基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式

李海峰 王煒 高秀敏

[摘? ?要] 創(chuàng)客教育旨在培養(yǎng)學(xué)生的高階思維，但是知識培訓(xùn)、競賽評比和任務(wù)堆砌的教育形式阻礙了這一目標(biāo)的實現(xiàn)，為此將運(yùn)用具有創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計思維實現(xiàn)創(chuàng)客教育目標(biāo)。通過分析國際主流的設(shè)計思維模式，提出了由設(shè)計思維過程、教師指導(dǎo)活動和學(xué)生設(shè)計活動三個系統(tǒng)構(gòu)成的基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式。實驗以一所小學(xué)的創(chuàng)客社團(tuán)為研究對象，采用單組前后測實驗設(shè)計。結(jié)果表明，基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式能夠顯著地提升學(xué)生的創(chuàng)造性思維、解決問題能力、批判性思維和知識創(chuàng)造效能感，但是對群體自我效能、合作學(xué)習(xí)傾向以及個人自我效能感的影響不顯著。為提高創(chuàng)客教育效果，教師需要開發(fā)創(chuàng)意啟示工具，培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計思維素養(yǎng)，合理安排教學(xué)事件以及構(gòu)建適切的創(chuàng)意設(shè)計環(huán)境。

[關(guān)鍵詞] 設(shè)計思維;創(chuàng)客教育;創(chuàng)新能力;高階思維;學(xué)習(xí)模式

[中圖分類號] G434? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

[作者簡介] 李海峰（1978—），男，河北唐山人。副教授，博士，主要從事計算機(jī)支持的協(xié)作學(xué)習(xí)和教學(xué)設(shè)計研究。E-mail：tangshanlhf@163.com。

一、創(chuàng)客教育的現(xiàn)實困境與破解之路

創(chuàng)客運(yùn)動引發(fā)了信息技術(shù)支持下的“基于創(chuàng)造的學(xué)習(xí)”的新學(xué)習(xí)形式[1]，利用線上和線下互動實現(xiàn)創(chuàng)造過程協(xié)作和作品分享[2]。教育與創(chuàng)客運(yùn)動的相遇為培養(yǎng)學(xué)生的問題解決能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作學(xué)習(xí)能力等提供了重要途徑。杜威的“做中學(xué)”成了創(chuàng)客教育的重要理論基礎(chǔ)，關(guān)注創(chuàng)新想法的生成過程、物化過程和應(yīng)用過程，學(xué)習(xí)者在做的過程中理解知識和解決復(fù)雜問題。開源硬件是開展“基于創(chuàng)造的學(xué)習(xí)”的重要技術(shù)基礎(chǔ)，通過開源硬件實現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)[3]。線上和線下創(chuàng)客空間的融合促進(jìn)了互動交流和知識分享，形成了設(shè)計型學(xué)習(xí)模式、創(chuàng)客教育生態(tài)系統(tǒng)、基于項目的創(chuàng)客教育等多種創(chuàng)客教育模式或者學(xué)習(xí)策略。

然而，軟硬件技能培訓(xùn)、創(chuàng)客知識競賽、創(chuàng)客能力等級考試等成了創(chuàng)客教育的異化現(xiàn)象，教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式的目標(biāo)偏離使得學(xué)生高階思維能力的培養(yǎng)難以保障，甚至被稱為“新瓶裝舊酒”的傳統(tǒng)教育模式再現(xiàn)[4]。創(chuàng)客教育的目的在于構(gòu)建教師主導(dǎo)和學(xué)生主體的教與學(xué)模式，以實現(xiàn)學(xué)習(xí)在真實情境下的自然發(fā)生[5]。王同聚[4]在反思“創(chuàng)客教育何以推動教育變革與創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上，從人的不完備性及其超越視角提出了科學(xué)重構(gòu)教育理論與眾創(chuàng)文化基因培植的基本構(gòu)想。令人慶幸的是，設(shè)計思維為解決創(chuàng)客教育實踐問題提供了一種可能方法[6]，設(shè)計思維就是創(chuàng)造力培養(yǎng)的流程，為人們提供了一種對創(chuàng)造性工作進(jìn)行思考的方式[7]。因此，本研究將探討設(shè)計思維與創(chuàng)客教育相結(jié)合以促進(jìn)學(xué)生高階思維能力發(fā)展的基本模式和策略。

二、設(shè)計思維的基本內(nèi)涵與特征

（一）設(shè)計思維的基本內(nèi)涵

1. 設(shè)計思維流程說

設(shè)計思維流程說認(rèn)為，設(shè)計思維并非是一門課程、一個主旨或者一個課題，而是一種解決復(fù)雜問題的方法。流程說是對“結(jié)構(gòu)限制了創(chuàng)造性工作”的突破和發(fā)展，通過一個具體的流程和實踐框架幫助教師進(jìn)行創(chuàng)意教學(xué)和學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)[7]。

2. 設(shè)計思維能力說

設(shè)計思維能力說是對設(shè)計思維能夠促進(jìn)人們對那些不明確的、刁難性問題的創(chuàng)新性解決能力的表達(dá)[8]，需要將多種思維方式、多維度思維和形態(tài)因素等結(jié)合設(shè)計解決問題[9]。設(shè)計思維是一種針對復(fù)雜問題的解決能力，是一種智慧生成能力，更是一種直接指向知識創(chuàng)造的能力[10]。

3. 設(shè)計思維方法說

設(shè)計思維方法說是將設(shè)計思維視作一個以人為中心的創(chuàng)新方法，以“設(shè)計師的工具包”作為創(chuàng)新的支持工具和靈感來源，整合人們的需求、技術(shù)的可能性以及成功的必要條件[11]。IDEO公司為教育者推出了設(shè)計思維工具包和設(shè)計者工作手冊，包含了具有設(shè)計師工作簿特征的詳細(xì)設(shè)計過程與方法[12]。設(shè)計思維是解決非良構(gòu)問題的方法，目的是應(yīng)用前瞻性方法對解決方案進(jìn)行迭代設(shè)計和驗證，把用戶置于核心位置[13]。

4. 設(shè)計思維活動說

設(shè)計思維是解決復(fù)雜問題的認(rèn)知活動，以達(dá)成一種最佳的解決方案或者產(chǎn)品[14]。“有想法，更要有行動”是設(shè)計思維的重要主張，人們依據(jù)特定設(shè)計思維模式開展問題解決活動和創(chuàng)新活動[15]。設(shè)計思維是用行動思考的創(chuàng)新活動，設(shè)計者必須走向研究現(xiàn)場，以同理心的心態(tài)觀察用戶的實際需求。綜合和創(chuàng)意階段需要集體探究問題解決的多元化方案，設(shè)計者必須親自參與、組織和創(chuàng)建原型，策劃設(shè)計原型的具體實施和測試活動。

綜上所述，設(shè)計思維就是人們根據(jù)一套方法論和方法體系，以人為本地對復(fù)雜問題進(jìn)行創(chuàng)新解決的活動，是對復(fù)雜問題的多元化求解和方案優(yōu)化。

（二）設(shè)計思維的基本特征

1. 跨學(xué)科

設(shè)計思維是管理、工程、信息管理和人類學(xué)等學(xué)科的跨學(xué)科研究。對于設(shè)計者而言，意味著他們需要從藝術(shù)服務(wù)的提供者向策略計劃師和職業(yè)思想家進(jìn)行轉(zhuǎn)變，通過跨學(xué)科的方式進(jìn)行實踐設(shè)計，以多學(xué)科、學(xué)科間和交叉學(xué)科的方式解決復(fù)雜問題[16]。

2. 模式化

設(shè)計思維以具體模式實現(xiàn)復(fù)雜問題解決的引導(dǎo)，不僅呈現(xiàn)了問題解決過程的基本階段，而且提供了復(fù)雜問題的詳細(xì)解決過程、策略和工具包。設(shè)計思維模式化能夠使學(xué)生快速掌握設(shè)計思維的基本過程，能夠為他們提供解決復(fù)雜問題的具體工具和方法。

3. 人性化

設(shè)計思維不以問題為中心進(jìn)行思考，而以人為中心進(jìn)行問題解決方案的多元化探討。以人為本是設(shè)計思維的核心理念，強(qiáng)調(diào)復(fù)雜問題的解決和方案設(shè)計必須以同理心的方式實現(xiàn)。設(shè)計師需要首先了解用戶面對何種麻煩、需求或者問題，只有這樣提出的問題解決方案或者作品，才能夠滿足用戶的實際需求。

（三）設(shè)計思維的基本模式分析

自羅韋（Rowe）提出設(shè)計思維概念以來，涌現(xiàn)出了斯坦福大學(xué)、IDEO公司、圣加倫大學(xué)、西門子公司等主要設(shè)計思維模式。根據(jù)開發(fā)者、模型結(jié)構(gòu)以及資源與工具等分析了不同設(shè)計思維模式的異同，見表1。

1. 設(shè)計思維模式的構(gòu)成要素

設(shè)計思維模式的構(gòu)成要素體現(xiàn)了復(fù)雜問題創(chuàng)新性解決的基本旨趣。首先，要素數(shù)量。斯坦福大學(xué)、圣加倫大學(xué)和約翰·斯賓塞的設(shè)計思維模式要素數(shù)量明顯多于IDEO公司和西門子公司，教育領(lǐng)域的設(shè)計思維模式要素數(shù)量明顯多于工業(yè)領(lǐng)域，包含了詳細(xì)的設(shè)計思維步驟。其次，要素名稱。要素名稱體現(xiàn)了不同領(lǐng)域、任務(wù)目的和問題導(dǎo)向的特點。設(shè)計思維強(qiáng)調(diào)以人為本，從用戶的需求角度發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，不同設(shè)計思維模式針對這一目標(biāo)呈現(xiàn)了不同的表達(dá)形式。第三，要素主旨。五個設(shè)計思維模式都包括了需求調(diào)查和確定、解決方法探討、原型及原型實現(xiàn)、評估和測試，要素構(gòu)建的主旨是面向復(fù)雜問題解決的方法創(chuàng)新。

2. 設(shè)計思維模式的要素秩序

設(shè)計思維模式的要素秩序基本相同，目的是面向復(fù)雜問題解決的創(chuàng)新方法論和方法，是一個循環(huán)迭代的過程。設(shè)計思維的首要步驟是用戶需求調(diào)查，通過同理心、移情、觀察和傾聽等方式獲得實際需求或問題。在確定用戶需求之后，五個模式分別通過不同的要素秩序確保問題解決順利進(jìn)行。接著，五個設(shè)計思維模式分別以原型實現(xiàn)、關(guān)鍵功能原型、黑馬原型、獨特原型和創(chuàng)造產(chǎn)品原型等活動探討原型的生成。模式最后階段是產(chǎn)品發(fā)布和測試，通過將產(chǎn)品或方案投入到實踐中來檢驗它們的效果。

3. 設(shè)計思維模式的資源與工具

設(shè)計思維與問題解決的區(qū)別是提供了問題解決的具體策略和工具[17]。五個設(shè)計思維模式分別提供了相應(yīng)的策略和工具，諸如案例、指導(dǎo)手冊、同理心地圖以及行動模板等。案例為設(shè)計者提供了問題解決的具體方法，指導(dǎo)手冊是某一領(lǐng)域較為專業(yè)的問題解決方法，設(shè)計者可以通過查閱手冊了解問題解決的基本方法。設(shè)計思維模式的工具和資源也存在一定差異。

三、基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式構(gòu)建

（一）基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式

創(chuàng)客教育的目的是促進(jìn)學(xué)生的高階思維發(fā)展。優(yōu)質(zhì)創(chuàng)客課題需要包括課題的切身性、課題的復(fù)雜性、充足的資源、互動和合作、高強(qiáng)度、合理的時間安排、分享教育和新穎性八個特點[18]，但是并未對創(chuàng)客活動組織提出針對性的模式。令人慶幸的是，設(shè)計思維是以流程形式培養(yǎng)高階思維的一種典型方法[19]，基于提取的五個主流設(shè)計思維模式的六個公共核心要素，將它們與創(chuàng)客教育的各個要素進(jìn)行深度融合，最終形成了基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式，如圖1所示。

同理心、需求定義、創(chuàng)意構(gòu)想、原型建構(gòu)、測試評估和發(fā)布成果等是六個設(shè)計思維模式最具代表性的共同核心要素。根據(jù)提取的六個核心要素以及創(chuàng)客教育的教與學(xué)活動特征，構(gòu)建了教師指導(dǎo)活動和學(xué)生設(shè)計活動這兩個維度的教學(xué)事件。教師指導(dǎo)活動是設(shè)計思維理念融入學(xué)生創(chuàng)客活動的重要保障，是學(xué)生創(chuàng)意生成、創(chuàng)新能力提升以及問題解決能力發(fā)展的重要基礎(chǔ)。學(xué)生設(shè)計活動維度是以設(shè)計師的思考方式進(jìn)行的創(chuàng)客活動，學(xué)生以設(shè)計師的角色進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計和產(chǎn)品開發(fā)。在基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式中，設(shè)計思維過程、教師指導(dǎo)活動和學(xué)生設(shè)計活動構(gòu)成的三個維度教學(xué)事件是一個非線性的、迭代的過程，創(chuàng)客教育的任何一個活動階段出現(xiàn)問題，師生都應(yīng)返回到可能導(dǎo)致問題的階段或者事件進(jìn)行重新評估和開展活動。當(dāng)學(xué)生創(chuàng)客活動中的設(shè)計體驗和用戶體驗未滿足用戶需求時，需要重新返回到同理心、需求定義或者創(chuàng)意構(gòu)想等階段進(jìn)行再次調(diào)查和創(chuàng)新方案生成。

（二）基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育過程

1. 創(chuàng)客教育的同理心

設(shè)計思維是以人為本的創(chuàng)新設(shè)計方法，這就決定了基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育不以問題為中心組織教與學(xué)活動事件，而是把通過同理心獲取的受眾需求作為出發(fā)點。所謂同理心是指以觀察、行為轉(zhuǎn)變或者換位思考的方式理解和收集產(chǎn)品受眾的實際需求。教師引導(dǎo)和學(xué)生主體學(xué)習(xí)活動必須以獲取受眾的實際需求進(jìn)行組織和開展。為了實現(xiàn)學(xué)生的同理心，教師可以通過組織調(diào)查和情境創(chuàng)設(shè)幫助他們完成受眾需求的調(diào)查和體驗活動。教師需要引導(dǎo)、組織和培養(yǎng)學(xué)生的洞察力、觀察力、換位思考方式以及行為轉(zhuǎn)變能力等[20]，使他們掌握必要的觀察方法和移情思考方式，能夠從他者的視角觀察、傾聽和理解受眾的需要。

2. 創(chuàng)客教育的需求定義

需求定義是指分析用戶的多種需求信息，提煉出需要解決的關(guān)鍵問題。需求定義并不是產(chǎn)品受眾各種需要的雜糅和累積，而是通過需求分析探究真正的需求和需要解決的問題，就是要解釋誰、有什么需要、我發(fā)現(xiàn)了什么。在需求定義階段，學(xué)生借助視覺化地圖可以發(fā)現(xiàn)原有設(shè)計方案和實踐的不足，進(jìn)一步解析出尚待探索的需求本質(zhì)。視覺化地圖為學(xué)生定義用戶的實際需求提供了有力的支持，可以再現(xiàn)用戶的需求內(nèi)容和問題詳情，創(chuàng)客團(tuán)隊可以通過這些需求進(jìn)行概念構(gòu)思和創(chuàng)意活動。在需求定義過程中，創(chuàng)客團(tuán)隊的互動、交流和協(xié)作對用戶的真正需求探索至關(guān)重要，教師需要組織學(xué)生進(jìn)行視覺化地圖制作，挖掘?qū)W生的集體智慧。

3. 創(chuàng)客教育的創(chuàng)意構(gòu)想

創(chuàng)客教育就是通過相應(yīng)的策略和工具促使學(xué)生生成復(fù)雜問題解決的創(chuàng)意，然而創(chuàng)意設(shè)計常常陷入沒有創(chuàng)意、創(chuàng)意不明、創(chuàng)意不多的困境，這就需要教師為學(xué)生的多樣化創(chuàng)意生成提供創(chuàng)意空間和創(chuàng)意支架，幫助學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)意探尋。設(shè)計思維的創(chuàng)意構(gòu)想強(qiáng)調(diào)針對某一問題生成豐富的創(chuàng)意，為后續(xù)問題解決原型的構(gòu)建提供更多的選擇。為了能夠使學(xué)生在創(chuàng)客活動中生成更多的創(chuàng)意，教師可以利用設(shè)計師的“翻轉(zhuǎn)”創(chuàng)意策略促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)意生成。密歇根大學(xué)開發(fā)了用于推動創(chuàng)意生成的“設(shè)計啟示”工具，它是促進(jìn)創(chuàng)意生成的重要支持工具。教師可以將其與具體的創(chuàng)客教育內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合和修改，幫助學(xué)生運(yùn)用翻轉(zhuǎn)策略打破固有思維模式，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)意的快速生成和多樣化表達(dá)。

4. 創(chuàng)客教育的原型構(gòu)建

原型構(gòu)建是創(chuàng)客團(tuán)隊活動由創(chuàng)意發(fā)散向創(chuàng)意聚斂發(fā)展的結(jié)果，是在綜合分析創(chuàng)意方案的基礎(chǔ)上選擇或融合形成最佳創(chuàng)意的過程。原型構(gòu)建階段是學(xué)生最為期望的創(chuàng)客學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，是問題解決最佳方案的具體化過程。問題解決方案的原型并不要求過于精細(xì)，而是以創(chuàng)意方案快速具體化為基本指針。原型建構(gòu)首先需要將問題解決方案進(jìn)行最終優(yōu)化，然后將最終的解決方案通過圖形、3D模型或者計算機(jī)模擬等方式進(jìn)行初步構(gòu)建，使學(xué)生能夠進(jìn)一步觀察問題解決方案的質(zhì)量與期望結(jié)果。教師需要為學(xué)生提供完成解決方案原型的創(chuàng)客空間、足夠的資源、材料和工具，諸如3D打印機(jī)、工具箱、指導(dǎo)手冊和其他材料。

5. 創(chuàng)客教育的測試評估

基于設(shè)計思維的創(chuàng)客作品測試不僅要關(guān)注傳統(tǒng)的測試方法，而且以受眾的需求滿足程度、群體使用反饋、作品創(chuàng)新程度等作為重要測評指標(biāo)，創(chuàng)客教育的評價權(quán)將從教師和學(xué)校轉(zhuǎn)向作品受眾。創(chuàng)客作品的原型很難一次實現(xiàn)完美，作品評價是一個迭代的循環(huán)過程，學(xué)生可以在測試過程中通過教師的引領(lǐng)實現(xiàn)對原初創(chuàng)意設(shè)計的深度思考和討論。創(chuàng)客團(tuán)隊在測試之后需要以同理心的方式思考受眾的體驗、感受、評價和反饋，通過持續(xù)的微循環(huán)方式改進(jìn)創(chuàng)意作品。測試與產(chǎn)品改進(jìn)需要克服犯錯的膽怯心理，調(diào)整心態(tài)和力量持續(xù)進(jìn)行探索，教師或創(chuàng)客團(tuán)隊可以通過提供反饋清單、標(biāo)準(zhǔn)列表、優(yōu)缺點結(jié)構(gòu)圖等方式快速定位和改進(jìn)原型。

6. 創(chuàng)客教育的成果發(fā)布

成果發(fā)布是創(chuàng)意實現(xiàn)和推廣的過程，是創(chuàng)意公之于眾的興奮與激動時刻，是與更多人員進(jìn)行互動和交流的最佳渠道。成果發(fā)布包括多種途徑，諸如參與創(chuàng)客作品評比、開展創(chuàng)客科技節(jié)、注冊專利等。學(xué)校和教師要盡可能創(chuàng)造更多的機(jī)會或者空間，幫助學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)意作品的發(fā)布，搭建起他們與外界進(jìn)行溝通和交流的橋梁。學(xué)生進(jìn)行成果發(fā)布時，需要將“營銷”理念與成果發(fā)布進(jìn)行有效結(jié)合，充分展現(xiàn)創(chuàng)意的新穎性、獨特性和創(chuàng)造性。在創(chuàng)意作品的“推銷過程”中，培養(yǎng)學(xué)生的勇氣和創(chuàng)造性自信，在與受眾的溝通和交流中學(xué)會批判性地吸收信息，掌握必要的產(chǎn)品發(fā)布策略[7]。

（三）基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育策略

1. 體驗地圖

體驗地圖是全面了解受眾體驗，將受眾體驗全面融入新作品、新產(chǎn)品的主要策略。繪制現(xiàn)狀地圖是體驗地圖信息生成的基本方法，闡明受眾特征、需求獲取方法、體驗影響因素以及體驗信息整合等。用戶畫像是了解用戶需求的一個重要方法，主要通過錄制視頻、拍攝圖片、訪談、實地記錄等觀察和記錄用戶自然狀態(tài)下的產(chǎn)品使用體驗信息。用戶需求的獲取是一個全面的、多維度的考察，需要從用戶的社會、身體、身份、溝通和情感等方面進(jìn)行深入觀察。“未來”體驗地圖是學(xué)生創(chuàng)作提升產(chǎn)品價值的全新解決方案，根據(jù)用戶需求對現(xiàn)狀體驗地圖進(jìn)行重新規(guī)劃，描述用戶的核心需求、解決方案建議、需要考慮的問題以及實驗問題。

2. 創(chuàng)意啟示

創(chuàng)意啟示是指教師根據(jù)創(chuàng)客活動內(nèi)容，向?qū)W生提供的一種啟發(fā)性的、促進(jìn)性的和可供具體參照的工具集，是對設(shè)計師探索概念元素變化時采用的隱形策略的一種借鑒?？屏盏忍岢隽水a(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域中用于創(chuàng)意生成的77種設(shè)計啟示，每一種啟示都用不同的卡片呈現(xiàn)，每張卡片都包括一個設(shè)計啟示的描述、一張描述啟示應(yīng)用的抽象圖片、兩張關(guān)于啟示工具在已有用戶產(chǎn)品中的應(yīng)用效果草圖[21]。創(chuàng)客教育可以根據(jù)創(chuàng)客的學(xué)習(xí)內(nèi)容開發(fā)設(shè)計啟示工具，以卡片的形式描述啟示設(shè)計工具的內(nèi)容、方法和應(yīng)用案例，促進(jìn)學(xué)生快速進(jìn)行創(chuàng)意的多樣化生成。

3. 思維矩陣

思維矩陣是使創(chuàng)客團(tuán)隊思維過程變得更清晰的一種方法集，包括聚合式和發(fā)散式思維、分析與綜合、頭腦風(fēng)暴、視覺思維以及便利貼等。聚合式思維和發(fā)散式思維之間的相互交互和迭代，促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)意的生成和創(chuàng)意方案的優(yōu)化和抉擇。學(xué)生可以遵循設(shè)計師分析和綜合的方式，利用分析工具將復(fù)雜問題進(jìn)行分解，從大量的原始創(chuàng)客數(shù)據(jù)中歸納總結(jié)出有意義的模式。在創(chuàng)意生成過程中，教師需要組織學(xué)生以暫緩評論、聚焦主題、異想天開的方式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴活動，利用便利貼將創(chuàng)意思維可視化、公開化和有序化，進(jìn)一步提升了學(xué)生創(chuàng)意生成的效率，有助于學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)意想法的組織和系統(tǒng)化。

四、基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式實踐

（一）研究設(shè)計

1. 實驗對象

以新疆烏魯木齊市某小學(xué)的22名創(chuàng)客社團(tuán)成員作為研究對象，男生14名，女生8名，平均年齡9.6歲，分別來自五、六年級。他們參與創(chuàng)客活動的時間平均在1.3年左右。

2. 實驗設(shè)計

實驗采用單組前后測實驗設(shè)計，自變量為兩種創(chuàng)客教育模式，因變量為創(chuàng)造性思維傾向、群體自我效能、合作學(xué)習(xí)傾向、解決問題傾向、知識創(chuàng)造效能感、批判性思維、個人自我效能、心智負(fù)荷。創(chuàng)客教育都在創(chuàng)客社團(tuán)活動室進(jìn)行，采用的工具、技術(shù)和資源完全相同。實驗從2019年9月開始，12月結(jié)束，先以傳統(tǒng)創(chuàng)客教育模式進(jìn)行教學(xué)，然后采用基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式，分別實施6周，每周一次，每次1小時，每次實驗結(jié)束后利用同樣的量表進(jìn)行測量。傳統(tǒng)創(chuàng)客教育模式主要是基于項目式的學(xué)習(xí)，涉及項目與問題、制定方案和計劃、探究實踐、交流與分享、反饋評價等活動。

3. 測量工具

創(chuàng)造性思維傾向、批判性思維、知識創(chuàng)造效能感[22]、心智負(fù)荷[23]、群體自我效能[24]、合作學(xué)習(xí)傾向[25]、解決問題傾向[26]、個人自我效能[27]等通過修改作為創(chuàng)客教育學(xué)習(xí)績效的評價量表，量表由40個題項組成。所有子量表題項的因子載荷值、量表信度系數(shù)、結(jié)構(gòu)效度、區(qū)分效度符合良好測量工具有效性的基本臨界值標(biāo)準(zhǔn)[28]。量表以五點李克特量表法進(jìn)行設(shè)計，1代表完全不同意，5代表完全同意，量表中設(shè)置了2個反向題和1個測謊題。

（二）研究結(jié)果

根據(jù)單組前后測實驗設(shè)計，利用量表分別對22名創(chuàng)客社團(tuán)成員進(jìn)行了前測和后測。量表各題項得分的總和代表每位學(xué)習(xí)者在該維度上的能力或者態(tài)度，運(yùn)用SPSS22進(jìn)行前測和后測配對樣本T檢驗，見表2。與傳統(tǒng)創(chuàng)客教育模式相比，基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式對學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造性思維傾向、心智負(fù)荷、解決問題傾向、知識創(chuàng)造效能感、批判性思維等具有顯著的促進(jìn)作用，然而卻不能顯著地促進(jìn)群體自我效能、合作學(xué)習(xí)傾向和個人自我效能感。

（三）分析與討論

1. 設(shè)計思維對學(xué)生高階思維的影響

基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式能夠顯著地提升學(xué)生的創(chuàng)造性思維傾向、批判性思維、知識創(chuàng)造效能感 、解決問題傾向等高階思維能力，這與已有研究是一致的[29]。設(shè)計思維策略能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)和問題解決[30]，能夠提高創(chuàng)新學(xué)習(xí)環(huán)境中低績效學(xué)生選擇使用有效策略的可能性[31]，能夠提升學(xué)習(xí)者進(jìn)行問題解決的認(rèn)知流暢程度[32]。設(shè)計思維為學(xué)習(xí)者高階思維能力培養(yǎng)提供了有力支持，這比項目式的創(chuàng)客教育具有明顯優(yōu)勢。設(shè)計思維提供的創(chuàng)意工具手冊、體驗地圖方法以及不同環(huán)節(jié)的具體指導(dǎo)方法等為學(xué)生提供了具體的、可操作性的創(chuàng)意設(shè)計工具。教師向?qū)W生提供了設(shè)計啟示工具，學(xué)生在設(shè)計啟示工具的幫助下，通過自我認(rèn)知和團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴生成了更多的想法。

2. 設(shè)計思維對學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的影響

盡管設(shè)計思維為創(chuàng)客社團(tuán)成員提供了協(xié)作互動的機(jī)會和空間，能夠解決在場無協(xié)作、協(xié)作無主題、主題無深度等問題，但是與傳統(tǒng)創(chuàng)客教育相比并未體現(xiàn)出顯著優(yōu)勢，因為幾乎所有的傳統(tǒng)創(chuàng)客教育模式都為學(xué)習(xí)者提供了創(chuàng)客空間，包括線上線下融合、空間實驗室、學(xué)習(xí)資源和工具等。設(shè)計思維也未能顯著提高協(xié)作動機(jī)，原因可能是設(shè)計思維融入創(chuàng)客教育中的最大優(yōu)勢并不是促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的協(xié)作互動，而是引發(fā)他們的深度思考并培養(yǎng)創(chuàng)新其能力。設(shè)計思維也未能促進(jìn)深度協(xié)作互動。雖然設(shè)計思維為學(xué)生的協(xié)作互動提供了更多支架，諸如思維矩陣、頭腦風(fēng)暴以及行動案例等，但是并未引發(fā)群體成員之間的深度協(xié)作，而是促進(jìn)了個體的問題解決傾向、批判性思維、創(chuàng)造性思維傾向和知識創(chuàng)造效能。

3. 設(shè)計思維對學(xué)生創(chuàng)意設(shè)計的影響

創(chuàng)客教育的根本目的是培養(yǎng)學(xué)生的高階思維能力，作為方法論和方法的設(shè)計思維為學(xué)生高階思維能力的提升提供了具體策略，是對項目學(xué)習(xí)或者問題解決學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)創(chuàng)客教育的一個較大改進(jìn)。譬如，王可越等為設(shè)計者提供了創(chuàng)意突破的七種策略，包括替代、合并、調(diào)整、修改、其他用途、消除、重排[15]。在創(chuàng)客活動中，學(xué)生參照這些創(chuàng)意引導(dǎo)策略，能夠拓寬思考問題的視角，拓展創(chuàng)客設(shè)計的范圍和深度。學(xué)生在設(shè)計思維驅(qū)動的創(chuàng)客教育活動中，依靠創(chuàng)意工具的支持能夠顯著提升創(chuàng)客社團(tuán)的創(chuàng)新能力，加快作品創(chuàng)意設(shè)計的速度。

4. 設(shè)計思維對學(xué)生心智負(fù)荷的影響

心智負(fù)荷是學(xué)生在創(chuàng)客活動中投入的認(rèn)知、時間和精力的總和。設(shè)計思維驅(qū)動的創(chuàng)客教育模式降低了學(xué)生的心智負(fù)荷，設(shè)計啟示工具與學(xué)習(xí)支架為學(xué)生創(chuàng)新設(shè)計和問題解決提供了靈感和思路，學(xué)生能夠根據(jù)設(shè)計啟示工具進(jìn)行設(shè)計方案的對比、分析、遷移和創(chuàng)新，減少了學(xué)習(xí)者在問題解決、創(chuàng)新設(shè)計以及實踐反思等方面的認(rèn)知投入。與傳統(tǒng)創(chuàng)客教育通過“做中學(xué)”實現(xiàn)創(chuàng)新不同，基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育更關(guān)注設(shè)計方案和創(chuàng)新靈感的啟蒙，利用設(shè)計啟示工具應(yīng)對傳統(tǒng)創(chuàng)客教育以“做”實現(xiàn)創(chuàng)新的艱難挑戰(zhàn)，通過設(shè)計啟示工具集促進(jìn)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造能力、創(chuàng)造性思維以及批判性思維的發(fā)展。

五、結(jié)論與建議

（一）研究結(jié)論

通過采用單組前后測實驗設(shè)計，對學(xué)生先后分別進(jìn)行了傳統(tǒng)創(chuàng)客教育模式和基于設(shè)計思維創(chuàng)客教育模式的教與學(xué)干預(yù)。通過基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教學(xué)事件和教學(xué)策略，為學(xué)習(xí)者的創(chuàng)新能力、知識創(chuàng)造和批判性思維發(fā)展等提供了重要支持?；谠O(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式能夠顯著地促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)造性思維、問題解決能力、知識創(chuàng)造效能感、批判性思維，顯著地降低了他們的心智負(fù)荷，提升了作品的創(chuàng)意設(shè)計水平，但是對學(xué)習(xí)者的群體自我效能、合作學(xué)習(xí)傾向和個人自我效能的影響并不顯著。

（二）教學(xué)建議

1. 開發(fā)指向設(shè)計思維的創(chuàng)意工具

盡管設(shè)計思維在工業(yè)、商業(yè)和藝術(shù)等領(lǐng)域形成了較為完善的創(chuàng)意設(shè)計支持工具和策略，但是創(chuàng)客教育領(lǐng)域顯得相形見絀。教師需要為學(xué)生開發(fā)相應(yīng)的工具和策略，諸如設(shè)計啟示工具包、體驗地圖工具包、創(chuàng)意設(shè)計方法工具包以及認(rèn)知策略指導(dǎo)手冊等。創(chuàng)意工具包開發(fā)時，教師可以借鑒設(shè)計思維在其他領(lǐng)域中的先進(jìn)經(jīng)驗，根據(jù)創(chuàng)客教育的特點、學(xué)習(xí)內(nèi)容以及學(xué)生的身心特征等進(jìn)行修改和完善。譬如，開發(fā)《認(rèn)知策略指導(dǎo)手冊》時，需要針對設(shè)計思維的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行開發(fā)，《手冊》不僅需要能夠促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)意生成，而且需要向?qū)W生提供一種可操作性的工具，能夠通過填空、問題和示例的方式向?qū)W生詳解創(chuàng)意生成的具體方法。

2. 培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計思維素養(yǎng)與能力

設(shè)計思維作為實現(xiàn)創(chuàng)意設(shè)計的一種途徑，教師需要教授和培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計思維。設(shè)計思維是可以教授的，教師可以從設(shè)計與思維的關(guān)系解釋它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，從哲學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)、社會學(xué)、語言學(xué)、圖像學(xué)等視角詮釋設(shè)計思維的創(chuàng)意本質(zhì)。教師通過設(shè)計思維的經(jīng)典創(chuàng)意設(shè)計，示范設(shè)計思維的多種創(chuàng)意設(shè)計模式，諸如逆向與順向、發(fā)散與聚集、轉(zhuǎn)換與移位、跳躍和線性等[33]。教師需要向?qū)W生提供更多的感覺、感受、知覺等具體材料，以促使他們產(chǎn)生頓悟而實現(xiàn)創(chuàng)意生成。教師設(shè)計思維能力的提升對學(xué)生能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，可以將設(shè)計思維作為創(chuàng)客教師培訓(xùn)的專題內(nèi)容，提供給教師相應(yīng)的設(shè)計思維工具包[34]。

3. 重構(gòu)指向設(shè)計思維的學(xué)習(xí)事件

學(xué)習(xí)事件是為學(xué)生達(dá)成預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)而設(shè)計、安排和實施的一系列教與學(xué)活動[35]。在基于設(shè)計思維的創(chuàng)客教育模式中，教師需要根據(jù)設(shè)計思維的基本流程設(shè)計教與學(xué)事件，確定不同學(xué)習(xí)事件之間的關(guān)系和銜接。設(shè)計學(xué)習(xí)事件需要兼顧學(xué)生學(xué)習(xí)事件和教師教學(xué)事件，需要關(guān)照教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，需要根據(jù)教學(xué)空間進(jìn)行設(shè)計。在創(chuàng)客教育學(xué)習(xí)事件設(shè)計中，教學(xué)事件需要關(guān)照教學(xué)目標(biāo)和人才標(biāo)準(zhǔn)，將設(shè)計思維驅(qū)動的創(chuàng)客模式與教育目標(biāo)和人才標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深度融合，避免它們之間相互分離。教師需要根據(jù)教學(xué)空間對學(xué)習(xí)事件進(jìn)行合理設(shè)計，避免學(xué)習(xí)事件無法完成或者效果不佳。

4. 構(gòu)建指向設(shè)計思維的創(chuàng)客環(huán)境

為了促進(jìn)創(chuàng)意設(shè)計的生成，教師需要創(chuàng)建符合設(shè)計思維的創(chuàng)客學(xué)習(xí)環(huán)境。指向設(shè)計思維的創(chuàng)客學(xué)習(xí)環(huán)境需要設(shè)計和創(chuàng)建用戶需求體驗場、思維工作坊、原型實踐場、產(chǎn)品受眾體驗空間以及線上線下協(xié)同創(chuàng)意空間等。用戶需求體驗場是學(xué)生獲得創(chuàng)意靈感和創(chuàng)意動機(jī)生成的來源，需要為學(xué)生創(chuàng)建一個場合和機(jī)會幫助他們了解更多的用戶需求。設(shè)計思維工作坊是集學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)空間以及學(xué)習(xí)團(tuán)隊等為一體的場域，是一種理論與實踐相結(jié)合的活動場所。設(shè)計思維工作坊需要為學(xué)習(xí)者提供指導(dǎo)教練、實踐場地和工具資料等，教師需要組織社團(tuán)成員進(jìn)行協(xié)作互動、頭腦風(fēng)暴和原型設(shè)計等活動。為了促進(jìn)社團(tuán)創(chuàng)意設(shè)計的持續(xù)生成和深度交流，教師需要為學(xué)生提供線上和線下的交流空間。

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