公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心的實(shí)踐探索
——以廣州圖書館為例

郭曉婉

（廣州圖書館，廣東 廣州 510623）

1 引言

1979 年，《電影術(shù)語詞典》對(duì)紀(jì)錄片的定義是：“紀(jì)錄片，紀(jì)錄影片，一種排除虛構(gòu)的影片。它具有一種吸引人的、有說服力的主題或觀點(diǎn)，但它是從現(xiàn)實(shí)生活汲取素材，并用剪輯和音響來增進(jìn)作品的感染力”［1］。紀(jì)錄片是以非虛構(gòu)的內(nèi)容，用藝術(shù)化的表達(dá)方式記錄真實(shí)的客觀世界，以“真實(shí)”為本質(zhì)特征，具有文化傳承、啟發(fā)民智、科普教育、引人深思的文化功能，而傳承人類文明、堅(jiān)定文化自信、開展社會(huì)教育也是《公共圖書館法》［2］規(guī)定的公共圖書館應(yīng)當(dāng)具備的功能，紀(jì)錄片的內(nèi)在文化基因與公共圖書館的本質(zhì)有著根本的內(nèi)在一致性，紀(jì)錄片應(yīng)當(dāng)走進(jìn)公共圖書館，成為公共圖書館開展讀者服務(wù)新的資源利器。

2018 年12 月14 日，廣州圖書館廣州紀(jì)錄片研究展示中心正式對(duì)公眾開放，這是中國第一家致力于紀(jì)錄片收藏、整理、展示、研究、服務(wù)的公共文化機(jī)構(gòu)，也是中國第一家建設(shè)在公共圖書館的紀(jì)錄片中心。經(jīng)文獻(xiàn)調(diào)研可知，國外沒有公共圖書館建設(shè)專門的紀(jì)錄片中心，廣州圖書館開創(chuàng)了在中國乃至在世界公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心的先河。在一座繁華都市的公共圖書館建設(shè)一個(gè)紀(jì)錄片中心，這是對(duì)紀(jì)錄片藝術(shù)發(fā)展具有歷史意義的事情，也對(duì)公共圖書館在新的信息環(huán)境下，如何拓展服務(wù)形式、滿足人們的精神文化生活需要提供了新的機(jī)遇。

2 公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心的價(jià)值與意義

2.1 助力公共文化服務(wù)，提升城市影響力

紀(jì)錄片是國家的相冊(cè)，是記錄歷史、傳播文化、塑造國家形象的重要載體［3］，2010年廣電總局出臺(tái)《關(guān)于加快紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，隨后又于2013 年和2018 年相繼出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)充條例，使紀(jì)錄片逐漸上升為實(shí)施國家文化戰(zhàn)略、繁榮社會(huì)主義文化的重要產(chǎn)品［4］?！肮矆D書館事業(yè)是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分……公共圖書館持續(xù)不斷的創(chuàng)新實(shí)踐，引領(lǐng)和帶動(dòng)了公共文化服務(wù)的中國創(chuàng)造”［5］。紀(jì)錄片作為影視作品的一種獨(dú)特類型，其文化基因與公共圖書館的使命具有高度的內(nèi)在一致性，在公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心，是一次基于中國特色的實(shí)踐創(chuàng)新，有助于公共圖書館利用紀(jì)錄片這一獨(dú)特視聽文獻(xiàn)資源開展特色公共文化服務(wù)，打造公共圖書館服務(wù)新名片，提升城市影響力。公共圖書館也能夠在當(dāng)前社會(huì)主要矛盾的背景下，充分利用紀(jì)錄片這一新資源媒介，更好地開展多樣化的公共文化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，滿足不同群體日益增長(zhǎng)的多樣化、專業(yè)化、個(gè)性化的精神文化需求。

2.2 深化公共圖書館“第三空間”的職能，優(yōu)化空間資源利用

在公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心是對(duì)空間資源的優(yōu)化利用，也是深化公共圖書館“第三空間” 的重要舉措。程煥文［6］認(rèn)為，“公共圖書館空間資源的拓展和空間功能的多樣化必將成為公共圖書館的發(fā)展方向，并將重新塑造公共圖書館的未來”，在開放社會(huì)的背景下，圖書館的知識(shí)和信息獲取的中介地位受到互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)［7］，公共圖書館要長(zhǎng)久持續(xù)地吸引讀者，就必須轉(zhuǎn)型發(fā)展、開拓創(chuàng)新，不斷拓展新的空間資源，提供適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、具有競(jìng)爭(zhēng)差異化的服務(wù)，才能留住日益流失的用戶，提升公共圖書館“第三空間”的用戶黏性。為了解公眾需求，廣州紀(jì)錄片研究展示中心在正式對(duì)外開放前面向讀者進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，在紀(jì)錄片“觀看形式偏好”這一點(diǎn)上，“到館參加放映活動(dòng)觀看”平均得分（滿分5分）最高（圖1），其次才是通過移動(dòng)端觀看?？梢娫谧x屏?xí)r代，公共圖書館因其自由、開放、共享的特點(diǎn)，提供人性化、個(gè)性化、多元化的服務(wù)，能夠滿足讀者學(xué)習(xí)、交流和休閑娛樂等多樣化需求，依然發(fā)揮著巨大作用［8］。公共圖書館不只是簡(jiǎn)單地為讀者提供了一個(gè)觀影空間，更重要的是，還為讀者提供了一個(gè)自由交流和分享的空間，鼓勵(lì)讀者走出家門，滿足其求知和社交的需求，圖書館作為“第三空間”的價(jià)值也得到不斷深化和拓展。而紀(jì)錄片的內(nèi)容特性正好迎合了公共圖書館的發(fā)展使命，將紀(jì)錄片引進(jìn)公共圖書館，建設(shè)紀(jì)錄片中心，加強(qiáng)紀(jì)錄片館藏資源建設(shè)，正是對(duì)公共圖書館空間資源的多樣化改造和優(yōu)化利用，滿足讀者日益?zhèn)€性化和細(xì)分化的需求，吸引不同年齡、不同階層讀者利用圖書館的頻率，真正地將圖書館打造成市民的知識(shí)中心、學(xué)習(xí)中心和文化中心，充分發(fā)揮公共圖書館第三空間的功能。

圖1 紀(jì)錄片觀看形式偏好平均得分

2.3 開展社會(huì)教育，創(chuàng)新服務(wù)形式

1957 年國際圖聯(lián)明確將“開展社會(huì)教育”列為圖書館四大社會(huì)職能之一［9］，《公共圖書館法》也將“開展社會(huì)教育”作為定義公共圖書館的內(nèi)容之一。圖書館要做好社會(huì)教育，也要充分利用各種載體的文獻(xiàn)資源。相對(duì)圖書類文獻(xiàn)資源而言，紀(jì)錄片是一種特殊的文獻(xiàn)類型，其真實(shí)本質(zhì)特征決定它與我們的現(xiàn)實(shí)生活活緊密相連，甚至能夠真切地影響到每一個(gè)人。2020年春節(jié)期間，新型冠狀病毒肆虐，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)各種示范正確佩戴口罩、隔離病毒的視頻，而早在1936 年全面抗戰(zhàn)爆發(fā)前夕，時(shí)任金陵大學(xué)（現(xiàn)南京大學(xué)前身）電影與影音部副主任的孫明經(jīng)先生，就通過拍攝紀(jì)實(shí)影片《防毒》《防空》向民眾展示如何正確佩戴防毒面具、如何躲避空襲。可見，以紀(jì)實(shí)見長(zhǎng)的紀(jì)錄片與社會(huì)教育一脈相承。

2018年，教育部、中央宣傳部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)影視教育的指導(dǎo)意見》，要求全國中小學(xué)要積極開展校園影視教育活動(dòng)［10］。公共圖書館作為社會(huì)教育的重要場(chǎng)所，也應(yīng)該積極開發(fā)利用館藏各類影視資源，開展社會(huì)教育活動(dòng)?！靶旅襟w時(shí)代，人類從以文字為中心的文字閱讀轉(zhuǎn)向了以影像為中心的圖像閱讀，即由‘讀文’走向‘閱圖’（或謂‘讀屏’）,圖像和影像傳播逐漸開始成為支配性的媒介傳播形式”［11］。而觀看一部?jī)?yōu)秀的紀(jì)錄片就如閱讀一本優(yōu)質(zhì)的書，不同的就在于紀(jì)錄片利用聲音、圖像、動(dòng)畫等將知識(shí)和信息進(jìn)行可視化的表達(dá)和傳播，深入淺出，通俗易懂，是公共圖書館開展社會(huì)教育的理想文獻(xiàn)資源載體。此外紀(jì)錄片具有很強(qiáng)的延展性，以紀(jì)錄片為媒介，可以開展多種針對(duì)不同年齡、不同身份、不同群體的社會(huì)教育活動(dòng)，推動(dòng)公共圖書館創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式，打造終身學(xué)習(xí)中心。

2.4 傳承傳統(tǒng)文化，促進(jìn)國際交流，增強(qiáng)文化自信

在公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心有助于弘揚(yáng)和傳承傳統(tǒng)文化，促進(jìn)國際交流、增強(qiáng)文化自信。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是中華文明歷史悠久，博大精深，有相當(dāng)大部分優(yōu)秀紀(jì)錄片講述的是具有中國特色和中國智慧的傳統(tǒng)文化。但在當(dāng)下傳統(tǒng)文化尤其是非遺文化逐漸遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)生活，有的甚至瀕臨絕跡或后繼無人。近些年來，隨著《舌尖上的中國》《二十二》《我在故宮修文物》等紀(jì)錄片的熱播，紀(jì)錄片這一作品類型逐漸進(jìn)入大眾視線。上述紀(jì)錄片的廣泛傳播，讓逝去的歷史重現(xiàn)、讓原本不被大眾了解的傳統(tǒng)文化以一種嶄新的姿態(tài)熠熠生輝。公共圖書館作為歷史和文化傳承的重要機(jī)構(gòu)，可以通過有意識(shí)的專題資源建設(shè)，收藏傳統(tǒng)文化主題類紀(jì)錄片，策劃不同形式的讀者活動(dòng)，復(fù)興復(fù)活中國傳統(tǒng)文化，讓人們切身感受中國文化的魅力，增強(qiáng)文化自信。二是“紀(jì)錄片是影視產(chǎn)品的一種重要形式和國際文化交流的重要載體”［12］。文化折扣的存在，“國家公關(guān)時(shí)代”的到來，推動(dòng)紀(jì)錄片成為重塑和傳播國家形象的文化介質(zhì)［13］。張同道［14］在《2018 年中國紀(jì)錄片發(fā)展研究報(bào)告》一文中談到‘中國故事、國際傳播’是近年來年中國紀(jì)錄片的傳播方向。公共圖書館作為國際文化交流和傳播的重要機(jī)構(gòu)，可通過紀(jì)錄片這一為國際交流與表達(dá)的媒介，將中國優(yōu)秀的紀(jì)錄片傳播到世界各國，同時(shí)引進(jìn)國外優(yōu)秀的紀(jì)錄片作品，促進(jìn)國際文化交流與合作，提高國家文化軟實(shí)力，增強(qiáng)文化自信。

2.5 助推社會(huì)包容，促進(jìn)社會(huì)和諧

公共圖書館面向所有讀者提供普遍、均等、公益、免費(fèi)的服務(wù)，讀者享有平等獲取圖書館知識(shí)、信息和服務(wù)的權(quán)利，圖書館也被稱為“沒有圍墻的大學(xué)”。所謂平等，“一是保障公平，二是實(shí)現(xiàn)均衡，公平保障個(gè)體之間的平等，均衡調(diào)節(jié)群體之間的不平等”［15］。但事實(shí)上，有相當(dāng)大一部分人甚至連走出家門都很難，更別說來公共圖書館使用服務(wù)，如視障人士、殘障人士、自閉癥患者等特殊群體，除了身體原因造成的不便，還有社會(huì)關(guān)注的缺失?！豆矆D書館法》強(qiáng)調(diào)要著力解決好文化需求保障不平衡不充分的問題，明確了圖書館服務(wù)強(qiáng)化對(duì)未成年人、老年人、殘疾人等特殊群體的人文關(guān)懷［16］。促進(jìn)公共圖書館事業(yè)均衡發(fā)展也是“十三五”時(shí)期的重要任務(wù)，并提出公共圖書館應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)向特殊人群提供服務(wù)，為解決“人群不均衡”問題探尋方法和經(jīng)驗(yàn)［17］。為更好地滿足特殊群體利用公共圖書館的需求，除了基礎(chǔ)設(shè)施的改善，更重要的是創(chuàng)造一種平等、友善的社會(huì)氛圍，給予特殊群體普遍性和常態(tài)化的理解、包容和接納。以真實(shí)為本質(zhì)特征的紀(jì)錄片蘊(yùn)含著隱形但強(qiáng)大的助推社會(huì)包容，促進(jìn)社會(huì)和諧的文化能量。尤其是近年來社會(huì)紀(jì)實(shí)類題材的紀(jì)錄片勢(shì)如破竹，不僅數(shù)量激增，口碑和社會(huì)關(guān)注度也在提升，如紀(jì)錄片《人間世》《搖搖晃晃的人間》《生活萬歲》等，這類題材的紀(jì)錄片關(guān)注的就是生活在社會(huì)邊緣或底層或者是不太被主流社會(huì)關(guān)注的人群，抑或是具有爭(zhēng)議的重要社會(huì)話題，如農(nóng)民工、視障人群、自閉癥患者、醫(yī)患關(guān)系等，真實(shí)本質(zhì)又賦予現(xiàn)實(shí)題材類紀(jì)錄片直指人心的力量。公共圖書館可以通過與相關(guān)公益機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體合作，有意識(shí)地去傳播和推廣相關(guān)主題的紀(jì)錄片，面向特殊人群提供便盡可能便利的服務(wù)，在特殊群體和整個(gè)社會(huì)之間架起一座溝通的橋梁，增進(jìn)整個(gè)社會(huì)對(duì)特殊人群的關(guān)注、理解、尊重和包容，為特殊人群創(chuàng)造一種舒適自在的社會(huì)氛圍，鼓勵(lì)他們走出家門，走進(jìn)圖書館，與社會(huì)建立更多的聯(lián)系，促進(jìn)社會(huì)和諧。

總的來說，當(dāng)前中外圖書館學(xué)理論正在進(jìn)入第五次關(guān)系重構(gòu)，研究重心將逐漸從“先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的本土化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?jīng)驗(yàn)的世界化”，“制度保障”、“實(shí)踐探索”和“文化認(rèn)同”可以被認(rèn)為是解決中國公共圖書館建設(shè)問題的“中國方案”［18］。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，中國特色社會(huì)主義的發(fā)展道路決定了中國文化事業(yè)的發(fā)展也有其獨(dú)特的發(fā)展路徑。在公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心，也是基于中國的現(xiàn)有國情和當(dāng)前文化發(fā)展戰(zhàn)略做出的實(shí)踐創(chuàng)新，是中國公共圖書在公共文化服務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)代下做出的由內(nèi)而外的自我突破，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的創(chuàng)新選擇，也是中國圖書館學(xué)理論前進(jìn)中的實(shí)踐突破和自我創(chuàng)新，具有“中國經(jīng)驗(yàn)世界化”的發(fā)展前景。

3 廣州圖書館廣州紀(jì)錄片研究展示中心建設(shè)概況和服務(wù)實(shí)踐探索

3.1 中心建設(shè)概況：建設(shè)背景、建設(shè)思路、建設(shè)現(xiàn)狀

建設(shè)背景：在廣州圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心是廣州建設(shè)“紀(jì)錄片之城”的重要舉措?！啊o(jì)錄片之城’是指以紀(jì)錄片為本土特色和文化標(biāo)簽的城市”［19］，自2003 年舉辦了第一屆中國（廣州）國際紀(jì)錄片節(jié)以來，廣州就一直在探索如何把紀(jì)錄片打造成廣州城市文化名片。截至2019年，節(jié)展已連續(xù)舉辦17 年，但節(jié)展之外，廣州缺乏一個(gè)常設(shè)的機(jī)構(gòu)來推廣紀(jì)錄片文化，節(jié)展的優(yōu)秀成果也沒有一個(gè)展示交流的平臺(tái)，為更好地推進(jìn)“紀(jì)錄片之城”的建設(shè)工作，面向廣州市民推廣和普及紀(jì)錄片文化，號(hào)召市民共同參與到“紀(jì)錄片之城”建設(shè)中來，共享建設(shè)成果，廣州市政府決定在廣州圖書館建設(shè)廣州紀(jì)錄片研究展示中心，中心最終于2018年12月14日正式對(duì)外開放。

建設(shè)思路：在建設(shè)籌備階段，廣州圖書館主要從紀(jì)錄片館藏資源建設(shè)和服務(wù)體系建設(shè)兩方面對(duì)中心的建設(shè)思路進(jìn)行了論證，以充分發(fā)揮紀(jì)錄片在公共圖書館的服務(wù)效能。在館藏資源建設(shè)上，以“能收盡收，擇優(yōu)利用”為基本原則，立足本土，放眼國際，除了廣州本土和中國紀(jì)錄片外，還收藏國外的優(yōu)秀紀(jì)錄片。在讀者服務(wù)上，兼顧專業(yè)化和大眾化。以服務(wù)普通觀眾為中心，兼顧紀(jì)錄片專業(yè)群體需求，以圖書館為平臺(tái)，促進(jìn)紀(jì)錄片文化走入公眾時(shí)代，提升公眾紀(jì)錄片文化素養(yǎng)。

建設(shè)現(xiàn)狀：廣州紀(jì)錄片研究展示中心是廣州圖書館的一個(gè)有機(jī)組成部分，位于圖書館負(fù)一層，整個(gè)展廳占地面積約1 000平方米左右，共分9展示區(qū)域（圖2）。以時(shí)間和空間兩個(gè)維度，規(guī)劃設(shè)計(jì)展廳和展映內(nèi)容，為廣州市民打造認(rèn)識(shí)歷史、了解世界的終身學(xué)習(xí)中心。其中放映廳有多媒體配套設(shè)備，最多可容納80 人，是中心舉辦紀(jì)錄片放映和交流活動(dòng)的主要陣地。開放時(shí)間為每天10:00-17:30（周三閉館除外），現(xiàn)有2 名在編館員和3 名輔助館員，在編館員負(fù)責(zé)整個(gè)中心的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)和管理，輔助館員協(xié)助展廳讀者接待、參觀導(dǎo)賞等工作。

圖2 廣州紀(jì)錄片研究展示中心平面布局圖

3.2 中心服務(wù)實(shí)踐探索

3.2.1 服務(wù)基本現(xiàn)狀

中心自開放以來，以廣州圖書館為平臺(tái)，以紀(jì)錄片為載體，開展了多樣、立體、全方位的讀者服務(wù)，2019年全年共接待讀者約5.8萬人次，舉辦紀(jì)錄片放映交流活動(dòng)400 余場(chǎng)；策劃并承辦大型紀(jì)實(shí)展覽、紀(jì)錄片創(chuàng)作培訓(xùn)、紀(jì)錄片學(xué)術(shù)研討等滿足不同群體需求的活動(dòng)。

3.2.2 服務(wù)實(shí)踐

（1）日常放映服務(wù)。日常放映服務(wù)是中心最基礎(chǔ)的常規(guī)服務(wù)，分為線上和線下兩種模式，線上放映通過廣圖官網(wǎng)下的“虛擬紀(jì)錄片博物館網(wǎng)站”供讀者24小時(shí)在線瀏覽觀看。線下放映又分為常規(guī)放映和放映+交流的模式，常規(guī)放映總體固定在每個(gè)周末、節(jié)假日及寒暑假。線下放映+交流則是“紀(jì)錄片放映+映后交流”的模式，甄選當(dāng)下知名度和關(guān)注度較高的紀(jì)錄片，邀請(qǐng)?jiān)撈膶?dǎo)演、制片人、主人公或該領(lǐng)域的專家學(xué)者作為映后交流分享的嘉賓。這也是最受讀者青睞的一種活動(dòng)形式。

（2）特色紀(jì)實(shí)展覽服務(wù)。中心分別于2019年7-9 月、10-12 月舉辦了“中國電影教育人孫明經(jīng)”作品展和“影像廣州70 年”主題展。其中，“中國電影教育人孫明經(jīng)”作品展覽共吸引1.65萬人參觀，成為中心開放后第一個(gè)有影響力的大型特色服務(wù)?！坝跋駨V州70年”主題展覽，以“有溫度、接地氣”的風(fēng)格展示廣州在過去70 年翻天覆地的變化，面向廣州普通市民、紀(jì)實(shí)攝影師和影視機(jī)構(gòu)以志愿征集和公益采購的方式收集展覽素材，最終展示的所有影像資料，均是征集所得。展覽歷時(shí)3 個(gè)月，參觀總?cè)藬?shù)達(dá)1.5 萬余人，拉近了公眾與圖書館之間的距離，提升了公共圖書館的城市影響力。

（3）紀(jì)錄片創(chuàng)作培訓(xùn)服務(wù)。為更好地滿足紀(jì)錄片愛好者和從業(yè)者的需求，中心在2019 年7-9月舉辦了“影像廣州70 年”口述歷史主題培訓(xùn)工作坊，面向公眾招募學(xué)員，聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，培訓(xùn)共分為“前期拍攝”和“后期制作”兩期。一期培訓(xùn)結(jié)束后通過上交的提案篩選出5組學(xué)員入選二期培訓(xùn)，每組學(xué)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成口述歷史訪談、拍攝、文字整理、初剪等工作。最終完成的5 組口述歷史影像作品，先后在多個(gè)公眾平臺(tái)播出，有力地提升了讀者獲取服務(wù)的獲得感和滿足感。

（4）紀(jì)錄片學(xué)術(shù)研討服務(wù)。中心成立以來，就與中國（廣州）國際紀(jì)錄片節(jié)承辦方合作，于每年節(jié)展期間共同舉辦紀(jì)錄片學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，豐富節(jié)展內(nèi)容。目前中心共舉辦2屆紀(jì)錄片學(xué)術(shù)研討會(huì)，以“論壇+紀(jì)錄片放映交流”的形式開展，以紀(jì)錄片從業(yè)者、專家學(xué)者為主要目標(biāo)群體，部分參會(huì)名額開放給普通公眾，共同探討社會(huì)熱點(diǎn)話題，對(duì)照當(dāng)下生活。一年一度的紀(jì)錄片學(xué)術(shù)研討會(huì)逐漸成為廣州圖書館的特色活動(dòng)，中心也因此獲得業(yè)界和媒體的關(guān)注和肯定。

3.3.3 服務(wù)開展的基本經(jīng)驗(yàn)

首先，以讀者為中心，提升讀者參與感和獲得感。在各項(xiàng)活動(dòng)策劃和服務(wù)開展中，始終以讀者為中心，以讀者需求為導(dǎo)向，注重提升讀者的參與感和獲得感，由以圖書館為中心向以讀者為中心轉(zhuǎn)變，圖書館提供平臺(tái)和渠道，扮演組織者的角色，讀者深度參與其中，產(chǎn)出內(nèi)容。以“影像廣州70 年”口述歷史培訓(xùn)項(xiàng)目為例，中心負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、組織、學(xué)員征集、專業(yè)指導(dǎo)和設(shè)備支持，口述歷史的訪談和影像化制作則完全由學(xué)員自主完成，學(xué)員分別扮演導(dǎo)演、攝影、攝像等角色或一人兼任多職，最終完成制作的5組作品，獲得在多個(gè)平臺(tái)展示和交流的機(jī)會(huì)。讀者通過持續(xù)、深度的參與，逐漸由活動(dòng)的參與者變成了內(nèi)容的輸出者，且有知識(shí)型收獲和成果產(chǎn)出，參與感和獲得感也得到提升和滿足。

其次，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式。中心在對(duì)外開放的一年多時(shí)間里，以紀(jì)錄片為資源媒介，除了日常的放映服務(wù)外，還開展了多項(xiàng)特色服務(wù)，如基于紀(jì)錄片放映的青少年傳統(tǒng)文化互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)、多樣化的紀(jì)實(shí)影像主題展覽、紀(jì)錄片創(chuàng)作培訓(xùn)、紀(jì)錄片研討與展映等服務(wù)，不斷推陳出新，創(chuàng)新服務(wù)形式和內(nèi)容，保持持續(xù)的新穎性和吸引力，且兼顧不同群體的多樣化和專業(yè)化需求，提升了整個(gè)圖書館讀者服務(wù)的精細(xì)化和專業(yè)化程度。

再次，重視宣傳，擴(kuò)大影響力。作為廣州圖書館一個(gè)新成立的公共機(jī)構(gòu)，且位置較為偏僻，因此中心從建設(shè)之初就非常重視宣傳工作，將館內(nèi)館外宣傳、線上與線下宣傳相結(jié)合、輔之以媒體宣傳。在館內(nèi)各處更新標(biāo)識(shí)，在顯眼處增加中心位置指示標(biāo)，指引讀者；充分利用廣州圖書館提供的各種線上線下的宣傳工具，線下通過海報(bào)宣傳單、巨幅畫面、電子顯示屏等，線上通過官方微信、微博、網(wǎng)站等平臺(tái)，宣傳中心開展的各項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)；此外還重視媒體宣傳，尤其是與廣州本地媒體保持密切聯(lián)系，借助媒體力量宣傳中心各項(xiàng)特色活動(dòng)和亮點(diǎn)服務(wù)，提升中心的知名度和影響力，強(qiáng)化中心作為中國第一家紀(jì)錄片公共文化機(jī)構(gòu)的形象。

4 公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心的機(jī)遇和未來發(fā)展方向

4.1 機(jī)遇

首先，信息技術(shù)的加速迭代改變了社會(huì)公眾獲取知識(shí)信息的方式和圖書館發(fā)展形態(tài)［20］，印刷文化逐漸被視覺文化取代，受眾對(duì)于知識(shí)可視化的需求不斷提升［21］。而紀(jì)錄片就是通過文字、聲音、動(dòng)畫等多媒體手段去可視化地或表達(dá)一個(gè)主題，或挖掘一段歷史、或科普一門知識(shí)，題材多樣，內(nèi)容豐富，集知識(shí)性、科學(xué)性和藝術(shù)性為一體，且兼具娛樂性，符合當(dāng)前大眾對(duì)知識(shí)和信息可視化的需求和偏好。在公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心，利用紀(jì)錄片這一多媒體資源開展讀者服務(wù)，能更好地滿足大眾的需求，提升讀者服務(wù)體驗(yàn)。

其次，國家政策支持，紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。2010年廣電總局下發(fā)了《關(guān)于加快紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，之后分別于2013 年下發(fā)了《關(guān)于做好2014年電視上星綜合頻道節(jié)目編排和備案工作的通知》、2018 年下發(fā)了《關(guān)于實(shí)施“記錄新時(shí)代”紀(jì)錄片創(chuàng)作傳播工程的通知》，規(guī)定擴(kuò)大紀(jì)錄片在電視上星綜合頻道的播出比例和播出時(shí)長(zhǎng)。政策的扶持直接推動(dòng)了電視臺(tái)和新媒體加大對(duì)紀(jì)錄片創(chuàng)作和生產(chǎn)的投入，極大地刺激了紀(jì)錄片產(chǎn)量和質(zhì)量的提升，促進(jìn)了紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，紀(jì)錄片傳播的途徑和渠道拓展，紀(jì)錄片的受眾得以增加和積累，尤其是年輕觀眾比例上升。

廣州圖書館在這一背景下建設(shè)紀(jì)錄片中心，一是與國家文化戰(zhàn)略保持高度一致，充分利用公共圖書館的平臺(tái)，推廣和普及紀(jì)錄片文化，提高受眾文化素養(yǎng)；二是政策的扶持也為公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心爭(zhēng)取了資金支持和資源保障，客觀上也加速了紀(jì)錄片中心建設(shè)從方案提出、設(shè)計(jì)規(guī)劃到開放運(yùn)營(yíng)的實(shí)施進(jìn)度；三是紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，也為公共圖書館建設(shè)紀(jì)錄片中心、開展以紀(jì)錄片為媒介的公共文化服務(wù)創(chuàng)造了良好的產(chǎn)業(yè)大環(huán)境，提高了全社會(huì)對(duì)紀(jì)錄片的關(guān)注度和好感度，為公共圖書館培養(yǎng)了潛在的紀(jì)錄片用戶群。

4.2 未來發(fā)展方向

第一，推動(dòng)紀(jì)錄片公共放映版權(quán)體系建設(shè)。中心在開展服務(wù)的過程中面臨的主要挑戰(zhàn)之一就是版權(quán)問題，公共圖書館可以直接用于讀者服務(wù)的紀(jì)錄片資源相對(duì)有限。從制作和發(fā)行主體來看，紀(jì)錄片可分為電視紀(jì)錄片、新媒體紀(jì)錄片和民營(yíng)紀(jì)錄片三大類型。在未經(jīng)權(quán)利人許可的前提下，公共圖書館只能在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法許可的范圍內(nèi)面向公眾放映紀(jì)錄片，因此中心日常放映服務(wù)主要依靠采購DVD 音像制品。隨著新媒體紀(jì)錄片的崛起以及人們觀影方式的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為紀(jì)錄片的重要傳播渠道，而新媒體紀(jì)錄片和民營(yíng)紀(jì)錄片基本不會(huì)考慮或很少發(fā)行DVD，電視紀(jì)錄片發(fā)行DVD的數(shù)量也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，導(dǎo)致可用于公共放映的紀(jì)錄片資源數(shù)量有限、類型單一。然而，在公共圖書館現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力基礎(chǔ)上，通過逐一溝通或購買獲取紀(jì)錄片使用授權(quán)并不現(xiàn)實(shí)。館藏資源是公共圖書館開展服務(wù)的安身之所、立命之本，中心作為中國第一家紀(jì)錄片公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，在未來的發(fā)展中，應(yīng)加強(qiáng)與紀(jì)錄片供應(yīng)商和版權(quán)方的溝通與合作，區(qū)分商業(yè)使用和公益使用，降低紀(jì)錄片進(jìn)入公共圖書館的準(zhǔn)入門檻和采購價(jià)格，推動(dòng)紀(jì)錄片公共放映版權(quán)體系建設(shè)，引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)紀(jì)錄片，豐富館藏紀(jì)錄片資源建設(shè)，提升服務(wù)效能。

第二，加強(qiáng)與高校和機(jī)構(gòu)間的合作。針對(duì)中心在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的弱點(diǎn)，如紀(jì)錄片版權(quán)問題、學(xué)術(shù)研究深度不夠、年輕讀者比例較低等問題，中心可通過與高校和相關(guān)機(jī)構(gòu)合作來緩解。充分利用多方的人力、物力、財(cái)力資源，開展針對(duì)不同用戶群的細(xì)分服務(wù)，與高校合作可以策劃適合學(xué)生群體的學(xué)術(shù)服務(wù)，擴(kuò)大潛在年輕用戶群；與版權(quán)機(jī)構(gòu)合作，可以在一定程度上緩解優(yōu)質(zhì)片源使用授權(quán)的問題，如中心曾通過與騰訊谷雨合作舉辦活動(dòng)的形式，獲得紀(jì)錄片《書緣——紐約公共圖書館》的播放授權(quán)；此外，中心還與中國（廣州）國際紀(jì)錄片節(jié)保持密切聯(lián)系溝通，合作舉辦多樣化的公共展映和學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)，力求紀(jì)錄片服務(wù)與紀(jì)錄片行業(yè)發(fā)展步調(diào)一致，符合大眾審美和偏好。

第三，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與。社會(huì)力量的投入，為公共文化體系的建設(shè)發(fā)揮了獨(dú)特作用，吸納社會(huì)力量參與也成為公共圖書館建設(shè)發(fā)展的趨勢(shì)［22］，中心在建設(shè)和服務(wù)的過程中，也非常重視調(diào)動(dòng)多種社會(huì)力量共同參與。早在舉辦“中外經(jīng)典紀(jì)錄片研討及展映”開館活動(dòng)時(shí)，就積極與中外多家機(jī)構(gòu)和個(gè)人洽談，獲得捐贈(zèng)作品70余部，包括俄羅斯國家電影基金會(huì)、中央新影集團(tuán)等機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)的多部珍貴影像和中國電影之父黎民偉先生之子黎錫先生捐贈(zèng)的《勛業(yè)千秋》《淞滬會(huì)戰(zhàn)》兩部珍貴影像等；中心還與廣州廣播電視臺(tái)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，獲贈(zèng)10 部?jī)?yōu)秀本土紀(jì)錄片；此外，中心還注重充分調(diào)動(dòng)讀者的力量，在舉辦“影像廣州70年”展覽的時(shí)候，用于展覽的照片和視頻均是通過公益征集的方式獲得，大大節(jié)省了展覽經(jīng)費(fèi)。通過調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與到中心的建設(shè)和服務(wù)中來，能夠在一定程度上緩解中心成立之初人力、物力、財(cái)力不足的現(xiàn)狀，更重要的是，多方社會(huì)力量共同參與，為中心長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積累了堅(jiān)實(shí)和廣泛的用戶基礎(chǔ)，提升了中心的影響力，增進(jìn)了圖書館與讀者之間的情感聯(lián)系。