高職管理類專業(yè)學生綜合職業(yè)能力提升路徑

董常亮 陳麗金

【摘 要】本文論述高職管理類專業(yè)學生綜合職業(yè)能力提升路徑，從綜合職業(yè)能力的定義出發(fā)，提出提升高職學生職業(yè)能力的路徑：根據(jù)不同崗位的需求針對性地培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力;利用移動互聯(lián)網(wǎng)進行場景化創(chuàng)設活動，提升學生信息收集的能力;創(chuàng)新實踐教學，強化學生的專業(yè)技能;共同制訂人才培養(yǎng)方案，深化校企合作;組建現(xiàn)代學徒制班級，共同實施人才戰(zhàn)略;舉辦各種職業(yè)技能競賽。

【關鍵詞】高職管理類 綜合職業(yè)能力 人才培養(yǎng)

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）31-0177-03

1999年，教育部正式下發(fā)文件，首次提到綜合職業(yè)能力。所謂綜合職業(yè)能力，是指在真實的工作情景中整體化地解決綜合性專業(yè)問題的能力，是人們從事一門或若干相近職業(yè)所需要的本領，是個體在職業(yè)工作、社會和私人情境中科學的思維，本著對個人和社會負責的態(tài)度來行事的熱情和能力，是一個人在現(xiàn)代社會中生產生活、從事職業(yè)活動和實現(xiàn)全面發(fā)展的主觀條件。綜合職業(yè)能力是一種整合的能力，它涵蓋對崗位的適應能力、信息收集能力、學習能力、專業(yè)能力以及社會適應能力。隨著我國供給側改革的推進，新型工業(yè)化的建設，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術革命不斷出現(xiàn)，社會需要大量技能型高素質綜合職業(yè)能力人才，因此，社會對高職院校的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力的人才是高等教育發(fā)展的必然趨勢。具體到高職管理類專業(yè)，學生綜合職業(yè)能力的提升，可從以下方面開展。

一、根據(jù)不同崗位的需求針對性地培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力

高職管理類專業(yè)學生主要面向的就業(yè)單位類型為經營服務類企業(yè)，包括連鎖百貨、服裝零售企業(yè)、大型連鎖餐飲企業(yè)、房地產銷售企業(yè)、商貿服務類公司、旅游服務業(yè)等。主要就業(yè)部門為門店運營、餐飲服務、客戶服務、行政部，人力資源、市場調研和產品管理部門，營銷策劃、客戶服務、市場推廣部門，以及渠道開發(fā)、產品銷售、行政管理、網(wǎng)絡推廣等部門?？蓮氖碌墓ぷ鲘徫患捌湫枰哪芰θ绫?所示。根據(jù)管理類專業(yè)學生所從事的工作崗位，了解崗位所需要的職業(yè)能力，編制出適合社會需求的人才培養(yǎng)方案，在相應的課程課堂教學和實踐教學中全面培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。

二、利用移動互聯(lián)網(wǎng)進行場景化創(chuàng)設活動，提升學生信息收集的能力

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展，人們隨時隨地打開手機就可以瀏覽各種新聞，接受各種信息，多元文化的沖擊影響著學生綜合職業(yè)能力的形成。網(wǎng)絡社交時代的信息載體，包括從文字到聲音、圖像視頻、抖音短視頻等，具有多元化的內容和形式。傳統(tǒng)的環(huán)境下，人們的交流方式、信息接收等行為比較單一和簡單化，但身處移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們接收信息的方式也呈多樣化發(fā)展的趨勢，這就要求學生具有信息收集和鑒別取舍的綜合能力。在課堂教學中，教師可以創(chuàng)設一些問題情境，比如在管理類專業(yè)的基礎課市場調查與統(tǒng)計分析的市場調查方法教學中，教師可以創(chuàng)設一些問題，讓學生通過文獻調查服裝、房地產、酒店、快消品、餐飲等不同行業(yè)管理崗位的工作內容、工作職責、工作任務以及該崗位所需要的職業(yè)技能，學生采用小組座談會法對收集的資料討論、總結，最后派一名代表匯報結果，同時利用云課堂提交小組的報告。也可以創(chuàng)設一些學生感興趣的話題，如五一勞動節(jié)開展活動時，設計一個主題活動來推廣某一產品，通過活動的策劃提高產品的知名度或產品的形象，結合當?shù)爻鞘刑厣幕?，利用好KOL（關鍵人物）在傳播中的推廣作用，制造話題并影響其粉絲群體，發(fā)揮口碑優(yōu)勢，在朋友圈廣泛鋪開。可以讓學生收集資料，課堂上參與討論，激發(fā)學生們的學習熱情，能夠有效培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。

三、創(chuàng)新實踐教學，強化學生的專業(yè)技能

實踐教學是提高學生綜合職業(yè)能力的一個重要途徑。管理類學生的教學中更多地強調實踐性，可利用情境創(chuàng)設法、項目教學法、案例分析法、角色扮演法等多種教學方法創(chuàng)新實踐教學，充分調動學生動手、動嘴、動腦的能力，在行動中培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。

經濟與管理系的市場營銷專業(yè)以及商務管理、物流管理、電子商務等管理類專業(yè)的教學為理論教學和實踐教學兩類，實踐教學有課內實踐教學和課外實踐教學。其中，課外實踐教學采取“三步走”戰(zhàn)略：大一開展專業(yè)認識實習和素質拓展訓練;大二進行專項實訓，其中包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓和調研實訓;大三開展跟崗實習和頂崗實習，學生帶著綜合實訓和畢業(yè)設計任務參加跟崗實習和頂崗實習，有校內指導教師和企業(yè)師傅共同指導學生完成實訓和實習的任務。學生在實習過程中發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)實際工作場景設計實訓和畢業(yè)設計的主題，由指導教師指導他們完成相應的實訓和畢業(yè)設計任務。課內的實踐教學是教師結合專業(yè)特點創(chuàng)設多種場景，讓學生根據(jù)具體的工作任務分組完成，通過反復的項目化拓展訓練，培養(yǎng)管理類學生的人際溝通能力、方案撰寫能力、組織協(xié)調能力以及領導力和執(zhí)行力。

四、共同制訂人才培養(yǎng)方案，深化校企合作

綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)需要學校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，開展深度校企合作，邀請企業(yè)的專家到學校為學生進行企業(yè)文化、人才需求等方面的講座，讓學生感受到企業(yè)對人才的需求。以廣西工業(yè)職業(yè)技術學院為例，學院經濟與管理系每年都要赴合作的企業(yè)進行人才需求情況調研，每個專業(yè)根據(jù)企業(yè)的需求制定專業(yè)教學標準，根據(jù)教學標準制訂教學計劃和人才培養(yǎng)方案。結合企業(yè)的崗位需求安排教學內容，全面培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。

按照國務院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》文件精神，校企合作、產教融合是高職教育未來改革發(fā)展的方向，能夠有效節(jié)約資源，實現(xiàn)學校和企業(yè)優(yōu)勢互補、資源共享，更好地培養(yǎng)能滿足企業(yè)需要的高素質技能人才，真正實現(xiàn)“零距離”培養(yǎng)的目標。通過校企合作，共同制訂人才培養(yǎng)方案，根據(jù)人才培養(yǎng)方案的要求有針對性地開展教學，讓學生在真實的實踐項目中提升其綜合職業(yè)能力。

五、組建現(xiàn)代學徒制班級，共同實施人才戰(zhàn)略

我國已經對高職教育進行了明確的定位，即高職教育是高等教育的一種類型。這一定位對高職教育人才培養(yǎng)也提出了明確的要求，決定了高職教育與普通的本科教育在人才培養(yǎng)模式和目標上存在一定的差異。高職教育培養(yǎng)的是符合特定工作崗位所需要的技能型人才，這要求學生具有一定的崗位知識和綜合技能。

高職院校積極探索校企合作形式，其中推行現(xiàn)代學徒制就是一種有效的校企合作人才培養(yǎng)模式，能夠有效解決當前高職院校開展實踐教學資源不足、實踐訓練的崗位缺乏真實性等問題。事實證明，現(xiàn)代學徒制的成立是一種有效利用校外實訓、實習基地承擔教學的一種很好的方式。以廣西工業(yè)職業(yè)技術學院為例，該學院于2006年起與國家5A級國有物流企業(yè)風神物流有限公司深度合作辦學，在開設物流管理專業(yè)10年訂單班的基礎上，2017年校企聯(lián)合成立創(chuàng)新型混合所有制二級學院“風神物流學院”，2018年實行物流管理專業(yè)現(xiàn)代學徒制班人才培養(yǎng)試點班。2016年起與國內最大體育品牌安踏集團廣西分公司開設商務管理、市場營銷、財務會計等專業(yè)的管培班，2018年校企聯(lián)合創(chuàng)新成立混合所有制二級學院“安踏商學院”，2018年實施市場營銷專業(yè)現(xiàn)代學徒制班人才培養(yǎng)試點班等。目前風神物流和安踏商學院現(xiàn)代學徒制班級采用邊工作邊學習的形式，學生既是在校學生，同時也具有企業(yè)準員工的雙重身份，學生既有校內教師指導，也有企業(yè)師傅指導，學校和企業(yè)共同管理學徒制班級學生。學生通過這種學徒制身份的學習，其綜合職業(yè)能力比非學徒制班級好多了。學生在學習期間就可以享受企業(yè)最好的資源，在企業(yè)實訓期間可以在不同的崗位進行輪換，通過實習體驗，能夠感受到社會和企業(yè)真實的工作環(huán)境，在融合中提高綜合職業(yè)能力。

六、舉辦各種職業(yè)技能競賽

舉辦技能競賽是培養(yǎng)學生綜合職業(yè)能力的一個有效手段。通過鼓勵學生參加各種職業(yè)技能競賽，一方面增強學生的學習興趣，另一方面培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。目前許多高職院校越來越重視學生的職業(yè)技能競賽，它已經廣泛納入學校參加“雙高”評選的重要指標。同時，很多高職學生對技能競賽也有著濃厚的興趣，普遍認為通過參加比賽可以增強人際交流和溝通能力，能夠學到課本上學不到的知識和技能。

以廣西工業(yè)職業(yè)技術學院為例，近年來，該學院經濟與管理系每年都要與企業(yè)合作舉辦各種各樣的職業(yè)技能競賽，其中市場營銷專業(yè)通過啟航營銷與策劃協(xié)會這一組織與杭州娃哈哈集團有限公司合作，舉辦娃哈哈創(chuàng)業(yè)營銷大賽，取得了不錯的成績，參賽的學生來自不同的院系和不同的專業(yè)，且人數(shù)較多。在大賽中既有實踐性的銷售比賽，也有書面的方案制作，后續(xù)環(huán)節(jié)還有PPT展示和答辯。答辯環(huán)節(jié)邀請企業(yè)的管理人員做評委，他們能從企業(yè)的角度對學生在比賽過程中出現(xiàn)的問題進行點評，更具有針對性和實踐性。學生通過參加比賽能增長知識，與企業(yè)人員進行零距離的接觸，同時體驗到企業(yè)對人才的需求狀況，這樣會促使學生根據(jù)個人情況，有針對性地培養(yǎng)提升自己的能力。這種實戰(zhàn)型的大賽活動不僅可以活躍校園文化，還能多方位、多層次幫助學生提高其綜合職業(yè)能力。

總之，學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)的長期工程，不是短時間內就能實現(xiàn)的，需要學生、學校和企業(yè)多方面的通力合作來促成。高職院校和企業(yè)應該為培養(yǎng)學生的綜合能力搭建一個良好的平臺，創(chuàng)設良好的職業(yè)能力培養(yǎng)氛圍。

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[4]熊愛珍，吳少鋒，田玲，等.高職院校學生核心能力培養(yǎng)途徑研究[J].教育現(xiàn)代化，2019（7）.

【基金項目】廣西教育廳2019年度廣西職業(yè)教育教學改革項目（GXGZJG2019B030）;廣西工業(yè)職業(yè)技術學院2019年度科研項目（桂工業(yè)院教〔2019〕15號）“基于校企‘雙元育人機制的高職管理類專業(yè)群行業(yè)標準實訓基地建設研究與實踐”

【作者簡介】董常亮（1975— ），男，湖南衡陽人，碩士，廣西工業(yè)職業(yè)技術學院經濟與管理系副教授，研究方向：企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理;陳麗金（1964— ），女，廣西南寧人，廣西工業(yè)職業(yè)技術學院經濟與管理系教授，研究方向：經濟管理。

（責編 何田田）