基于新時代共享經(jīng)濟(jì)滿足校園正裝交易的網(wǎng)絡(luò)平臺研究*

袁語浛 初子墨

沈陽師范大學(xué)軟件學(xué)院，遼寧 沈陽 110034

一、簡述新時代的共享經(jīng)濟(jì)

習(xí)近平總書記曾在研討班上提出：“落實共享發(fā)展是一門大學(xué)問?！敝袊F(xiàn)已踏入新時代舞臺，而共享發(fā)展面臨著新的境遇和更高的要求，因此共享理念也應(yīng)當(dāng)以嶄新的面貌出場。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《全球及中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與典型案例分析報告》數(shù)據(jù)，2018 年我國共享經(jīng)濟(jì)市場交易額約29420 億元，比上年增長41.6%，共享經(jīng)濟(jì)參與者約7.6 億人，其中服務(wù)提供者約7500 萬人。通過數(shù)據(jù)可以了解，共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)一直保持大規(guī)模的增長趨勢。

二、校園共享正裝的發(fā)展背景與現(xiàn)狀

（一）發(fā)展背景

隨著大學(xué)校園中比賽、面試等各種活動的涌現(xiàn)，正裝的高使用率將會是未來新風(fēng)口。正裝對面試第一印象、面試通過率有至關(guān)重要的作用，而購買正裝的費用在學(xué)生日常開銷中占據(jù)較大比重。

（二）發(fā)展現(xiàn)狀

受正裝價格及使用頻率的影響，校園中正裝使用情況逐漸向兩極化發(fā)展—一種是因活動、會議等對正裝有頻繁的需求；另一種是因各種因素導(dǎo)致正裝長期處于閑置狀態(tài)。與此同時，租賃是一個既古老又現(xiàn)代的行業(yè)，具有很高的實施性。以沈陽師范大學(xué)為例，通過調(diào)查得知，現(xiàn)有41%的學(xué)生沒有自己的正裝，而他們對獲取正裝途徑的態(tài)度是：購買占54%，定制占2%，其中有44%的學(xué)生愿意共享正裝。因此，校園正裝共享網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)運而生。

三、校園正裝共享網(wǎng)絡(luò)平臺分析——以“有服同享服裝屋”網(wǎng)絡(luò)平臺為例

（一）技術(shù)路線

該網(wǎng)絡(luò)平臺使用MySQL 數(shù)據(jù)庫對正裝信息存儲；使用Mecached 緩存技術(shù)提升網(wǎng)站訪問速度；使用HTML5，CSS，JAVAScript，JQuery 等語言和框架開發(fā)前端；使用MVC 模式（Model View Controller）實行系統(tǒng)的職能分工等。

（二）運營模式

收集信息：在全校范圍內(nèi)推廣共享正裝體制，收集共享者提供的正裝信息，將其分類制成體系表格，統(tǒng)一上門檢查共享者提供信息屬實情況及正裝質(zhì)量是否符合租借標(biāo)準(zhǔn)，最后將合格信息篩選記錄信息庫，為共享者和租賃者提供基礎(chǔ)物質(zhì)保障。

上門服務(wù)：對共享和租賃的顧客提供上門服務(wù)，顧客只需在網(wǎng)絡(luò)平臺填寫預(yù)定信息，確保信息無誤后由專人負(fù)責(zé)將預(yù)約的正裝及時送到租賃者手中。

校內(nèi)兼職：當(dāng)經(jīng)營逐漸步入正軌，無法應(yīng)對繁忙的上門需求時，在校內(nèi)發(fā)起兼職招聘，雇傭在校生進(jìn)行取件派送服務(wù)，幫助校內(nèi)同學(xué)賺取報酬緩解經(jīng)濟(jì)壓力。

售后服務(wù)：定期進(jìn)行線上或電話回訪了解顧客滿意度。若在交易過程中發(fā)現(xiàn)問題，將第一時間為用戶提出解決方案。

四、校園共享正裝平臺存在的問題及對策

通過數(shù)據(jù)分析可看出高校學(xué)生并不抵觸共享正裝策略，說明共享正裝網(wǎng)絡(luò)平臺有巨大的發(fā)展?jié)摿?，但仍有潛在顧客對共享正裝網(wǎng)絡(luò)平臺提出些許質(zhì)疑。

（一）客戶群體對共享正裝衛(wèi)生度的不信任

“共享”方式讓客戶群體有衛(wèi)生方面的擔(dān)憂。共享者擔(dān)憂自己的正裝在租借過程中被沾污而產(chǎn)生糾紛；租借者擔(dān)憂正裝無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)清潔程度，而產(chǎn)生不必要的麻煩對自己工作造成影響。因此由專人監(jiān)管共享正裝衛(wèi)生清潔問題，建立客戶信用檔案庫，為每一位客戶提供物質(zhì)和精神保障。

（二）現(xiàn)有資源無法滿足顧客的特殊要求

對一些在某方面有特殊要求（知名品牌、特殊裁剪）的同學(xué)，會出現(xiàn)現(xiàn)有資源不足導(dǎo)致不能完全滿足其需求的狀況。因此校園共享正裝網(wǎng)絡(luò)平臺可與其他網(wǎng)絡(luò)及實體店鋪合作，通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約，就近取貨配貨。不僅為顧客解決難題，也擴大了服裝品牌的知名度。

（三）網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)的不成熟

當(dāng)共享正裝平臺有了龐大的顧客體系后，難以保證正裝需求高峰期網(wǎng)站運作的穩(wěn)定。因此有技術(shù)人員定期監(jiān)測平臺運行情況以在網(wǎng)站崩潰等意外發(fā)生時，能以最快的速度解決；除此之外應(yīng)加強數(shù)據(jù)庫安全系數(shù)，防止顧客隱私數(shù)據(jù)被盜取他用。

（四）完善網(wǎng)絡(luò)平臺運營模式

加強用戶體驗。對使用過網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶進(jìn)行“足跡”記錄用戶喜好，通過大數(shù)據(jù)對比分析，對適合租賃者的衣物進(jìn)行推薦，加快服裝流轉(zhuǎn)速度。

（五）僅僅共享正裝太過于單一

大學(xué)校園中不僅有面試、競賽、演講等活動要求身著正裝，更有晚會活動等場合需要穿著禮服。因此共享正裝平臺增加共享禮服模塊，幫助顧客減輕經(jīng)濟(jì)和存儲負(fù)擔(dān)。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動了大學(xué)生群體的消費，而部分學(xué)生盲目消費造成的資源浪費不容小覷。基于資源閑置現(xiàn)狀，校園共享正裝平臺旨在解決資源浪費問題，順應(yīng)當(dāng)今時代可持續(xù)發(fā)展要求，促進(jìn)形成校園內(nèi)資源循環(huán)利用體系。同時也更加注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，屬于一種綠色營銷手段。