新時代混合學習模式下OUOC教學活動設(shè)計
——以《國家開放大學學習指南》課程為例

鄒 燕

(山東廣播電視大學，山東 濟南 250014)

黨的十九大開啟了加快教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強國的新征程，開放大學作為我國在線教育領(lǐng)域中，信息化程度最高，引領(lǐng)全國教育信息化的成人繼續(xù)教育高等學府，應主動適應國家戰(zhàn)略和經(jīng)濟社會發(fā)展需要，堅持終身學習理念，以滿足學習者學習發(fā)展需求為導向，以學習者職業(yè)能力提升為重點，培養(yǎng)成人學生成為高級應用型人才、高素質(zhì)技術(shù)人才和技能人才。為了更好地完成歷史使命，履行社會責任，2016年1月16日，教育部教職成〔2016〕2號文件《教育部關(guān)于辦好開放大學的意見》中強調(diào)，開放大學應“適應現(xiàn)代信息技術(shù)條件下在線學習特點，完善以學習者為中心、基于網(wǎng)絡自主學習、遠程支持服務與面授相結(jié)合的教學方式”。[1]2018年8月9日，全國高?，F(xiàn)代遠程教育協(xié)作組秘書長嚴繼昌在普通高校繼續(xù)教育綜合改革與發(fā)展高級系列研修班的講話中再次強調(diào)，“在‘三教’融合背景下，高校繼續(xù)教育體系混合式培養(yǎng)的發(fā)展趨勢，最根本的是線上與線下的混合”?；旌蠈W習作為一種在線學習與面授相結(jié)合的學習方式，與開放大學(原廣播電視大學)長期以來一直踐行的“以學生自主學習為主、面授輔導為輔”的學習模式有異曲同工之處。事實證明，這一學習模式符合成人學習者的學習特點，在保障成人教育質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用。然而，隨著社會的發(fā)展，受各種思潮的影響，也逐漸暴露出諸如學習資源利用率不高、學生自主學習效果差、面授到課率低等問題。在新形勢下，如何結(jié)合學生的特點，更好地發(fā)揮混合學習的優(yōu)勢，提高教學質(zhì)量和辦學水平，是一個值得深入研究的問題。

一、開放大學學生特點與需求分析

與普通在校學生不同，開放大學的學生以在職成人為主，他們由于某種需要，在走上工作崗位之后，再次走進校園，有著獨特的特點和特定的需求。

(一)學習動機的多樣化與功利性

學習動機是引發(fā)與維持學生學習行為，并使之指向?qū)W業(yè)目標的動力傾向。開放大學的學生由于其學習、生活背景不同，學習動機也存在較大差異，如拿文憑、學知識、交朋友、長本領(lǐng)等，但大多都表現(xiàn)出極強的功利性，具體表現(xiàn)為以能否將所學知識和技能直接應用到實際生活和工作中，以能否及時拿到文憑從而獲得穩(wěn)定的工作或升職機會作為評價學習內(nèi)容和學習結(jié)果的標準。因此，開放大學的學習內(nèi)容應重點突出實踐性、職業(yè)化和針對性，只有這樣，學生切身感受到所學知識能夠給他們帶來利益，才能有效激發(fā)他們的學習興趣。

(二)工學矛盾突出，時間有限且分散

在職成人的多重身份決定了開放大學學生角色的多樣性，他們在工作、家庭和社會生活中扮演的多種角色決定了其必然要承擔各種責任，履行各種義務。因此，他們可支配的用于學習的時間大大減少，且受各種不可控因素的影響，極為分散、不穩(wěn)定。研究表明，在影響成人學生學習的諸多因素中，工學矛盾最為突出，時間問題理所當然地成為學習不良的最好擋箭牌。因此，為提高學生的學習效率，我們需要給學生提供的不是擁有海量藏書的“圖書館”，而是簡約精煉且高度整合的學習內(nèi)容和清晰明了且方便快捷的學習路徑。

(三)學習能力不同，學習風格各異

開放大學教育對象的開放性決定了學生綜合素質(zhì)的顯著差異，具體表現(xiàn)在：學習基礎(chǔ)不同，學習風格各異，學習能力，包括理解、溝通、自主學習、信息處理以及自我控制等參差不齊。部分學生由于具有一定的生活經(jīng)驗和知識積累，學習目標明確，自主學習及自控能力強，能夠輕松應對學習；部分學生由于剛剛踏入社會，生活目標不明確，工作經(jīng)驗不足，自我效能感差，對學習本身充滿恐懼，缺乏信心，對未來缺乏基本的規(guī)劃；部分學生年輕、充滿活力，愿意接受新鮮事物，渴望廣交朋友，但自我約束能力差，做事情常?；㈩^蛇尾；還有部分學生深受傳統(tǒng)教育的影響，熱衷于傳統(tǒng)課堂，習慣面對面交流，計算機應用水平低，信息素養(yǎng)差。因此，深入研究學生特點，為學生提供個性化的學習指導和支持服務，因材施教，是全面提高開放大學教學質(zhì)量的關(guān)鍵。

(四)經(jīng)驗豐富，影響著學習行為

開放大學的學生具有豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗來自家庭、社會、學習、工作等各個方面。豐富的經(jīng)驗不僅從不同方面影響著他們自身的學習行為，而且能夠成為自己或他人有益的學習資源。經(jīng)驗使然，成人學生更加注重所學知識的實用性，在學習中，更愿接受問題式、體驗式的學習方式，能夠自覺理論聯(lián)系實際，渴望通過學習快速解決各種現(xiàn)實問題。因此，在開放大學的學習中，應高度重視學生原有經(jīng)驗對學生學習活動產(chǎn)生的影響，通過主動吸收學生的經(jīng)驗到課程學習中，豐富學習內(nèi)容。充分發(fā)揮榜樣的作用，一方面，讓學生互相學習，另一方面，通過這種有意褒獎，激勵學生更加努力，增強學習動力。

二、混合學習、MOOC、SPOC與OUOC(一)混合學習

信息技術(shù)的發(fā)展不斷促進學習方式的變革。20世紀90年代，西方學者在對E-Learning的不斷完善和改進中提出了Blended Learning的概念。2003年12月，我國學者何克抗教授在第七屆全球華人計算機應用大會上首次將這一概念引入國內(nèi)，并得到學界的高度重視?；旌蠈W習模式正是在多種理論指導下，運用多種教學設(shè)備和工具、教材和媒體，以學生為主體、教師為主導的教學理念，它將課堂教學與網(wǎng)絡教學有機結(jié)合，通過良好教學環(huán)境的搭建，最終達到最優(yōu)教學目標的一種教學模式。[2]截至目前，混合學習的理論與實踐研究，得到教育界的高度重視和普遍認可。2009年，美國教育部在《在線學習的實證研究評價：對在線學習的元分析與評論》中明確指出，“混合學習是最有效的學習方式”。[3]2016年，美國新媒體聯(lián)盟在高等教育版《地平線報告》中再次指出，混合式學習(Blended Learning)的設(shè)計與應用將是未來高等教育發(fā)展的重要趨勢之一。[4]

(二)MOOC、SPOC與OUOC

MOOC(Massive Open Online Course，慕課)，即大規(guī)模開放式在線課程，最早由兩名加拿大學者于2008年基于一項在線課程的實踐提出，真正興起于2011年秋斯坦福大學開設(shè)的一門免費網(wǎng)絡課程。2012年，憑借其大規(guī)模、開放、自組織和社會性等特點，得到迅速發(fā)展，2013年，MOOC在全球遍地開花，各國學者紛紛對其展開深入探討。隨著MOOC的推廣，在實踐過程中，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，在“慕課熱”的背后，由于其同質(zhì)化的課程設(shè)計、單調(diào)的內(nèi)容呈現(xiàn)方式以及體驗缺失的學習過程，學生學習的參與度不高，深度學習效果差，退課率居高不下。于是，面對新問題，人們對慕課展開了新一輪的理性思考。

SPOC(Small Private Online Course，私播課)，即小眾私密在線課程，正是在對“慕課熱”的理性思考中，由加州大學伯克利分校阿曼多·?？怂固岢霾⑹褂玫囊环N將MOOC資源用于小規(guī)模特定人群的教學解決方案。SPOC中的Small(小規(guī)模)和Private(私密)與MOOC中的Massive(大規(guī)模)和Open(開放)相對應，與MOOC不同，SPOC對學生的規(guī)模進行了限制，并設(shè)置了特定的準入條件。在實踐中，SPOC主要針對兩類學習者進行設(shè)置。[5]一類是指在大學校園里，利用MOOC的部分功能，如視頻資源、在線評價等，并結(jié)合課堂教學，實施翻轉(zhuǎn)教學，其學習進程大致可分為初步學習、深入學習以及應用創(chuàng)新三個階段，[6]具體包括：課前，學生自主學習教師推薦的MOOC視頻資源，初步理解核心知識；課上，教師回答學生問題、處理作業(yè)或完成其他任務，重點突出任務情境、團隊協(xié)作、現(xiàn)場研討與成果展示等；課后，教師引導學生開展實踐活動，重點利用所學知識和技能解決實際問題。另一類是指根據(jù)限定條件，在全球的課程申請者中選取一定規(guī)模的學習者，如500人，納入課程學習，入選者按要求接受教學團隊的指導，參與在線討論，完成作業(yè)和考試等，通過者將獲得課程證書。與MOOC相比，SPOC在教學互動性、教學適應性、對學生的約束力以及教學的可持續(xù)性等方面更具優(yōu)勢，并且有利于學生的深度學習。

基于以上的啟示， 我們將新時代開放大學在線課程定義為OUOC(Open University Online Course)。OUOC針對開放大學的注冊學生，利用開放大學特有的優(yōu)質(zhì)在線課程資源、學生學習管理平臺以及各種可用于教學活動的社會性軟件，開展線上與線下相結(jié)合的混合學習。在新的歷史時期，混合學習的有效開展是開放大學教學質(zhì)量的重要保障。

三、OUOC教學活動設(shè)計

在開放教育學生的學習過程中，我們常常將學生不良的學習效果歸因于學生自身不努力，直觀地表現(xiàn)為網(wǎng)上資源點擊率低，互動效果差，課堂面授到課率不高等。透過表面看本質(zhì)，造成這一現(xiàn)象的背后還有諸多學生無法控制的因素，如學習目標不明確、學習計劃不具體、導學過程不明顯、學習支持不順暢、方法技能不得當、學習監(jiān)督不完備、教學評價不全面等。借鑒英國開放大學的成功經(jīng)驗，我們應該清晰地認識到學習活動是喚醒學習經(jīng)驗的必要途徑，也是在線課程設(shè)計過程中最佳的分析單元。[7]以下結(jié)合SPOC的成功經(jīng)驗，并根據(jù)開放大學的實際情況和學生特點，以《國家開放大學學習指南》課程為例，從導學、自學、課堂面授、應用創(chuàng)新四個方面探討新時代OUOC的教學活動設(shè)計。

(一)導學

導學是指一門課程或一個學習單元正式開始學習之前，為保證學習活動的順利進行，教師為學生提供的支架式指導。對于一門課程而言，指導的內(nèi)容包括課程概況、資源獲取、學習方法、教學安排、課程評價等有關(guān)課程整體方面的要求。對于一個學習單元而言，指導的內(nèi)容主要包括針對該學習單元的具體安排和要求。課程的導學可以根據(jù)課程的特點、學生對遠程開放教育混合學習模式的熟悉程度以及對獲取學習資源等學習技能的掌握程度，采取課堂面授、直播課堂、導學視頻等方式進行。通常情況下，由于受傳統(tǒng)教育的影響，新入學的學生對開放大學的混合學習方式缺乏基本的認識，因此，對學生第一學期的課程導學，建議采取課堂面授的方式，這樣不僅能夠為師生提供面對面交流的機會，拉近距離，而且符合學生的傳統(tǒng)思維和學習習慣，方便教師引導學生逐步適應開放大學混合學習模式，學習效果更為突出。針對學習單元的導學可以通過為學生提供自主學習任務單的方式，幫助學生明確具體的學習任務，并在任務單的指引下，有計劃、有步驟地完成學習任務。有效的導學設(shè)計是學生順利學習的重要保障，通過導學，學生能夠輕松了解自己應該做什么、如何去做、做到什么程度等問題，能夠讓學生做到心中有數(shù)，消除對學習的恐慌和迷茫，同時，方便教師檢驗學生的學習效果，為后續(xù)的學習指導提供依據(jù)。

《國家開放大學學習指南》課程是國家開放大學面向所有在籍學生開設(shè)的一門統(tǒng)設(shè)必修課程，在整個課程體系中，占1學分，18學時。與其他課程相比，該課程開課時間最早，具有基礎(chǔ)導學的作用。通過本課程的學習，學生將對國家開放大學的概況、學習環(huán)境、學習技能、學習方法、學生事務管理及各項管理規(guī)定有著全面的了解，同時，由于本課程是所有學生參加學習的第一門課程，讓學生在學習的過程中直接體驗開放大學的混合學習模式，能夠更快地引領(lǐng)學生適應學習環(huán)境，進入學習狀態(tài)。因此，本課程的學時分配為網(wǎng)上自學12學時，課堂面授6學時。此外，加強互動與交流，消除學生學習的孤獨感，注重情感教育，創(chuàng)設(shè)和諧的學習氛圍，也是本課程的重要目標。

1.組建QQ群

隨著移動通訊和智能終端的發(fā)展，QQ、微信等軟件已經(jīng)成為現(xiàn)代社會老少皆宜的必備工具。QQ因其便捷的即時通訊和免費的群資源共享，已被廣泛應用于現(xiàn)代遠程開放教育的教學與學生管理中。開學前，學生管理人員以專業(yè)為單位，建立班級QQ群，并通過學生報名時留存的QQ信息，邀請學生加入。

2.發(fā)放“明白紙”

“明白紙”是在課程正式開始學習之前，由輔導教師通過QQ群向?qū)W生發(fā)放的指導性學習材料，其目的在于明確告知學生課前學習任務，幫助學生自主學習，具體包括開課寄語、自主學習任務單和支架式學習材料三個部分。在“開課寄語”中，主要通過向?qū)W生表達學校與教師對他們參加學習的歡迎之情，拉近與學生之間的距離，使學生產(chǎn)生歸屬感，做好投入學習的準備。在課前自主學習任務單中，通過行之有效的任務引領(lǐng)，學生可以有計劃、有步驟地進行課前自學。具體到本門課程，在自主學習中，學生應通過學習平臺完成學習活動、形考作業(yè)以及問卷調(diào)查三方面的內(nèi)容。同時，根據(jù)學習內(nèi)容，完成一篇題為“我的大學生活”的文章，對自己未來的大學生活從學習、工作、生活等各方面作出系統(tǒng)規(guī)劃。支架式學習材料主要采用文檔、視頻等方式，其內(nèi)容包括學習平臺操作技能、課程資源導航等。通過這些學習材料，幫助學生正確登錄平臺，順利完成課前學習任務。

(二)自學

自學是學生在“自主學習任務單”的引領(lǐng)下，通過在線課程開展自主學習的過程。自主學習是混合學習的重要環(huán)節(jié)，自主學習的好壞直接影響后續(xù)活動的順利開展以及整個課程的學習效果。影響自主學習效果的因素主要包括課程資源、學習支持、學習監(jiān)督、學習評價等多個方面。首先，有效的學習資源是學生開展自主學習的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。資源的建設(shè)應在充分分析學習目標的基礎(chǔ)上，以學習活動為中心，通過以知識點為單元的系列微課串成章節(jié)或課程體系，方便學生隨時隨地開展碎片化學習，同時，在課程的邏輯體系框架約束下，不失對課程的整體認識和系統(tǒng)思考。其次，學習支持是學生開展自主學習的重要保障。學習支持包括學習技能的支持、學習內(nèi)容的支持以及情感方面的支持。學習支持可以通過在線論壇、QQ等軟件開展即時答疑，還可以通過學習跟蹤，主動發(fā)掘?qū)W生的學習興趣和學習困難，為學生提供個性化的學習指導和情感支持，讓學生能夠感受到“有師在側(cè)，有伴同行”。第三，充分挖掘?qū)W習平臺的大數(shù)據(jù)功能，時刻關(guān)注學生的學習行為。有效的學習監(jiān)督是教師及時掌握學生學習情況、適時調(diào)整課程教學計劃、精準提供學習支持服務的重要手段。第四，混合學習的學習評價采取多元評價的方式，既重視過程性評價與終結(jié)性評價的相互補充，又兼顧內(nèi)容評價與態(tài)度評價的有機結(jié)合，通過完善的評價機制促進學生學習的自覺性。

《國家開放大學學習指南》課程的自主學習是在輔導教師的引導下，學生通過學習平臺中的學習資源自主完成。“使用幫助”，幫助學生全面了解課程資源的配備情況、學習目標以及學習要求；“學習活動”，以活動的形式，采用文本與視頻有機結(jié)合的呈現(xiàn)方式，為學生提供課程的所有知識要點；三次自帶反饋結(jié)果的“形考作業(yè)”，幫助學生及時檢驗學習效果，并查漏補缺；“問卷調(diào)查”，為學生提供即時反饋學習體驗的機會，并為課程開發(fā)者進行課程資源的二次開發(fā)提供依據(jù)；“討論區(qū)”是學生隨時提出學習問題、分享學習成果的平臺，通過師生、生生之間的交流與互動，及時解決問題，相互促進、共同成長。

(三)課堂面授

課堂面授是在學生充分的自主學習之后所開展的師生面對面的課堂教學活動。通過課堂面授，教師可以根據(jù)學生自主學習中反饋的問題進一步解惑答疑，引導學生對課程的重點和難點進行深入的探討，更重要的是通過面對面的活動，如小組協(xié)作、問題解決、項目探究等，幫助學生理論聯(lián)系實際，進行深度學習。因此，在新時代開放大學的課堂面授中，堅決杜絕以往開放教育課堂面授中的填鴨式滿堂灌，否則，學生到校參加課堂面授，學不到有別于自學的學習內(nèi)容，自身素質(zhì)和能力得不到提高，勢必會出現(xiàn)以往開放教育課堂面授到課率極低的惡性循環(huán)。另外，課堂面授也應采取一定的激勵措施，對于到校參加面授和未參加面授的學生在評價環(huán)節(jié)給予不同的結(jié)果。

經(jīng)過12學時的自主學習，學生對《國家開放大學學習指南》課程的學習內(nèi)容有了初步了解。在課堂面授環(huán)節(jié)，學生在教師的引導下，完成深入學習。首先，破冰游戲。破冰，顧名思義，打破冰層，在教學過程中，通過破冰游戲，能夠打破人際交往中人與人之間相互疏遠的藩籬。在本課程中，我們選擇一個團隊協(xié)作的破冰游戲——用吸管搭建高塔，即以團隊為單位，在規(guī)定的時間內(nèi)，發(fā)揮集體智慧，利用教師提供的吸管建高塔，最終所建高塔最高的團隊獲勝。通過這一活動，不僅能夠促使學生之間相互認識、增進了解，而且能夠讓學生切身感受到團隊優(yōu)勢，為接下來的團隊活動做好鋪墊。其次，知識競賽。知識競賽的內(nèi)容以學生自主學習的內(nèi)容為基礎(chǔ)，通過模擬真實情境中可能出現(xiàn)的問題，要求學生給出正確的解決方案。競賽仍以團隊為單位，采取搶答的方式，重點在于檢驗學生自學的效果，提高學生問題解決的能力。第三，交流展示。此項活動以課前作業(yè)“我的大學生活”為主題，團隊成員首先在團隊內(nèi)部相互交流，共同評選出本團隊的優(yōu)勝作品，并將其發(fā)布到課程討論區(qū)；其次，通過團隊互評，選出最佳成果。此項活動的開展，一方面能夠督促學生深入思考、做好規(guī)劃，另一方面，能夠讓學生親身體驗自評與他評相結(jié)合的評價過程。第四，上機實踐。在現(xiàn)代遠程開放教育中，網(wǎng)上學習技能是有效學習發(fā)生的重要前提，幫助全體學生掃除技術(shù)障礙是本課程的重要任務之一，輔導教師應針對學生的不同情況，因材施教，尤其要加強對部分信息素養(yǎng)較差學生的個別化指導。第五，課程內(nèi)容的本土化。開放大學的系統(tǒng)辦學特點決定了其學習資源的一致性，對于各學習中心而言，有必要進行課程內(nèi)容的本土化改造，如增加學習中心特有的知識信息和管理要求等。經(jīng)過本土化改造的課程針對性更強，更加符合學生的學習需要。

(四)應用創(chuàng)新

應用創(chuàng)新是學生在學習課程內(nèi)容之后，將所學知識和技能與原有知識和技能有機結(jié)合，在真實、復雜的生活情境中創(chuàng)造性地解決實際問題的過程，是學生學習的最終目的。在應用創(chuàng)新階段，首先，教師要主動為學生提供實踐的機會，或充分發(fā)揮成人學生的資源優(yōu)勢，鼓勵學生資源共享，協(xié)同工作，互惠互利；其次，教師應密切關(guān)注學生的應用創(chuàng)新活動，并在活動實施的過程中適時提供幫助和指導；第三，在問題解決的過程中，面對新問題、新情況，教師應與學生相互學習、共同探討、一起進步。

《國家開放大學學習指南》是開放大學為幫助學生了解學校和學習過程、掌握學習方法和學習技能而開設(shè)的一門基礎(chǔ)導學課程，其實踐活動貫穿整個學業(yè)過程，教師應結(jié)合學生的實際需求和階段性學習任務，努力喚醒他們的實踐意識，并做好支持服務。