汽車圖書館回顧及展望

摘 要?汽車圖書館讓公共圖書館的資源流動(dòng)起來。經(jīng)過多年的發(fā)展，汽車圖書館已成為公共文化服務(wù)不可或缺的組成部分，在促進(jìn)全民閱讀上發(fā)揮了重要的作用。文章通過回顧寧波汽車圖書館的推出背景、服務(wù)模式、運(yùn)行亮點(diǎn)，以案例的形式向讀者展示汽車圖書館的發(fā)展歷程，同時(shí)對(duì)其未來的功能迭代提出展望。

關(guān)鍵詞 公共圖書館 流動(dòng)圖書館 汽車圖書館 館外服務(wù)

中圖分類號(hào) G258.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 收稿日期 2020-03-17

★作者簡介：李倩，寧波圖書館推廣部員工，碩士研究生，研究方向?yàn)楣矆D書館館外閱讀推廣服務(wù)。

Abstract Automobile libraries make the resources in public libraries circulate. After years of development， automobile libraries have become an indispensable part of public cultural service， playing an important role in promoting reading. This paper reviews the background， service mode and operation characteristics of automobile libraries in Ningbo， shows the development process of automobile libraries in the form of case， and puts forward prospect of their function promotion.

Keyword public library; mobile library; automotive library; outreach service

在寧波，關(guān)于館外流動(dòng)服務(wù)的歷史，最早可追溯到20世紀(jì)30年代。當(dāng)時(shí)名為鄞縣縣立圖書館（寧波圖書館的前身）的巡回書車已經(jīng)開出館門，在交通便利、人口眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來回送書，謂之“巡回書庫”[1]7。時(shí)光飛逝，跨越百年，“以人為本”的服務(wù)理念已深入人心，如何把優(yōu)質(zhì)的文化資源和服務(wù)，無差異地送到每一位讀者身邊，依然是圖書館關(guān)注的課題。

早在十年前，寧波圖書館通過設(shè)立汽車圖書館讓圖書資源流動(dòng)起來。經(jīng)過多年的發(fā)展，汽車圖書館已成為寧波公共文化服務(wù)不可或缺的組成部分，在書香之城建設(shè)上發(fā)揮著重要的作用。雖然近年來寧波圖書館不斷推出新的產(chǎn)品，比如24小時(shí)自助圖書館、主題特色分館、圖書快遞到家，以拓展館外流動(dòng)服務(wù)的多樣性，但是汽車圖書館服務(wù)還是被保留了下來。2018年12月28日，寧波圖書館新館正式對(duì)外開放，汽車圖書館始發(fā)站也“搬遷”到了新館停車場(chǎng)，隨之而來的還有新的探索和挑戰(zhàn)。

一、汽車圖書館發(fā)展之路

1.總體概要。2009年底，寧波圖書館為延伸服務(wù)觸角、拓展館外流動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)，適時(shí)推出“汽車圖書館”定點(diǎn)上門服務(wù)[2]273。該汽車圖書館由1輛35座的金龍大巴改建而成，內(nèi)藏紙質(zhì)資源2000余冊(cè)，可為讀者提供圖書借還、現(xiàn)場(chǎng)辦證、信息查詢、圖片展覽等多項(xiàng)服務(wù)。

十年來，汽車圖書館先后在寧波全市范圍內(nèi)發(fā)展30多個(gè)站點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象涉及機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、部隊(duì)、社區(qū)等，最遠(yuǎn)到過寧波東邊的象山海島，最高到過海拔3767米的中國大陸東半壁名山——太白山頂[3]，每年出車300次以上，年均借還圖書近一萬冊(cè)次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，汽車圖書館讀者的閱讀流轉(zhuǎn)量比固定館讀者要高出一倍以上[4]。

2.服務(wù)模式。目前，寧波汽車圖書館已形成“政企合作”“擁軍互動(dòng)”“定點(diǎn)輻射”等多種模式并存的局面，以滿足各類讀者的閱讀需求，進(jìn)而不斷擴(kuò)大館外服務(wù)的影響力。

（1）政企合作模式。為了最大限度地發(fā)揮圖書的流轉(zhuǎn)功能、幫助企（事）業(yè)單位打造學(xué)習(xí)型組織，寧波圖書館積極拓展各類行政機(jī)關(guān)、企（事）業(yè)單位服務(wù)站點(diǎn)。其中，有行政機(jī)關(guān)站點(diǎn)，如市公安局、市中級(jí)人民法院、市交通局、市看守所等;也有企業(yè)站點(diǎn)，如高速路政公司、科豐熱電等;同時(shí)，寧波圖書館還與多家學(xué)校保持良好的合作關(guān)系，開發(fā)了低幼服務(wù)機(jī)構(gòu)、高等院校等站點(diǎn)。

（2）擁軍互動(dòng)模式。寧波駐甬部隊(duì)多，但多數(shù)軍營遠(yuǎn)離市中心，周邊沒有公共文化設(shè)施，中青年官兵們的文化需求無法及時(shí)得到滿足。因此，汽車圖書館一經(jīng)推出就著力開通服務(wù)軍營的線路。多年來，汽車圖書館堅(jiān)持每月定時(shí)為駐甬官兵們送去圖書資源，深受部隊(duì)官兵好評(píng)。汽車圖書館的長期固定服務(wù)點(diǎn)包括寧波機(jī)場(chǎng)邊檢站、92602部隊(duì)等。2017年，正值建軍90周年，汽車圖書館還特意為駐甬雷達(dá)旅送去了集圖書、講座、展覽為一體的文化大禮包[5]。

（3）定點(diǎn)輻射模式。為發(fā)揮汽車圖書館以點(diǎn)帶面的服務(wù)效能，寧波圖書館將站點(diǎn)設(shè)在人流量密集的場(chǎng)所。早期選的服務(wù)點(diǎn)以廣場(chǎng)、社區(qū)、小區(qū)為主，受到了廣大市民的歡迎，發(fā)展了一大批固定的讀者。近幾年，隨著寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷加速發(fā)展，寧波圖書館挑選覆蓋多家公司的寫字樓、裙樓作為服務(wù)站點(diǎn)。例如，2017年4月建立的發(fā)展大廈新站，服務(wù)范圍就覆蓋寧波熱電、寧波開投置業(yè)、寧波奧體中心投資發(fā)展等六家公司，僅建點(diǎn)當(dāng)天就有240位讀者辦理了借閱證;2018年4月新建的江北區(qū)住建局新站，服務(wù)范圍覆蓋十余家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位。

3.運(yùn)行亮點(diǎn)。寧波汽車圖書館除了開展常規(guī)流通服務(wù)，還注重打造公益品牌，利用自身特點(diǎn)和媒體資源，不斷推廣館內(nèi)各類資源，擴(kuò)大社會(huì)影響力，助力書香甬城建設(shè)。

（1）打造公益品牌。2011年的寧波“取代溫州成為浙江省外來人口第一大市，外來人口占全市總?cè)丝诒壤呀?jīng)超過四成”[6]。由于外來務(wù)工人員激增，寧波城郊出現(xiàn)了一所所民工子弟學(xué)校，這些學(xué)校師資力量薄弱、硬件設(shè)備短缺、閱讀資源極其匱乏。

寧波圖書館及時(shí)推出扶助弱勢(shì)群體的公益品牌——“甬圖巴士 愛心驛站”，以緩解民工子弟學(xué)校閱讀資源不足的困境。該品牌依托汽車圖書館，以民工子弟為主要服務(wù)對(duì)象，采用“定制送書”和“現(xiàn)場(chǎng)選書”相結(jié)合的方式來滿足學(xué)生的閱讀需求。該服務(wù)一直延續(xù)至今，多年來先后開進(jìn)朝暉實(shí)驗(yàn)學(xué)校、靈峰學(xué)校、陽明學(xué)校、甬城學(xué)校、怡江小學(xué)等民工子弟學(xué)校，為那里的師生送去精心挑選的圖書，并且開展閱讀指導(dǎo)、流動(dòng)講座、流動(dòng)展覽等各類活動(dòng)。

（2）宣傳館內(nèi)資源。汽車圖書館不僅將圖書資源流動(dòng)到了館外各個(gè)站點(diǎn)，同時(shí)也積極推廣寧波圖書館的各項(xiàng)閱讀服務(wù)品牌。2017年，寧波圖書館對(duì)圖書車的整體外觀進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和噴繪，藍(lán)色車身印上各類館內(nèi)服務(wù)品牌介紹，穿梭于城市的大街小巷，相當(dāng)于一塊巨型的流動(dòng)廣告牌。同時(shí)，汽車圖書館內(nèi)還配備有展架以及各類免費(fèi)宣傳冊(cè)，包括數(shù)字資源使用指南、天一講堂入場(chǎng)券、24小時(shí)自助圖書館介紹、“天一約書”快遞圖書借還指南等等。值得一提的是，結(jié)合館內(nèi)的“你點(diǎn)書，我買單”服務(wù)，汽車圖書館還推出“你點(diǎn)我?guī)?、你看我供、你需我送”個(gè)性化借書服務(wù)。

（3）擴(kuò)大閱讀影響。寧波汽車圖書館借助媒體和社會(huì)力量，在各類場(chǎng)合宣傳推廣閱讀服務(wù)。2012年，中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播、央視4套《走遍中國》欄目先后對(duì)汽車圖書館進(jìn)行了采訪報(bào)道。2015年2月，汽車圖書館開進(jìn)人大會(huì)議服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，為代表提供圖書借閱服務(wù)[7]。2016年2月，汽車圖書館參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，為廣大農(nóng)民群眾送去精神食糧，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供精神動(dòng)力和智力支持[8]。

二、關(guān)于未來的思考

1.尋求社會(huì)合作。目前，寧波圖書館配有一輛圖書車，一名專職圖書管理員，每三周遍歷一次所有服務(wù)站點(diǎn)，車輛維護(hù)、圖書更換、站點(diǎn)更新、線路選擇等都由館內(nèi)員工獨(dú)立完成。長此以往，汽車圖書館可能會(huì)出現(xiàn)服務(wù)效能遞減的狀況。在“圖書館+”時(shí)代下，寧波圖書館需要通過社會(huì)化合作的手段，積極尋找合作伙伴，合理借助社會(huì)力量，為汽車圖書館增加新的活力，緩解工作人員的服務(wù)壓力，推動(dòng)汽車圖書館的新發(fā)展。

2.拓展服務(wù)品類。隨著智能化終端設(shè)備的普及，數(shù)字閱讀變得越來越便捷，以傳統(tǒng)圖書借還為主要服務(wù)手段的汽車圖書館，勢(shì)必受到強(qiáng)烈的沖擊。在保障讀者紙書閱讀需求的前提下，汽車圖書館可以結(jié)合新媒體、新終端，推出專題服務(wù)、特色服務(wù)、數(shù)字閱讀推廣、微信推廣等O2O服務(wù)，比如加裝車載觸摸屏、電子書（iPad、kindle）外借服務(wù)等。另外，汽車圖書館還可以貼近服務(wù)點(diǎn)的民眾生活，將館內(nèi)服務(wù)活動(dòng)外延，定期舉辦對(duì)應(yīng)的知識(shí)講座、兒童繪本閱讀推廣、開展好書交換等活動(dòng)。

3.消除閱讀死角。當(dāng)前，寧波本地各基層圖書館建設(shè)質(zhì)量參差不齊，所顯成效也有差別，與真正實(shí)現(xiàn)公共圖書館資源“普遍均等，惠及全民”的目標(biāo)仍有一定差距[9]64，貼近百姓生活的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）圖書館還存在著開放時(shí)間短、圖書更新慢、讀者活動(dòng)少這些現(xiàn)實(shí)的問題[10]44。因此，在未來很長一段時(shí)間內(nèi)，市級(jí)中心館的汽車圖書館不可能、也不會(huì)退出歷史舞臺(tái)。寧波圖書館的汽車圖書館服務(wù)將繼續(xù)立足促進(jìn)閱讀均等化，在站點(diǎn)選擇、網(wǎng)點(diǎn)分布方面，更多考慮閱讀死角和文化盲點(diǎn)，使每一位市民都能平等地共享文化資源。

參考文獻(xiàn)

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[8]李倩.文化資源“三下鄉(xiāng)”細(xì)雨綿綿送溫暖[圖] [EB/OL].（2016-02-01）[2020-02-20]. https：//www.nblib.cn/art/2016/2/1/art_1953_79309.html.

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