高職院校輔導(dǎo)員角色形象分析

□郭素萍 李建平

(山西工程職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030009)

習(xí)近平總書記在全國教育大會的重要講話中再次強(qiáng)調(diào)立德樹人是中國特色社會主義教育事業(yè)的根本任務(wù)。高校要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治教育工作貫穿教育教學(xué)全過程。而在高校里，輔導(dǎo)員是這項工作中的重要一環(huán)，因為他們與學(xué)生接觸最多、對學(xué)生影響最大。高等職業(yè)教育作為高等教育的重要組成部分，其職業(yè)教育的基本屬性決定其在辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)模式、教育管理、文化塑造上與普通高等教育有著一定的差異。高職院校在開展思想政治教育中，更傾向于通過輔導(dǎo)員的實質(zhì)性教育影響向?qū)W生傳播思想與理念。高職輔導(dǎo)員在實際工作開展中扮演著不同的角色，承擔(dān)著多樣的任務(wù)。高職院校輔導(dǎo)員要擔(dān)負(fù)起大學(xué)生健康成長、成才的引領(lǐng)者，落實好立德樹人的根本任務(wù)，必須梳理自己的角色形象，從而為構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)模型提供理論依據(jù)。

一、輔導(dǎo)員角色身份在制度層面的雙重定位

2006年教育部頒布的第24號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)》中從國家層面對輔導(dǎo)員具備教師和干部的二元雙重身份屬性進(jìn)行了明確界定。高校輔導(dǎo)員作為教師隊伍中的個體，這是從教育屬性定位，輔導(dǎo)員具有教育者的形象，通過教書育人把人培養(yǎng)成為“人”作為自己教育的終極目的。高校輔導(dǎo)員作為管理者，從政治屬性分析，他們必須在工作中始終把“教育為政治服務(wù)”作為教育的根本宗旨，把培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人作為教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在文化屬性上，高校輔導(dǎo)員又是古今中外文化的傳播者和創(chuàng)新者，在工作中體現(xiàn)傳承、創(chuàng)新和超越。這三方面的屬性要求高校輔導(dǎo)員需通過傳統(tǒng)的課堂教學(xué)、文化活動以及新型的互聯(lián)網(wǎng)媒介為學(xué)生搭建各類促進(jìn)學(xué)生成長、成熟、成才平臺，通過課程建設(shè)和文化浸染，讓學(xué)生在探索、反思、不斷解構(gòu)中自我完善和超越。

2014 年教育部出臺的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》對輔導(dǎo)員角色進(jìn)行了明確且詳細(xì)的職業(yè)定位，再次強(qiáng)調(diào)了輔導(dǎo)員的雙重身份。明確了輔導(dǎo)員的專業(yè)角色、職業(yè)身份、職業(yè)能力和職業(yè)守則等內(nèi)容。為激勵輔導(dǎo)員專業(yè)成長、發(fā)展晉升、理想角色塑造了提供了政策依據(jù)和發(fā)展路徑。2017年教育部對原教育部24號令進(jìn)行修訂，出臺了第43號令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，對輔導(dǎo)員的身份目標(biāo)、工作職責(zé)、職業(yè)能力要求、發(fā)展晉升保障做了明確的規(guī)定。

輔導(dǎo)員雙重身份在國家制度層面的定位，更加明確了新形勢下輔導(dǎo)員工作的要求與職責(zé)，這將大大激勵輔導(dǎo)員工作開展的積極性，為輔導(dǎo)員在“立德樹人”根本任務(wù)指引下開展具體工作排解了后顧之憂，使得輔導(dǎo)員能夠切合高校育人工作、思想政治工作和學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)的要求，按照輔導(dǎo)員崗位職業(yè)準(zhǔn)則、職業(yè)情操、職業(yè)品質(zhì)積極有效開展工作。

二、輔導(dǎo)員角色身份在現(xiàn)實層面的多元要求

高校輔導(dǎo)員由于其角色形象以及工作職責(zé)要求，使其走進(jìn)學(xué)生，成為高校中與學(xué)生發(fā)生交集最多、離學(xué)生最近的教師，是高校與學(xué)生建立關(guān)系的重要紐帶和關(guān)鍵連結(jié)點(diǎn)。輔導(dǎo)員工作可以形象的比喻為“上面千條線，下面一根針”，學(xué)校層面遇到與學(xué)生相關(guān)的任何問題，可以概括成“去找輔導(dǎo)員”?？梢娸o導(dǎo)員工作的多樣性、復(fù)雜性以及艱巨性，這也充分顯現(xiàn)出輔導(dǎo)員在高校穩(wěn)定、學(xué)生成長成才中的所扮演的角色形象以及所發(fā)揮出的關(guān)鍵作用。在高職教育系統(tǒng)中，學(xué)生接觸最多的是輔導(dǎo)員，因此他們更傾向于接受輔導(dǎo)員的實質(zhì)性教育影響。但同時學(xué)生并不完全處在輔導(dǎo)員的教育層面之下，學(xué)生學(xué)習(xí)與生活還受到專業(yè)教師及其群體的影響。這些不同的角色形象在學(xué)生成長中發(fā)揮著不同向、不同質(zhì)的職能，這就要求輔導(dǎo)員肩負(fù)起在思想政治教育中骨干力量的作用，在多重角色身份中“兼職”，協(xié)調(diào)不同角色身份對于學(xué)生的多方影響，全面發(fā)展學(xué)生的政治思想素質(zhì)。

輔導(dǎo)員在高校中承擔(dān)著思想政治理論課等相關(guān)課程的教學(xué)工作，課堂教學(xué)成為傳播先進(jìn)思想理論的主渠道。這就實現(xiàn)了輔導(dǎo)員與思想政治課教師的有機(jī)融合，是構(gòu)建“大思政”格局的必然要求。這既能發(fā)揮出輔導(dǎo)員了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)生實際特點(diǎn)創(chuàng)新教學(xué)方法的優(yōu)勢，又能使輔導(dǎo)員在教學(xué)和科研中提升思想政治理論功底。輔導(dǎo)員通過在課堂中為學(xué)生傳道授業(yè)樹立嶄新的輔導(dǎo)員形象，更加提升學(xué)生對輔導(dǎo)員職業(yè)以及個人的認(rèn)同感，從而增強(qiáng)思政教育的影響力和感染力。一線輔導(dǎo)員把自己的職業(yè)角色形象比喻為“保姆”“救火隊員”等，這并不奇怪，輔導(dǎo)員的職責(zé)涵蓋與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、情感、抉擇等各方面的思想和現(xiàn)實問題，這既顯示出輔導(dǎo)員工作的神圣性、挑戰(zhàn)性和專業(yè)性，也迫使輔導(dǎo)員成為“綜合輔導(dǎo)員”。輔導(dǎo)員由于角色形象的多重性，必然會衍生出多重的社會行為和行為結(jié)果，這對輔導(dǎo)員角色形象的認(rèn)知和后續(xù)工作實況提出了巨大挑戰(zhàn)。有些輔導(dǎo)員在實際的工作中，被大量的事物性工作所“綁架”，使自己的職業(yè)定位與職業(yè)角色模糊。在多樣化的角色轉(zhuǎn)換中不能抓住自己的主要“責(zé)任田”對思想政治教育的這一輔導(dǎo)員核心工作逐漸淡化，逐漸放棄了自身立德樹人的本職工作，把自己完全轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝９芾黻犖橹械囊粏T，處于尷尬“生存”狀態(tài)。

三、多元角色背景下輔導(dǎo)員角色形象的重塑

高等職業(yè)教育作為高等教育的一種類型，在人才培養(yǎng)中發(fā)揮著不可替代的重要作用。多年來為社會培養(yǎng)了數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。作為高職教育的主要對象，高職學(xué)生在人生態(tài)度、自我定位、學(xué)習(xí)行為、就業(yè)抉擇等方面都與普通本科學(xué)生顯示出一定的差異性。差異性的存在必然要求高職院校的輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作中，立足學(xué)生的差異，重塑自身的職業(yè)角色形象，這樣才能在工作實踐中做到“因事而化，因時而進(jìn)，因勢而新”。

(一)思想政治教育的引領(lǐng)者

高等職業(yè)教育的特點(diǎn)，使得高職學(xué)生生源與普通本科有著不同。高職學(xué)生的價值觀念、行為養(yǎng)成、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣等方面都需要輔導(dǎo)員去干預(yù)和引導(dǎo)。這么繁雜的工作，必然會讓輔導(dǎo)員工作有所側(cè)重，有失偏頗。但是高職院校輔導(dǎo)員必須明確自身的首要“責(zé)任田”是思想政治教育與價值引領(lǐng)。在實踐工作中不忘初心，提升思想政治工作的實效性，引導(dǎo)大學(xué)生樹立堅定正確的政治方向，把思想政治教育作為首責(zé)主業(yè)，把思想政治教育工作貫穿于一切工作中，使其成為一切工作職責(zé)的發(fā)力點(diǎn)。

高校作為人才培養(yǎng)與文化傳承的重要陣地，必須把培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人，培養(yǎng)能擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人作為教育的根本目的。高職院校輔導(dǎo)員要做好思想政治教育引領(lǐng)這一角色，首先必須堅定理想信念，不斷提升自身思想政治素養(yǎng)，用馬克思主義思想理論武裝頭腦，正確認(rèn)識自身所擔(dān)負(fù)的“立德樹人”使命，不斷根據(jù)教育對象的個性特點(diǎn)和現(xiàn)實需求，提升思想政治教育的針對性、親和力和實踐性，在與學(xué)生接觸中架起“心靈橋梁”。通過自身的言傳身教、以身示范，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，真正做到與學(xué)生共同前行，這樣才能真正獲得“幸福感”。其次要結(jié)合新媒體技術(shù)與新時期高職學(xué)生的心理特點(diǎn)，創(chuàng)新思想政治教育的路徑和方式方法，不斷拓展思想政治教育途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)重構(gòu)了社會結(jié)構(gòu)，重建了社會關(guān)系。同時也重塑了高職學(xué)生的價值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)、情感理念所依存的社會基礎(chǔ)與棲息環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)化生存模式的逐漸確立，使得學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接受文化知識，汲取并表達(dá)自身社會認(rèn)知，用網(wǎng)絡(luò)充實著意識形態(tài)建設(shè)內(nèi)容，這種現(xiàn)象正逐步消解著輔導(dǎo)員思想政治教育的權(quán)威，同時也加大了輔導(dǎo)員宣傳主流意識形態(tài)話語的難度。網(wǎng)絡(luò)的開放性、匿名性、混雜性與傳播途徑的“點(diǎn)”對“點(diǎn)”以及高職學(xué)生自身的思維發(fā)展特點(diǎn)，使得占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政教育的話語權(quán)成為高職院校輔導(dǎo)員必須應(yīng)對的重大課題。面對各種社會思潮的交融與碰撞，高職院校輔導(dǎo)員必須時刻保持敏銳性和警惕性，牢固掌握網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)的話語權(quán)，鞏固并強(qiáng)化馬克思主義思想在形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。輔導(dǎo)員必須自覺主動地學(xué)習(xí)新媒體知識，牢固掌握新媒體運(yùn)用方式方法，不斷提升自己勝任網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的能力。無時空隔閡、無死角的做好“24小時”的網(wǎng)絡(luò)思政教育。立足思政教育的應(yīng)然訴求和學(xué)生的實際成長需求，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)和宏偉目標(biāo)，以健康的、主流的、向上的價值觀為指引，做德智體美勞全面發(fā)展的時代新人和實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的奮斗者。

(二)自我效能的重塑者

自我效能感是指“當(dāng)個體在完成某一具體任務(wù)時,對自己組織及完成這一任務(wù)的能力的判斷(Bnadura，1997)”。自我效能感高的人在特定情境中面對特定任務(wù)時會表現(xiàn)出很高的自信，對完成任務(wù)持有成功的信念。隨著國家把現(xiàn)代職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署，高等職業(yè)教育質(zhì)量和服務(wù)社會能力逐步提升，為學(xué)生多樣化選擇和多路徑成才搭建很好的平臺，職業(yè)教育新常態(tài)下高職學(xué)生理應(yīng)自信，擁有很高的自我效能感。然而，很多研究卻反映出共同的問題：許多高職學(xué)生事實上存在著很大的不自信，遇到問題退縮，在心理上表現(xiàn)出“我不行”的傾向。

高職學(xué)生在進(jìn)入高職院校時存在著畏縮、不敢嘗試、得過且過的心理問題，有些同學(xué)甚至把自卑情感泛化到大學(xué)生活的全部。高職院校要擺脫目前高職學(xué)生的現(xiàn)實自我效能低的困境，不能僅僅靠提升學(xué)生的知識素養(yǎng)和職業(yè)技能，很多學(xué)生在選擇職業(yè)院校時其實內(nèi)心深處是排斥上高職院校的，有些學(xué)生甚至內(nèi)心非常自卑，給自己貼上了“高考失敗者”的標(biāo)簽。因此高職院校的輔導(dǎo)員需發(fā)揮離學(xué)生最近的思想教育者優(yōu)勢，主動承擔(dān)起學(xué)生自我效能重塑的角色，重塑學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀和自我觀。輔導(dǎo)員不能只把自己簡單地看成心理“授道者”，而是應(yīng)該以“教育者”“服務(wù)者”“管理者”的身份參與到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中，通過開班會、進(jìn)宿舍、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)等形式感受學(xué)生的所思、所想、所需，引導(dǎo)學(xué)生正確理性地看待高職教育和真實的自己，將自卑情感向積極方面轉(zhuǎn)化，用積極的眼光看待抉擇中的自己，從而達(dá)到“知恥而后勇”，不斷進(jìn)步、不斷超越的實際效果。讓每一個學(xué)生在高職院校中找到自己的人生目標(biāo)和前進(jìn)動力。

(三)職業(yè)成長的建設(shè)者

社會結(jié)構(gòu)的劇烈變遷、社會思潮呈現(xiàn)出的多元化、高職學(xué)生思想的獨(dú)特性和差異化,對高職院校的思想政治工作提出新的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員如果在工作中仍采取傳統(tǒng)的粗放型、籠統(tǒng)型、說教型的工作方法則難以適應(yīng)新時期高校培養(yǎng)人才目標(biāo)和全面深化教育質(zhì)量改革的需求。全面提升高等教育質(zhì)量，一定程度上要求提升輔導(dǎo)員各項工作的專業(yè)化水平。2014年教育部出臺的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》，建構(gòu)出了輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的實踐路徑。輔導(dǎo)員要掌握必備的專業(yè)知識，實現(xiàn)思想政治教育、日常事務(wù)管理、心理溝通、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)等九大職業(yè)功能，要求輔導(dǎo)員通過專業(yè)引導(dǎo)，積極有效地解決學(xué)生成長成才過程中遇到的種種問題。這為輔導(dǎo)員走專業(yè)化和專家化道路提供了制度保障和具體發(fā)展要求。輔導(dǎo)員需要在明確目標(biāo)指向性和價值取向性前提下，不斷提升輔導(dǎo)員工作的科學(xué)性。輔導(dǎo)員要樹立主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，具備廣博知識、寬廣思維、學(xué)術(shù)研究能力。立足學(xué)生群體，時刻了解和關(guān)注學(xué)生的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，不斷根據(jù)學(xué)生的訴求來調(diào)整、補(bǔ)充、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，重建自己的知識體系。能夠運(yùn)用新思維、新方法、新手段，解答學(xué)生成長成才中遇到的各種矛盾和困惑，成為學(xué)生真正可信賴的人生導(dǎo)師和知心朋友。輔導(dǎo)員站在思想政治工作的理論前沿，要沉下心來不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，組建研究團(tuán)隊、開展專項研究，交流協(xié)同創(chuàng)新，在日常工作中帶著問題開展調(diào)查和研究，做到“工作中研究，研究中工作”，把日常的工作積累和理論研究融合起來，在思辨研究中推動、激勵輔導(dǎo)員工作的科學(xué)性、合理性和專業(yè)性，形成輔導(dǎo)員工作的精品項目等具有理論價值和實踐應(yīng)用成果的科研成果。這樣輔導(dǎo)員才能像專家一樣發(fā)揮專長，成為學(xué)生真正的引渡者和啟蒙者。

高職院校輔導(dǎo)員作為一種社會角色，在與學(xué)生接觸時，必然產(chǎn)生很強(qiáng)的示范作用。輔導(dǎo)員要想很好地影響學(xué)生，必須按照高校輔導(dǎo)員制度化的身份重新自我塑造。高職輔導(dǎo)員在履行自己職業(yè)角色任務(wù)時，一定要發(fā)揮好社會角色中的一個重要教育功能，即傳遞國家社會所倡導(dǎo)的社會意識形態(tài)。輔導(dǎo)員要提升自己鑒別、分析、批判不當(dāng)社會思潮的能力，輔導(dǎo)員能夠在管理中回?fù)?、破解各種錯誤思潮中，在教育引導(dǎo)中重塑學(xué)生的政治價值觀、人生價值觀、道德價值觀，使學(xué)生成為真正的中國特色社會主義建設(shè)者和接班人與青年馬克思主義者。

四、結(jié)語

加快職業(yè)教育現(xiàn)代化，在建設(shè)教育強(qiáng)國，全面提升高等職業(yè)教育質(zhì)量的新時期、新背景和新要求下，認(rèn)識高職院校輔導(dǎo)員角色的文化屬性，是輔導(dǎo)員更好地教育服務(wù)好大學(xué)生成長、成熟、成才的核心問題。通過制度層面和現(xiàn)實層面對輔導(dǎo)員角色形象的梳理，能夠為高職院校輔導(dǎo)員更好地扮演好、塑造好自己的角色形象奠定理論和制度基礎(chǔ)。在當(dāng)前多元化的文化沖突、個性化凸顯的學(xué)生群體、網(wǎng)絡(luò)化充斥著校園文化的背景下，使得高職院校輔導(dǎo)員的角色沖突和角色轉(zhuǎn)化面臨著很大的問題。這就需豐富高職院校輔導(dǎo)員的角色文化，明晰輔導(dǎo)員的角色形象和核心身份。通過國家制度層面、工作實踐層面、輔導(dǎo)員個體層面的多方聯(lián)動，共同促進(jìn)輔導(dǎo)員堅定不移地走職業(yè)化、專業(yè)化、專家化道路，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人做出更大貢獻(xiàn)。