小型信息化團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中的最佳實(shí)踐

盧存業(yè)

[摘 要] 在信息化項(xiàng)目管理中，產(chǎn)品的功能以及質(zhì)量，是我們項(xiàng)目管理的終極目標(biāo)。而對(duì)于達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我們就必須采取適合我們團(tuán)隊(duì)的管理模式。敏捷開(kāi)發(fā)、X P（極限編程）這些軟件工程方法學(xué)提供給了我們很好的理論知識(shí)，但是實(shí)踐過(guò)程卻很少有團(tuán)隊(duì)尤其是小型團(tuán)隊(duì)能夠從這些方法學(xué)中收益，歸其原因，還是管理者在執(zhí)行過(guò)程偏離了方法論本身，又或者太在意理論的基礎(chǔ)，卻忘記了實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累和過(guò)程優(yōu)化。文章將根據(jù)多年中小型團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，并借用敏捷開(kāi)發(fā)為例，與大家探討一下項(xiàng)目管理過(guò)程中的一些實(shí)踐建議。

[關(guān)鍵詞] 小型信息化團(tuán)隊(duì)；開(kāi)發(fā)管理；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G221 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、小型信息化團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)管理的相關(guān)介紹

（一）管理定義

管理的定義很多，在《百度百科》中的定義為“管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程”。這里的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制是管理的職能要素。而文章對(duì)于管理的理解還要加上利于團(tuán)隊(duì)各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作和發(fā)揮每個(gè)人能力的道義和方法，使我們的管理實(shí)踐能夠擺脫字面的生硬，讓我們的管理變得更有活力[1]。

（二）敏捷開(kāi)發(fā)

敏捷開(kāi)發(fā)以用戶的需求進(jìn)化為核心，采用迭代、循序漸進(jìn)的方法進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。在敏捷開(kāi)發(fā)中，軟件項(xiàng)目在構(gòu)建初期被切分成多個(gè)子項(xiàng)目，各個(gè)子項(xiàng)目的成果都經(jīng)過(guò)測(cè)試，具備可視、可集成和可運(yùn)行使用的特征 獨(dú)立運(yùn)行的小項(xiàng)目，并分別完成，在此過(guò)程中軟件一直處于可使用狀態(tài)。這里對(duì)于敏捷開(kāi)發(fā)需要多做解釋的是敏捷開(kāi)發(fā)不是見(jiàn)機(jī)行事、也不是越快越好；它的核心是團(tuán)隊(duì)擁有自己的統(tǒng)一的工具，管好自己的需求，而且整體過(guò)程可視化。

二、小型信息化團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中存在問(wèn)題及措施

（一）管理缺乏統(tǒng)一的工具

筆者認(rèn)為工具其實(shí)就是管理制定和實(shí)施計(jì)劃的載體，對(duì)于中小型團(tuán)隊(duì)的我們來(lái)說(shuō)非得采用高大上，業(yè)界領(lǐng)先的工具就一定是好的。我們要做的還是要貼近我們的團(tuán)隊(duì)規(guī)模以及使用這些工具的成本。其實(shí)就算是excel表格，如果我們運(yùn)用得當(dāng)，其實(shí)也可以發(fā)揮出意想不到的作用。而在這里我們實(shí)際上應(yīng)該抓住的這個(gè)統(tǒng)一工具的本質(zhì)，是用于用戶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一目標(biāo)、計(jì)劃的傳達(dá)、人與人信息傳輸?shù)囊恢?，降低團(tuán)隊(duì)的溝通成本，同時(shí)大大提高團(tuán)隊(duì)工作效率的同時(shí)，又能夠保證團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。

所以，在實(shí)踐過(guò)程中，要讓這個(gè)工具保證計(jì)劃實(shí)施從上到下的傳遞是順暢的，同時(shí)，完成情況以及問(wèn)題的反饋也能通過(guò)工具更好的進(jìn)行傳遞和有效互動(dòng)，因此，工具用途非常大的，哪怕它就是一個(gè)不起眼的excel表格。在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)時(shí)，每個(gè)成員都要擁抱互動(dòng)變化，這樣溝通工具就成了一個(gè)最大的開(kāi)發(fā)成本，統(tǒng)一的工具就變得非常重要，從實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這是非常實(shí)用的[2]。

（二）代碼千奇百怪、不受拘束

這個(gè)問(wèn)題是小型團(tuán)隊(duì)普遍性存在的一種痼疾，一個(gè)潛在的原因是對(duì)于小型團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)制度不健全是一個(gè)問(wèn)題，統(tǒng)一的代碼規(guī)范不并一定有；這些原因決定了研發(fā)人員在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，思維沒(méi)有任何拘束，想到哪寫(xiě)到哪，怎么省事怎么寫(xiě)，最終導(dǎo)致的結(jié)果是每個(gè)代碼都各具特色，或者說(shuō)千奇百怪。從而也造成了這些源代碼很難讀懂，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題。

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，公司和團(tuán)隊(duì)本身應(yīng)建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，但是，在這里所要傳達(dá)的經(jīng)驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不一定從頭開(kāi)始，隨著我國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展這么多年，很多大型公司的一些代碼規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)做到極致，可以延用大型公司代碼規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)即可，因?yàn)樵谔囟ǖ募夹g(shù)研發(fā)領(lǐng)域內(nèi)，與其他大型公司的差距不會(huì)有太多的差異。

在實(shí)踐過(guò)程中，抓住的關(guān)鍵點(diǎn)是要在最低成本的角度建立起這種約束規(guī)范，因此，只有這樣研發(fā)人員和其工作人員才能遵循統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)去做事，而且所做的結(jié)果會(huì)避免大部分錯(cuò)誤，同時(shí)還能增強(qiáng)所寫(xiě)代碼的可讀性，從而不斷提升研發(fā)產(chǎn)品可維護(hù)性以及團(tuán)隊(duì)整體的工作素養(yǎng)。

（三）以產(chǎn)出論英雄，忽略質(zhì)量為王

這個(gè)可能是老板最喜歡的一條，就是天下武功為快不破；所以很多時(shí)候在敏捷開(kāi)發(fā)時(shí)，可以進(jìn)行隨機(jī)應(yīng)變，只有這樣，研發(fā)人員形成了只要做完就提交的習(xí)慣。

但是在實(shí)踐的過(guò)程中，應(yīng)該如何去改正工作人員的懶惰性。這里主要包括以下兩個(gè)方面：首先，實(shí)踐方案是績(jī)效考核約束團(tuán)隊(duì)成員的一種常見(jiàn)的制度約束方法，也是一種最為普遍的手段。這種方案雖然普遍，但是還是值得肯定的。相應(yīng)制定考核制度是沒(méi)有任何問(wèn)題的，可是最大的問(wèn)題是制度本身是否起到了相應(yīng)的作用。如某公司CEO和人事商定一個(gè)考核制度，按一定量進(jìn)行計(jì)算開(kāi)發(fā)人員的績(jī)效程度，最后結(jié)果是除了研發(fā)人員和其他人員都有績(jī)效。這失敗經(jīng)驗(yàn)告訴我們，專業(yè)的人做專業(yè)的事情，只有完全了解他們的運(yùn)作機(jī)制才能制定切合實(shí)際的制度，而不是聽(tīng)了幾個(gè)詞匯，覺(jué)得和結(jié)果以及質(zhì)量是密切相關(guān)就直接拿來(lái)使用，而是抓住問(wèn)題的本質(zhì)去制定制度，如bug數(shù)量確實(shí)決定了人員的水平，但并不是bug的初始數(shù)量，而是一個(gè)基于時(shí)間線的收斂趨勢(shì)，如果持續(xù)一段時(shí)間的修改，bug的數(shù)量還是沒(méi)有改善才是真正我們考核的地方。其次，實(shí)踐方案應(yīng)是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)人員互相監(jiān)督，讓人員互動(dòng)起來(lái)，尤其是完全的開(kāi)發(fā)人員內(nèi)部也要具備鯰魚(yú)效應(yīng)，驅(qū)動(dòng)大家對(duì)于自身自覺(jué)的進(jìn)行自測(cè)，不然就會(huì)收到來(lái)自不只是測(cè)試，而是開(kāi)發(fā)人員對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)詢，從而督促大家自覺(jué)地形成自我約束，相互溝通的習(xí)慣[3]。

（四）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)比較差，向后兼容意識(shí)不足

由于團(tuán)隊(duì)人員比較少，尤其在工作量大的情況下，大家只忙于當(dāng)前功能同時(shí)可用不報(bào)錯(cuò)即可的心態(tài)，容易造成對(duì)于已發(fā)布功能的潛在bug。

這里舉一個(gè)案例，例如對(duì)于A接口進(jìn)行改造，或者比較極端，研發(fā)人員并沒(méi)有調(diào)查該功能是否被其他地方使用，僅僅是需求說(shuō)這個(gè)功能已經(jīng)廢棄，就直接刪掉，這樣在使用的地方就會(huì)報(bào)錯(cuò)，從而產(chǎn)生驗(yàn)證的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

最佳實(shí)踐解決這個(gè)問(wèn)題有兩種方案，一個(gè)是我們要調(diào)查到每個(gè)使用這個(gè)接口或函數(shù)的地方，了解清楚每個(gè)地方所有的邏輯，在充份評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造，保證所有使用該功能的地方保持正確的持續(xù)運(yùn)行。另一個(gè)方案則保留該接口或功能，新增一個(gè)類似功能并作為版本號(hào)的升級(jí)進(jìn)行改造，這樣使用新功能的地方用內(nèi)新版本號(hào)，而原來(lái)的地方則保持不變，從而保證向后的兼容性。這些也是在敏捷開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中保證可持續(xù)運(yùn)行的一個(gè)重要原則。還有就是小型團(tuán)隊(duì)，不止是需求，人員的變動(dòng)也是頻繁的事情，在實(shí)踐過(guò)程研發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品等人員也要保證最基本的互補(bǔ)機(jī)制，保證在人員流動(dòng)的時(shí)候保證項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，我們可以從技術(shù)、制度和文化三個(gè)角度做一個(gè)歸納，管理的最佳實(shí)踐是營(yíng)造合適的文化，制定人性的制度，讓技術(shù)充分發(fā)揮它本身應(yīng)用的價(jià)值，從而達(dá)到我們既定的目標(biāo)。我們?nèi)プ龉芾聿恢故亲寛F(tuán)隊(duì)為了績(jī)效為了工資去完成工作，更重要的是在完成了工作的同時(shí)我們也應(yīng)該給員工創(chuàng)造一個(gè)可以獲得榮譽(yù)感和使命感的文化氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛琨.高職信息化課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理策略研究[J].中國(guó)教育信息化·基礎(chǔ)教育，2018（12）：41-45.

[2]李麗君，郭宗和，焦學(xué)健.基于科研團(tuán)隊(duì)信息化管理的研究生學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)研究[J].教育教學(xué)論壇，2020（8）：331-333.

[3]江駿.信息化教學(xué)平臺(tái)中WEB應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)課程的應(yīng)用研究[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2019（49）：70.