人工智能在社會(huì)服務(wù)審計(jì)中的應(yīng)用研究

魚亞洲

【摘 要】信息技術(shù)水平的提高，為人工智能的發(fā)展提供了有利條件，加快了科技創(chuàng)新進(jìn)程，對(duì)審計(jì)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不可磨滅的影響。這種影響絕不只是體現(xiàn)在技術(shù)層面，還使審計(jì)流程、方法、模式等發(fā)生了巨大改變。本文在簡要介紹基于人工智能的社會(huì)服務(wù)審計(jì)的內(nèi)涵基礎(chǔ)上，分析了人工智能對(duì)社會(huì)服務(wù)審計(jì)的影響，對(duì)人工智能背景下社會(huì)服務(wù)審計(jì)的工作開展提出建議。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)服務(wù);審計(jì);人工智能

從我國智能研究的發(fā)展情況看，2017年成為最關(guān)鍵的一年，兩項(xiàng)重大研究計(jì)劃正式啟動(dòng)，即“腦科學(xué)計(jì)劃”、“人工智能20”，這意味著人工智能迎來了第三次發(fā)展浪潮。怎樣將人工智能系統(tǒng)引入審計(jì)工作中，如何提高審計(jì)質(zhì)量與效率，這成為審計(jì)領(lǐng)域的焦點(diǎn)內(nèi)容。十九大召開時(shí)，黨中央正式提出了“人工智能與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相融合”的理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)過程中，審計(jì)扮演著“警察”、“衛(wèi)士”等重要角色，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了重要推動(dòng)作用。引入人工智能之后，審計(jì)行業(yè)在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著挑戰(zhàn)。因此，有必要更深入的探索人工智能審計(jì)在社會(huì)服務(wù)審計(jì)中的應(yīng)用。

一、基于人工智能的社會(huì)服務(wù)審計(jì)內(nèi)涵

人工智能也被稱作機(jī)器智能，是指一些機(jī)器在計(jì)算機(jī)程序的控制下模擬人的思維過程和智能行為，是計(jì)算機(jī)科學(xué)的重要分支，能使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域得到有效拓寬。人工智能是多學(xué)科融合發(fā)展的必然產(chǎn)物，其中包括哲學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)等，試圖摸清智能的實(shí)質(zhì)并制造出一種與人類智能具有較強(qiáng)相似性、能根據(jù)具體情況快速做出反應(yīng)的機(jī)器。人工智能是一個(gè)較為寬泛的概念，涉及到自然語言處理、機(jī)器人、圖像識(shí)別等多方面內(nèi)容，并在這些方面得到了突破性發(fā)展。

目前，人工智能在多個(gè)領(lǐng)域得到了應(yīng)用，其中包括審計(jì)行業(yè)。怎樣才能在人工智能浪潮中提高審計(jì)效率，這成為擺在審計(jì)行業(yè)面前最重要的課題。要想切實(shí)發(fā)揮出人工智能的價(jià)值，審計(jì)人員需要積極進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭取掌握更為全面的審計(jì)知識(shí)與技能?；谌斯ぶ悄艿纳鐣?huì)服務(wù)審計(jì)是指在充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)其在社會(huì)服務(wù)審計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)審計(jì)的技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)審計(jì)模式、審計(jì)流程、審計(jì)方法等的創(chuàng)新，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)審計(jì)工作質(zhì)量的提升，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)審計(jì)行業(yè)的良好發(fā)展。

二、人工智能對(duì)社會(huì)服務(wù)審計(jì)的應(yīng)用價(jià)值分析

在新的發(fā)展形勢(shì)下，審計(jì)行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的改變，這種改變體現(xiàn)在多個(gè)方面，如，審計(jì)技術(shù)、方法、流程、模式等，值得肯定的是，這種改變將會(huì)長期存在。人工智能對(duì)社會(huì)服務(wù)審計(jì)的應(yīng)用價(jià)值集中體現(xiàn)在三方面：

1.實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)審計(jì)流程的自動(dòng)化、高效化。

近年來，“人工智能”成為焦點(diǎn)內(nèi)容，引起了社會(huì)各界的共同關(guān)注，成為一種快速崛起的新興產(chǎn)物。人工智能雖然屬于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，卻對(duì)原有的信息技術(shù)進(jìn)行延伸，借助于科技手段將人類智慧轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的生產(chǎn)力，促進(jìn)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。將人工智能引入審計(jì)領(lǐng)域，能使審計(jì)流程得以優(yōu)化，幫助審計(jì)人員對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表做出更加全面的分析與評(píng)估，以自動(dòng)化的方式提高信息傳遞速度，在節(jié)省審計(jì)成本的同時(shí)提高審計(jì)效率，能為信息使用者提供更為準(zhǔn)確的信息。

2.實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)審計(jì)的數(shù)據(jù)化、簡潔化。

在整個(gè)審計(jì)活動(dòng)中，最關(guān)鍵的內(nèi)容就是采集數(shù)據(jù)。多年以來，審計(jì)人員為了獲得詳實(shí)、客觀的數(shù)據(jù)信息，需要耗費(fèi)大量時(shí)間與精力，還需要反復(fù)對(duì)獲得的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行核對(duì)。引入人工智能之后，企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營過程中生成的各種數(shù)據(jù)信息都以數(shù)字化的形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤之中，人工智能審計(jì)系統(tǒng)不僅能存儲(chǔ)這些數(shù)據(jù)，還能以自動(dòng)化的方式對(duì)其進(jìn)行處理。審計(jì)人員不僅能輕松獲取審計(jì)資料，還能了解某位客戶、某個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)特征，了解各種數(shù)據(jù)集的結(jié)構(gòu)與區(qū)別，進(jìn)而把握住各種數(shù)據(jù)資料的異同之處，憑經(jīng)驗(yàn)得出合理的審計(jì)結(jié)果。在人工智能的輔助下，審計(jì)人員能在海量數(shù)據(jù)中快速篩選出自己需要的內(nèi)容，審計(jì)效率與質(zhì)量都會(huì)得到大幅提升。

3.實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的有效降低。

社會(huì)服務(wù)審計(jì)工作中，審計(jì)人員常常會(huì)以抽樣審計(jì)的方式進(jìn)行分析，抽樣分析本身具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，勢(shì)必會(huì)引發(fā)一定的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于審計(jì)人員而言，要想使這種風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，唯一的方法就是增加樣本數(shù)量，而這需要得到時(shí)間、人手的保證。抽樣審計(jì)因而受人詬病。在人工智能背景下，抽樣審計(jì)所面臨的問題能得到有效解決，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別與處理，快速而高效地獲得審計(jì)證據(jù)，使全面審計(jì)、深入分析成為可能，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)也能得到有效控制。審計(jì)人員就能對(duì)所有被審計(jì)單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從橫向與縱向入手進(jìn)行對(duì)比，能精準(zhǔn)地識(shí)別各個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)中存在的問題，最終達(dá)到降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的目的。

三、人工智能在社會(huì)服務(wù)審計(jì)中的應(yīng)用研究

在簡要介紹基于人工智能的社會(huì)服務(wù)審計(jì)的內(nèi)涵基礎(chǔ)上，分析了人工智能對(duì)社會(huì)服務(wù)審計(jì)的影響，對(duì)人工智能背景下社會(huì)服務(wù)審計(jì)的工作開展提出建議。

1.增強(qiáng)審計(jì)工作人員的理論知識(shí)和職業(yè)能力。

人工智能背景下，在開展社會(huì)服務(wù)設(shè)計(jì)工作時(shí)，對(duì)審計(jì)工作人員自身的職業(yè)能力、數(shù)據(jù)處理及應(yīng)用能力、學(xué)習(xí)能力等都提出了較高要求。具體如下：

一是，加大知識(shí)儲(chǔ)備量，更要及時(shí)了解最前沿的行業(yè)發(fā)展信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。審計(jì)人員要對(duì)“學(xué)無止境”產(chǎn)生透徹的理解，除了專業(yè)知識(shí)以外，還要跨領(lǐng)域開展學(xué)習(xí)，爭取使自己成為一個(gè)復(fù)合型人才，發(fā)揮出專業(yè)特長幫助企業(yè)做出合理的經(jīng)營決策。在人工智能時(shí)代，審計(jì)人員要積極學(xué)習(xí)IT知識(shí)，對(duì)程序算法思維產(chǎn)生正確理解，唯有如此才能與審計(jì)機(jī)器人并肩作戰(zhàn)。為了達(dá)到這種效果，審計(jì)人員要博覽群書，增強(qiáng)自己的理論水平;在實(shí)踐中與同事切磋，增強(qiáng)判斷能力;磨礪自己，使內(nèi)在與外在素質(zhì)同時(shí)得到提高。同時(shí)，審計(jì)人員不僅要掌握全面的專業(yè)知識(shí)，還要能做出正確的主觀判斷。

二是，審計(jì)人員要想更好地履行職責(zé)，需要具備良好的職業(yè)判斷能力。在全面的理論知識(shí)、過硬的專業(yè)技能、寶貴的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，以標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則為依據(jù)，對(duì)審計(jì)對(duì)象做出客觀而全面的判斷。審計(jì)人員要不斷追求新知識(shí)、新技能，時(shí)刻保持著強(qiáng)烈的求知欲，通過學(xué)習(xí)提升個(gè)人修養(yǎng)，避免被社會(huì)淘汰。達(dá)到一定水平之后，可以考慮參加各種認(rèn)證考試，獲得CPA、CMA等證書來證明自己的實(shí)力。

2.提升審計(jì)人員的數(shù)據(jù)挖掘、處理、分析以及應(yīng)用能力。

隨著人工智能的快速發(fā)展，各種先進(jìn)技術(shù)成果的應(yīng)用，使得審計(jì)人員面臨著極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要想不被時(shí)代發(fā)展所淘汰，必須要注重扎實(shí)自身理論知識(shí)，提升自身職業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，還應(yīng)高度重視提升的數(shù)據(jù)挖掘、處理、分析以及應(yīng)用能力。具體如下：

一是，審計(jì)人員應(yīng)借助人工智能在高效化、自動(dòng)化等方面的重要優(yōu)勢(shì)，把搜集數(shù)據(jù)信息當(dāng)成核心工作來抓對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理，對(duì)其一致性、無誤性做出判斷。為全面地反饋社會(huì)服務(wù)的開展情況，必須要制定出合理有效的審計(jì)計(jì)劃，以多種方式對(duì)外部數(shù)據(jù)源進(jìn)行考察。同時(shí)還應(yīng)對(duì)各種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生全面的了解，從更深的層次從數(shù)據(jù)背后挖掘出信息，使實(shí)際問題得到妥善解決。人工智能的運(yùn)用，能使審計(jì)人員以合理的方式快速對(duì)數(shù)據(jù)與報(bào)表進(jìn)行處理，但要想透過數(shù)據(jù)表面識(shí)別出隱性風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)經(jīng)營者制定出合理決策，還需要審計(jì)人員從多個(gè)側(cè)面入手來分析、思考問題。

二是，注重人工智能下的大數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)審計(jì)的緊密結(jié)合，提升人工智能在社會(huì)服務(wù)審計(jì)中的應(yīng)用實(shí)效。傳統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)審計(jì)工作中，審計(jì)人員需要人工完成收集、分析、處理數(shù)據(jù)等一系列的工作。在人工智能應(yīng)用背景下，不僅能采集到大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料，也能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為審計(jì)人員做出正確的判斷做好準(zhǔn)備。但是，必須指出雖然人工智能可以對(duì)審計(jì)人員的工作方式進(jìn)行模擬，但它卻不能代替審計(jì)人員做出正確的職業(yè)判斷，審計(jì)人員需要不斷增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備量，也要在長期實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。因此，審計(jì)人員要注重提升數(shù)據(jù)處理能力和數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，提升人工智能在社會(huì)服務(wù)審計(jì)中的應(yīng)用實(shí)效。

3.注重人工智能技術(shù)與監(jiān)管體系的緊密結(jié)合。

審計(jì)作為有效的監(jiān)督手段，對(duì)強(qiáng)化對(duì)社會(huì)服務(wù)的監(jiān)管，增強(qiáng)監(jiān)管的有效性具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在人工智能背景下，要合理地運(yùn)用人工智能中的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)審計(jì)監(jiān)管的創(chuàng)新，切實(shí)發(fā)揮審計(jì)監(jiān)管應(yīng)有的效用。在社會(huì)服務(wù)審計(jì)工作中，要利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類工作開展情況的精準(zhǔn)記錄，使監(jiān)管機(jī)構(gòu)能了解所有結(jié)論的來源，爭取在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，將問題消弭于無形之中，促進(jìn)市場(chǎng)穩(wěn)定與發(fā)展。引入人工智能技術(shù)之后，各項(xiàng)工作的開展有可能會(huì)發(fā)生積極改變，也有可能會(huì)發(fā)生消極改變。在人工智能背景下，在開展社會(huì)服務(wù)審計(jì)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢(shì)及其對(duì)審計(jì)工作帶來的機(jī)遇，合理地運(yùn)用新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，充分發(fā)揮審計(jì)對(duì)社會(huì)服務(wù)工作應(yīng)有的監(jiān)督作用，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)工作的更好開展。

此外，在人工智能背景下，要想更好地順應(yīng)這種變化與潮流。要結(jié)合自身規(guī)模，創(chuàng)建完善的信息化管理體系，與科技公司結(jié)成合作伙伴關(guān)系，借助于公有云租賃、自主研發(fā)等多種方式尋求發(fā)展，為審計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。但是，我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到無論是從短期還是從長遠(yuǎn)看，人工智能都不可能完全取代審計(jì)師在發(fā)展過程中的主導(dǎo)地位。因此，一方面，要充分利用人工智能技術(shù)推動(dòng)社會(huì)服務(wù)設(shè)計(jì)工作創(chuàng)新，另一方面則是要注重優(yōu)化審計(jì)工作隊(duì)伍，吸引優(yōu)秀的應(yīng)用型的審計(jì)人才。同時(shí)，要組織所有員工積極學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)。因此，要根據(jù)自身發(fā)展情況對(duì)人才結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，以招聘和內(nèi)部培養(yǎng)增加人才儲(chǔ)備，創(chuàng)建復(fù)合型審計(jì)人才庫，為確保社會(huì)服務(wù)審計(jì)工作的有序開展。

結(jié)語

總之，人工智能背景下，為提升社會(huì)服務(wù)審計(jì)工作的質(zhì)量和效率提供了有利條件。同時(shí)，國家層面積極推進(jìn)人工智能的發(fā)展，也在一定程度上推動(dòng)了社會(huì)服務(wù)審計(jì)的創(chuàng)新。因此，在開展社會(huì)服務(wù)審計(jì)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)以人工智能為發(fā)展契機(jī)，以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光看待發(fā)展問題，不斷開拓新業(yè)務(wù)、培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才，使所有審計(jì)師都能與先進(jìn)的軟件并肩作戰(zhàn)，不斷提高審計(jì)效率與質(zhì)量，促進(jìn)人工智能在社會(huì)服務(wù)審計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展。

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（作者單位：西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院）