理工類高校大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)新視角*
——基于態(tài)度改變認(rèn)知理論

劉穎 劉麗娜 （南京郵電大學(xué)）

習(xí)近平總書記在十九大報告中指出：“青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望。”新時代的高校大學(xué)生要擔(dān)負(fù)起時代賦予的新要求，要自覺肩負(fù)起實現(xiàn)“中國夢”的社會責(zé)任。

社會責(zé)任感是個體作為一個良好公民所表現(xiàn)出來的一種社會態(tài)度和行為模式，是為建立更美好的社會而自覺承擔(dān)責(zé)任的觀念，其價值取向是社會的整體利益或者是比自身更高的利益。大學(xué)生社會責(zé)任感主要是指“大學(xué)生對其在積極主動地承擔(dān)其社會角色、履行作為社會人的義務(wù)而做出的行為選擇、行為過程及后果是否符合內(nèi)心需要而產(chǎn)生的一種積極的心理體驗?！盵1]從心理學(xué)角度看,責(zé)任感是指個體對自己在承擔(dān)人類社會和自身發(fā)展的責(zé)任中做出的行為選擇、行為過程及后果是否符合內(nèi)心需要而產(chǎn)生的不同態(tài)度的情感體驗。[2]

一 理工類大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)的重要意義

新時代新形勢下，社會各方面對大學(xué)生的社會責(zé)任感意識要求越來越高，因為大學(xué)生社會責(zé)任感對社會、家庭及大學(xué)生個人有著極為重要是意義。

（一）對社會而言，有助于社會主義事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)中國夢

一個國家的經(jīng)濟、社會的發(fā)展，和大學(xué)生的社會責(zé)任感息息相關(guān)，如果大學(xué)生具有強烈的社會責(zé)任感就會努力把自己培養(yǎng)成對國家發(fā)展有用人才，努力為國家、社會發(fā)展做出自己的貢獻。我國改革開放后，快速發(fā)展，但還不是世界強國，國家的強大和國民的社會責(zé)任感密切相關(guān)，而大學(xué)生又是國民中數(shù)量比較大，且很重要的社會群體，大學(xué)生作為社會發(fā)展的專業(yè)人才，高知識群體，掌握著先進的技術(shù)、有著最新的思想，他們是我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的建設(shè)者和接班人，是實現(xiàn)中國夢的重要中堅力量。大學(xué)生的社會責(zé)任感直接關(guān)系國家的發(fā)展，社會事業(yè)的發(fā)達。要培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感，作為國家棟梁之材，應(yīng)積極提供社會責(zé)任感，自覺擔(dān)負(fù)起對于國家、社會的責(zé)任，為社會主義建設(shè)做貢獻。因此，提高大學(xué)生的社會責(zé)任感具有重要的現(xiàn)實意義與深遠的歷史意義。

（二）對家庭而言，有助于家庭和睦，構(gòu)建和諧社會

家庭和睦、社會和諧是我們每個人都向往的社會，我國正處于社會主義初級階段，全社會正在努力構(gòu)建和諧社會，人人都在努力，而大學(xué)生作為社會的主力軍更應(yīng)該繼續(xù)努力，勇于擔(dān)當(dāng)自己所肩負(fù)的社會責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會而奮斗。家庭和睦、社會和諧的構(gòu)建不是一蹴而就的，是一個長期過程，需要每個人的付出，大學(xué)生具有較高的知識文化和專業(yè)技能，易于接受新事物，新思想，他們將引領(lǐng)社會的發(fā)展方向，把我國社會建設(shè)得更加和諧。因此，培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感，讓大學(xué)生意識到自己的重任，自己要擁有遠大的抱負(fù)和人生理想，能為社會的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。

（三）對個人而言，有助于個人社會化，身心健康發(fā)展

理工類高校培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感是大學(xué)生自身全面綜合發(fā)展的需要，也是大學(xué)生成長成才的重要途徑。在培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感過程中，要特別重視高校的教育主義，特別是社會責(zé)任感的教育，讓當(dāng)代大學(xué)生具有責(zé)任心、感恩心，在學(xué)習(xí)中學(xué)會獨立思考學(xué)，學(xué)會對社會感恩，對社會負(fù)有應(yīng)盡的責(zé)任，做一個有理想又抱負(fù)又具有社會責(zé)任感的大學(xué)生。強化理工類高校大學(xué)生社會責(zé)任感的培養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，多培養(yǎng)大學(xué)生自己的興趣和愛好，激發(fā)大學(xué)生自己的潛能，使其具備一個平和的心態(tài)，要慢慢地培養(yǎng)和腳踏實地一步一步地去培養(yǎng)和往前走，有助于大學(xué)生社會化和自身能力的提高。通過培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感，可以讓大學(xué)生自己更好地去適應(yīng)社會，更進一步提高大學(xué)生自身解決分析問題和解決問題的能力，做到理論與實踐相結(jié)合。如果具備這樣素質(zhì)的大學(xué)生，對社會問題上面充滿正義感和責(zé)任感的，有利于大學(xué)生身心健康發(fā)展。

二 態(tài)度改變認(rèn)知理論

（一）態(tài)度的概念

態(tài)度是對他人、事物、觀點的評價，態(tài)度并非與生俱來，而是在后天的環(huán)境中，逐漸形成、變化和發(fā)展的。社會心理學(xué)家將態(tài)度分為三個成分：認(rèn)知成分是指人們對某一對象的想法和觀點；情感成分是指人們對某一對象的情感反應(yīng)；行為成分是指人們會對該對象實施何種行為，任何一種給定的態(tài)度都是基于某種經(jīng)驗而非其他經(jīng)驗。一是以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度。人們的評價主要是根據(jù)人們對態(tài)度對象的性質(zhì)所持的信念稱之為以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度。簡單地說就是根據(jù)態(tài)度對象的優(yōu)缺點就能快速分辨出我們所需要的事物。如在購買手機時，就會根據(jù)手機的功能、價格怎么樣等等，選擇自己需要的手機。二是以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度。根據(jù)感覺和價值觀而不是事物優(yōu)缺點的客觀評價而形成的態(tài)度稱之為以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度。如有的人在購買手機時選擇蘋果手機，就是因為他們喜歡蘋果手機的牌子。三是以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度。根據(jù)對某一對象所表現(xiàn)出來的行為的觀察而形成的稱之為以行為為基礎(chǔ)的態(tài)度。如通過一個人天天去鍛煉身體，判斷出這個人喜歡運動的態(tài)度。[3]

（二）態(tài)度改變的路徑

態(tài)度有時是會改變的，態(tài)度的改變是社會、教育及環(huán)境影響的結(jié)果，人們對某一事物的態(tài)度隨著時間，地點等發(fā)生改變。

1 通過改變行為來改變態(tài)度

霍夫蘭和他同事對說服性溝通進行研究提出“耶魯態(tài)度改變研究法”，主要內(nèi)容是“誰”向“誰”說了“什么”。“誰”：溝通的來源，如演講者、教師等；“什么”：溝通的性質(zhì)，如爭論的性質(zhì)、演講者是否提供問題的兩個方面等；“對誰說”：聽眾的性質(zhì)，如有敵意的還是有好的。也就是說“耶魯態(tài)度改變研究法”包含了溝通者、溝通對象、溝通信息和溝通情境，這四個基本要素構(gòu)成態(tài)度改變的主要因素,其中溝通服者、溝通信息和溝通情境構(gòu)成了態(tài)度改變的外部刺激。在態(tài)度改變的作用過程中，溝通首先要學(xué)習(xí)溝通信息里內(nèi)容，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上發(fā)生情感轉(zhuǎn)移,把對一個事物的感情轉(zhuǎn)移到與該事物有關(guān)的其他事物之上。

在說服性通過過程中會產(chǎn)生兩個不同路徑，這也是影響他的改變的因素，即說服的中心路徑和說服的外周路徑，當(dāng)與個體相關(guān)性很高時，人們就會專注內(nèi)容采用中心路徑，如果相關(guān)性不高時，人們就會采用外周路徑。研究表明，采用中心路徑形成的態(tài)度改變維持時間比較長久。[4]

2 通過情緒來改變態(tài)度

通過人們的情緒來抓住人們的注意力，有時為了吸引人的注意力，改變態(tài)度通過激發(fā)人們的恐懼來改變態(tài)度也就是引發(fā)恐懼的溝通。當(dāng)然情緒造成態(tài)度改變的另一種方式，以情緒作為自己對事物的態(tài)度的線索，當(dāng)人們采取外周路徑達到說服時，通常采用啟發(fā)式。態(tài)度改變的不同類型，其能否成功和人們想要改變的態(tài)度類型有關(guān)，對以認(rèn)知為基礎(chǔ)的態(tài)度要用理論性來改變，對以情感為基礎(chǔ)的態(tài)度要用情感來改變。

三 基于態(tài)度改變認(rèn)知理論的理工類大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)途徑

通過對態(tài)度改變理論分析，可以得出，理工類高校大學(xué)生社會責(zé)任感缺失是由于認(rèn)知失調(diào)引起的。要解決認(rèn)知失調(diào)、改變大學(xué)生對社會責(zé)任感的態(tài)度，提高大學(xué)生心理健康水平，促進大學(xué)生全面發(fā)展，理工類高校不能用簡簡單單的處理方式，甚至回避的態(tài)度。理工類高校管理者可以試圖從影響態(tài)度改變的四個方面因素新角度，尋找培養(yǎng)理工類高校大四學(xué)生社會責(zé)任感的新途徑。

（一）建立理工類高校學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊伍

“耶魯態(tài)度改變研究法”中提出，溝通的來源也就是溝通者，對態(tài)度改變有很大影響，溝通者的人格魅力對動態(tài)改變有重要。因為溝通者的人格魅力與溝通對象，溝通者與說服對象的相似性等都會影響溝通效果，作為溝通者，特別是理工類高校的教師更要注意自己威信和人們魅力，通過各種方式提升自身素質(zhì)，以期改變大學(xué)生對社會責(zé)任感的態(tài)度。所以，理工類高校在培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任時，要建立一支高素質(zhì)的教師隊伍。溝通方式也會影響態(tài)度的改變。在實際的大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)過程中，也會有很多怨言要說，所以作為溝通者首先要學(xué)會傾聽，要讓溝通對象把心里話說完，不管是非對錯，要讓傾訴。不要因為溝通對象所說的和溝通者不一致，就隨意打斷，阻止他的傾訴。在傾聽的同時可以更好地找到理工類高校在社會責(zé)任感培養(yǎng)中存在問題的來龍去脈，能找到切入點去溝通，以達到溝通效果。[5]

“為人師者,必先正其身,方能教書育人,此乃師德之本也”（《禮記》），因此，理工類高校的教師要建立自己的人格魅力，提升自身素質(zhì)與修養(yǎng)，在傳道授業(yè)解惑中，不僅僅是理論知識的傳播，也要用行動也感染學(xué)生，為大學(xué)生樹立榜樣。要建立理工類高校高素質(zhì)教師隊伍，一是加強教師崗前培訓(xùn)制度，注重教師的師德和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。年輕教師特別是新入職的教師要加強崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使新進教師獨特的魅力和人格，以自己精神力量去感召學(xué)生、激勵大學(xué)生，引導(dǎo)大學(xué)生提高自身文化素質(zhì)，從而能更快地成長、進步和發(fā)展。二是定期開展思想政治培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，樹立正確的大學(xué)教育理念。通過教育培訓(xùn)使教師認(rèn)識各種教育理念，能在比較中發(fā)現(xiàn)各種教育理念的異同，切實理解我國的大學(xué)教育理念。三是鼓勵教師在提高專業(yè)水平的同時，提升大學(xué)教師的全方位素質(zhì)。教育育人是全方位的，不僅僅需要過硬的專業(yè)知識，還需要文化素養(yǎng)等知識。大學(xué)要出臺政策鼓勵大學(xué)教師，不僅僅要提升自身專業(yè)素養(yǎng)，還有通過各種形式提高自己的全方位素質(zhì)包括文化素質(zhì)。

（二）更新理工類高校學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)的教育內(nèi)容

態(tài)度的改變?nèi)Q于溝通的性質(zhì)即溝通的內(nèi)容，所以在溝通過程中，溝通者要注意溝通內(nèi)容的選擇。一是注意信息面的選擇。社會心理學(xué)從信息本身產(chǎn)生的效果將信息分為兩類，即單方面信息（正或反）與雙方面信息（正和反）。[6]也就是說溝通者在進行溝通選擇時要根據(jù)溝通對象選擇內(nèi)容，如對大學(xué)低年級的學(xué)生進行大學(xué)生社會責(zé)任感教育時，可以采用宣傳單方面的信息，這樣有利于提高溝通效果；對于大學(xué)高年級學(xué)生，可以從雙方面信息進行，讓高年級大學(xué)生對社會責(zé)任感的教育有自己的認(rèn)知，有自由選擇權(quán)利，所以，更具有說服力。二是溝通者善于利用溝通方式。溝通內(nèi)容方式、方法也會影響溝通的效果。一般來說，口頭說服比書面溝通效果好，理工類高校在培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感時不要僅僅是書本上的宣傳教育，也要通過各種方式進行交流，以通過效率。面對面的溝通比通過大眾傳媒溝通效果好。因為面對面交流時，除了溝通信息本身，還有一些輔助的支持性信息參與了說服過程。在培養(yǎng)過程中，不僅要進行媒體溝通，也要實實在在地通過教師、輔導(dǎo)員、管理者等去面對面的教育、培養(yǎng)。

理工類高校的社會責(zé)任感培養(yǎng)的內(nèi)容一定要注意與時俱進，聯(lián)系大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)實際，新的歷史條件下，面對新時代的培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感的內(nèi)容有的已經(jīng)比較落后了，作為高校必須認(rèn)清實際情況，及時更新社會責(zé)任感培養(yǎng)的內(nèi)容，注入新的活力。教師在實際教學(xué)過程中也要增強自己的社會責(zé)任感，教師要及時對大學(xué)生的行為給予評價，促進大學(xué)生社會責(zé)任感的逐步形成。高校要不斷改進社會責(zé)任感的教育方法，增加實踐活動，實行各種評價制度，幫助大學(xué)生培養(yǎng)社會責(zé)任感。

（三）厘清理工類高校學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)的教育對象

在態(tài)度改變理論中，“對誰說”：聽眾的性質(zhì)也就是溝通對象，在態(tài)度改變中起決定作用，因為態(tài)度的改變就是要改變溝通對象的態(tài)度。溝通對象自身特征也會影響溝通的效果。一是溝通對象自身的人格因素，社會心理學(xué)研究表明，依賴性較強的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服；自尊水平高、自我評價較高的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。社會贊許動機的強弱也是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，高社會贊許動機的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說服。[7]

所以，在社會責(zé)任感培養(yǎng)過程中，高校要了解大學(xué)生的性格特征，那些人時易于改變態(tài)度的，在教育時可以有的放矢，有針對性地開展工作。對那些不容易改變態(tài)度的大學(xué)生，高校要從大學(xué)生的人格中尋找新的突破口。二是溝通時要遵循溝通對象的心理發(fā)展規(guī)律。當(dāng)讓大學(xué)生改變自己的態(tài)度時，大學(xué)生自身的壓力、從眾等心理會使其產(chǎn)生拒絕別人的溝通、說服，從而影響大學(xué)生的態(tài)度改變。理工類高校在培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感，要遵循大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律，按規(guī)律辦事，事半功倍。

理工類高校要幫助大學(xué)生樹立社會責(zé)任感，提髙他們對社會責(zé)任感的認(rèn)識。要引導(dǎo)大學(xué)生首先認(rèn)識自己的人格特征，明確社會責(zé)任感的內(nèi)涵。強化理工類高校大學(xué)生的社會責(zé)任感，要從根本上提高大學(xué)生的自我認(rèn)知能力，認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點等，從認(rèn)識自我到接納自我，完善自我，從而增學(xué)生的社會責(zé)任感。理工類高校的大學(xué)生在培養(yǎng)過程中最主要從自身開始，把理論聯(lián)系實際，知行合一。高校培養(yǎng)大學(xué)生自我的社會責(zé)任感，大學(xué)生自己要正確地認(rèn)識自己身上所要承擔(dān)的社會責(zé)任，正確的處理公認(rèn)與社會的關(guān)系，樹立正確的社會主義核心價值觀理念。

（四）優(yōu)化理工類高校學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)的環(huán)境因素

態(tài)度的改變，影響因素不僅僅是溝通者、溝通對象和溝通內(nèi)容，溝通的環(huán)境因素也對態(tài)度改變有著重要影響。一是強化環(huán)境因素，在溝通時，溝通者有意創(chuàng)設(shè)一種溫馨和諧，令人愉快的氛圍，會使溝通性信息在愉快的環(huán)境中的發(fā)揮積極作用，增加溝通的效果，達到改變態(tài)度的結(jié)果，因此，理工類高校在大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)過程中，要注意環(huán)境的作用，優(yōu)化校園環(huán)境，會取得不錯的效果。二是溝通信息重復(fù)性，也就是溝通信息要有重復(fù)發(fā)頻率，一般來說，中等強度的重復(fù)頻率效果較好，但信息重復(fù)之后，也要引入一些新穎的信息，以吸引溝通對象，產(chǎn)生通過效果。理工類高校在大學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)過程中，也要利用信息的重復(fù)，而不是上課講一遍就可以了，在重復(fù)中，提高大學(xué)生社會責(zé)任感。

高校校園文化作為一種文化軟實力，在大學(xué)生中發(fā)揮著潛移默化的作用。高校校園環(huán)境和諧優(yōu)美對大學(xué)生的成長大有裨益，為大學(xué)生完成社會責(zé)任感的培養(yǎng)提供了養(yǎng)分。因此，理工類高校應(yīng)該打造一個文化氛圍濃厚的校園環(huán)境，幫助大學(xué)生形成社會責(zé)任感。理工類高校要充分發(fā)揮高校校園文化作用，通過校園文化、科技節(jié)、學(xué)術(shù)報告會等活動對大學(xué)生進行社會責(zé)任感的培養(yǎng)，以期對大學(xué)生對自身的責(zé)任意識與奉獻精神的塑造的影響。

通過態(tài)度改變以期達到理工類高校大學(xué)生社會責(zé)任感的培養(yǎng)目標(biāo)，使大學(xué)生把個人前途和國家前途命運聯(lián)系在一起，樹立社會責(zé)任感意識，通過自身的努力來實現(xiàn)中國夢。