，讓越來越多的人感受到“燃燒的雪花”的溫暖?！?/p>