適應“互聯網+”要求增強檔案工作現代化服務能力

文·高瑩

（作者單位：臨沂市中心血站）

互聯網的廣泛應用，給社會生活帶來了前所未有的新變化，同時也對各行各業(yè)的發(fā)展指明了新方向，提出了新要求。檔案工作要想保持原有的生機和活力，更好地為社會各項事業(yè)服務，就必須摒棄傳統保守、封閉的檔案理念，通過自主創(chuàng)新，革新管理機制，改善服務模式，適應“互聯網+”要求，不斷增強檔案工作現代化服務能力。

一、開拓進取，增強檔案管理整體創(chuàng)新意識

“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！睓n案工作的創(chuàng)新，首先要從提高創(chuàng)新意識入手，以此推動創(chuàng)新動力。單調枯燥的工作方式、傳統落后的工作方法，曾使許多檔案工作者墨守陳規(guī)、沿襲傳統，甘做檔案的“守攤人”，滿足于每年的立卷歸檔數量、提供利用的卷次，對社會的需求、檔案前沿學科的發(fā)展、檔案工作的走向漠不關心。要改變這種狀況，就要改變檔案工作者的思維，使其努力從等、靠、要的“蹲守派”變成主動參與、主動作為的先行官，形成檔案工作由事后彌補變?yōu)槭虑敖槿搿⑹轮袇⑴c的新檔案管理工作理念，以求新求變的創(chuàng)新意識贏得市場、社會、民眾的滿意，讓檔案工作在社會上“熱”起來，在提高檔案工作自身價值的同時，讓檔案創(chuàng)造出更豐厚的社會效益和經濟效益。

二、建章立制，改革檔案工作管理服務模式

長期以來，檔案管理延續(xù)著傳統經驗，檔案部門也被認定為閑散崗位，導致檔案人容易不思進取，這在某種程度上制約了檔案工作的發(fā)展。因此，應積極推行全員聘任合同制，對現有人員實行公平競爭、擇優(yōu)上崗的選用模式，做到能者上庸者下、優(yōu)勝劣汰，使檔案工作者產生憂患意識，明確知曉自己的工作成績與其生存發(fā)展息息相關，從而激發(fā)其工作活力，最大限度地發(fā)掘潛力，為檔案工作增添活力。應引進競爭激勵機制，改變檔案部門“鐵飯碗”現象，從源頭上解決制約創(chuàng)新的問題。如將個人的創(chuàng)新業(yè)績作為考核的重要指標，并與勞動報酬、晉職嚴格掛鉤，努力營造一種鼓勵創(chuàng)新的氣氛和環(huán)境，促進檔案工作良性循環(huán)。另外，要創(chuàng)新檔案工作服務方式和服務領域。知識經濟時代檔案館（室）的創(chuàng)新方向就是走信息化道路，創(chuàng)建以檔案信息搜集、整理、加工、貯存、檢索、服務為主體的檔案信息服務產業(yè)。對于檔案信息的開放和開發(fā)，檔案工作者應樹立主動服務意識，面向經濟建設主戰(zhàn)場主動出擊。如開發(fā)科技信息，幫助企業(yè)引進開發(fā)先進技術產品；開發(fā)經濟信息，為企業(yè)結構調整服務；開發(fā)市場信息，為企業(yè)提供營銷機會；開發(fā)法律信息，為企業(yè)維護合法權益服務；開發(fā)房地產信息，為城市改造和建設服務等。

三、多措并舉、創(chuàng)新檔案管理技術手段

檔案工作的技術手段和工作條件是提高檔案工作效率，確保檔案服務質量的基礎。因此，要適應“互聯網+”要求，積極運用網絡、數據、電子、影像等技術實現檔案裝備技術現代化，以緩解手工操作運轉速度慢、效率低、差錯率高等問題，提高檔案工作技術含量和水平。

一要開展好網絡服務和在線服務。檔案部門要充分利用企事業(yè)單位的網站制作自己的網頁，積極組織上網數據和信息，實現檔案信息的網上檢索，為用戶提供更好的服務。檔案部門要以網站為基礎，加快檔案信息資源數據庫建設，尤其是電子文件全文數據庫建設，在網站上實現電子文件的實時管理與利用，實現檔案信息資源數字化、檔案信息服務網絡化，檔案管理工作自動化，檔案信息管理法制化。比如，輸入目錄管理數據庫，在網上公開部分檔案目錄，方便查詢檢索；檔案館（室）可以與宣傳部門密切配合，將本單位重大活動中形成的新聞錄像檔案數字化并及時歸檔，建立數字化視頻檔案數據庫，以便于宣傳和利用。

二要建立“電子文件（檔案）數據管理中心”。檔案館（室）與企事業(yè)單位信息管理部門可密切配合，建立“電子文件（檔案）數據管理中心”，由企事業(yè)單位檔案館（室）負責管理。電子文件（檔案）數據管理中心集中管理網站內各單位的歸檔電子文件，并在網站上提供有限制性或非保密電子文件查詢、利用服務，實現電子文件信息資源共享。

三要做好電子文件的自動上傳收集。目前，在單機上形成的電子文件通過下載和上傳就可以完成收集歸檔。因此，檔案部門可以在網頁上建立電子文件自動上傳的工作窗口，在電子文件形成第一時間將其收集，并在檔案館（室）的服務器上歸檔。例如：為了方便下級或管理部門、互聯網上用戶通過網站傳送自己單位非保密的檔案文件，檔案館（室）開發(fā)了“電子文件全文自動上傳歸檔系統”。該軟件可以利用身邊聯入網站的計算機，足不出戶地將電子文件全文自動上傳到檔案服務器歸檔，節(jié)省了歸檔時間，提高了工作效率。

總之，營造有利于自主創(chuàng)新的良好工作環(huán)境，不斷地開拓創(chuàng)新，對檔案工作的開展和檔案事業(yè)的發(fā)展極為重要。因此，檔案部門無論在業(yè)務工作方面，還是在管理服務方面，都要努力做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新，使檔案工作常常變、時時新，立于不衰之地。