基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施與患者對護(hù)理質(zhì)量滿意度的相關(guān)性分析

宋春梅

摘要：目的：探究基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施與患者對護(hù)理質(zhì)量滿意度的相關(guān)性。方法：研究人員選取了其所在醫(yī)院各個科室2019年7月-2020年7月之間收治的住院患者140例為研究對象，按照隨機(jī)數(shù)字表法從各個科室選取，所有患者均給予基礎(chǔ)護(hù)理，包括住院生活護(hù)理、病情觀察、床單位清潔、健康宣教、運(yùn)動功能鍛煉五個方面，從這五個方面進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量的評價和護(hù)理滿意度相關(guān)性的統(tǒng)計。結(jié)果：基礎(chǔ)護(hù)理五個方面的護(hù)理質(zhì)量評分中病情觀察、床單位清潔、健康宣教三個方面的評分較高，五個方面的基礎(chǔ)護(hù)理與患者護(hù)理滿意度呈現(xiàn)正相關(guān)性。結(jié)論：基礎(chǔ)護(hù)理的有效、優(yōu)質(zhì)實(shí)施可以提高患者對于護(hù)理的滿意度，提升患者對于醫(yī)院的評價，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。

關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)護(hù)理;護(hù)理質(zhì)量;護(hù)理滿意度

【中圖分類號】R473.6 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2020）09-146-01

1.資料與方法

1.1一般資料

研究人員選取了其所在醫(yī)院各個科室2019年7月-2020年7月之間收治的住院患者140例為研究對象，按照隨機(jī)數(shù)字表法從各個科室選取，其中，男患者78例，女患者62例，年齡分布21-63歲;來自呼吸科的患者45例，，消化科的患者38例，，心內(nèi)科的患者19例，骨科的患者28例，其他科室的患者10例;患者的文化程度中，本科及研究生的患者10例，占比7.14%，大專的患者13例，占比9.29%，高中及中專的患者43例，占比30.71%，初中及初中以下學(xué)歷的患者64例，占比45.71%。研究人員在選取本次實(shí)驗(yàn)的140例患者時需要注意：①所有的患者均來自普通病房，不得選取ICU病房或者結(jié)核病房等特殊病房的患者。②所有患者均已成年，有獨(dú)立的知情權(quán)和同意權(quán)。③排除意識不清楚或者存在語言功能障礙的患者，防止出現(xiàn)問診不清、溝通不暢導(dǎo)致的錯誤情況。④所有患者的住院時間需要超過3天，且病情處于穩(wěn)定期，排除病情處于急性期或者有惡化可能的患者。

1.2方法

給予所有患者基礎(chǔ)護(hù)理，包括住院生活護(hù)理、病情觀察、床單位清潔、健康宣教、運(yùn)動功能鍛煉五個方面：

1.2.1住院生活護(hù)理：住院生活護(hù)理是滿足患者最基本生活生理需求的護(hù)理行為，主要由責(zé)任護(hù)理人員和家屬進(jìn)行，主要包括患者日常的口腔、顏面部、手部、足部的清潔工作，對免疫力低下的患者和具有開放性創(chuàng)口、存在感染可能的患者進(jìn)行特殊的消毒清潔;飲食方面，對于能夠自主進(jìn)食的患者要合理安排其飲食食譜，對于無法自主進(jìn)食或者需要食用流食的患者，護(hù)理人員要輔助患者進(jìn)食，保證患者每一餐的足量營養(yǎng)物質(zhì)的攝入;穿衣方面，如果患者需要換洗病號服或者穿戴衣物進(jìn)行外出活動，護(hù)理人員要輔助其進(jìn)行穿衣，維持其儀表的整潔;排尿、排便方面，對于能夠自主進(jìn)行排尿、排便的患者，護(hù)理人員要監(jiān)督其做好自身會陰部的清潔工作。

1.2.2病情觀察：主要根據(jù)患者自身的疾病情況和疾病發(fā)展特點(diǎn)，護(hù)理人員按照主治醫(yī)生的要求對患者定期進(jìn)行臨床癥狀的觀察，比如對于急性消化道炎癥的患者，護(hù)理人員要在患者服藥或者手術(shù)后幾小時內(nèi)多次詢問其是否出現(xiàn)腹瀉、腹痛情況，腹瀉的次數(shù)和排泄物性狀等等，并做好病歷記錄，對于慢性病的患者來說，護(hù)理人員對其病情的觀察和記錄則不需要如此頻繁，做好每日的正常查房和記錄即可。

1.2.3床單位清潔：床單位包括患者病床的床墊床單、被子、被單、枕頭、枕巾等，特殊患者的病床還帶有中單、橡膠單等，護(hù)理人員要定期對上述物品進(jìn)行清潔，包括更換、送洗、消毒、鋪單等。

1.2.4健康宣教：健康宣教對于護(hù)理人員的知識水平要求較高，除了日常護(hù)理中輸液、留針、休息、飲食、吸煙、飲酒等方面的宣教，護(hù)理人員還需要針對不同患者的不同疾病進(jìn)行對應(yīng)的知識宣教。

1.2.5運(yùn)動功能鍛煉：主要目的是為了恢復(fù)患者健康狀態(tài)和運(yùn)動功能，護(hù)理人員跟根據(jù)不同患者原本運(yùn)動功能進(jìn)行輔助訓(xùn)練，告知患者何時可以下地運(yùn)動，并攙扶、指導(dǎo)患者進(jìn)行移動和休息，然后一步步加強(qiáng)患者的運(yùn)動強(qiáng)度，并在運(yùn)動過程中不斷觀察患者是否出現(xiàn)不良反應(yīng)等等。

1.3觀察指標(biāo)

住院生活護(hù)理、病情觀察、床單位清潔、健康宣教、運(yùn)動功能鍛煉五個方面的護(hù)理質(zhì)量的評價相關(guān)性分析。主要通過調(diào)查問卷的方式要求患者進(jìn)行打分，每個方面的護(hù)理質(zhì)量滿分為5分，然后使用統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)相關(guān)性進(jìn)行分析。

2.結(jié)果

2.1基礎(chǔ)護(hù)理的護(hù)理質(zhì)量評價如表1所示：

3.討論

3.1實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析：從表2中可以看到，基礎(chǔ)護(hù)理與護(hù)理滿意度是呈現(xiàn)正相關(guān)性的，說明基礎(chǔ)護(hù)理越完善、水平越高，患者對護(hù)理、對醫(yī)院的滿意度也就會越高;在表1中，雖然可以看到病情觀察、床單位清潔、健康宣教三個方面的評分較高，但是住院生活護(hù)理和運(yùn)動功能鍛煉的評分卻偏低，嚴(yán)重影響著整體護(hù)理水平的提升和護(hù)理滿意度的提升。

3.2住院生活護(hù)理的不足與改善：在現(xiàn)實(shí)情況中，上述住院生活護(hù)理行為大多是由患者本人或者家屬進(jìn)行護(hù)理，有條件的患者會邀請專業(yè)護(hù)工進(jìn)行護(hù)理，醫(yī)院內(nèi)部的護(hù)理人員由于工作繁忙或者主動性不足，加之護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理薪資較低。因此，衛(wèi)生部和醫(yī)療界必須首先著重整頓這種住院生活護(hù)理差的現(xiàn)象，改變護(hù)理人員對于生活護(hù)理和患者生理需求的不重視態(tài)度，從現(xiàn)有院內(nèi)護(hù)理人員和學(xué)校內(nèi)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生抓起，嚴(yán)厲杜絕拉低生活護(hù)理水平的行為，并且適當(dāng)提高護(hù)理人員的薪資待遇，激發(fā)其工作的積極性和主動性。

綜上所述，基礎(chǔ)護(hù)理與患者對護(hù)理的滿意度是呈現(xiàn)正相關(guān)的，想要提高護(hù)理滿意度必須完善基礎(chǔ)護(hù)理。

參考文獻(xiàn)：

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作者單位：

重慶市紅十字會醫(yī)院（江北區(qū)人民醫(yī)院） ?重慶 ?400024