高校輔導(dǎo)員工作重塑提升育人質(zhì)效的路徑探析

許新華

（閩南師范大學(xué)文學(xué)院，福建 漳州 363000）

我國(guó)高等教育發(fā)展方向要同我國(guó)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)和未來(lái)方向緊密聯(lián)系在一起[1]，黨的十九屆五中全會(huì)提出了到2035年建成教育強(qiáng)國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)[2]，思想政治教育是堅(jiān)持正確政治方向、打牢共同思想基礎(chǔ)的根本保證也是開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程中凝聚更大共識(shí)、團(tuán)結(jié)更多力量的重要抓手。高校輔導(dǎo)員是思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員的作用始終體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的思想道德教育、文化知識(shí)教育、社會(huì)實(shí)踐教育等各個(gè)環(huán)節(jié)之中，甚至影響學(xué)生一生。提升高校思想政治教育質(zhì)效，關(guān)鍵在于充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作主動(dòng)性、積極性，激發(fā)其工作創(chuàng)造性和職業(yè)使命感，塑造輔導(dǎo)員成為思想上是堅(jiān)定的馬克思主義信仰者，角色上成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的引路人，業(yè)務(wù)上是開(kāi)展學(xué)生教育管理服務(wù)能手，功能上是學(xué)校家庭社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制的堅(jiān)韌紐帶，職業(yè)目標(biāo)是幫助每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)、努力成為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的有用之才、棟梁之才。

當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化建設(shè)面臨諸多困境。學(xué)者們從其他學(xué)科尋找破局的方法論，用于理論與實(shí)踐研究，工作重塑就是其中之一。工作重塑的概念最早由美國(guó)學(xué)者Wrzesniewski和Dutton提出，是指員工為了使自己的興趣、動(dòng)機(jī)和激情與工作相一致而主動(dòng)改變工作內(nèi)容與關(guān)系、重新定義工作與社會(huì)環(huán)境的行為[3]。工作重塑存在多種類(lèi)型，如任務(wù)重塑、關(guān)系重塑、認(rèn)知重塑，以及個(gè)人工作重塑和合作工作重塑等?，F(xiàn)有研究表明，工作重塑對(duì)工作滿(mǎn)意度、工作意義感、工作投入、工作績(jī)效和組織承諾等具有積極預(yù)測(cè)作用[4]。學(xué)者開(kāi)展高校輔導(dǎo)員工作重塑研究，得出工作重塑對(duì)高校輔導(dǎo)員提升身份認(rèn)同、提升職業(yè)使命感和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有重要意義的結(jié)論。如溫義媛從工作重塑視角探究提升高校輔導(dǎo)員身份認(rèn)同的路徑[5]；黃小樂(lè)認(rèn)為引導(dǎo)輔導(dǎo)員重塑工作,可以提升工作意義感，進(jìn)而提升職業(yè)使命感[6]；楊槐進(jìn)行定量研究，提出通過(guò)工作重塑不斷改變職業(yè)動(dòng)機(jī)、職業(yè)認(rèn)知,重塑工作行為以提高工作投入,為輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性探索出一條新路[7]。在前人的研究基礎(chǔ)上，本文擬以工作重塑之方法破解輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境、探析提升育人質(zhì)效的路徑。

一、輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展困境

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，肩負(fù)著為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的使命。作為高校思想政治教育隊(duì)伍的重要力量，輔導(dǎo)員的職業(yè)使命是圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，幫助每一個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)、努力成為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的有用之才、棟梁之才。然而，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員面臨著諸多職業(yè)發(fā)展困境，直接影響育人質(zhì)效。

（一）職業(yè)使命感弱化，影響工作動(dòng)力

當(dāng)前思想政治教育面臨新形勢(shì)，輿情多變、思潮多元，學(xué)生渴望發(fā)展指導(dǎo)的強(qiáng)烈需求，社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的高質(zhì)量要求，均對(duì)輔導(dǎo)員工作有更高的期待。高校輔導(dǎo)員這一職業(yè)要求從業(yè)者以馬克思主義為信仰，以全心全意為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)為宗旨，以努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友為追求，這都要求輔導(dǎo)員要有強(qiáng)烈的職業(yè)使命感，支撐大學(xué)生思想政治教育的高質(zhì)量發(fā)展。

使命感并非與生俱來(lái)，職業(yè)倦怠、能力不足焦慮、社會(huì)認(rèn)同模糊等問(wèn)題，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)使命感出現(xiàn)弱化趨勢(shì)，影響其履行使命的動(dòng)力和質(zhì)量。輔導(dǎo)員身兼管理、服務(wù)、育人多重角色。作為事務(wù)管理者，輔導(dǎo)員常常忙于大量行政事務(wù)，來(lái)不及進(jìn)行反思和發(fā)展，加上學(xué)生工作的重責(zé)任、高壓力，容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，無(wú)法履行使命，導(dǎo)致工作模式僵化，出現(xiàn)無(wú)效和低端治理行為。輔導(dǎo)員常常被簡(jiǎn)單地誤認(rèn)為“生活保姆”“管家”“聯(lián)絡(luò)員”等，雖然投入大量時(shí)間精力到工作中，但其職業(yè)價(jià)值短期內(nèi)難以體現(xiàn)。相比專(zhuān)業(yè)教師，輔導(dǎo)員職業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感較低，進(jìn)而影響輔導(dǎo)員自我認(rèn)同，影響工作效能感，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。

（二）人—職不匹配，職責(zé)履行不到位

輔導(dǎo)員是育新人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，立足中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局，培養(yǎng)什么樣的時(shí)代新人、怎么樣培養(yǎng)時(shí)代新人，是思想政治教育的核心問(wèn)題。輔導(dǎo)員要在日常思想政治教育中引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)世界大勢(shì)，深入理解中國(guó)特色，從而堅(jiān)定“四個(gè)自信”，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心。然而，目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化程度不高，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想價(jià)值引領(lǐng)顯得更為迫切也更具挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)多依靠“傳幫帶”，朋輩之間的學(xué)習(xí)交流往往以實(shí)際需要為主導(dǎo)，較少涉及學(xué)理性探索。在當(dāng)前的評(píng)價(jià)體系中，輔導(dǎo)員從事理論與實(shí)踐研究的能力仍是限制輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

隨著學(xué)生主體意識(shí)的增強(qiáng)，輔導(dǎo)員的工作需要更加關(guān)注過(guò)程，而不僅僅是關(guān)注結(jié)果。在教育過(guò)程中，來(lái)自學(xué)生的倫理因素和情懷因素已經(jīng)成為影響教育結(jié)果的重要因子。教育過(guò)程的重要性，要求輔導(dǎo)員在現(xiàn)有思想政治教育機(jī)制和體制中要有更高的教育自覺(jué)和教育能力，既發(fā)揮思想政治教育潤(rùn)物無(wú)聲的功能，又達(dá)到以人為本、育人有成的結(jié)果。

（三）人—環(huán)境不匹配，功能發(fā)揮受限制

思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生[8]。我國(guó)高等教育進(jìn)入普及化階段，高校思想政治教育的高質(zhì)量發(fā)展是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重要基石。思想政治教育的巨大優(yōu)勢(shì)只有把隊(duì)伍建設(shè)與機(jī)制體制建設(shè)有機(jī)結(jié)合才能得到最大限度的發(fā)揮。高校思想政治教育并不僅僅是高校的責(zé)任，它需要家庭、社會(huì)的參與，凝聚共識(shí)，匯聚合力，全員育人。輔導(dǎo)員應(yīng)該成為學(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)同育人機(jī)制之間的堅(jiān)韌紐帶。

當(dāng)前，系統(tǒng)完備的思想政治教育體系仍在構(gòu)建，校內(nèi)外思想政治教育協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制尚未形成[9]，全員育人共識(shí)尚在進(jìn)一步凝聚中，輔導(dǎo)員還無(wú)法充分發(fā)揮紐帶作用。一方面，高校思想政治教育各部門(mén)由于行政化分割，存在“各自為政”現(xiàn)象，缺乏協(xié)同效應(yīng)；作為高校開(kāi)展思想政治教育活動(dòng)的“最下游”端口，輔導(dǎo)員仿佛成為相關(guān)部門(mén)駐一線(xiàn)的“辦事處”，常?！氨环峙洹比蝿?wù)，被動(dòng)推進(jìn)工作，主動(dòng)性和創(chuàng)造性未能充分發(fā)揮。另一方面，家庭與社會(huì)對(duì)思想政治教育的片面認(rèn)識(shí)以及在學(xué)生價(jià)值引導(dǎo)方面缺乏共識(shí)，難以形成育人合力，常常減弱學(xué)校思想價(jià)值引領(lǐng)的有效性。

此外，高校思想政治教育部門(mén)與大學(xué)生之間常常存在誤解，師生在思想政治教育中所處的地位不對(duì)等，各部門(mén)作為主導(dǎo)一方往往過(guò)于強(qiáng)調(diào)教育的壟斷性，忽略學(xué)生的個(gè)性化需求和多樣化發(fā)展。大學(xué)生則傾向于認(rèn)為，思想政治教育是改造與被改造、控制與被控制的二元對(duì)立關(guān)系，造成教育鴻溝。

二、輔導(dǎo)員工作重塑的價(jià)值意蘊(yùn)

思想政治教育，關(guān)鍵在人，在于思想政治教育隊(duì)伍的能力素質(zhì)，習(xí)近平總書(shū)記指出，要精心培養(yǎng)和組織一支會(huì)做思想政治工作的政工隊(duì)伍，把思想政治工作做在日常、做到個(gè)人[8]。基于此，破解輔導(dǎo)員面臨的職業(yè)發(fā)展困境，就能在一線(xiàn)陣地筑起堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)斗堡壘，并以此串聯(lián)大學(xué)生思想政治教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，架起校內(nèi)外各部門(mén)與學(xué)生的橋梁，有效整合育人資源，構(gòu)建“三全育人”工作體系，提升大學(xué)生思想政治教育質(zhì)效。輔導(dǎo)員工作重塑是化解以上困境的可行性措施。參考工作重塑的定義，輔導(dǎo)員工作重塑可以定義為高校輔導(dǎo)員為提升育人質(zhì)效進(jìn)行的主動(dòng)改變工作內(nèi)容與關(guān)系、重新定義工作與社會(huì)環(huán)境的行為。輔導(dǎo)員工作重塑同樣有認(rèn)知重塑、任務(wù)重塑、關(guān)系重塑等多種方法，也包括個(gè)人工作重塑和組群體工作重塑等方式。

（一）認(rèn)知重塑：提升職業(yè)使命感

輔導(dǎo)員通過(guò)認(rèn)知重塑，改變對(duì)工作中任務(wù)和關(guān)系或者整個(gè)工作本身的理解和看法，并在工作中感知到與以往不同的意義。認(rèn)知重塑可分為拓展認(rèn)知、聚焦認(rèn)知和聯(lián)系認(rèn)知三種類(lèi)型[10]。輔導(dǎo)員重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員的身份，再定義輔導(dǎo)員工作，明確“我是誰(shuí)”和“我應(yīng)該扮演什么角色”，積極自我成長(zhǎng)，調(diào)整認(rèn)知。

輔導(dǎo)員的使命感來(lái)源于現(xiàn)實(shí)需要，通過(guò)認(rèn)識(shí)重塑，明確輔導(dǎo)員工作的重要性，使得輔導(dǎo)員自覺(jué)成為立德樹(shù)人的主體，從弱化的存在感和成就感中走出來(lái)，把自己放到世界和國(guó)家的發(fā)展中，樹(shù)立育人大格局，從中國(guó)為世界貢獻(xiàn)的中國(guó)智慧和中國(guó)方案中體認(rèn)個(gè)體使命。認(rèn)知重塑將幫助高校輔導(dǎo)員找回工作意義感，提升職業(yè)使命感，從而主動(dòng)增加工作投入，自覺(jué)將“個(gè)人夢(mèng)”融入“職業(yè)夢(mèng)”，為之奮斗終生。

（二）任務(wù)重塑：提升崗位勝任力

輔導(dǎo)員任務(wù)重塑可通過(guò)細(xì)化整合任務(wù)，調(diào)整任務(wù)范圍和類(lèi)型，包括增加或減少任務(wù)量，改變?nèi)蝿?wù)的性質(zhì)，調(diào)整時(shí)間和精力在多個(gè)任務(wù)上的分配等。任務(wù)重塑可細(xì)分為增加任務(wù)、強(qiáng)調(diào)任務(wù)和重設(shè)任務(wù)三種類(lèi)型[10]。

輔導(dǎo)員通過(guò)主動(dòng)增加學(xué)習(xí)任務(wù)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；以學(xué)生為本，拓展工作范圍，深入學(xué)生群體，圍繞學(xué)生，關(guān)照學(xué)生，服務(wù)學(xué)生[8]，調(diào)整傳統(tǒng)管理模式為新型服務(wù)模式，提高學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的滿(mǎn)意度；將更多的時(shí)間和精力放在符合自身興趣和優(yōu)勢(shì)的工作內(nèi)容中，有計(jì)劃的提升工作點(diǎn)，專(zhuān)心致志開(kāi)展理論與實(shí)踐研究，形成個(gè)人工作特色和工作品牌。通過(guò)任務(wù)重塑，輔導(dǎo)員找到適合自己的工作身份，擁有更多獲得感、幸福感和安全感，能夠有效提升工作質(zhì)效。

（三）關(guān)系重塑：營(yíng)造和諧工作環(huán)境

輔導(dǎo)員關(guān)系重塑，包括改變?nèi)穗H交往的范圍或者交往的質(zhì)量。關(guān)系重塑可細(xì)分為構(gòu)建關(guān)系、重建關(guān)系和適應(yīng)關(guān)系三種類(lèi)型[10]。良好的工作關(guān)系形成良好的工作環(huán)境，有利于輔導(dǎo)員發(fā)揮個(gè)人能力，獲得高工作意義體驗(yàn)和歸屬感。

輔導(dǎo)員主動(dòng)與其他思想政治教育部門(mén)建立聯(lián)系，以獲得相關(guān)部門(mén)的信任與尊重，有意識(shí)地改變?cè)瓉?lái)的交往方式等，主動(dòng)變“一線(xiàn)辦事員”為“紐帶”和“橋梁”，推動(dòng)構(gòu)建高校思想政治教育新格局。構(gòu)建新型師生關(guān)系，與學(xué)生保持良性溝通，改變“保姆式”“聯(lián)絡(luò)員”身份，為學(xué)生提供個(gè)性化深度指導(dǎo)，通過(guò)與學(xué)生的情感互動(dòng)，明確學(xué)生目標(biāo)，協(xié)調(diào)校內(nèi)外相關(guān)部門(mén)有效回應(yīng)學(xué)生需求，構(gòu)建大學(xué)生思想政治教育協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

三、輔導(dǎo)員工作重塑提升育人質(zhì)效的路徑

大學(xué)生思想政治教育工作者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立科學(xué)的工作理念，明確學(xué)生發(fā)展目標(biāo)，提升能力水平，才能做到圍繞學(xué)生；了解學(xué)生發(fā)展的個(gè)體和整體需求，成為解決學(xué)生難題的紐帶，才能做到關(guān)照學(xué)生；轉(zhuǎn)變管理理念，樹(shù)立服務(wù)理念，積極為學(xué)生成長(zhǎng)成才搭建平臺(tái)，才能做到服務(wù)學(xué)生[10]。

（一）圍繞學(xué)生，重塑為學(xué)習(xí)型傳道者

首先，傳道者首先要明道、信道[8]。樹(shù)立重使命與大格局的工作理念。輔導(dǎo)員的初心和使命是立德樹(shù)人。當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，社會(huì)思潮日益多樣，社會(huì)價(jià)值取向日趨多元；我國(guó)正處于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的關(guān)鍵時(shí)期，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、凝聚力量的任務(wù)更加凸顯。高校立德樹(shù)人首先就要堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位。通過(guò)開(kāi)展思想政治教育將馬克思主義灌輸?shù)角嗄陮W(xué)生群體中。輔導(dǎo)員通過(guò)認(rèn)知重塑，學(xué)會(huì)在全球化大格局中思考問(wèn)題，在世界和中國(guó)發(fā)展大勢(shì)中體認(rèn)使命責(zé)任。

其次，認(rèn)同青年教育的歷史地位。青年教育至關(guān)重要，認(rèn)同育人目標(biāo)?？v觀黨史、新中國(guó)史、改革開(kāi)放史和社會(huì)主義發(fā)展史，青年均在各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)發(fā)揮重要作用。輔導(dǎo)員認(rèn)同青年教育至關(guān)重要，堅(jiān)守初心，將做好黨的青年工作作為工作的“根”和“魂”。認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員的使命是黨的號(hào)召，是現(xiàn)實(shí)的需求，更是時(shí)代的召喚。中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，輔導(dǎo)員自覺(jué)投身培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生成為擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人的偉大實(shí)踐中，投入到為黨育人、為國(guó)育才的光榮任務(wù)中，增強(qiáng)職業(yè)使命感和自覺(jué)性，實(shí)現(xiàn)育人自覺(jué)。

最后，教育者先受教育[8]。第一，輔導(dǎo)員要主動(dòng)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，自覺(jué)成為社會(huì)主義核心價(jià)值觀的堅(jiān)定信仰者、積極傳播者、模范踐行者[8]，正確看待各種社會(huì)思潮，對(duì)思想文化領(lǐng)域保持足夠的責(zé)任感、敏銳度和緊迫感，旗幟鮮明地堅(jiān)持社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)特色，從而塑造和堅(jiān)定學(xué)生的信仰。第二，輔導(dǎo)員將個(gè)人興趣聯(lián)系工作實(shí)際，廣泛學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)興趣點(diǎn)，積極參與報(bào)告式學(xué)習(xí)、理論式學(xué)習(xí)，通過(guò)文化體認(rèn)、實(shí)踐體驗(yàn)，增強(qiáng)工作思辨性，成為十大育人體系某方面或多方面的“專(zhuān)家”輔導(dǎo)員，獲得更多工作意義感。第三，積極參與所在二級(jí)學(xué)院專(zhuān)業(yè)發(fā)展工作，結(jié)合所帶學(xué)生專(zhuān)業(yè)，從專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)角度出發(fā)，理解專(zhuān)業(yè)發(fā)展對(duì)國(guó)家、世界發(fā)展的作用，將個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與學(xué)生成長(zhǎng)成才緊密結(jié)合，激發(fā)工作激情，將輔導(dǎo)員工作精細(xì)化落實(shí)深化，不斷提升工作能力。

（二）關(guān)照學(xué)生，重塑為協(xié)作型育人者

首先，細(xì)致體察學(xué)生需求。一方面，輔導(dǎo)員們身處同樣的情景，經(jīng)歷共同的事件，從事類(lèi)似的工作，彼此頻繁地交流溝通，共享知識(shí)，可以推進(jìn)他們通過(guò)密切協(xié)作以重塑工作邊界。另一方面，傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作模式是“個(gè)人包保制”，容易加速輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠。輔導(dǎo)員“團(tuán)隊(duì)合作制”可以有效緩解輔導(dǎo)員角色超載壓力，提升工作勝任力。團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍也有利于提升輔導(dǎo)員的工作意義感和工作認(rèn)同，使得輔導(dǎo)員更有耐心、更加細(xì)心地體察學(xué)生的個(gè)性化需求和群體需求，更有效的作出回應(yīng)，真正做到關(guān)照學(xué)生?？梢酝ㄟ^(guò)建立輔導(dǎo)員工作室，以項(xiàng)目提升能力，提高輔導(dǎo)員在工作中的獲得感和歸屬感；可以輔導(dǎo)員導(dǎo)師制、輔導(dǎo)員沙龍等形式助力輔導(dǎo)員成長(zhǎng)。

其次，成為解決學(xué)生困難的紐帶。堅(jiān)持“從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去”的工作路線(xiàn)，以學(xué)生干部、信息員以及網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)為主要抓手，提前預(yù)判、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效識(shí)別、精準(zhǔn)滿(mǎn)足學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需求；與領(lǐng)導(dǎo)建立相互欣賞、相互信任的關(guān)系，獲取工作支持與指導(dǎo)，形成與環(huán)境需求相一致的工作模式；主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)建立聯(lián)系，家庭教育與學(xué)校教育互為補(bǔ)充；與社會(huì)建立聯(lián)系，有效整合教育資源，通過(guò)將社會(huì)資源“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，更好地引導(dǎo)大學(xué)生“走出去”，搭建思想政治教育新平臺(tái)，使得學(xué)生有所學(xué)、有所獲、有所用，拓展學(xué)生成長(zhǎng)成才新空間。

最后，更加關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展是馬克思主義追求的根本價(jià)值目標(biāo)。每個(gè)學(xué)生都按照自己的天賦、特長(zhǎng)、愛(ài)好去選擇活動(dòng)領(lǐng)域和選擇發(fā)展方向，關(guān)鍵在于發(fā)展核心素養(yǎng)。因此，思想政治教育和專(zhuān)業(yè)教育不能是“兩張皮”，而要協(xié)作起來(lái)，有機(jī)融合。而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展，必須引導(dǎo)學(xué)生解決好個(gè)體發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，引領(lǐng)學(xué)生置身于社會(huì)關(guān)系之中，理解和認(rèn)同中國(guó)特色社會(huì)主義制度，積極參與到國(guó)家重大戰(zhàn)略和改革開(kāi)放偉大事業(yè)之中。還需要在日常思想政治教育中利用各方資源創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，根據(jù)學(xué)生發(fā)展的多樣需求，不斷拓展思想政治教育的邊界。

（三）服務(wù)學(xué)生，重塑為創(chuàng)新型服務(wù)者

首先，樹(shù)立創(chuàng)新服務(wù)思維。堅(jiān)守立德樹(shù)人初心使命，輔導(dǎo)員必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思維，樹(shù)立創(chuàng)新服務(wù)理念，以人為本、以生為本。樹(shù)立以學(xué)生為中心的服務(wù)理念，既能像“全科醫(yī)生”在一般咨詢(xún)中解決學(xué)生的多種發(fā)展需求，又能在自己喜歡且有意義的工作中投入更多時(shí)間精力，如心理咨詢(xún)、就業(yè)咨詢(xún)等，成為服務(wù)學(xué)生發(fā)展的“專(zhuān)科醫(yī)生”，贏得學(xué)生對(duì)思想政治教育的擁護(hù)。樹(shù)立學(xué)習(xí)共同體理念，如把學(xué)習(xí)共同體理念運(yùn)用于指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)工作中，持續(xù)與學(xué)生一起深度參與社團(tuán)研習(xí)活動(dòng)，增進(jìn)情感交流，暢通需求反饋渠道，同時(shí)成為多學(xué)科交叉復(fù)合型人才。把握學(xué)生成長(zhǎng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的服務(wù)契機(jī)，強(qiáng)化青年使命的感召力、基礎(chǔ)理論源源不竭生命力的吸引力和輔導(dǎo)員職業(yè)形象、人格魅力對(duì)引領(lǐng)學(xué)生走正確道路的影響力。

其次，建立創(chuàng)新服務(wù)體系。尊重學(xué)生的主體意識(shí)，認(rèn)識(shí)文化的重要育人作用與科學(xué)育人方法，堅(jiān)持以文化人、以文育人，將思想政治教育融入到校園文化建設(shè)中，建立菜單式校園文化服務(wù)體系，讓學(xué)生各取所需。遵循學(xué)生發(fā)展規(guī)律，根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)倒推思想政治教育內(nèi)容，分年級(jí)、分專(zhuān)業(yè)制定服務(wù)計(jì)劃，幫扶少數(shù)特殊學(xué)生定制個(gè)性成長(zhǎng)計(jì)劃，提升思想政治教育的科學(xué)性和針對(duì)性。

最后，搭建創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。新冠肺炎疫情改變了人們的學(xué)習(xí)、生活和工作方式，“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)、“互聯(lián)網(wǎng)+”生活、“互聯(lián)網(wǎng)+”休閑已成為當(dāng)代大學(xué)生活不可分割的一部分。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也成為了社會(huì)思潮的發(fā)源地與發(fā)酵地。這是對(duì)傳統(tǒng)大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)，也是開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)思政教育新陣地的機(jī)遇。輔導(dǎo)員通過(guò)挖掘思政教育與信息技術(shù)的結(jié)合點(diǎn)，重新設(shè)計(jì)教育環(huán)節(jié)，搭建創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，如依托新媒體建立線(xiàn)上工作平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)思政工作室，加強(qiáng)與學(xué)生的線(xiàn)上交流互動(dòng)，形成線(xiàn)上線(xiàn)下教育合力；提高信息素養(yǎng)，獲取、提煉、分析和處理學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的留下的信息，提升工作的有效性和吸引力。